Mars Privacy Policy | Mars
Pernyataan Privasi Kami

Berlaku untuk apa saja pernyataan privasi ini?

Pernyataan privasi ini berlaku untuk informasi pribadi Anda yang dikumpulkan atau diproses melalui situs web, aplikasi seluler dan layanan serta produk lain yang mengumpulkan atau memproses data dan menampilkan pernyataan ini yang merupakan milik Mars, Incorporated dan grup perusahaannya. Pernyataan ini tidak berlaku untuk situs web badan-badan usaha tersebut, aplikasi seluler dan layanan serta produk lainnya yang tidak menampilkan atau menyertakan tautan ke pernyataan privasi ini atau yang memiliki pernyataan privasi mereka sendiri. Pernyataan privasi ini berlaku untuk informasi pribadi Anda, yaitu segala informasi atau gabungan informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi diri Anda.

Kami menyesuaikan praktik privasi kami sesuai undang-undang negara tentang perlindungan data dan kami bekerja sama dengan lembaga perlindungan data yang berwenang jika menurut mereka telah terjadi sebuah masalah yang berkaitan dengan privasi.

Jika Anda berada di anak perusahaan atau afiliasi Mars Uni Eropa yang memiliki dan mengoperasikan situs web yang Anda kunjungi, mereka akan menjadi pengontrol data yang bertanggung jawab untuk pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana informasi pribadi Anda digunakan, Anda dapat menghubungi pengontrol data tersebut melalui Petugas Privasi Global yang informasi lengkapnya tertera di bawah ini.

Informasi apa saja yang kami kumpulkan dan kami proses?

Kami dapat mengumpulkan atau memproses berbagai informasi yang Anda berikan, termasuk informasi kontak pribadi, dan informasi yang berkaitan dengan pembelian, pekerjaan atau data demografis Anda.

  • Informasi kontak pribadi meliputi informasi seperti nama, alamat, nomor telepon, atau alamat e-mail sebagaimana yang Anda berikan kepada kami saat melakukan pendaftaran online atau saat melakukan bisnis dengan kami atau memberikan layanan kepada kami; beberapa situs web memungkinkan Anda untuk merangkai nama pengguna dan kata sandi untuk membuat sebuah akun.
  • Informasi yang berkaitan dengan pembelian meliputi data mengenai pembelian yang Anda lakukan di situs web kami, termasuk informasi kartu pembayaran dan informasi pengiriman.
  • Informasi yang berkaitan dengan ketenagakerjaan meliputi preferensi pekerjaan yang ditunjukkan, riwayat dan informasi pekerjaan yang diberikan pada lamaran kerja yang Anda kirimkan kepada kami secara online.
  • Informasi demografis meliputi data-data seperti usia, jenis kelamin, hobi atau informasi aktivitas, selera atau informasi preferensi lain, dan sejenisnya.

Kami dapat mengumpulkan informasi dari berbagai sumber lain, termasuk daftar kontak, dan informasi demografis dari pihak ketiga serta sumber-sumber lainnya. Data ini dapat dikombinasikan dengan informasi lain yang kami kumpulkan dan kami gunakan untuk tujuan yang dijelaskan dalam pernyataan privasi ini.

Kami juga mengumpulkan beberapa jenis informasi tertentu secara otomatis:

  • Alamat Protokol Internet (Internet Protocol [IP]) atau pengidentifikasi perangkat Anda, sistem operasional perangkat Anda, jenis browser Anda, situs web yang Anda kunjungi sebelum atau setelah Anda mengunjungi situs web kami, halaman yang Anda lihat dan aktivitas di situs web kami, serta interaksi Anda dengan iklan-iklan yang ada.
  • Layanan pihak ketiga dan mitra periklanan juga dapat mengumpulkan informasi secara otomatis.
  • Cari tahu lebih lanjut tentang praktik pengumpulan informasi kami di bawah ini .

Informasi ini dikumpulkan langsung dari Anda, dan juga melalui pihak ketiga yang telah Anda beri wewenang untuk memberikan informasi pribadi tersebut, dan jika diizinkan oleh hukum setempat, melalui berbagai sumber yang tersedia secara umum seperti media sosial.

Mengapa kami mengumpulkan informasi Anda dan bagaimana kami menggunakannya?

Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk berbagai tujuan, termasuk: untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta; untuk mengirimkan promosi (undian, kontes dan penawaran); untuk berkomunikasi dengan Anda; untuk menyampaikan iklan; untuk meningkatkan situs web, produk dan layanan kami; dan untuk tujuan bisnis yang sah lainnya yang akan dijelaskan lebih lanjut sebagai berikut:

