Speciaal Bericht voor Ouders

 

Wij hechten waarde aan privacy en dat geldt zeker ook met betrekking tot jonge kinderen. In verschillende landen wordt het begrip “kind”, afhankelijk van de nationale wetgeving, anders gedefinieerd;  deze tabel informeert u over de leeftijd zoals die gehanteerd wordt in het land van waaruit deze site beheerd wordt (informatie daaromtrent krijgt u door te linken naar het adres van de site-beheerder op naar de home page te linken). Als interne standaardnormen gebruiken wij daarnaast de online-privacyrichtlijnen zoals opgesteld door de Amerikaanse Children’s Advertising Review Unit (CARU) en, buiten de VS, door de Internationale Kamer van Koophandel (ICC). Op gebieden waar we mogelijk informatie van jonge kinderen willen verzamelen, maken we gebruik van speciale berichten om kinderen erop te wijzen dat zij eerst toestemming van  hun ouders moeten vragen voordat zij gegevens verstrekken of producten bestellen. Ook adviseren wij ouders om toezicht te houden op de internetactiviteiten van hun kinderen. Wij vragen kinderen ook naar hun leeftijd zodat ze geen toegang kunnen krijgen tot bepaalde sites of onderdelen daarvan. Wij kunnen tevens naar een e-mailadres van een van de ouders vragen, zodat we deze op de hoogte kunnen stellen van ons privacybeleid en/of om indien nodig ouderlijke toestemming te verkrijgen.

Wanneer wij weten dat een jong kind persoonsgegevens heeft verstrekt, zullen wij die gegevens nooit aan derden (met inbegrip van onze eigen groepsmaatschappijen) verstrekken of verkopen indien de ouderlijke toestemming daarvoor ontbreekt. Persoonsgegevens over jonge kinderen zijn uitsluitend toegankelijk voor degenen die op of aan onze site werken of die technische en andere noodzakelijke ondersteunende diensten voor de site leveren. Wij vragen om uitsluitend die informatie te verstrekken die redelijkerwijs noodzakelijk is als voorwaarde om deel te kunnen nemen aan een wedstrijd, spelletje of een andere activiteit. Ouders hebben het recht, na afdoende legitimatie, om de persoonsgegevens die wij over het kind hebben verzameld, in te zien, om verwijdering ervan te vragen en om de verzameling en het gebruik ervan in de toekomst te verbieden.

Wij onderschrijven richtlijnen voor zelfregulering, zoals die van de CARU en de ICC,  met betrekking tot het verzamelen van informatie van jonge kinderen in een interactieve omgeving. Wij raden ouders ook aan om de internetactiviteiten van hun kinderen te controleren en informatie in te winnen over het gebruik van software en andere hulpmiddelen die ertoe bij kunnen dragen dat kinderen plezier en ontspanning aan hun online-activiteiten beleven op een manier die overeenstemt met uw eigen voorkeuren. Wij hopen dat u en uw kinderen zich op onze site vermaken en dat u deze vaak zult bezoeken!

Welke informatie verzamelen wij van kinderen?

Wij vragen het e-mailadres van een kind om te kunnen reageren op vragen over onze site, op verzoeken om hulp bij huiswerk en dergelijke. Nadat we op de vraag van het kind hebben gereageerd, wordt het e-mailadres onmiddellijk vernietigd.  Wij bieden alle bezoekers, dus ook kinderen, e-cards aan. Nadat de e-card verstuurd is, worden de namen en adressen van zowel afzender als ontvanger onmiddellijk van ons systeem verwijderd.

