Nota Especial aos Pais

Preocupamo-nos com a privacidade pessoal e temos especial cuidado com as crianças pequenas. O conceito de “criança” adopta diversas definições consoante as diferentes jurisdições, com base nas respectivas leis; este mapa indicar-lhe-á qual a idade em questão, especificada no país de activação deste site. (Esta informação pode obter-se estabelecendo ligação ao endereço do operador do site, na home page). Como norma interna, recorremos igualmente às directivas de privacidade on-line desenvolvidas pela Children’s Advertising Review Unit (CARU), com sede nos EUA, e pela International Chamber of Commerce (ICC), fora dos EUA. Em áreas onde tenhamos a possibilidade de recolher informações de crianças pequenas, incorporamos avisos especiais instruindo as crianças no sentido de obterem autorização por parte dos seus pais, antes de fornecerem qualquer informação ou encomendarem quaisquer produtos e alertando também os pais para a necessidade de supervisionarem as actividades dos seus filhos na Internet. Pedimos ainda às crianças para nos indicarem a sua idade, por forma a restringir-lhes o acesso a determinados sites ou áreas. Poderemos pedir-lhes que nos forneçam o endereço e-mail de um dos pais, para que os possamos contactar, dando-lhes conta da nossa política de privacidade e/ou para obtermos o consentimento paterno, quando necessário.

Sempre que nos apercebermos que uma criança pequena nos forneceu informações pessoais, esta não será comunicada ou vendida a terceiros, incluindo as nossas associadas, sem o respectivo consentimento paterno. As informações pessoais acerca de crianças pequenas só estão disponíveis para aqueles que trabalham no, ou sobre o site, ou que a ele forneçam serviços de suporte técnico ou outros. Não pretendemos que a criança revele mais dados do que os estritamente necessários para participar num concurso, jogo ou qualquer outra actividade, como condição de participação. Mediante a respectiva identificação, os pais poderão rever as informações pessoais que recolhemos acerca do seu filho, solicitar a sua eliminação ou recusar-se a permitir qualquer recolha ou utilização posterior.

Apoiamos directivas auto-regulamentadas, como as que são emitidas pela CARU e pela ICC, relativas à recolha de informações sobre crianças pequenas em ambiente interactivo. Recomendamos igualmente aos pais que supervisionem as actividades dos seus filhos na internet, e que se informem e aprendam a utilizar software ou outros instrumentos que os possam ajudar a garantir que os vossos filhos experimentem diversão e entretenimento ao nível da Internet, de acordo com as suas preferências. Esperamos que, a par dos vossos filhos, desfrutem do nosso site e nos visitem muitas vezes!

Que tipo de informações recolhemos das crianças?

Pedimos o endereço e-mail de uma criança para responder a perguntas acerca do site, pedidos de ajuda nos trabalhos de casa, e coisas do género. O endereço e-mail da criança é apagado imediatamente após responder ao pedido feito por ela. Oferecemos postais electrónicos aos nossos visitantes, incluindo as crianças. Os endereços e-mail, tanto do emissor como do receptor, são apagados imediatamente do sistema, logo após envio do postal.

Também recolhemos o endereço e-mail de uma criança para a registar no nosso boletim de notícias e-mail ou para concursos ou apostas online, ou para a registar para participar em certas funcionalidades dos  nossos sites. Quando percebemos que o utilizador é uma criança pequena (poderemos perguntar-lhe a idade ou a data de nascimento para esse fim), solicitamos à criança que indique o endereço de e-mail de um dos pais e enviar uma mensagem e-mail ao pai ou à mãe, relativa ao pedido da criança. Estes avisos dão aos pais a possibilidade de desistirem da recolha de informações em nome da criança ou, quando necessário, fornecerem instruções sobre como darem o seu consentimento. Para participarem em certos jogos ou concursos, poderemos ter de perguntar à criança se é rapaz ou rapariga ou quais as coisas de gosta mais e menos, em geral – tempos livres, actividades, preferências, interesses escolares, animais de estimação, etc. Por vezes, poderemos pedir aos visitantes que respondam a questionários ou inquéritos. Muitas vezes, tal informação pode ser fornecida de forma anónima, sem estar associada  ao seu nome, morada, endereço e-mail ou afim. Certos concursos podem oferecer à criança a possibilidade de se expressar criativamente, enviando histórias ou pinturas, por correio ou e-mail. Não apresentamos online pinturas de utilizadores que saibamos serem crianças pequenas juntamente com quaisquer informações pessoais que as possam identificar (tais como, nome completo, morada de casa ou endereço e-mail) sem prévio consentimento por parte dos pais.

Solicitamos a utilização de cartões de crédito para transacções online, pelo que só os adultos com mais de 18 anos poderão efectuar compras de produtos através da net.

Como utilizamos os "cookies" e as “web beacons”?

O que são os “cookies”?

“Cookies” são ficheiros de dados que um site na net envia para o seu computador enquanto consulta o site. Estes ficheiros de dados incluem informações que irão permitir ao nosso site recolher informações importantes que possam tornar a sua utilização do site mais eficaz e mais útil para si. Os nossos sites utilizam “cookies” por diversas razões. Utilizamos a tecnologia “cookie” e endereços IP para obtermos informações não pessoais da parte dos visitantes e ainda  para proporcionarmos aos nossos visitantes registados a melhor experiência online personalizada.

Como utilizamos os “cookies”?

