Kvalita

Písmeno ‘M’ je symbolem kvality značky M&M’s® a bude se na tomto výrobku vždy objevovat. První písmena M byla natištěna na čokoládových bonbóncích M&M’s Plain Chocolate Candies v roce 1950, aby se kupující mohli ujistit, že se skutečně jedná o výrobky té nejvyšší kvality, protože významné množství M&M’s výrobků se prodávalo na váhu. Záhy na to vznikl dnes již legendární slogan: “Hledej M na každém bonbónu”. Symbol byl původně tištěn černě, nyní známý bílý potisk M&M’s se na bonbónech objevuje od roku 1954.

Milióny lidí na světě dnes mlsají bonbóny M&M’s a možná si ani nevšímají těch dvou malých písmenek, které jsou na nich vytištěny. Přitom technologie, která umožňuje nátisk písmene M na bonbóny, je nesmírně složitá a vyžádala si velkou dávku finančních prostředků a odborných znalostí. A protože jsme perfekcionisté, jdeme ještě dál. Dnes můžeme vyrábět malé série bonbónů s téměř jakýmkoli potiskem, jakoukoliv „zprávou“. Je to nová marketingová příležitost, která se však zrodila z naší posedlosti kvalitou.

Odpovědnost

V těsné spolupráci s velkými univerzitami a výzkumnými ústavy na celém světě se společnost Mars podílí na výzkumných studií o kakau: jeho genetickém původu, způsobech jeho ochrany proti chorobám a škůdcům, možnostech vypěstovat lepší kakaovník a chránit přirozený obsah prospěšných látek v kakau při jeho zpracování, nebo o důsledcích konzumace kakaa a čokolády na zdraví. Tento objem vědecké práce je svou hloubkou a šíří unikátní.

Vzájemnost

V roce 1991 společnost Mars expandovala geograficky a otevřela svá první zastoupení v několika východoevroských městech a v Moskvě. Po úspěšném nástupu, kdy se ve Společenství nezávislých států už v prvním roce působení prodalo více než 23 tun tyčinek SNICKERS® MILKY WAY®, MARS® a RAIDER®, došlo v roce 1998 ke zhroucení rublu.

Nejvíce postiženi pádem měny byli obyčejní Rusové, protože následoval prudký růst cen potravin a výrobků z dovozu. Ve společnosti Mars se však nezodpovídáme akcionářům a nemusíme měnit naše dlouhodobé cíle na základě krátkodobých výsledků. Dále jsme investovali a podporovali naše partnery v Rusku a jakmile se situace obrátila, byli jsme připraveni.

Efektivita

Když Gilles Barathier, technik údržby v továrně St Denis de l’Hotel ve Francii, objevil slabou stránku v systému plnění výrobků z oblasti krmiv pro zvířata, neváhal a přišel s alternativním a lepším řešením.

Bývalý letecký mechanik Barathier na základě svých dlouholetých zkušeností rychle vyvinul tzv. “vířivý” výrobní systém, který vyřešil předchozí problémy se zahlcováním výrobní linky a umožnil také rychlejší balení výrobků. Jeho vířivé linky se nyní používají v závodech Mars na celém světě.

Svoboda

V roce 1965 bylo ve Velké Británii založeno středisko WALTHAM® pro výživu domácích mazlíčků, jehož cílem je zkoumat stravovací potřeby, preference a chování domácích mazlíčků. Mars jako společnost v osobním vlastnictví může provádět výzkum v oblasti domácích zvířat čistě s cílem zlepšení jejich životních podmínek.

Náš tým byl první, kdo přišel s některými z nejdůležitějších poznatků v oblasti výživy domácích mazlíčků a podělil se o výsledky výzkumu střediska ve více než 1 500 publikacích pro odbornou i laickou veřejnost. Vyvíjením stále lepších výrobků výživy a péče pomáháme domácím mazlíčkům na celém světě žít zdravější a šťastnější život.