Wij hebben het e-mailadres van een kind ook nodig voor een abonnement op onze elektronische nieuwsbrief, ten behoeve van online-prijsvragen of wedstrijden of voor de registratie van bepaalde activiteiten op onze site. Indien wij weten dat de gebruiker een jong kind is (door te vragen naar leeftijd en geboortedatum), vragen wij het kind naar een e-mailadres van een van de ouders en versturen we een e-mailbericht naar de betreffende ouder over het verzoek van het kind. Dit bericht geeft de ouders de mogelijkheid om namens hun kinderen het verzamelen van persoonsgegevens te annuleren, of geeft zo nodig aanwijzingen over de manier waarop toestemming verleend kan worden. Om aan bepaalde prijsvragen of wedstrijden mee te kunnen doen, kunnen we kinderen vragen of ze een jongen of een meisje zijn of wat ze in het algemeen wel of niet leuk vinden op het gebied van bijvoorbeeld hobby’s, activiteiten, voorkeuren qua smaak, school en huisdieren. Soms vragen we bezoekers ook om mee te doen aan verkiezingen of enquêtes. Vaak kan informatie anoniem verstrekt worden, waardoor deze niet gekoppeld is aan een naam, adres of e-mailadres van een bezoeker. Bij sommige wedstrijden krijgen kinderen de mogelijkheid om creatief bezig te zijn door het opsturen of e-mailen van verhaaltjes of tekeningen. Van gebruikers waarvan wij weten dat het jonge kinderen betreft, zullen wij zonder ouderlijke toestemming geen foto online plaatsen in combinatie met persoonsgebonden informatie (zoals volledige naam, adres of e-mailadres).

Voor online-transacties is een creditcard nodig, zodat alleen personen ouder dan 18 jaar producten online kunnen kopen.

Hoe gebruiken we "cookies" en “web beacons”(netbakens)?

Wat zijn cookies?

“Cookies” zijn gegevensbestanden die een website naar uw computer stuurt terwijl u de site bekijkt. Deze gegevensbestanden bevatten informatie op basis waarvan onze site belangrijke informatie kan onthouden waardoor het gebruik van de site voor u efficiënter en nuttiger verloopt. Onze sites gebruiken cookies voor verschillende doeleinden. Zo maken wij bijvoorbeeld gebruik van de cookie-technologie en IP-adressen om niet-persoonsgebonden informatie van online-bezoekers te verzamelen en om voor geregistreerde bezoekers een optimaal geïndividualiseerd site-gebruik mogelijk te maken.

Hoe gebruiken wij cookies?

Bezoekers van onze site gebruiken verschillende webbrowsers en computers.  Om uw bezoek zo soepel mogelijk te laten verlopen met de technologie die u gebruikt, registreren we automatisch het type webbrowser (bijv. Internet Explorer, Netscape) en de besturingssystemen (bijv. Windows, Macintosh) die door bezoekers worden gebruikt, evenals de domeinnaam van hun internetproviders. Wij houden ook het totaal aantal bezoekers aan onze site bij (in samengestelde vorm) om onze site te actualiseren en te verbeteren; tijdens dit proces wordt geen persoonsgebonden informatie verzameld. Uit deze gegevens kunnen wij afleiden of bezoekers een voorkeur hebben voor bepaalde onderdelen of onderwerpen, waardoor wij de site actueel en voor het merendeel van de bezoekers interessant kunnen houden. 

Wij gebruiken cookies mede om te voorkomen datjonge kinderen toegang kunnen krijgen tot bepaalde delen van de site die alleen voor volwassenen of oudere tieners bedoeld zijn.

Hoe gebruiken wij cookies om uw ervaringen met onze sites te individualiseren?

Met behulp van de cookietechnologie kunnen wij de informatie op onze sites beter afstemmen op de wensen van onze bezoekers. Tevens kunnen wij hierdoor het bestellen van producten, het inschrijven en deelnemen aan loterijen en prijsvragen en het aanbod van andere functies op onze site makkelijker maken voor de bezoekers. Sites met de mogelijkheid om online te bestellen gebruiken cookies om de artikelen in uw winkelwagentje te onthouden en de bestelling te verwerken. Indien we daar toestemming voor hebben, kunnen we in dergelijke gevallen persoonlijke gegevens aan een cookiebestand koppelen.

En als ik geen cookies wil?

Als u geen prijs stelt op cookies, kunt u uw computer zodanig instellen dat u een waarschuwing krijgt als er een cookie wordt gestuurd. U kunt ook met behulp van uw browser (bijv. Internet Explorer of Netscape Navigator) alle cookies uitzetten. (Kijk in het Helpmenu van uw browser om uw cookies op de juiste manier te wijzigen of te updaten). Als u de cookies uitzet, kan het zijn dat u geen toegang krijgt tot een aantal van bovengenoemde opties.

Wat zijn web beacons (netbakens) en hoe worden ze gebruikt?

