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我們的隱私聲明

本隱私政策的適用範圍

凡是您透過瑪氏股份有限公司和集團企業所屬以及收集資料並顯示本聲明的網站、行動應用程式和其他服務與產品提供的個人資訊,皆適用本隱私聲明。本聲明不適用於未顯示本隱私聲明或未包含本隱私聲明連結或具備專屬隱私聲明之實體的網站、行動應用程式和其他服務與產品。本隱私聲明適用於您的個人資訊,也就是可用於合理識別您身分的任何資訊或資訊組合。

我們所採取的隱私保護措施符合所在國家的資料保護法律規定。
若所在國家資料保護主管部門認為發生隱私問題,我們將予以配合。

我們收集哪些資訊?

我們可能收集您向我們提供的各種資訊,包括個人聯絡方式以及與您的購物、就業或所屬客層有關的資訊。

  1. 個人聯絡方式包括您在線上註冊過程中提供的姓名、地址、電話號碼或電子郵件等資訊;部分網站允許您選用使用者名稱和密碼,藉此建立帳戶。

  2. 購物相關資訊包括與您在我們網站上購物有關的資料,包括付款信用卡資訊和送貨資訊。

  3. 就業相關資訊包括您在線上提交的申請表提供的職位申請、工作經歷和資訊。

  4. 所屬客層資訊包括年齡、性別、愛好或活動資訊、品味或其他偏好資訊等等。

我們可能從其他來源收集資訊,包括第三方和其他來源的聯絡人名單和所屬客層資訊。此類資料可能與我們收集的其他資訊搭配使用。

我們還會自動收集特定類型的資訊

  1. 您的網際網路協議 (IP) 地址或裝置識別碼、您裝置的作業系統、瀏覽器類型、造訪我們網站前後所造訪的網站、在我們網站所查看的頁面和進行的活動,以及您與廣告的互動狀況。

  2. 第三方服務和廣告合作夥伴也可能自動收集資訊

  3. 如需詳細瞭解我們的資訊收集做法,請參閱 請參閱我們如何使用 Cookie 和網路信標。

我們如何使用您的資訊?

我們可能將您的資訊用於多種目的,包括:提供您要求的產品或服務;展開促銷活動 (抽獎、競賽和優惠);與您進行溝通;投放廣告;改進我們的網站、產品和服務;以及其他合法的商業目的。

  1. 提供您要求的功能、產品和服務:我們可能將所收集的個人相關資訊用於滿足您對功能、產品和服務的要求,並使您能夠使用此類功能、產品和服務。

  2. 註冊、競賽和促銷:我們可能將您的資訊用於報名參加競賽,向您告知結果以及為您註冊某些功能、產品和服務。

  3. 與您進行溝通並向您提供資訊:我們可能將您的資訊用於和您進行溝通,回應您的疑問或評論,向您提供更新和新聞,並在有符合您情況的職位空缺時通知您 (若您提交了履歷)。我們還可能將您的資訊用於向您提供個人化的內容、資訊,並向您發送宣傳冊、禮券、樣品、優惠和其他與產品或旗下公司相關的資訊。對於提供電子郵件地址的訪客,我們會請他們表明是否希望收到更多由我們或我們的網站傳送的資訊或更新。只有提出要求的人士會收到我們的後續通信。我們還可能詢問您是否願意接收我們旗下公司提供的其他產品相關資訊。

我們也會提供「退出」選項,方便訪客隨時停止接收我們的電子郵件或其他資訊。

  1. 向您放送符合需要的廣告:我們可能會購買及使用選擇加入的電子郵件清單,進一步聯絡我們認為可能對瑪氏旗下公司的產品或服務感興趣的潛在客戶。我們將尊重訪客選擇「退出」的要求,並要求清單提供者保證,其所提供的電子郵件聯絡資訊僅包含已明確表示願意透過電子郵件接收優惠及資訊的消費者。我們還可能使用所屬客層和偏好資訊,藉此使瑪氏產品和服務的相關廣告準確投向最相關的使用者群體。如此一來,使用者將看到最有可能感興趣的廣告,而廣告客戶可將其廣告展示給接受度最高的人士。如需更多廣告措施的相關資訊,請參閱下文的 我們對於根據興趣放送的線上廣告所採取的政策 一節。

