NOTE À L’ATTENTION DES PARENTS

Soucieux de protéger la vie privée de chacun, nous portons une attention toute particulière aux enfants. Chaque pays peut avoir une définition différente de ce qu'est juridiquement un enfant. Ce tableau vous informera de l’âge  en dessous duquel une personne est un enfant dans le pays où ce site est exploité. (Vous trouverez le nom du pays en vous connectant au site opérateur indiqué sur la page d’accueil). Nous avons adopté par ailleurs comme norme interne les directives de confidentialité disponibles en ligne qui ont été développées par la Children’s Advertising Review Unit ( CARU ) (Unité de revue de la publicité pour enfants) ayant son siège aux Etats-Unis et, pour le reste du monde, la Chambre de Commerce Internationale ( CCI ). Dans les domaines où nous risquons de collecter des informations auprès de jeunes enfants, nous faisons apparaître une mention spéciale invitant les enfants à recueillir, au préalable, la permission de leurs parents avant toute communication d’informations ou commande de produits. De même, nous vous recommandons vivement de surveiller et contrôler les activités de vos enfants sur Internet. Nous demandons également aux enfants de nous informer de leur âge et de nous fournir une adresse e-mail d’un de leurs parents afin que nous puissions contacter la personne en question pour lui communiquer notre "politique de confidentialité et obtenir une permission parentale si nécessaire.

Lorsque nous apprenons qu’un jeune enfants nous a transmis des informations personnelles, nous nous engageons à ne pas communiquer ces informations ni à les céder à des tiers, y compris à nos filiales si les parents ne nous ont pas donné leurs permissions. Les données personnelles concernant les enfants sont accessibles uniquement par les personnes qui travaillent sur notre site ou des personnes qui assurent le support technique ou tout autre type de service pour le fonctionnement du site. Nous n’exigeons pas des enfants qu’ils nous révèlent des informations au-delà de ce qui est raisonnablement nécessaire pour qu’ils participent à un concours, un jeu ou toute autre activité. Une fois que nous avons recueilli l’identification complète des enfants, les parents, après s'être dûment identifiés, pourront vérifier les données personnelles de l’enfant que nous avons collectées, pourront requérir leur suppression ou refuser toute collecte ou usage supplémentaire de données personnelles.

Nous adhérons aux principes d’auto-régulation développés par le CARU et la CCI sur la collecte d’informations des jeunes enfants dans un environnement interactif. Qui plus est, nous vous conseillons vivement, en tant que parents, de surveiller les activités de vos enfants sur Internet, de voir ce qu’ils apprennent et ce qu’ils utilisent comme logiciel ou autres outils. Ceci vous permettra d’être certains que vos enfants s’amusent vraiment et retirent le meilleur d'une expérience sur Internet et que celle-ci s’aligne avec ce que vous souhaitez leur donner. Nous espérons que vous et vos enfants apprécieront notre site et que vous reviendrez nous voir très souvent !

Quel type d’informations collectons-nous des enfants ?

Nous collectons des informations telles que l’adresse e-mail de l’enfant afin de pouvoir répondre notamment, aux questions concernant le site ou, à des demandes d’aide pour faire ses devoirs. L’adresse e-mail de l’enfant est supprimée immédiatement après avoir répondu à la requête de l’enfant. Nous offrons des cartes postales électroniques (e-cartes) à nos visiteurs, y compris aux enfants. Les noms et adresses e-mails de l’expéditeur comme du destinataire sont supprimés immédiatement de notre système une fois la carte postale électronique envoyée.

Nous collectons également l’adresse e-mail de l’enfant pour l’inscrire à notre bulletin électronique envoyé par e-mail ou pour des tirages au sort, concours en ligne ou encore pour autoriser sa participation à certaines activités du site. Lorsque nous savons que l’utilisateur est un enfant (nous nous permettons de lui demander sa date de naissance pour nous en assurer), nous demandons à l’enfant de nous communiquer l’adresse e-mail d’un de ses parents et nous envoyons un e-mail au parent concerné pour l’informer de la requête de l’enfant. Ces e-mails d’information donnent la possibilité au parent contacté de se retirer de l’opération de collecte des informations pour le compte de l'enfant et lui indiquent comment donner sa permission si nécessaire.

