MARS 網上私隱政策
我們重視閣下的私隱權,並希望向閣下詳細地闡述我們為保護閣下的私隱而採取的互聯網政策和措施,讓閣下對於我們如何處理閣下向我們提供的個人可辯認資料(下稱“個人資料”)感到安心,並瞭解我們如何管理閣下的個人資料以便向閣下提供可能的最佳産品、服務和體驗。雖然提供本網站的服務器和儲存資料的數據庫可能位於閣下訪問本網站時所處國家的境外,但是我們將僅按照本政策的規定來收集、處理和使用個人資料。因此,向我們提供的個人資料可能會被傳送到國外。
儘管我們沒有打算經常更改政策,但閣下最好在每次瀏覽我們的網站時都能复核並同意我們的最新政策說明。除非法律要求,我們不會作出任何具有追溯力的改動。
我們的網站內容囊括多個興趣範圍,例如娛樂、游戲、食譜、調查、抽獎和比賽,以及廣告和網上購物的機會。此外,我們也提供有關本公司及其產品的信息,並發佈招聘啟事。希望閣下喜愛我們的網站並經常瀏覽﹗
請閣下花費一點時間仔細閱讀我們的政策。為協助閣下瞭解,現列出此政策概要。
- 我們使用閣下的個人資料,以便更好地滿足閣下的要求和提供更好的服務。沒有閣下的同意,我們不與其它第三方共享閣下的個人資料。
- 我們僅根據閣下的選擇向閣下傳送閣下已經表示願意接受的材料,並且我們將遵從閣下停止接收的要求。
- 我們使用“餅乾”技術(Cookies)和“網址信標”技術(Web beacons),這有助於我們瞭解哪些功能適用於訪問者,以便我們完善功能和為閣下提供個人化的內容。
- 我們採取周密的程序以保護閣下的個人資料,並採取特別審慎的措施保護閣下在網上購物時提供給我們的信用卡資料。
- 我們保留在某些情況下使用或披露閣下的個人資料的權利,如為了滿足法律要求或保護我們的財產。
我們什麼時候收集個人資料﹖
當訪問者自願提供時,我們收集的個人資料包括姓名、地址、電子郵件地址、愛好或活動、人口統計資料(如年齡、性別等)、品味或偏好等類似信息。訪問者可以選擇在網上提供個人資料以參加比賽、獲取信息或發表意見、登記成為忠實顧客計劃的成員或聊天室的成員,或下單訂購。我們亦可能從其它來源獲得聯絡名單、人口統計和其它資料。我們會綜合各種資料以便爲客戶提供便利並更好地爲閣下服務。我們可能在任何時候更新或更正閣下的聯絡資料或更改閣下對收取我們的提議和信息的選擇。
我們力圖提示兒童在提供信息或在網上訂購任何物品之前得到家長的同意,我們督促家長監督兒童對網絡的使用。我們可能要求兒童告訴我們其年齡,以便我們能夠提供與其年齡相符合的內容,並滿足有關的法律義務。如果我們得知在與幼童從事交易活動,我們會要求提供其家長的電子郵件地址,並盡力與他們取得聯絡以確定兒童是否獲准向我們提供信息。儘管我們的若干網站僅爲青少年或成年人而設,我們對於幼童亦有特別政策。該政策載於“家長須知”。
我們怎樣處理個人資料﹖
我們收集個人資料以便閣下參加比賽並將結果通知閣下,以電子郵件發給閣下最新消息、新聞,回應閣下提出的問題或意見,為閣下登記成為某類成員,提供個人化的內容、信息,並且/或者附上關於我們產品或本公司的宣傳資料、贈券、樣品、提議及其它信息。我們要求訪問者提供電子郵件地址,並詢問是否希望通過我們或我們的網站獲得更多或最新的信息,只有提出要求者才會收到我們隨後的電子郵件或其它通信。我們也會詢問閣下是否希望收到我們公司集團中其它成員的產品資料。只有那些明確表示要求在網上接收該等資料的人士才會收到它們。如果我們不清楚閣下的選擇,我們會向閣下提出詢問。我們也向訪問者提供隨時中止收取我們的電子郵件和其它資料的選擇。