  2. 向您提供其他優惠。例如,我們的品牌有時會透過電子郵件向您提供優惠、禮券和資訊,包括商品目錄。舉例來說,當客戶透過網路在我們的商品目錄商店下單或註冊索取某項商品目錄時,我們可能會將其加入接收該商品目錄的清單中。我們還可能使用從第三方或公開來源獲取的清單,以便向您發送此類資訊。此外,按照商品目錄企業的慣例,我們可能與其他商品目錄公司交換客戶的姓名和地址 (但未經同意不會提供電子郵件),此類公司也可能透過郵件與您聯絡。您可以隨時「退出」,停止接收我們品牌的離線通訊資料。

  3. 改善我們的網站、功能、產品和服務。我們可能將所收集的資訊用於改善瑪氏旗下的產品、服務以及我們的網站和功能。

  4. 用於其他目的。我們還可能將您的資訊用於其他合法目的,我們在收集資訊時將盡力確定此類目的。

我們如何分享及披露您的資訊?

我們可能與以下各方分享或披露您的資訊:

  1. 瑪氏和瑪氏集團企業;

  2. 供應商或代理商。例如,我們可能將您的資訊分享給受聘代表我們提供服務的公司。當我們與此類公司分享資訊以代我們提供服務時,除非得到您的同意,此類公司不得將資訊用於其他任何目的,並且必須嚴格保密。

  3. 當您的資訊與其他商業資產一同傳送到其他目的地時。

我們還可能在以下情形中分享或披露個人資訊,包括與您的通訊內容:

  1. 遵守法律或回應法律程序或合法要求,包括執法部門和政府機構的要求。

  2. 對消費者投訴或可能的違法活動展開調查,以保護瑪氏網站的信譽,滿足您的要求或配合任何法律調查。

  3. 保護瑪氏旗下公司或客戶的權利或財產,包括強制執行您使用服務時須遵守的條款。

  4. 相信資訊的使用或披露對於保護我們的員工、客戶或公眾的安全確有必要,出於善意採取行動。

請注意,我們的網站可能包含第三方網站的連結,此類網站的隱私保護措施可能與我們的措施不同。若您向任何第三方網站提交個人資訊,您的資訊將受到此類網站的隱私政策管轄。無論您造訪任何網站,我們建議您審閱其隱私政策。

如何保護兒童隱私?

我們的網站主要是針對成年人所設計,若品牌有特定訴求,也適合青少年使用。根據《兒童線上隱私保護法》(COPPA),我們不會明知故犯地收集或儲存 13 歲以下兒童的任何相關個人資訊,我們公司各網站也不是為了向 13 歲以下的兒童收集個人資訊所設計。我們可能會要求訪客輸入出生日期,以限制未成年人使用某些網站、區域或功能。若得知面對的是 13 歲以下的兒童,我們可能要求提供父母的電子郵件地址,並盡力聯絡父母,以確定該名兒童是否獲准向我們提供資訊。如需更多資訊,請審閱我們 致父母的特別聲明

我們如何使用 Cookie、網路信標等追蹤技術或其他技術?

我們或服務供應商或業務合作夥伴會使用 Cookie 和網路信標等技術,在我們的網站提供某些功能,藉此瞭解我們的訪客。有時也會使用技術透過我們旗下某個網站收集的資訊,有時使用透過第三方網路收集的資訊,在非關聯的第三方網站提供廣告。根據您的線上活動,服務供應商或發佈商可能會在非關聯的第三方網站顯示我們產品的廣告。我們支持針對此類做法 (稱為根據興趣放送的廣告或線上行為廣告) 的自律計劃,並要求我們的業務合作夥伴採取相同的措施。如需瞭解更多資訊,請在下文點擊 我們對於根據興趣放送的線上廣告所採取的政策為何? 請注意,顯示我們廣告的第三方具備專屬隱私聲明,並使用我們無法控制的技術。我們建議您仔細閱讀此類政策。

Cookie 是什麼?我們如何使用 Cookie?

