Qualité
Le consommateur est notre patron, la qualité est notre mission, et le meilleur rapport qualité/prix est notre objectif.
Notre entreprise s'engage à l'excellence à tous les niveaux. Nos actions sont dictées par ce désir impérieux de qualité, fruit de notre passion et de notre fierté de faire partie de Mars. La qualité de notre travail, résultant des efforts de chacun, est à l'origine de nos marques de qualité. Elle est la source de notre réputation à viser l'excellence.
Responsabilité
En tant qu'individus, nous exigeons une responsabilité totale pour nous-mêmes; en tant que collaborateur de Mars, nous contribuons de façon active au succès de tous.
Nous avons délibérément choisi de nous distinguer de ces entreprises trop hiéarchisées où la responsabilité individuelle se trouve diluée. Tous nos associés doivent assumer la responsabilité de leurs résultats, faire preuve d'initiative, de jugement et savoir prendre les décisions qui s'imposent. Nous recrutons des associées aux valeurs éthiques confirmées, aux compétences élevées dans leur fonction et nous leur accordons notre confiance. C'est pourquoi nous pouvons leur demander de se fixer des critères de performances élevés et de les assumer pleinement.
Mutualité
Un bénéfice mutuel est un bénéfice partagé; un bénéfice partagé est un bénéfice durable.
Nous considérons que le niveau de bénéfices mutuels devrait être le critère d'appréciation de nos relations dans le travail. Ces bénéfices peuvent prendre différentes formes et ne sont pas nécessairement de nature financière. De même, tout en cherchant à obtenir les conditions les plus intéressantes, Mars se doit de n'entreprendre aucune action, économique ou autre, qui soit au détriment de ceux avec qui nous travaillons.
Efficacité
Nos ressources sont utilisées à 100%, nous ne gaspillons rien et nous nous limitons aux domaines dans lesquels nous sommes experts.
Comment respecter nos principes, offrir un excellent rapport qualité/prix et partager notre succès? Ce qui fait notre force, c'est notre efficacité et notre capacité à organiser nos ressources - physiques, financières et humaines - pour atteindre une productivité maximum. Dans cette optique, nos produits et services sont conçus et livrés selon des règles de qualité strictes, au meilleur coût et avec une utilisation optimale des ressources; de même, nous tendons à gérer l'ensemble de nos activités financières selon les processus de décision les plus efficaces possibles.
Liberté
Sans liberté d'action, nous ne pouvons construire notre avenir; sans bénéfice, nous ne pouvons préserver notre liberté d'entreprendre.
Mars est l'un des groupes privés les plus importants au monde. C'est un choix délibéré. Nombre d'autres entreprises ont débuté comme Mars, puis ont fait appel à de nouvelles source de financement en vendant des actions ou en s'endettant pour financer leur expansion. Ce faisant, elles ont renoncé à un part de liberté. Selon nous, croissance et prospérité sont possibles autrement.