  • Menyediakan fitur, produk dan layanan yang Anda minta: Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda untuk memenuhi permintaan Anda, dan memungkinkan Anda untuk menggunakan fitur, produk dan layanan kami.
  • Pendaftaran, kontes dan promosi: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk memasukkan Anda ke dalam kontes, memberi tahu Anda tentang hasil dan mendaftarkan Anda pada fitur-fitur, produk dan layanan tertentu yang sesuai dengan preferensi pemasaran yang Anda pilih.
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda dan memberi Anda informasi: Kami dapat menggunakan informasi Anda untuk berkomunikasi dengan Anda, menanggapi pertanyaan atau komentar Anda, memberi Anda informasi dan berita terbaru serta memberi tahu Anda apabila terdapat lowongan pekerjaan yang sesuai dengan profil Anda (apabila Anda mengirimkan daftar riwayat hidup Anda). Kami juga dapat menggunakan informasi Anda untuk memberi Anda konten dan informasi yang sesuai untuk Anda, dan untuk mengirimkan brosur, kupon, sampel, penawaran dan informasi lainnya tentang produk kami atau grup perusahaan kami. Kami meminta pengunjung memberikan alamat e-mail untuk menunjukkan jika mereka ingin mendapatkan informasi lebih lanjut atau pembaruan dari kami atau situs web kami dan hanya mereka yang memintanya yang akan menerima komunikasi tindak lanjut dari kami. Kami juga dapat menanyakan apakah Anda ingin menerima informasi tentang produk-produk lain yang tersedia dari anggota grup perusahaan kami. Kami juga menawarkan opsi tidak ikut serta (opt-out) pada pengunjung kapan saja mereka ingin berhenti menerima e-mail atau informasi lainnya dari kami.
  • Ketika kami melaksanakan kewajiban kami di bawah kontrak dengan Anda - Kami dapat menggunakan informasi Anda ketika Anda bekerja untuk kami baik sebagai karyawan atau penyedia layanan atau melamar pekerjaan dengan kami sebagaimana diperlukan dalam kaitannya dengan kontrak kerja Anda atau perjanjian layanan. Jika Anda seorang konsumen atau pengguna layanan kami, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk melaksanakan kewajiban kami di bawah kontrak yang kami miliki dengan Anda.
  • Untuk memberi Anda iklan yang relevan: Kami dapat membeli dan menggunakan daftar e-mail yang memilih ikut serta (opt-in) untuk menghubungi pelanggan potensial yang menurut kami dapat tertarik dengan produk atau layanan dari grup perusahaan Mars. Kami akan menghormati permintaan mereka yang tidak tidak ingin ikut serta (opt-out) dan meminta kepada mereka yang menyediakan daftar e-mail untuk memberikan jaminan kepada kami bahwa informasi kontak e-mail yang diberikan hanyalah informasi milik konsumen yang telah menyatakan keinginannya untuk menerima penawaran dan informasi melalui e-mail. Kami juga dapat menggunakan informasi demografis dan preferensi untuk memungkinkan ditargetkannya iklan produk dan layanan Mars pada pengguna yang paling relevan. Hal ini dirancang sedemikian rupa agar pengguna melihat iklan yang paling menarik perhatian mereka, dan pengiklan dapat menampilkan iklannya pada orang-orang yang paling relevan. Untuk informasi lebih lanjut tentang praktik periklanan kami, silakan melihat Kebijakan kami tentang iklan online berdasarkan minat di bawah ini.
  • Untuk memberi Anda penawaran lain: Terkadang merek-merek kami membuat penawaran, kupon dan informasi, termasuk katalog, yang tersedia untuk Anda melalui pos. Misalnya, ketika pelanggan melakukan pemesanan secara online melalui katalog toko kami atau mendaftarkan diri untuk mendapatkan salah satu katalog kami secara online kami dapat menambahkan pelanggan tersebut ke dalam daftar untuk menerima katalog ini secara langsung melalui pos. Kami juga dapat menggunakan daftar yang kami terima dari pihak ketiga atau sumber-sumber umum untuk mengirimkan informasi ini, dan, sebagaimana rutin dilakukan dalam bisnis katalog, pertukaran nama dan alamat (tetapi bukan alamat e-mail yang tidak memberikan persetujuan) antara pelanggan katalog kami dengan perusahaan katalog lain juga dapat dilakukan sehingga mereka juga dapat menghubungi Anda melalui pos. Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta (opt-out) dari komunikasi offline merek-merek kami kapan saja.
  • Untuk meningkatkan situs web, fitur, produk dan layanan kami: Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk meningkatkan penawaran produk, layanan, serta situs web dan fitur-fitur grup perusahaan Mars.
  • Untuk aktivitas tertentu pengambilan keputusan otomatis: Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk menyajikan iklan online, dan/atau membuat profil kepribadian untuk Anda. Detil informasi pribadi yang kami kumpulkan, cara penggunaannya, dan bagaimana Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta (opt-out) dalam pengambilan keputusan otomatis apa pun akan dijelaskan di bawah ini.

Bagaimana kami berbagi dan mengungkapkan informasi Anda?

Kami dapat berbagi atau mengungkapkan informasi Anda:

  • Dengan Mars dan anggota grup perusahaan Mars;
  • Dengan vendor atau agen. Sebagai contoh, kami dapat berbagi informasi Anda dengan perusahaan yang kami pekerjakan untuk menyediakan layanan atas nama kami. Ketika kami berbagi informasi dengan perusahaan-perusahaan lain untuk memberikan layanan kepada kami, mereka tidak diperbolehkan menggunakannya untuk tujuan lain dan harus tetap menjaga kerahasiaannya kecuali jika Anda memberikan persetujuan sebaliknya.
  • Informasi Anda dapat ditransfer bersama aset bisnis lainnya.

Kami juga dapat berbagi atau mengungkapkan informasi pribadi, termasuk isi komunikasi Anda:

  • Untuk mematuhi hukum atau menanggapi proses hukum atau permintaan hukum, termasuk dari penegak hukum dan instansi pemerintah.
  • Untuk melakukan penyelidikan keluhan konsumen atau kemungkinan pelanggaran hukum, untuk melindungi integritas situs web, untuk memenuhi permintaan Anda, atau untuk bekerja sama dalam penyelidikan hukum apa pun.
  • Untuk melindungi hak atau properti grup perusahaan Mars atau pelanggan kami, termasuk menegakkan ketentuan yang mengatur penggunaan layanan.
  • Untuk bertindak atas itikad yang baik bahwa akses atau pengungkapan diperlukan untuk melindungi keselamatan rekan kami, pelanggan atau masyarakat.