Pour participer à un tirage au sort ou à un concours, nous pourrons demander à l’enfant de nous indiquer s’il est une fille ou un garçon, nous lui demandons quels sont ses centres d’intérêts comme par exemple ses hobbies, ses activités, ses goûts, ses matières à l’école et ses animaux préférés. Parfois, nous proposons aux visiteurs de répondre à des sondages ou à des enquêtes. La plupart du temps, les informations sont transmises de façon anonyme et ne peuvent être associées avec le nom, l’adresse ou l’adresse e-mail d’un visiteur. Certains concours peuvent offrir aux enfants la possibilité de s’exprimer eux-mêmes de façon créative, en envoyant, par courrier ou par e-mail, des histoires ou des images. Nous ne publierons pas les images d’utilisateurs dont nous savons qu’ils sont des jeunes enfants, accompagnés d’informations en ligne susceptibles de les identifier (tel que le nom complet, l’adresse du domicile ou l’adresse e-mail), sans l’accord préalable des parents. Dans la mesure où nous utilisons des cartes de crédit pour les transactions en ligne, seuls les adultes âgés de plus de 18 ans peuvent acheter ces produits en ligne.

Comment utilisons-nous les « cookies » et les balises Web ?

Que représentent les "cookies" ?

Les « cookies » sont des fichiers de données qu’un site Web envoie à votre ordinateur durant votre visite sur le site. Ces fichiers contiennent des informations qui permettent à notre site de mémoriser des informations importantes qui rendront votre utilisation du site plus efficace et plus utile. Différentes raisons légitiment l'utilisation de "cookies " au sein de notre site. Nous employons la technologie des « cookies » et des adresses IP uniquement pour obtenir des informations non personnelles sur nos visiteurs, et afin d’offrir aux visiteurs ainsi identifiés la meilleure des expériences personnelles en ligne.

Comment utilisons-nous les « cookies » ?

Différents navigateurs et différents ordinateurs sont utilisés par nos visiteurs. Afin rendre vos visites le plus agréable possible tout en tenant en compte du matériel que vous utilisez, nous gardons automatiquement une trace du type de navigateur utilisé ( par exemple, Internet Explorer, Netscape ), du système d’exploitation ( tel que Windows ou Macintosh ), ainsi que le nom de domaine de votre fournisseur de services Internet. Nous enregistrons également, et ce d’une manière globale, le nombre de personnes qui visitent notre site pour nous permettre de le mettre à jour et de l’améliorer. Aucune information d’identification personnelle n'est extraite dans ce processus. Ces données nous informent des préférences de nos visiteurs pour certains domaines. Ceci nous aide à maintenir notre site vivant et intéressant pour la majorité de nos visiteurs.

Nous employons les « cookies » également pour empêcher que des enfants aient accès à certains domaines destinés aux adultes ou aux jeunes plus âgés.

Comment utilisons-nous des « cookies » pour rendre votre visite sur nos sites plus personnelle ?

La technologie des « cookies » nous permet d’offrir à nos visiteurs exactement ce qu’ils désirent en fonction de leurs centres d’intérêt et de rendre plus facile pour vous la commande de produits, la participation aux tirages au sort et aux concours ou pour offrir à nos visiteurs d’autres fonctions sur notre site. Les sites offrant la possibilité d’un achat en ligne emploient des « cookies » pour mémoriser et traiter les articles dans votre chariot. Nous associerons parfois l’information personnelle à un fichier « cookie » si cela est autorisé.

Et si je ne veux pas recevoir de « cookies » ?

Si vous ne voulez pas recevoir de « cookies », vous pouvez activer la fonction de votre ordinateur pour qu’il vous alerte chaque fois qu’un « cookie » a été envoyé, ou paramétrer votre navigateur ( par exemple, Internet Explorer ©® ou Netscape Navigator ©®  ) pour parer à tous « cookies » ( Consulter le menu HELP de votre navigateur pour savoir la bonne manière de changer ou mettre à jour vos « cookies ». ). Si vous désactivez les « cookies », il se peut que vous ne soyez pas capable d’avoir accès à certaines des caractéristiques décrites ci-dessus.

