玛氏五大原则 | 玛氏公司
责任

责任

作为个人,我们要求每个人各尽所能;作为同事,我们支持其他同事各尽其责。

一些企业常因采用多层级管理而淡化了个人责任。而在玛氏,所有同事均须直接对结果负责,以锻炼主动性和判断力,并根据需要作出决定。我们在招募人才时不仅会考虑其能否胜任相关工作,还会要求其具备较高的道德标准。玛氏充分信任所有同事,同时也要求所有同事都能恪守自己心中的高标准。

同事的重要性

我们的企业组成复杂,在全球均有我们的品牌、业务和经营活动。如果每项决策均由少数人制定,我们又怎能继续实现稳健发展?鉴于此,我们高度授权每一位同事负责各自的工作。作为承担责任和交付优异成果的回报,相关同事会收获尊重和支持,并根据其表现得到适当奖励。我们会为同事的成功而欢呼庆祝,并对那些作出额外成果的同事予以表彰。我们同时还会鼓励同事充分发挥自身能力,以便承担更高要求的工作。

团队合作与部门责任

同事们必须共同承担指定任务,团结一心实现共同目标;部门也一样,只有相互配合,才能实现企业的宏伟目标。虽然各部门独立为各自的任务负责,但仍需要相互依赖,并且必须准备好随时进行沟通协作。由于各部门彼此依赖,因此必须主动交流各自的目标、计划、活动和需求,公平公正地处理分歧。

同事的职责与回报

责任原则广泛应用于玛氏企业,从履行同事职责、坚守最高诚信标准,到企业对其所在社区及环境承担责任,该原则无处不在。因为我们珍视并认可所有同事的贡献,所以我们公平公正地对待他们,避免厚此薄彼,杜绝歧视行为。我们平等对待每一位同事,不因年龄、性别、种族或宗教信仰而有任何差异,这就是“同事”一词的意义和玛氏的平等主义理念。为践行平等主义理念,我们必须大胆指出任何违背我们理念的行为。我们坚信,如果我们的言语和行为都能符合我们的原则,那我们必将顺利实现既定目标。