Harap dicatat bahwa situs web kami menyertakan tautan ke situs web pihak ketiga yang praktik privasinya dapat berbeda dari praktik privasi kami. Jika Anda mengirimkan informasi pribadi ke salah satu dari situs-situs web tersebut, informasi Anda diatur oleh kebijakan privasi di situs-situs web tersebut. Kami anjurkan Anda untuk meninjau kebijakan privasi setiap situs web yang Anda kunjungi.

Bagaimana dengan privasi anak-anak?

Situs-situs web kami terutama dirancang dan ditujukan untuk orang dewasa dan remaja (usia 13 tahun atau lebih) dan tidak ditujukan untuk anak-anak berusia kurang dari 13 tahun. Sesuai dengan Undang-undang Perlindungan Privasi Online Anak-anak (Children’s Online Privacy Protection Act [COPPA]), kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan informasi pribadi tentang anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan situs web perusahaan kami tidak dirancang untuk mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak berusia kurang dari 13 tahun. Terkait dengan remaja berusia kurang dari 16 tahun, kami akan meminta persetujuan dari orang tua mereka sebelum memperbolehkannya mengirimkan informasi pribadinya ke Mars melalui situs web kami, memposting material, dan mengunggah foto atau informasi. Kami akan melakukan langkah-langkah untuk memverifikasi persetujuan dari orang tua dengan menggunakan teknologi yang tersedia. Kami dapat meminta pengunjung untuk memasukkan tanggal lahir dalam rangka mencegah mereka yang di bawah umur mengakses situs web, area atau fitur-fitur tertentu. Apabila hukum setempat mengharuskan batasan usia yang lebih tinggi, kami akan mematuhi persyaratan tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, silakan mempelajari Catatan Khusus untuk Orang Tua dan kode pemasaran Mars. Apa saja kebijakan kami mengenai penyajian iklan online berdasarkan minat?

Kami mendukung Prinsip-prinsip Pengaturan Mandiri untuk Aktivitas Periklanan Online dari Aliansi Periklanan Digital di AS dan untuk konsumen AS. Informasi lebih lanjut tentang Prinsip-prinsip ini dapat ditemukan di sini. Iklan online yang kami pasang menggunakan data berdasarkan minat diharapkan akan disampaikan kepada konsumen disertai Ikon Opsi Iklan untuk membantu konsumen memahami bagaimana data mereka dikumpulkan dan digunakan dan untuk memberikan pilihan bagi konsumen yang ingin memiliki lebih banyak kendali. Ikon tersebut terlihat seperti ini:

logo

Dengan mengklik Ikon tersebut pada saat muncul, Anda dapat melihat informasi (dan mengikuti informasi) mengenai iklan online berdasarkan minat, termasuk siapa saja yang mengumpulkan dan menggunakan data online Anda, bagaimana Anda dapat memilih untuk tidak menerima (opt-out) iklan-iklan tersebut, dan banyak lagi.

Bagaimana cara kami menyajikan iklan online berdasarkan minat?

Terkadang kami menampilkan iklan baik di situs-situs web yang kami miliki dan kami jalankan maupun di situs-situs web milik pihak ketiga. Ketika Anda mengunjungi salah satu situs web kami atau melihat iklan yang kami sajikan di tempat lain secara online, Anda dapat melihat berbagai jenis iklan, seperti iklan teks di sebelah hasil pencarian atau iklan video pada halaman web. Terkadang, iklan-iklan tersebut ditampilkan berdasarkan isi halaman tempat iklan-iklan ini muncul. Selain itu, iklan-iklan ini terkadang juga ditampilkan dengan cara mencocokkan iklan tertentu dengan minat Anda yang disimpulkan dari aktivitas online Anda yang telah dikumpulkan dari waktu ke waktu. Dengan iklan berbasis minat, kami bertujuan untuk menampilkan iklan yang paling relevan untuk Anda.

Untuk melakukan hal ini, kami dan beberapa perusahaan iklan pihak ketiga kami menggunakan teknologi seperti cookie dan web beacon untuk mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan situs kami dan situs web pihak ketiga lainnya ("Data Online"). Data Online ini umumnya tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi kepada kami dan, biasanya, digabungkan dengan data-data lain untuk membuat segmen - kelompok pengguna dan kategori minat umum tertentu yang kami simpulkan berdasarkan berbagai faktor (misalnya, "penggemar olahraga"). Data online dapat meliputi:

•Halaman web, produk dan layanan yang Anda lihat serta tautan yang Anda klik ketika menggunakan situs web dan layanan kami serta situs-situs pihak ketiga;

•E-mail kami yang Anda lihat dan tautan yang Anda klik di di dalam e-mail tersebut;

•Apakah Anda melihat atau mengklik iklan yang ditampilkan kepada Anda;

•Data demografis atau minat, termasuk lokasi geografis umum yang diambil dari alamat IP; dan

•Istilah pencarian yang Anda masukkan saat menggunakan layanan pencarian tertentu.