Sommige van onze webpagina’s en e-mail updates kunnen een elektronische afbeelding bevatten, een web beacon, ook wel aangeduid als één pixel GIF (one pixel GIF), doorzichtige GIF (clear GIF) of “pixeltag”. Deze web beacons staan op onze webpagina’s om te tellen hoeveel bezoekers onze webpagina’s hebben bezocht. In promotionele e-mail berichten / nieuwsbrieven stellen de web beacons ons in staat om te tellen hoeveel abonnees de nieuwsbrieven hebben gelezen. Web beacons stellen ons in staat om statistische informatie te verzamelen over de activiteiten en onderdelen die onze klanten het meest interessant vinden. Op deze manier kan de informatie van onze webpagina’s meer gepersonaliseerd worden. Web beacons worden niet gebruikt om zonder uw toestemming toegang te krijgen tot persoonsgebonden informatie.

Hoe gebruiken we persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoongegevens om te reageren op vragen of verzoeken van kinderen, zoals verzoeken om hulp bij huiswerk, om kinderen te abonneren op onze periodieke elektronische nieuwsbrieven of om ze in te schrijven voor een prijsvraag of wedstrijd. Wanneer een kind het e-mailadres van een van de ouders heeft opgegeven, kan dat adres gebruikt worden om ouders te informeren dat hun kind een prijsvraag of wedstrijd gewonnen heeft, of om de adresgegevens van ouders van prijswinnaars te vragen, zodat wij een toestemmingsformulier of -verklaring kunnen sturen die ouders namens hun kind dienen te ondertekenen. Zoals eerder opgemerkt, worden zonder uw toestemming geen persoonsgegevens van uw kind aan derden ter beschikking gesteld.

Hoe zit het met chatrooms, messageboards of andere interactieve forums?

Wij gebruiken hulpmiddelen ter controle van leeftijden van bezoekers om te voorkomen dat jonge kinderen toegang krijgen tot chatrooms, bulletin- of messageboards of andere interactieve forums waar persoonsgegevens achtergelaten kunnen worden zonder ouderlijke toestemming. In onze chatroom-regels zijn leeftijdsgrenzen en andere beperkingen voor deelname vastgelegd die voor alle bezoekers bindend zijn.

Hoe zit het met links naar andere sites?

Wat de onderdelen van onze sites betreft die voor kinderen toegankelijk zijn, houdt ons beleid in dat er uitsluitend links naar andere sites worden aangeboden die eenzelfde behoedzaam beleid voeren met betrekking tot interactieve marketing. Desalniettemin zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud of het informatieverzamelingsbeleid van andere sites.

Moet ik nog meer weten?

Wij behouden ons het recht voor om informatie te gebruiken of te verstrekken om aan enige wet- en regelgeving of wettig verzoek te voldoen, om onderzoeken uit te voeren naar consumentenklachten of mogelijke wetsovertredingen, om de integriteit van onze site te waarborgen, om aan uw verzoeken te voldoen en om medewerking te verlenen aan een justitieel onderzoek.

Wat moet ik doen als ik nog vragen heb of indien ik informatie die u over mijn kind heeft, wil bekijken, actualiseren of verwijderen of in de toekomst geen informatie meer wens te ontvangen?

Indien u wilt dat wij de informatie die wij over uw kind hebben, bekijken, actualiseren, wijzigen of verwijderen (met inachtneming van geldende juridische uitzonderingsgevallen), of indien u verdere informatieverzameling over uw kind verbiedt, kunt u contact opnemen met onze Privacy Coördinator via privacy@mars.com. Daarvoor dient u zich wel te legitimeren. Alle verzoeken om toegang te krijgen tot informatie over uw kind dienen schriftelijk plaats te vinden en voorzien te zijn van uw handtekening, uw volledige naam, adres en telefoonnummer en het e-mailadres van uw kind en zijn schermnaam (indien aanwezig).

U kunt schrijven, faxen of bellen naar het kantoor van onze mondiale Privacy Coördinator:

Privacy Coordinator
Mars, Inc.
800 High Street
Hackettstown, N.J.  07840, Verenigde Staten
Tel.: 1-908-852-1000
Fax: 1-908-850-2624

Bijgewerkt  op 20 januari 2003