Que sont les balises Web et comment les utilisons-nous ?

Certaines de nos pages Web et e-mails de mises à jour peuvent contenir des images électroniques appelées balises Web (« Web beacons »), quelquefois connues sous le nom de « one pixel GIFs », « clear GIFs » ou « pixel tags ». Sur les sites Web, celles-ci nous permettent de comptabiliser le nombre de visiteurs qui ont visionné nos pages. Dans les e-mails contenant des offres promotionnelles ou des bulletins périodiques, elles nous permettent de comptabiliser le nombres d’abonnés ayant lu ces e-mails. Les balises Web nous permettent de constituer des statistiques relatives aux caractéristiques et activités qui intéressent le plus nos consommateurs, et ce afin de leur fournir un contenu plus personnalisé. Elles ne sont pas utilisées pour accéder sans votre accord à des données permettant de vous identifier personnellement.

Comment utilisons-nous les informations personnelles ?

Nous utilisons les informations personnelles pour répondre à la question ou à la requête d'un enfant, telle une demande d'aide pour ses devoirs scolaires, pour l’abonner à nos bulletins périodiques par courrier électronique ou pour enregistrer sa participation à un concours ou à des tirages au sort. Nous utilisons l’adresse électronique d’un parent qu’un enfant nous a indiquée pour informer les parents du fait que leur enfant a gagné à un tirage au sort ou un concours, et leur demander leurs coordonnées, afin de pouvoir leur envoyer un formulaire pour le consentement parental ou une attestation à signer au nom de leur enfant. Comme nous l’avons indiqué ci-dessus, nous ne partagerons pas l’information personnelle sur votre enfant avec des tiers sans votre consentement.

Qu’en est-il des salons de discussion, services de petites annonces ou d’autres forums interactifs ?

Nous employons des outils pour déterminer l’âge de nos visiteurs afin de bloquer l’accès des jeunes enfants aux salons de discussion, services de petites annonces ou d’autres forums interactifs où des informations personnelles pourraient être affichées sans le consentement des parents. Nos règles pour les salons de discussion contiennent des restrictions d’âge et autres pour la participation. Ces règles doivent être respectées par tous les visiteurs.

Qu’en est-il des liens vers d’autres sites ?

Dans les pages Web conçues pour les enfants, notre politique est de ne pas insérer d’autres liens que ceux qui mènent à des sites qui adhèrent à une politique d'attention en ce qui concerne le marketing interactif.  Néanmoins, nous ne sommes pas responsables des contenus ou des pratiques en matière de collecte d'informations d'autres sites.

Y a-t-il autre chose que je devrais savoir ?

Nous nous réservons le droit d'utiliser, de garder ou de révéler toute information en cas de nécessité, pour satisfaire à une requête juridique, administrative ou légale, pour suivre des plaintes des consommateurs ou pour l’investigation d’infractions de la loi, pour protéger l'intégrité du site, répondre à vos demandes ou coopérer à toute procédure judiciaire.

Que dois-je faire si j'ai des questions, voudrai accéder, mettre à jour ou supprimer des informations sur mon enfant ou moi-même ou si je ne veux plus recevoir des communications?

Si vous désirez que nous accédions, mettions à jour, changions ou supprimions les informations que nous avons sur vous ou votre enfant ( en dehors des restrictions légales applicables ), ou encore que nous arrêtions de collecter davantage d’informations concernant votre enfant, merci de contacter le coordinateur de confidentialité au : privacy@mars.com. Une identification appropriée est exigée. Toutes les demandes d'accès à des informations sur votre enfant doivent être faites par écrit et signées par vous, et doivent comporter vos nom et prénoms, votre adresse et votre numéro de téléphone, ainsi que l'adresse électronique de votre enfant et son nom d'écran ( s’il y en a un ).

 Vous pouvez également écrire, envoyer un fax ou appeler au bureau de notre coordinateur d'ensemble pour la confidentialité:

 

Privacy Coordinator
Mars, Inc.
800 High Street
Hackettstown, N.J. 07840, Etats-Unis d’Amérique
Phone: 1-908-852-1000
Fax: 1-908-850-2624

Mise à jour: 20 janvier 2003