Kami dan mitra periklanan pihak ketiga kami menggunakan Data Online ini untuk mendapatkan gambaran yang lebih akurat tentang minat khalayak dengan siapa kami berinteraksi - termasuk Anda - agar kami dapat memberikan iklan yang lebih relevan dengan minat tersebut.

Selain itu, mitra periklanan pihak ketiga kami juga menggunakan Data Online ini untuk berbagai keperluan lainnya, termasuk (a) dalam kaitannya dengan iklan yang muncul di situs web kami atau situs-situs lainnya, (b) untuk melaporkan lalu lintas situs web, statistik, data iklan dan interaksi lain dengan iklan serta situs-situs yang mereka layani, dan (c) untuk mengukur efektivitas iklan berdasarkan web dan e-mail.

Mengapa Anda ingin menerima iklan berdasarkan minat?

Konsumen ingin menerima iklan berdasarkan minat untuk berbagai alasan. Iklan yang diberikan berdasarkan minat sangat membantu karena lebih sesuai dengan minat tertentu Anda. Misalnya, pemilik kucing dapat melihat lebih banyak iklan makanan kucing dan lebih sedikit iklan layanan perawatan anjing. Penyajian iklan berdasarkan minat juga dapat lebih membantu Anda menemukan produk dan layanan baru yang benar-benar relevan dengan Anda dan minat Anda. Misalnya, pemilik anjing dapat melihat iklan tentang produk perawatan anjing yang terbaru, sedangkan pemilik kucing dapat melihat lebih banyak iklan tentang solusi bulu kucing yang terbaru. Singkatnya, menerima iklan berdasarkan minat dapat membantu meningkatkan akses ke produk-produk, layanan dan fitur-fitur baru yang paling relevan dengan Anda, yang pada gilirannya dapat membantu meningkatkan kehidupan dan pengalaman sosial Anda. Anda juga tidak akan melihat iklan yang sama kami dari secara berulang-ulang karena kuantitas Anda melihat iklan berdasarkan minat tertentu bersifat terbatas. Dengan memilih untuk tidak menerima (opt-out) iklan berdasarkan minat, Anda tidak akan mendapatkan berbagai keuntungan ini.

Catatan tentang Google Analytics — Untuk membantu memberikan konten yang relevan, kami menggunakan Fitur Periklanan Google Analytics, yang dapat Anda pelajari lebih lanjut dan Anda dapat memilih untuk tidak ikut serta di sini .

Bagaimana Anda dapat memilih untuk tidak ikut menerima (opt-out) iklan berdasarkan minat dari kami?

Jika Anda tidak lagi tertarik untuk menerima iklan berdasarkan minat dari salah satu situs AS kami, Anda dapat memilih untuk tidak menerimanya (opt-out) dengan menghubungi kami menggunakan informasi di bawah ini. Namun demikian, harap dicatat, bahwa memilih untuk tidak menerima iklan berdasarkan minat (opt-out) berarti Anda tidak akan lagi melihat iklan-iklan dari kami secara online. Ini berarti bahwa iklan-iklan online dari kami yang Anda lihat tidak lagi ditampilkan berdasarkan minat Anda.

Bergantung pada tempat Anda tinggal, Anda mungkin dapat mengakses satu tempat khusus untuk menunjukkan preferensi Anda, termasuk opsi membuat satu pilihan opt-out "universal" dari iklan berdasarkan minat untuk berbagai badan usaha yang berpartisipasi:

Di Amerika Serikat, kunjungi situs ini: Ad Choices.

Di Kanada, kunjungi situs ini: Your Ad Choices.

Di Uni Eropa, kunjungi situs ini: Your Online Choices.

Jika Anda melakukan opt-out menggunakan metode ini, sebuah cookie akan ditempatkan pada perangkat Anda yang menunjukkan bahwa Anda memilih untuk tidak menerima iklan berdasarkan minat. Jika Anda menghapus cookie ini, Anda perlu melakukan opt-out kembali. Berbagai situs web ini juga memberikan informasi terperinci tentang iklan berdasarkan minat dan kiat-kiat untuk mengelola privasi online Anda.

Pemberitahuan Cookie

Apa itu cookie dan bagaimana kami menggunakannya?

"Cookie" adalah berkas data yang situs web kirimkan ke komputer Anda saat Anda melihat situs tersebut. Berkas-berkas data ini mencakup informasi yang memungkinkan situs kami mengingat informasi penting yang akan membuat penggunaan situs menjadi lebih efisien dan berguna bagi Anda. Situs-situs kami menggunakan cookie untuk berbagai tujuan. Kami menggunakan teknologi cookie dan alamat IP untuk mendapatkan informasi dari pengunjung online, dan juga untuk memberikan pengalaman online pribadi yang terbaik kepada pengunjung terdaftar.

Pengunjung situs kami menggunakan berbagai browser web dan komputer yang berbeda. Untuk membuat kunjungan Anda semudah mungkin dengan teknologi yang Anda gunakan, kami secara otomatis melacak jenis browser (misalnya, Internet Explorer) dan sistem operasional (misalnya, Windows, Mac) yang digunakan oleh pengunjung, dan nama domain dari penyedia layanan Internet pengunjung. Kami juga melacak jumlah total pengunjung situs kami dalam bentuk agregat untuk memungkinkan kami memperbarui dan meningkatkan situs-situs kami. Data ini memberi tahu kami apabila pengunjung lebih memilih fitur-fitur atau bidang-bidang tertentu dibandingkan yang lainnya, dan membantu kami menjaga agar situs kami tetap segar dan menarik bagi sebagian besar pengunjung. Kami juga menggunakan cookie untuk membantu mencegah anak-anak memasuki bidang-bidang tertentu atau fitur-fitur yang ditujukan hanya untuk orang dewasa atau remaja.

