La Qualité est le premier de nos Cinq Principes. «Le consommateur est notre patron. La Qualité est notre mission, le meilleur rapport qualité/prix est notre objectif.»
Ces mots simples guident notre approche et nous permettent de créer des produits qui satisfassent nos consommateurs et répondent aux normes les plus strictes de sécurité alimentaire.
Au-delà de respecter les normes réglementaires, lorsque nous concevons nos produits, nous cherchons à nous assurer que nous comprenons et maîtrisons tous les facteurs qui influent sur la qualité et la sécurité de ceux-ci. Le 'Mars Quality Management Process' (QMP) est une procédure de gestion de la qualité qui s’applique à tous les maillons de notre chaîne de production et de distribution : acquisition d’ingrédients de qualité, processus de fabrication dans nos usines, distribution de nos produits aux consommateurs, et vérification de la satisfaction de ces derniers.
Pour conforter notre approche Qualité, nous nous sommes engagés, avons obtenu et maintenons les certifications ISO 9001 (Management de la Qualité) et ISO 22000 (Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires). Nous comparons nos résultats aux normes et aux meilleures pratiques internationales en matière de qualité et de sécurité des produits alimentaires.
A titre d'exemple
Chaque grain de riz Uncle Ben's® subit plus de 250 contrôles, de sa culture à sa commercialisation. Aujourd'hui nous sommes en mesure de garantir un niveau de grains noirs ou cassés inférieur à 2 pour 100 000 !

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