Os visitantes dos nossos sites utilizam diferentes programas de consulta e diferentes computadores. A fim de facilitarmos ao máximo as suas consultas, com a tecnologia que está a utilizar, anotamos automaticamente o tipo de programa de consulta (tal como, Internet Explorer, Netscape) e sistema operativo (Windows, Macintosh) utilizado por um visitante, bem como o nome de domínio da entidade fornecedora de serviço Internet do visitante. Recolhemos igualmente o número total de visitantes ao nosso site, de forma conjunta, para nos permitir actualizá-lo e melhorá-lo da maneira mais produtiva; neste processo não são extraídas informações pessoais identificáveis. Estes dados permitem-nos saber se há mais visitantes a preferir determinadas funções ou áreas, contribuindo assim para que possamos manter o nosso site actualizado e interessante para a maioria dos nossos visitantes.

Também usamos “cookies” para ajudar a impedir que as crianças pequenas possam ter acesso a determinadas áreas ou funções reservadas apenas a adultos ou  jovens mais velhos.

Como utilizamos os “cookies” para personalizar a sua experiência nos nossos sites?

A tecnologia “cookie” ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes e permite-nos tornar mais fácil para os nossos visitantes o processo de encomenda de produtos, ingresso e participação em apostas e concursos e oferta de outras funções no nosso site. Os sites que oferecem possibilidades de aquisição online utilizam “cookies” para registar e processar os elementos constantes do seu cartão de compra. Sempre que autorizados, poderemos associar informações pessoais a um ficheiro “cookie” em tais circunstâncias.

E se eu não quiser os “cookies”?

Se não desejar receber “cookies”, pode configurar o seu computador para o avisar sempre que receber um “cookie” ou desactivar todos os “cookies” através do seu programa de consulta (Internet Explorer ou Netscape Navigator). (Consulte o menu de Ajuda do seu programa de consulta para saber qual a forma correcta de alterar ou actualizar os “cookies”). Se desactivar os “cookies”, poderá não conseguir aceder a algumas das funções acima indicadas.

O que são “web beacons” e como as utilizamos?

Algumas das nossas páginas web e actualizações de e-mails podem conter imagens electrónicas denominadas “web beacons”, por vezes conhecidas por GIFs de um pixel, GIFs sem informação ou marcas pixel. Nos sites da web, estas permitem-nos contabilizar o número de visitantes que visualizaram as nossas páginas. Nas mensagens de e-mail/newsletters promocionais, permitem-nos contabilizar o número de subscritores que as leram. As “web beacons” permitem-nos desenvolver dados estatísticos acerca das actividades e funções que mais interessam aos nossos consumidores, com o objectivo de proporcionar um conteúdo mais personalizado. Elas não são utilizadas para aceder a dados pessoalmente identificáveis sem a sua autorização. 

Como utilizamos as informações pessoais?

Utilizamos informações pessoais para responder a uma pergunta ou um pedido de uma criança, como por exemplo, um pedido de ajuda para os trabalhos de casa, registá-las para receberem informações periódicas por e-mail ou para as incluir num concurso ou num jogo. Poderemos utilizar o endereço e-mail dos pais, fornecido por uma criança, para lhe comunicar que a criança ganhou o jogo ou o concurso ou para solicitar aos pais da criança vencedora os dados relativos à sua morada para lhes enviarmos um impresso de consentimento paterno ou um documento de procuração para poderem assinar em nome dos seus filhos. Como já referimos, não forneceremos a terceiros quaisquer informações relativas ao seu filho sem o seu consentimento.

E quanto aos “chat rooms”, envios de mensagens ou outros forums interactivos?

Utilizamos ferramentas de pesquisa de idades para bloquear o acesso de crianças pequenas a qualquer “chat room”, painel de boletins ou de mensagens ou outro forum interactivo através do qual seja possível enviar dados pessoais sem o consentimento dos pais. As  nossas regras relativas a “chat rooms” especificam a idade ou outros requisitos de participação, os quais são válidos para todos os visitantes.

E em relação a links a outros sites?

Nas nossas áreas dedicadas às crianças, é nossa política permitir apenas a ligação a outros sites que sigam políticas cuidadosas ao nível do marketing interactivo. Contudo, não poderemos responsabilizar-nos pelo conteúdo ou pelas práticas de recolha de informações de qualquer outro site.

Há mais alguma coisa que eu deva saber?

Reservamo-nos o direito de utilizar ou revelar quaisquer informações necessárias ao cumprimento de quaisquer leis, normas ou requisitos legais, para condução de investigações quanto a queixas de clientes ou possíveis infracções legais, para proteger a integridade do site, para satisfazer os requisitos dos visitantes ou para cooperar em qualquer investigação legal.

O que devo fazer se tiver qualquer dúvida, desejar aceder, actualizar ou eliminar informações que detenham acerca de mim ou do meu filho ou pretender desistir de receber futuras comunicações?

Se desejar aceder, actualizar, alterar ou eliminar informações pessoais que tenhamos sobre si ou o seu filho (sujeitas a quaisquer excepções legais aplicáveis), ou não desejar que se realizem posteriores recolhas de informação acerca do seu filho, é favor contactar o nosso Coordenador de Privacidade em privacy@mars.com. É obrigatório fornecer a identificação pessoal adequada. Todos os pedidos de informação acerca do seu filho terão de ser feitos por escrito, assinados por si, e incluir o seu nome completo, morada e número de telefone, juntamente com o e-mail do seu filho e respectivo alcunha (se o tiver).

Pode ainda escrever, enviar por fax ou contactar telefonicamente o nosso Coordenador de Privacidade geral em:

Privacy Coordinator
Mars, Inc.
800 High Street
Hackettstown, N.J. 07840, EUA
Telefone: 1-908-852-1000
Fax: 1-908-850-2624

Actualizado 20 de Janeiro de 2003