Bagaimana kita menggunakan cookie untuk mempersonalisasi pengalaman Anda di situs kami?

Teknologi cookie membantu kami menyampaikan konten yang sesuai dengan minat pengunjung, dan memungkinkan kami untuk menyajikan produk, mendaftar dan berpartisipasi dalam undian dan kontes, serta menawarkan fungsi-fungsi lain di situs kami secara lebih mudah kepada para pengunjung. Situs-situs yang menawarkan fitur belanja online menggunakan cookie untuk mengingat dan memproses berbagai produk di keranjang belanja Anda. Apabila sesuai dengan praktik dan kebijakan pengungkapan informasi kami, dalam hal tersebut kami dapat menghubungkan informasi pribadi dengan berkas cookie.

Apakah pihak ketiga menggunakan cookie di situs kami?

Kami dapat mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan cookie dan untuk beriklan di situs kami. Kami tidak mengontrol cookie dari pihak ketiga. Ada beberapa program gratis yang dapat Anda unduh untuk mengatur preferensi Anda dan memblokir sebagian besar cookie pihak ketiga yang ada di Internet.

Berbagai jenis cookie yang kami gunakan

Cookie yang kami gunakan sesuai dengan panduan Kamar Dagang Internasional (International Chamber of Commerce) untuk kategori cookie: Sangat Diperlukan, Kinerja, Fungsionalitas, dan Target.

Cookie yang 'Sangat Diperlukan' memungkinkan Anda bergerak di situs web dan menggunakan fitur-fitur penting seperti area yang aman, keranjang belanja dan penagihan online. Cookie ini tidak mengumpulkan informasi mengenai Anda yang dapat digunakan untuk pemasaran atau mengingat di mana Anda pernah berada di internet. Kami menggunakan cookie Sangat Diperlukan ini untuk

  • Mengingat hal-hal seperti informasi yang telah Anda masukkan pada formulir pemesanan ketika Anda bernavigasi ke berbagai halaman yang berbeda dalam satu sesi browser web
  • Mengingat produk-produk dan layanan yang Anda pesan ketika Anda sampai ke halaman keluar (checkout)
  • Mengidentifikasi status Anda sebagai konsumen yang login ke situs web Mars
  • Memastikan Anda terhubung ke layanan yang tepat pada situs web kami apabila kami mengubah cara kerja situs

Cookie yang kami definisikan sebagai cookie 'Sangat Diperlukan' TIDAK akan digunakan untuk

  • Mengumpulkan informasi yang dapat digunakan untuk mengiklankan produk atau layanan kepada Anda
  • Mengingat preferensi atau nama pengguna Anda di luar kunjungan Anda saat ini

Cookie 'Kinerja' mengumpulkan informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs web kami misalnya halaman mana saja yang Anda kunjungi, dan apakah Anda mengalami kesalahan. Cookie ini tidak mengumpulkan informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda - semua informasi yang dikumpulkan bersifat anonim dan hanya digunakan untuk membantu kami meningkatkan cara kerja situs web kami, memahami minat pengguna kami, dan mengukur seberapa efektif iklan-iklan kami. Kami menggunakan cookie ‘Kinerja’ untuk

  • Memberikan statistik tentang bagaimana situs web kami digunakan
  • Melihat seberapa efektifnya iklan-iklan kami (kami tidak menggunakan informasi ini untuk menargetkan iklan kepada Anda ketika Anda mengunjungi berbagai situs web lain)
  • Membantu kami meningkatkan situs web kami dengan mengukur setiap kesalahan yang terjadi
  • Menguji berbagai desain yang berbeda dari situs web kami

Cookie yang kami definisikan sebagai cookie 'Kinerja' TIDAK akan digunakan untuk

  • Mengumpulkan informasi yang dapat digunakan untuk mengiklankan produk atau layanan kepada Anda di situs web lain
  • Mengingat preferensi atau nama pengguna Anda di luar kunjungan Anda saat ini
  • Menargetkan iklan kepada Anda di berbagai situs web lain

Cookie 'Fungsionalitas' digunakan untuk memberikan layanan atau untuk mengingat pengaturan yang akan digunakan untuk meningkatkan kunjungan Anda. Kami menggunakan cookie 'Fungsionalitas' untuk

  • Mengingat pengaturan yang telah Anda terapkan seperti tata letak, ukuran huruf, preferensi dan warna
  • Mengingat apakah kami sudah pernah menanyakan tentang keinginan Anda mengisi survei
  • Menampilkan kehadiran Anda ketika Anda login ke situs kami
  • Berbagi informasi dengan mitra untuk menyediakan layanan di situs kami. Informasi yang dibagikan hanya akan digunakan untuk menyediakan layanan, produk atau fungsi, bukan untuk tujuan lain

Cookie yang kami definisikan sebagai cookie 'Fungsionalitas' TIDAK akan digunakan untuk

  • Menjadikan Anda target iklan di situs-situs web lainnya

Cookie 'Target' berkaitan dengan layanan-layanan yang diberikan oleh pihak ketiga, seperti tombol 'Suka' dan 'Bagikan'. Pihak ketiga menyediakan layanan-layanan ini karena Anda telah mengunjungi situs web kami. Kami menggunakan cookie 'Target untuk

  • Mengaitkan ke jejaring sosial seperti Facebook, yang selanjutnya dapat menggunakan informasi tentang kunjungan Anda untuk menargetkan iklan kepada Anda di situs-situs web lainnya
  • Memberikan kepada biro iklan informasi tentang kunjungan Anda agar mereka dapat menyajikan iklan-iklan yang mungkin Anda minati

Apa yang dimaksud dengan Web Beacon dan bagaimana kami menggunakannya?