有時,我們會通過郵件提供關於我們品牌產品的提議、贈券和資料,包括産品目錄。例如,當顧客訂購我們目錄欄中的商品或在網上登記要求得到我們的某種産品目錄,我們即會將該顧客列入收取該産品目錄的名單中。我們還會使用我們從第三方或公共渠道獲得的名單以向閣下提供該等資料。而且按産品目錄業界的慣常作法,我們可能將我們産品目錄顧客的姓名和地址(但未經同意不會將電子郵件地址)與其它也可能通過郵件與閣下聯絡的目錄公司掌握的資料進行交換。閣下可以隨時終止接收我們的網下通訊。
如同許多其它公司一樣,我們可以購買和使用願意接收電子郵件者的名單,用來與潛在的客戶聯絡。我們將遵從終止收件的要求,並要求提供名單者向我們確保,僅就已經明確表示希望通過電子郵件接收提議和信息的消費者提供電子郵件聯絡資料。
個人資料只會被我們使用,以及協助為閣下提供本網站及其內容以及網站產品和服務的本公司的關聯公司、代理或商業夥伴使用,以回應閣下的要求(比如執行網上購物訂單或提供參加抽獎或促銷活動的機會),以及按照本政策的規定為閣下提供更好的服務。我們可能與現有或將來的關聯公司、子公司或本公司的其它相關實體分享或合併資料,以提高效率和儘量减少與閣下重複聯絡。此外,我們可能會偶爾詢問閣下,我們是否可以與其它的可靠的第三方共享信息。如果將有第三方共享信息,我們在收集信息時會告知閣下。我們將在信息收集區內確認業務類別,說明哪些信息將被用于共享(比如閣下的通信地址或電子郵件地址),而且只在閣下同意的情況下將資料用于共享。我們將只與那些同意遵循審慎政策的第三方共享個人資料。
我們如何使用“餅乾”(Cookies)技術和“網站信標”(Web beacons)技術﹖
什麼是“餅乾”(Cookies)技術﹖
所謂的“餅乾”(Cookies)是一個網站在閣下瀏覽其內容時傳輸給閣下的電腦的數據文件。通過這些數據文件含有的信息,我們的網站能夠記住重要資料,以提高閣下使用網站的效率,並使網站變得對閣下更加有用。我們的網站為了各種目的使用“餅乾”技術。我們使用“餅乾”技術和IP地址是為了獲得網站訪問者的非個人資料,並向經登記的訪問者提供可能的最佳個人化上網體驗。
我們如何使用“餅乾”(Cookies)技術﹖
我們網站的訪問者使用的是不同的網頁瀏覽器和不同的電腦。為了儘量方便閣下使用閣下擁有的技術進行訪問,我們自動對訪問者使用的瀏覽器(例如 Internet explorer,Netscape) 和操作系統 (例如Windows,Macintosh)以及訪問者使用的互聯網服務提供商的域名實行追蹤。我們也對訪問我們網站的總人數進行追蹤,以便我們更新並改進網站﹔在這個過程中個人資料不會被提取。這些數據使我們得知是否更多的訪問者更喜愛某些欄目和區域。這有助于我們保持網站歷久常新,令大部份瀏覽者感覺有趣味。我們也將“餅乾”技術用于防止幼童進入某些只為成年人或年齡較大的青少年設立的特別欄目和區域。
我們如何使用“餅乾”(Cookies)技術使閣下在我們的網站得到個人化體驗﹖
“餅乾”技術使我們能夠按照訪問者的興趣提供相應的內容,便於訪問者在我們的網站訂購產品、進入和參加抽獎和比賽活動以及便於我們提供網站的其它功能。提供網上購物的網站使用“餅乾”技術記錄和處理採購推車裡的物品。如果我們擁有許可,我們在這樣的情況下會將個人資料和“餅乾”文件聯繫起來。
閣下不想要“餅乾”(Cookies)文件怎麼辦﹖
如果閣下不想要“餅乾”文件,閣下可以設置閣下的電腦使其每次在寄出“餅乾”文件時對閣下作出提醒。或者閣下通過閣下的瀏覽器(例如 Internet explorer,Netscape Navigator)關閉所有的“餅乾”文件。(請閣下檢查閣下的瀏覽器菜單中的幫助欄,以得知如何正確地變動或更新閣下的“餅乾”文件。) 如果閣下停用“餅乾”選項,閣下可能將不能使用以上所述的一些功能。
