PRIVACY POLICY DI MARS

Il rispetto della Vostra privacy è per noi di grande importanza. E’ nostra intenzione comunicarVi nei dettagli la policy che adottiamo per proteggere la Vostra privacy, in modo tale che possiate sentirVi tutelati circa le modalità di trattamento dei dati identificativi personali (“dati personali”) che ci comunicate, e possiate comprendere come li gestiamo al fine di offrirVi i migliori prodotti, servizi e informazioni. Vi informiamo inoltre che il server che ospita il nostro sito e i databases potrebbero essere situati al di fuori del paese dal quale avete accesso al sito medesimo; in ogni caso raccoglieremo, tratteremo e utilizzeremo i Vostri dati personali nel rispetto della presente policy. I dati personali messi a nostra disposizione potranno, quindi, essere trasmessi all’estero.

Pur non essendo nostra intenzione apportare frequenti cambiamenti alle nostre policy, è comunque sempre opportuno che controlliate, in occasione di ogni visita al nostro sito, di avere letto e di concordare con la versione più aggiornata delle policy. Non provvederemo ad apportare modifiche che abbiano effetto retroattivo, salvo ne fossimo richiesti da una qualche disposizione di legge.

Il nostro sito potrebbe essere, tra l’altro, un sito di intrattenimento, giochi, ricette, indagini, lotterie, concorsi e potrà inoltre dare spazio a iniziative pubblicitarie ed opportunità di effettuare acquisti online. Potremmo inoltre fornire informazioni sulla nostra società e sui nostri prodotti e offrire opportunità per la ricerca di un impiego. Ci auguriamo che il nostro sito incontri il Vostro favore e che veniate a visitarlo spesso!

Per favore spendete qualche minuto per esaminare nel dettaglio la nostra policy. Per aiutarvi,  vi offriamo questa breve sintesi.

1. Utilizziamo i vostri dati personali per adempiere alle vostre richieste e fornirvi un miglior servizio. Non forniamo a soggetti terzi esterni i vostri dati identificativi senza il vostro consenso.
2. Vi invieremo solo materiale che Voi avrete chiesto di ricevere secondo le Vostre preferenze e rispetteremo le Vostre richieste in senso contrario (cd. opt-out) .
3. Utilizziamo cookies e Web beacons per aiutarci a capire quali sono le caratteristiche apprezzate dai visitatori, migliorare le funzionalità e offrirVi contenuti personalizzati.
4. Adottiamo scrupolose procedure per proteggere i Vostri dati personali e adottiamo particolari cure per proteggere i dati relativi alla carta di credito da Voi forniti in occasione dei Vostri acquisti online.
5. Ci riserviamo il diritto di utilizzare o comunicare i Vostri dati personali in situazioni particolari, quali ad esempio la necessità di adempiere ad obblighi legali o di tutelare i nostri diritti.

In quali circostanze raccogliamo dati personali?

Raccogliamo i dati personali - quali nomi, indirizzi, indirizzi e-mail, hobby o altre attività, dati di carattere demografico (quali età, sesso, ecc.), o relativi a gusti o preferenze o informazioni sui generis - soltanto se comunicati volontariamente dall’utente. Gli utenti potranno spontaneamente comunicarci online dati personali per partecipare a giochi, per ottenere informazioni o per esprimere i propri commenti, per registrarsi al fine di partecipare a un programma di fidelizzazione o a una chat room, ovvero per emettere ordini di acquisto. Noi potremo anche ottenere liste di contatti, informazioni demografiche o altre informazioni da diverse fonti. Per la comodità dei nostri clienti e per servirVi meglio, associamo e combiniamo i dati raccolti. Voi potrete, in ogni momento, aggiornare e correggere i Vostri dati, oppure, potrete cambiare le informazioni circa le preferenze relative al ricevimento di offerte o informazioni da parte nostra.