Beberapa pembaruan halaman Web dan e-mail kami dapat berisi gambar elektronik yang disebut Web Beacon, terkadang dikenal sebagai GIF satu piksel, GIF bersih atau tag piksel. Di situs, Web Beacon memungkinkan kami untuk menghitung pengunjung yang telah melihat halaman kami. Dalam pesan e-mail promosi/surat kabar, Web Beacon memungkinkan kami untuk menghitung berapa banyak pelanggan yang telah membacanya. Web Beacon memungkinkan kami untuk membuat informasi statistik mengenai aktivitas dan fitur-fitur yang paling menarik bagi konsumen dalam rangka menyediakan konten yang lebih personal. Web Beacon tidak digunakan untuk mengakses informasi pribadi tanpa persetujuan Anda.

Bagaimana Anda dapat memilih untuk tidak menerima (opt-out) cookie?

Mengatur browser untuk menolak cookie

Jika Anda tidak menginginkan cookie, Anda dapat mengatur komputer Anda agar memberi tahu setiap kali cookie dikirimkan atau mematikan semua cookie melalui browser Anda (misalnya, Internet Explorer atau Firefox). Periksa menu BANTUAN pada browser Anda untuk mempelajari cara yang benar dalam mengubah atau memperbarui cookie Anda.

Selain itu, Anda juga dapat mengunjungi www.aboutcookies.orgwww.aboutcookies.org yang berisi informasi lengkap tentang cara melakukan hal ini di berbagai browser. Anda juga akan menemukan informasi yang mendetil tentang cara menghapus cookie dari komputer Anda serta informasi yang lebih umum mengenai cookie. Untuk informasi tentang cara melakukan hal ini pada browser ponsel Anda, Anda perlu membaca manual penggunaan ponsel Anda.

Perlu diketahui bahwa membatasi cookie dapat berdampak pada fungsi situs web Mars.

Apa lagi yang perlu Anda ketahui?

Di mana informasi Anda disimpan dan diproses?

Informasi pribadi yang dikumpulkan di situs web dan layanan kami, atau diterima oleh Mars dari Anda atau pihak ketiga, dapat disimpan dan diproses di Amerika Serikat atau negara lain tempat kami atau penyedia layanan kami memiliki fasilitas.

Server dan basis data tempat informasi disimpan dapat berlokasi di luar negara tempat Anda mengakses situs web ini dan di negara yang tidak memiliki undang-undang privasi yang sama dengan negara tempat tinggal Anda. Informasi pribadi yang Anda berikan dapat dikirim ke luar negeri, tapi kami akan mengumpulkan, memproses dan menggunakan informasi pribadi hanya sesuai dengan pernyataan privasi ini.

Pertanyaan-pertanyaan yang berkaitan dengan ketenagakerjaan juga dapat dikirimkan ke setiap anggota grup perusahaan Mars. Dengan mengunjungi situs web ini dan mengirimkan informasi, Anda menyetujui pengumpulan, pemrosesan, pengiriman dan/atau penyimpanan informasi pribadi Anda. Harap dicatat: kebijakan kami dapat berbeda sesuai wilayah, jadi apabila Anda mengunjungi salah satu situs web kami di wilayah yang berbeda, silakan memeriksa kembali apakah terdapat pernyataan khusus tentang lokasi tersebut.

Berapa lama kami menyimpan informasi Anda?

Kami mempertahankan dan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama kami memiliki tujuan bisnis yang sah untuk melakukannya dan sesuai dengan kebijakan retensi data kami.

Bagaimana dengan informasi pribadi yang tersedia untuk umum (seperti di ruang mengobrol (chat room), papan pesan, atau forum interaktif lainnya)?

Kami dapat menawarkan ruang mengobrol (chat room), papan pesan atau buletin, atau area interaktif di mana pengunjung dapat menulis komentar atau informasi demi kesenangan pengunjung kami. Jika terdapat ruang mengobrol, buletin atau papan pesan, peluang jejaring sosial atau area interaktif lainnya di mana ada kemungkinan bahwa informasi pribadi dapat terkirim di situs web ini, pastikan untuk memeriksa terlebih dahulu aturan-aturan pengeposan sebelum mengikutinya karena Anda akan terikat dengan aturan-aturan tersebut dan juga dengan Syarat dan Ketentuan kami. Aturan untuk partisipasi dalam fitur interaktif dapat ditentukan berdasarkan usia dan batasan-batasan lainnya Apa pun yang Anda poskan secara online adalah informasi umum, dan kami tidak bertanggung jawab atas apa pun yang Anda poskan melalui online secara sukarela. Pengguna harus berhati-hati ketika mengungkapkan informasi pribadi secara online.

Pendelegasian

Apabila seluruh atau sebagian dari aset kami dijual atau diakuisisi oleh pihak lain, atau dalam hal penggabungan usaha, Anda memberi kami hak untuk mendelegasikan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari Anda.

Bagaimana kami melindungi informasi Anda?