什麼是“網站信標”技術﹖我們如何使用它﹖
我們的某些網頁和電子郵件信息可能帶有被稱為“網站信標”(Web beacons) 的電子影像,它們有時也被稱為單像素GIF文件 (one pixel GIFs)、淨GIF文件 (clear GIFs) 或像素標識 (pixel tags)。在網站內,這些電子影像使我們能夠計算瀏覽我們網頁的訪問者人數。在廣告電子郵件/通訊中,它們使我們能夠計算有多少訂閱者閱讀了其內容。網站信標使我們能夠更好地得到有關消費者最感興趣的活動和功能的統計數字資料,以便我們提供更加個人化的內容。未經閣下的同意,它們不被用來讀取個人資料。
關於聊天室、留言板或其它互動式論壇﹖
我們可提供聊天室、留言板、告示板或互動區域供訪問者享用。訪問者可以在那裡發表意見或發佈信息。如果在此網站內設有聊天室、告示板或留言板,或設有其它互動區域,而且那裡可能發佈個人信息,請閣下在進入前先查看聊天室規則,因為閣下將受到它以及我們的一般條款和條件的約束。我們的聊天室規則中設有對參加者年齡的限制和其它限制,並且在幼童可以參加的地方概列了幼童必須征得家長同意的要求。如閣下所知,在網上留下的任何信息全球皆可看到。對閣下自願留下的任何資料和意見,我們不表示任何意見,也不承擔責任。
信用卡/交易資料是否安全﹖
我們關心閣下在交易中資料是否安全、受到保障。如閣下在網上向我們訂購並因此向我們提供閣下的信用卡或類似資料,我們會使用安全套接層(SSL: Sccure Sockets Layer)同閣下的瀏覽器軟件交流。安全套接層是行業標準安全協議,令任何企圖截取閣下在網上訂購時向我們發送的信用卡/交易和訂購資料的其它人極難得逞。否則,從我們這裡進行的信息往來不屬加密,將是不安全的。在我們的內部系統裡,我們採取預訪措施保護閣下的信用卡資料。
我們如何保護個人資料﹖
我們設有保護裝置,以檢查我們的內部程序確保其達到我們政策的高標準。我們亦盡力確保,與我們共事的,作為我們的代理人向閣下提供此網站及其內容、執行閣下的訂單和閣下要求的第三者同意保護他們為網站及訪問者服務時必須取得的個人資料,並遵從閣下對是否接受聯絡的選擇。
關於與其它網站的鏈接
我們可能提供與MARS公司集團以外的其它網站的鏈接,但盡力限於跟我們有相同價值觀者。閣下應經常查閱被鏈接網站的私隱政策,以瞭解他們如何收集個人資料,包括如何使用“餅乾”技術。我們對其它公司營運的網站的內容和信息收集政策不承擔任何責任。如閣下瀏覽其它網站,應審閱其私隱及其它政策。
閣下需知悉的其它事項
我們保留按遵從法律、法規或法律要求所需使用或披露任何個人資料的權利,以就處理消費者投訴或可能的違法進行調查,保護網站的完整性,滿足閣下的要求,或在任何法律調查中予以合作。
如果閣下有疑問,希望閱覽、更新或刪除信息,或者希望停止收取以後的通訊應怎麼辦﹖
如果閣下希望閱覽、更新、更改或刪除我們在我們的市場推廣數據庫中保留的關於閣下的資料(受限於任何適用的法定例外),或想選擇停止收取進一步通訊,又或對我們的私隱政策有任何疑問,請與我們的私隱問題協調人聯絡。電子郵箱為﹕privacy@mars.com。
閣下亦可通過信件、傳真或電話與我們的全公司私隱問題協調人辦公室聯絡,聯絡資料為﹕
Privacy Coordinator / Consumer Affairs
Mars, Inc.
800 High Street
Hackettstown, N.J. 07840, USA
電話﹕1-908-852-1000
傳真﹕1-908-850-2624
更新時間:2005年1月10日