當您查看某個網站時,網站會向您的電腦傳送資料檔案,而這些檔案就稱為 Cookie。此類資料檔案所含的資訊可協助我們網站記住重要資訊,讓您對該網站的使用更有效率、更加實用。我們的網站會針對多種目的使用 Cookie。

網站訪客使用的網路瀏覽器和電腦各不相同。無論您使用何種技術,為讓您盡可能輕鬆地進行瀏覽,我們會自動追蹤訪客所用的瀏覽器類型 (如 Internet Explorer、Safari 或 Firefox) 和作業系統 (如 Windows、Mac-OS X)、IP 地址、訪客網際網路服務供應商的域名、訪問前後所在的網站、在我們網站所查看的頁面和進行的活動,以及所查看或點擊的廣告等資訊。我們還會以匯總形式追蹤我們網站的訪客總數,以便進行更新和改進。在此過程中,我們不會擷取個人聯絡資訊。透過此類資訊,我們可確定是否有更多訪客較喜愛某些功能或區域,有助我們保持網站對大多數訪客的新鮮感和吸引力。

有了 Cookie 技術,我們可提供根據訪客興趣量身打造的內容,使訪客更容易在我們的網站訂購產品、參加抽獎和競賽,並提供其他功能。提供線上購物的網站運用 Cookie 記住及處理您購物車中的商品。在法律允許的前題下,我們可能在此類情況下將個人資訊與 Cookie 建立關聯。

請注意,我們可能允許第三方在我們的網站上放送廣告。出於廣告目的,部分第三方可能會在您的電腦上放置 Cookie。我們無法控制第三方的 Cookie。部分公司為網路廣告促進協會 (NAI) 成員,使用者可集中在此選擇停用這些公司的 Cookie。如有需要,請造訪 網路廣告促進協會網站

網路信標是什麼?我們如何使用?

某些網頁和電子郵件更新可能含有稱為「網路信標」的電子圖像 (有時又稱為單像素 GIF、透明 GIF 或像素標籤)。有了網路信標,我們可對查看過我們網頁的訪客進行統計。在促銷電子郵件訊息和新聞稿中,我們借助網路信標計算閱讀過此類資訊的訂戶數量。有了網路信標,我們可找出消費者最感興趣的活動和功能等相關統計資訊,以便提供更加個人化的內容。未經您同意,網路信標不會用於獲取個人資訊。

假如您不想使用 Cookie,該怎麼辦?

若您不想使用 Cookie,您可透過瀏覽器 (如 Internet Explorer 或 Safari) 進行設定,讓電腦收到 Cookie 時向您發出警告,或者直接關閉所有 Cookie (Flash Cookie 除外)。查看瀏覽器的「說明」選單,瞭解更改或更新 Cookie 的正確方法。若要詳細瞭解如何管理或刪除 Flash Cookie,請造訪 Adobe 網站。請注意,若您不接受 Cookie,則可能無法使用某些功能或活動。

我們對於根據興趣放送的線上廣告所採取的政策為何?

我們支持美國「數位廣告聯盟」(Digital Advertising Alliance) 所訂定的《線上行為廣告自律守則》,凡美國的消費者皆適用。如需更多此類守則的相關資訊,。請參閱此處

當我們根據興趣資料在線上放送廣告時,同時會提供「廣告選項」圖示,以幫助消費者瞭解我們如何收集並使用其資料,並且為希望獲得更多控制權的消費者提供選擇。該圖示類似這樣:

logo

當圖示出現時,只要點擊圖示,您就能查看 (並追蹤) 根據興趣放送的線上廣告相關資訊,包括誰在收集和使用您的線上資料,以及您如何停止接收此類廣告等。

我們如何透過根據興趣放送的線上廣告技術投放廣告?