Kami telah menerapkan pengamanan administrasi, fisik dan teknis yang dirancang untuk melindungi informasi Anda. Namun demikian, tidak ada langkah-langkah keamanan yang bisa 100% aman, oleh karena itu kami menyarankan kepada Anda untuk mengambil langkah-langkah tambahan guna melindungi diri Anda sendiri dan informasi Anda, termasuk dengan memasang perangkat lunak anti-virus termutakhir, menutup browser setelah digunakan, menjaga kerahasiaan informasi login dan kata sandi Anda, serta memastikan bahwa Anda secara teratur memperbarui perangkat lunak dan aplikasi yang telah diunduh untuk meyakinkan bahwa Anda telah mengaktifkan fitur keamanan yang terbaru pada perangkat Anda.

Transfer Informasi Internasional

Jika Anda memilih untuk memberi kami informasi pribadi, kami dapat mentransfer informasi tersebut ke afiliasi dan anak perusahaan kami atau pihak ketiga lainnya, lintas batas, dan dari negara Anda atau yurisdiksi Anda ke negara lain atau yurisdiksi lain di seluruh dunia sesuai dengan persyaratan hukum. Mars terutama menggunakan Klausul Kontrak Standar Komisi Uni Eropa untuk transfer data dari Uni Eropa ke negara-negara di luar Area Ekonomi Eropa. Mars juga menggunakan kerangka kerja Perlindungan Privasi (Privacy Shield) Uni Eropa-AS untuk transfer data antara Uni Eropa dan AS.

Komitmen Perlindungan Privasi Kami

Mars AS dan anak perusahaan AS miliknya (lihat daftar entitas dan anak perusahaan yang tercakup dalam Mars AS di sini) berpartisipasi dalam Kerangka Kerja Perlindungan Privasi Uni Eropa-AS dan Kerangka Kerja Perlindungan Privasi Swiss-AS dan telah memberikan pernyataan kepada Departemen Perdagangan bahwa kami berkomitmen pada Prinsip-prinsip Perlindungan Privasi dalam pemrosesan semua informasi pribadi yang ditransfer dari Uni Eropa dan Switzerland ke ke Amerika Serikat. Mars tetap dan dapat bertanggung jawab di bawah Prinsip-prinsip Perlindungan Privasi apabila pihak ketiga yang dipekerjakannya untuk memproses data pribadi atas nama Mars melakukan hal-hal yang tidak sesuai dengan Prinsip-prinsip tersebut, kecuali jika Mars membuktikan bahwa Mars tidak bertanggung jawab atas peristiwa yang menimbulkan kerusakan tersebut. Dalam situasi tertentu, Mars mungkin perlu mengungkapkan data-data pribadi dalam menanggapi permintaan yang sah dari lembaga umum yang berwenang, termasuk untuk memenuhi persyaratan keamanan atau penegakan hukum nasional. Kami menganjurkan agar semua individu yang berasal dari Uni Eropa dan Swiss untuk menghubungi kami di privacy@effem.com apabila Anda memiliki keluhan atau pertanyaan tentang Perlindungan Privasi, tetapi untuk keluhan apa pun yang tidak dapat kami selesaikan secara langsung, kami memilih untuk bekerja sama dengan panel yang dibentuk oleh Otoritas Perlindungan Data Eropa (European Data Protection Authorities [DPA]) dan Komisi Perlindungan Data dan Informasi (Federal Data Protection and Information Commissioner [FDPIC]). Dalam kondisi tertentu, Perlindungan Privasi memberikan hak kepada individu yang bersangkutan untuk memohon arbitrase yang mengikat guna menyelesaikan keluhan yang tidak dapat diselesaikan dengan cara lain. Mars AS tunduk pada penyelidikan dan penegakan kekuasaan Komisi Perdagangan Federal AS (US Federal Trade Commission [FTC]). Apabila terdapat pertentangan antara ketentuan-ketentuan yang berada di dalam Pernyataan Privasi ini dengan Prinsip-prinsip Perlindungan Privasi, maka Prinsip-prinsip Perlindungan Privasi yang akan digunakan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang program Perlindungan Privasi (Privacy Shield) dan untuk melihat sertifikasi kami, silakan kunjungi www.privacyshield.gov.

Perubahan Pernyataan Privasi ini

Kami dapat memperbarui pernyataan privasi ini dari waktu ke waktu, oleh karena itu silakan mengunjungi halaman ini secara berkala dan membaca pernyataan ini apabila terdapat perubahan. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting terhadap pernyataan privasi ini dengan memasang pemberitahuan di halaman beranda kami untuk jangka waktu yang wajar dan mengubah tanggal "Terakhir Diperbarui" [(di bawah ini)]. Jika Anda terus menggunakan situs web kami setelah pemberitahuan perubahan tersebut kami pasang, ini berarti Anda menerima perubahan ketentuan tersebut.

Apa yang harus Anda lakukan jika Anda memiliki pertanyaan, keinginan untuk mengakses, memperbarui atau menghapus informasi, atau Anda ingin berhenti menerima (opt-out) komunikasi di masa yang akan datang? Kami mengambil langkah-langkah untuk menjaga keakuratan informasi pribadi Anda. Anda dapat melihat, memperbaiki atau memperbarui informasi kontak pribadi yang Anda berikan kepada Mars. Beberapa program Mars memberikan akses untuk melihat atau memperbarui informasi pribadi secara online. Periksalah tempat Anda mendaftar untuk mengetahui apakah Anda dapat melihat atau memperbarui informasi Anda di tempat tersebut.