Dedicheremo la massima attenzione affinché i minori ottengano il permesso dei genitori prima di comunicare informazioni o fare ordinazioni online, d esorteremo i genitori a controllare gli accessi online dei loro figli minorenni. Potremmo chiedere ai minori di indicarci la loro età in modo tale da potere fornire contenuti adatti a loro e adempiere eventuali obblighi di legge; nel caso in cui ci accorgessimo di avere a che fare con minori, potremmo chiedere l’indirizzo e-mail di un genitore per contattarlo e verificare se il minore ha il permesso di fornirci i dati. Sebbene molti dei nostri siti siano destinati o solo ai giovani o solo agli adulti, abbiamo attivato policy speciali per i minori,che sono descritte nell’“Avviso Speciale per i Genitori”.

Che cosa facciamo con i Vostri dati personali?

Raccogliamo dati che permettano l’identificazione personale per farVi partecipare a concorsi e comunicarVi i relativi risultati, per inviarVi e-mail con aggiornamenti e notizie, per rispondere alle Vostre domande o commenti, per prenotarVi per servizi particolari e/o per inviarVi brochure, buoni sconto, campioni gratuiti, offerte e altre informazioni sui nostri prodotti o sulla nostra società. Chiediamo ai nostri visitatori di fornirci il loro indirizzo e-mail per farci sapere se vogliono ulteriori informazioni o aggiornamenti su di noi o sul nostro sito; soltanto coloro che ne facciano richiesta riceveranno e-mail di risposta o ulteriori comunicazioni. Potremmo inoltre sondare il Vostro interesse a ricevere informazioni su prodotti commercializzati da altre società del nostro gruppo. Riceveranno tali informazioni online soltanto coloro che le richiederanno espressamente. Se non siamo sicuri circa le Vostre preferenze Vi chiederemo maggiori dettagli. I visitatori potranno in qualsiasi momento scegliere di non ricevere più le nostre e-mail o altre informazioni.

Di tanto in tanto, Vi renderemo disponibili tramite e-mail offerte, buoni d’acquisto e informazioni, inclusi cataloghi. Ad esempio, quando un cliente emette un ordine di acquisto online nell’ambito di uno dei nostri negozi a catalogo o si iscrive ad uno dei nostri cataloghi online, noi lo aggiungiamo alla lista di coloro che ricevono quel catalogo. Per spedirVi queste informazioni, usiamo anche liste che riceviamo da terzi o da fonti pubbliche e, come solitamente accade in questo settore, scambiamo (ovviamente, non senza consenso) nomi e indirizzi dei nostri clienti con altre società di cataloghi che Vi possono eventualmente contattare anch’esse via e-mail. In qualsiasi momento, comunque, Voi potrete scegliere di non ricevere più le nostre comunicazioni.

Come di consuetudine in molte attività, noi acquistiamo ed utilizziamo liste di contatto di potenziali clienti. Ovviamente, rispettiamo le richieste di cancellazione dalle liste (c.d. opt-out) e, inoltre, chiediamo a chi fornisce le liste, di assicurarci che le informazioni circa i contatti e-mail siano fornite soltanto per quegli utenti che abbiano espresso il consenso a ricevere offerte e informazioni tramite e-mail.

I dati personali sono utilizzati esclusivamente da noi, da società del nostro gruppo, da agenti o partner commerciali che collaborano con noi per mettere a Vostra disposizione il nostro sito, il suo contenuto, i suoi prodotti e servizi, per soddisfare le Vostre richieste (come, ad esempio, l’esecuzione di ordini di acquisto online o l’organizzazione di lotterie o di operazioni promozionali), e fornirVi un miglior servizio nel rispetto della presente policy. I dati potrebbero essere condivisi o combinati con società attualmente o in futuro facenti parte del nostro gruppo, con società da noi controllate o con altre società collegate alla nostra, al fine di incrementare l’efficienza, nonché di minimizzare la duplicazione di contatti con Voi. Potremmo inoltre, di quando in quando, chiedere la Vostra autorizzazione per condividere i dati con terzi di nostra fiducia. Vi faremo in ogni caso sapere, nel momento in cui i dati siano raccolti, se la condivisione degli stessi con tali terzi sia anticipata, identificheremo la tipologia delle attività commerciali dei soggetti interessati nella raccolta, indicheremo i dati che andremo a condividere (come, ad esempio, il Vostro indirizzo o il Vostro indirizzo e-mail) e condivideremo i dati soltanto con il Vostro consenso. Condivideremo dati personali soltanto con coloro che si siano impegnati a rispettare rigorose policy di protezione.