有時,我們會在自營的網站聯播網以及第三方的網站上顯示廣告。當您造訪我們的某個網站或查看我們在線上其他地方投放的廣告時,您可能會看到不同種類的廣告,例如搜尋結果旁的文字廣告或網頁上的影片廣告。有時,這些廣告取決於其所在頁面的內容。在其他時候,這些廣告是透過將特定廣告與您的興趣匹配產生,而我們會長期收集您的線上活動資訊,並藉此推斷出您的興趣。透過根據興趣放送的廣告,我們的目標是為您顯示最符合需求的廣告。

為此,我們和部分第三方廣告公司使用 Cookie 和網路信標等技術,收集您和我們的網站和其他第三方網站互動情況的相關資訊 (簡稱「線上資料」)。線上資料一般無法讓我們識別您的身分,而且通常是與其他資料組合以構成資料區隔,也就是使用者群體和我們根據各種因素推斷出的某些一般興趣類別 (例如「體育迷」)。線上資料可包括:

  1. 使用我們的網站和服務以及第三方網站時,您所查看的網頁、產品和服務以及點擊的連結;

  2. 您查看的電子郵件以及在該電子郵件中點擊的連結;

  3. 您是否查看或點擊向您顯示的廣告;

  4. 所屬客層或興趣資料,包括從 IP 地址得出的大致地理位置;

  5. 離線購物資料,可能與線上資料組合,以便更準確建構您的興趣或購物偏好相關資訊;以及

  6. 您在使用某些搜尋服務時輸入的搜尋字詞。

為了更準確地瞭解與我們進行互動的觀眾 (包括您) 的興趣,我們和第三方廣告合作夥伴使用線上資料,藉此針對此類興趣放送更符合需求的廣告。

此外,我們的第三方廣告合作夥伴會將線上資料用於其他多種目的,包括:(a) 與我們的網站或其他網站上顯示的廣告聯合使用,(b) 報告網站流量、統計資料、廣告資料以及與廣告及其投放網站的互動情況,(c) 衡量網路和電子郵件廣告的有效性。

為什麼要接收根據興趣放送的廣告?

基於許多不同的原因,消費者希望接收根據興趣放送的廣告。根據興趣放送的廣告非常實用,因為這些廣告是根據您的特定興趣量身打造。例如,貓主人可能會看到較多的貓糧廣告,犬類美容服務廣告則較少。透過根據興趣放送的廣告,您還更有可能發現真正切身相關並使您感興趣的新產品和服務。例如,狗主人可能會看到最新的犬類美容產品廣告,而貓主人則更有可能看到最新的貓隻去毛球解決方案廣告。簡言之,接收根據興趣放送的廣告有助您獲得最相關的新產品、服務和功能,最終能改善您的生活和社交體驗。此外,您不會重覆看到相同的廣告,因為您看到特定根據興趣放送的廣告的次數設有限制。退出根據興趣放送的廣告後,您將無法享受上述所有好處。

如何退出根據興趣放送的廣告功能?

如果您不希望 這個網站向您顯示根據興趣放送的廣告,您可以依照此處的指示選擇退出。 如果您不希望接收我們美國網站根據興趣放送的廣告,您需要點擊位於網站頁尾部分的 AdChoices 連結。但是,請注意,退出並不意味著您不會再在線上看到我們的廣告。這僅表示您看到的線上廣告不會根據您的特定興趣放送。

如需詳細瞭解我們允許哪些人在我們的網站上使用技術收集與您有關的線上資料 (如您與網站的互動),請點擊我們首頁底部的連結。

您還需要瞭解什麼資訊?

您的資訊在何處保存及處理?