Jika Anda ingin mengakses, memperbarui, mengubah, menghapus, mentransfer, membatasi atau keberatan dengan pemrosesan informasi yang kami miliki tentang Anda dalam basis data pemasaran kami (tunduk pada pengecualian hukum yang berlaku), memilih untuk tidak menerima (opt-out) komunikasi lebih lanjut dari kami, atau memiliki pertanyaan tentang pernyataan privasi kami, silahkan klik di sini.

Pemrosesan informasi Anda dibuat berdasarkan persetujuan Anda, namun Anda masih dapat memiliki hak untuk menarik persetujuan Anda tersebut dengan menghubungi kami melalui e-mail di privacy@effem.com. Perhatikan bahwa penarikan persetujuan Anda tidak akan memengaruhi keabsahan pemrosesan informasi Anda oleh kami berdasarkan persetujuan Anda sebelumnya. Apabila diperlukan, Anda juga dapat memiliki hak untuk mengajukan keluhan dengan lembaga perlindungan data setempat Anda. Kami bertujuan untuk menyelesaikan segala masalah yang berkaitan dengan penanganan informasi Anda oleh kami, dan Anda dapat menghubungi kami setiap saat apabila Anda memiliki pertanyaan atau masalah.

Bagaimana Anda dapat menghubungi kami?

Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi berikut:

Mars, Incorporated
Attn: Evie Kyriakides, Global Privacy Officer
Global Privacy Team
Dundee Road
Slough, Berkshire SL1 4LG
E-mail: privacy@effem.com

Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda dalam menyelesaikan keluhan yang mungkin Anda miliki terkait Pernyataan Privasi atau perlakukan terhadap informasi pribadi Anda. Jika Anda mengalami masalah tersebut, silakan hubungi privacy@effem.com dan komunikasi Anda akan segera ditangani.

Pemrosesan informasi di Uni Eropa

Kami hanya mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi yang diproses di Uni Eropa apabila kami memiliki dasar hukum yang kuat untuk melakukannya sebagai berikut:

  • Apabila pemrosesan informasi pribadi Anda sesuai dengan kepentingan kami yang sah: misalnya, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk meningkatkan produk dan layanan kami serta isi situs web kami, dan untuk tujuan administratif seperti yang dijelaskan dalam pernyataan privasi ini.
  • Apabila kami melaksanakan berbagai kewajiban kami di bawah kontrak dengan Anda: misalnya, ketika Anda bekerja untuk kami baik sebagai karyawan atau penyedia layanan atau melamar pekerjaan dengan kami, pemrosesan informasi pribadi Anda perlu kami lakukan sehubungan dengan kontrak kerja atau perjanjian Anda.Jika Anda seorang konsumen, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk melaksanakan kewajiban kami di bawah kontrak yang kami miliki dengan Anda.
  • Apabila kami memiliki kewajiban hukum untuk melakukannya: misalnya untuk mematuhi hukum atau menanggapi proses hukum atau permintaan hukum, termasuk dari penegak hukum dan instansi pemerintah.

Persetujuan: Kami akan mengandalkan persetujuan Anda terhadap penggunaan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran sesuai dengan hukum yang berlaku.

Apa Hak Privasi California yang Anda miliki?

Hukum California memungkinkan warga California untuk tidak menyetujui (opt-out) pengungkapan informasi pribadi Mars kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka. Anda dapat memilih untuk tidak menyetujui (opt-out) berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran kapan saja dengan mengirimkan permohonan tertulis ke alamat kontak kami di atas atau melalui e-mail kami di privacy@effem.com. Harap dicatat bahwa opt-out ini tidak melarang pengungkapan yang dilakukan untuk tujuan non-pemasaran. Hukum California juga memungkinkan warga California untuk meminta dan memperoleh dari kami sekali per tahun, gratis, daftar pihak ketiga (jika ada) kepada siapa kami telah mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan pemasaran langsung mereka dalam tahun kalender sebelumnya, begitu juga dengan jenis informasi pribadi yang diungkapkan kepada pihak-pihak tersebut. Jika Anda seorang warga California dan ingin meminta informasi ini, kirimkan permintaan Anda dalam sebuah e-mail ke: privacy@effem.com atau dengan menulis surat ke alamat kontak kami di atas. Permintaan melalui telepon atau faksimili tidak akan diterima. Judul e-mail atau amplop surat dan isi permintaan Anda harus menyertakan kalimat "Hak Privasi Anda" (Your California Privacy Rights) dan mencakup nama, alamat e-mail Anda (jika Anda ingin menerima jawaban melalui e-mail) atau nama jalan, kota, negara, kode pos (jika Anda ingin menerima jawaban melalui pos).

Bagaimana Kami Menanggapi Jangan Lacak Pengungkapan

Kami tidak mendukung pengaturan browser "Jangan Lacak" dan saat ini kami tidak berpartisipasi dalam kerangka kerja Jangan Lacak yang akan memungkinkan kami untuk menjawab sinyal-sinyal atau mekanisme lain dari Anda mengenai pengumpulan informasi pribadi Anda.

Diperbarui: Juli 2017

Apabila terdapat pertentangan antara versi bahasa Inggris dari Pernyataan Privasi kami dengan versi yang diterjemahkan ke dalam bahasa lain, maka versi bahasa Inggris yang akan digunakan.