Come utilizziamo i “cookies” ed i “Web beacons”?

Che cosa sono i “cookies”?

I “cookies” sono dati che un sito Internet invia al Vostro computer mentre state visitando tale sito. Questi dati contengono informazioni che ci consentono di registrare importanti informazioni che Vi permetteranno di navigare sul nostro sito in modo più agevole ed efficace. Il nostro sito utilizza i cookies per molteplici finalità. Utilizziamo la tecnologia dei cookies e gli indirizzi IP per acquisire dai nostri visitatori online dati che non abbiano carattere personale, e per fornire ai nostri utenti registrati servizi online con la migliore personalizzazione possibile.

Come utilizziamo i “cookies?

I visitatori del nostro sito utilizzano diversi browser e diversi computer. Per rendere il più agevole possibile l’accesso al nostro sito con qualsiasi tecnologia, registriamo automaticamente il tipo di browser (ad esempio, Internet Explorer, Netscape) e il sistema operativo (ad esempio, Windows, Macintosh) utilizzati da un utente e il domain name del suo Internet service provider. Registriamo inoltre in modo aggregato il numero totale dei visitatori del nostro sito per poterlo aggiornare e migliorare; nell’ambito di queste procedure non sono acquisiti dati che consentano l’identificazione personale. Queste informazioni ci permettono di verificare quali sono le aree del sito ed i servizi preferiti dagli utenti, in modo da poter mantenere il nostro sito aggiornato e interessante per la maggior parte dei nostri visitatori.

Utilizziamo i cookies anche per impedire che i minori accedano a determinati servizi o aree riservati ai soli adulti.

Come utilizziamo i cookies per personalizzare le visite al nostro sito.

La tecnologia dei cookies ci permette di creare contenuti personalizzati sulla base degli interessi dei visitatori e rendere più agevole per questi l’ordinazione di prodotti, l’iscrizione e la partecipazione a lotterie e concorsi e l’accesso ad altri servizi offerti sul nostro sito. I siti che offrono la possibilità di effettuare acquisti online utilizzano i cookies per registrare ed elaborare i dati della Vostra shopping cart. Ove consentito, potremmo in alcuni casi associare informazioni personali con dei cookies.

Che cosa succede nel caso non si vogliano ricevere cookies?

Nel caso non vogliate ricevere cookies, potrete regolare il Vostro computer in modo tale da avvertirVi ogni qual volta Vi venga inviato un cookie o disattivare tutti i cookies attraverso il Vostro browser (ad esempio, Internet Explorer o Netscape Navigator). (Verificate il menu ASSISTENZA del Vostro browser per verificare il modo per cambiare o aggiornare i Vostri cookies). Nel caso in cui disattiviate i cookies, potreste non essere in grado di accedere ad alcuni dei nostri servizi prima menzionati.

Che cosa sono i Web beacons e come li utilizziamo?

Alcune delle nostre pagine Web e delle nostre e-mail di aggiornamento potrebbero contenere immagini elettroniche, chiamate anche “one pixel GIFs”, “clear GIFs”  o “pixel tags”. Sui siti Web esse ci permettono di conteggiare il numero degli utenti che hanno visitato le nostre pagine.  Nei messaggi promozionali/newsletters via e-mail esse ci permettono di conteggiare quanti sottoscrittori gli hanno letti. I Web beacons ci permettono di ottenere dati di carattere statistico relativamente alle attività e caratteristiche che più interessano i nostri clienti al fine di fornire contenuti maggiormente personalizzati. Essi non sono utilizzati per accedere a vostri dati personali senza il vostro consenso.

 Per quanto riguarda chat room, bacheche o altri spazi interattivi?