我們的網站和服務收集的個人資訊可能在美國或我們或服務供應商設施所在的其他任何國家保存及處理。

用於保存資訊的伺服器和資料庫所在地可能在您造訪本網站時所處的國家之外,而且此類國家的隱私法律可能與您居住國的隱私法律不同。您向我們提供的個人資訊可能會傳輸到國外,但我們僅會根據本隱私聲明收集、處理及使用個人資訊。就業相關的查詢還可能轉發給瑪氏旗下的任何成員公司。造訪本網站並提交資訊,即表示您同意我們收集、處理、傳輸和/或儲存您的個人資訊。請注意:我們的政策可能因地區而異,若您在不同地區造訪我們的某個網站,請務必查看該地區是否有特定的聲明。

聊天室、留言板或其他互動性論壇採取的政策為何?

我們可能提供聊天室、留言板或公告板或互動性區域,訪客可享有發佈評論或資訊的權利。若本網站提供可發佈個人資訊的聊天室、公告板或留言板、社交網路機會或其他互動性區域,務必在進入前查看公告規則,因為您將受此類規則以及我們的一般條款及條件約束。互動性功能的參與規則可能規定年齡和其他參與限制。您在線上發佈的任何內容均為公開資訊,我們對您自願在線上發佈的任何內容不須負責。在線上披露個人資訊時,使用者應謹慎行事。

我們如何保護您的資訊?

我們採取了行政管理、實體和技術性保護措施來保護您的資訊。若網站允許線上購物,當您透過網路購物並提供付款信用卡或相關資訊時,我們會使用安全通訊端層 (SSL) 與您的瀏覽器軟體通信。SSL 是業界標準的安全協議,當您提交線上訂單時,其他任何人都難以攔截您傳送給我們的信用卡/交易和訂單資訊。如果沒有這項措施,您與我們之間的資訊傳輸都不會加密也不安全。

但是,任何安全措施都不可能 100% 安全,我們因此建議您採取額外措施,保護您自身和您的資訊,包括安裝最新的防毒軟體,使用後關閉瀏覽器,對您的登入憑證和密碼進行保密,以及確保您經常更新已下載的軟體和應用程式,進而確保您的裝置已啟用最新的安全功能。

本隱私聲明的變更

我們可能不時變更本隱私聲明,因此務必定期造訪本頁面,審閱本聲明的變更內容。我們將在首頁發佈通知並持續一段合理的時期,並且更改「最後更新」日期 [(below)],藉此告知本隱私聲明的重大變更。如果您在變更發佈之後繼續使用我們的網站,即表示您接受變更後的條款。

如果您有疑問,希望使用、更新或刪除資訊,或希望不再接收後續的通訊,應該怎麼辦?

若您希望我們使用、更新、更改或刪除行銷資料庫中與您有關的資訊 (須符合任何適用的法定例外情況),希望不再接收後續的通訊,或對我們的隱私聲明有疑問,請點擊此處

如何聯絡我們?

若要聯絡我們,請發送電子郵件至privacy@effem.com
我們的通訊地址是:Global Privacy Team, Dundee Road, Slough, Berkshire SL1 4LG

您享有加利福尼亞州規定的哪些隱私權?

加利福尼亞州法律允許加州居民退出瑪氏出於直銷目的而向第三方披露個人資訊的做法。您可透過書面形式將請求提交至我們上述的聯絡地址,或發送電子郵件至 privacy@effem.com. 請注意,此類退出並不禁止基於非行銷目的而進行的披露。針對我們在上一年度出於直銷目的而向其披露過個人資訊的第三方,加利福尼亞州法律同時允許加州居民可要求我們免費提供第三方清單 (如有),以及向此類第三方披露的個人資訊類型。這項要求每年僅限一次。若您是加州居民,並且希望獲得此類資訊,請透過電子郵件將您的要求傳送至:privacy@effem.com, 或寫信至我們上述的聯絡地址。不接受透過電話或傳真提交的要求。在電子郵件主旨行或郵寄信封以及要求的內容中,請務必包含「加利福尼亞州規定的隱私權利」這段文字,並包含您的姓名、電子郵件地址 (若希望透過電子郵件接收回覆) 或街道地址、城市、州、郵遞區號 (若您希望透過郵寄接收回覆)。

上次更新日期:2014 年 2 月