Potremmo offrirvi chat room, bacheche, forum o spazi interattivi ove i visitatori possono inserire commenti o fornire informazioni a beneficio di altri visitatori. Nel caso in cui questo sito ospiti chat room, bacheche, forum o altri spazi interattivi dove si possono inserire informazioni personali, Vi raccomandiamo, prima di accedervi, di verificare il regolamento delle chat room, cui dovrete attenerVi, come pure le nostre Condizioni Generali. Il regolamento delle nostre chat room fisserà il limite di età ed i requisiti per potervi prendere parte e, nel caso in cui sia consentita la partecipazione di minori, verranno indicati ulteriori requisiti per ottenere il consenso dei genitori. Come sapete, tutto quello che viene pubblicato online diviene accessibile in qualsiasi parte del mondo. Non prestiamo quindi alcuna garanzia e non assumiamo alcuna obbligazione con riferimento alle informazioni che vengano pubblicate volontariamente.  

L’utilizzo della carta di credito e i dati relativi alla transazione sono sicuri?

La sicurezza delle Vostre transazioni è per noi di grande importanza. Utilizziamo il sistema SSL (“Secure Sockets Layer”) per comunicare con il software del Vostro browser ogni qual volta inoltriate ordini online, fornendo il numero di carta di credito o altri dati. SSL è il protocollo di sicurezza più in uso nel settore, in grado di rendere estremamente difficile l’intercettazione del numero di carta di credito, dei dati della transazione e delle informazioni contenute nell’ordine di acquisto inoltrati al momento dell’invio dell’ordine online. Altrimenti, la trasmissione delle informazioni da Voi a noi o viceversa non sarebbe criptata né sicura. Adottiamo precauzioni per proteggere i dati della Vostra carta di credito nei nostri sistemi interni.

Che cosa facciamo per proteggere i dati personali?

Abbiamo adottato misure particolari per controllare che le nostre procedure interne rispettino gli elevati standard delle nostre policy. Facciamo inoltre del nostro meglio per far sì che i terzi che contribuiscono a mettere a Vostra disposizione il nostro sito ed il suo contenuto ed a soddisfare i Vostri ordini e le Vostre richieste, si impegnino a proteggere i Vostri dati personali cui avranno accesso nell’interesse del nostro sito e dei nostri visitatori, e rispettino le Vostre preferenze in ordine ai contatti che intendete ricevere.

Link ad altri siti web?

Potremmo creare link (vale a dire un collegamento) ad altri siti di società non facenti parte del gruppo Mars. In ogni caso, è nostra politica predisporre link soltanto verso siti web che condividano i nostri valori. Dovreste sempre verificare le policy privacy di tutti i siti web collegati per verificare le modalità di acquisizione dei dati personali, incluse quelle per l’utilizzazione dei cookies. Escludiamo qualsiasi responsabilità per i contenuti o per le policy per la raccolta dei dati dei siti gestiti da società terze. Ove visitiate un altro sito, dovrete sempre verificare le sue policy privacy e le altre policy. 

Cos’altro dovete sapere?

Ci riserviamo il diritto di utilizzare o comunicare qualsiasi dato personale che si renda necessario per il rispetto di qualsiasi legge, regolamento od ordine dell’autorità, per condurre indagini su lamentele da parte di consumatori o possibili violazioni di legge, per proteggere l’integrità del nostro sito, per adempiere alle Vostre richieste ovvero per collaborare in qualsiasi inchiesta giudiziaria.

Che cosa potete fare nel caso abbiate domande, vogliate accedere, aggiornare o cancellare dati oppure non intendiate ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra?

Nel caso in cui voleste accedere, aggiornare, modificare, o cancellare i Vostri dati in nostro possesso (fatte salve le eccezioni previste da ogni legge applicabile), o desideraste non ricevere ulteriori comunicazioni da parte nostra, oppure porre domande sulle nostre policy privacy , Vi preghiamo di contattare il nostro Coordinatore per la Privacy all’indirizzo privacy@mars.com. Potete inoltre scrivere, inviare un fax o chiamare il nostro Coordinatore per la Privacy di tutto il nostro gruppo:

Coordinatore per la Privacy
Mars, Inc.
800 High Street
Hackettstown, N.J.  07840, Stati Uniti d’America
Telefono: 1-908-852-1000
Fax: 1-908-850-2624

Aggiornato il 10 gennaio 2005.