Mars Privacy Policy | Mars
当社のプライバシーステートメント

本プライバシーステートメントの適用対象

本プライバシーステートメントは、Mars, Incorporated(マース インコーポレイテッド)およびその系列企業が所有する、ウェブサイト、モバイルアプリケーションならびに他のサービスおよび製品によってデータが収集され、かつ本ステートメントが表示される場合に、お客様の個人情報に対して適用されます。本ステートメントは、かかる事業体のウェブサイト、モバイルアプリケーションおよびサービスならびに製品に、このプライバシーステートメント自体が表示されない、またはリンクが含まれていない場合、もしくは独自のプライバシーステートメントがある場合には適用されません。本プライバシーステートメントは、お客様の個人情報が、お客様の身元を識別できると合理的に判断できる情報または情報の組み合わせである場合に適用されます。

当社のプライバシー対応は、各国のデータ保護法との整合性が取れています。
当社は各国のデータ保護当局がプライバシーについての問題が発生したと判断した場合には、当局と協力します。

当社が収集する情報について

当社では、個人的な連絡先情報、およびお客様の購入、雇用、または属性に関する情報を含む、お客様が当社に提供する様々な情報を収集することがあります。

  1. 個人の連絡先情報には、オンライン登録時などに、お客様が当社に提供する氏名、住所、電話番号、または電子メールアドレスなどの情報が含まれます。ウェブサイトによっては、アカウントの開設時にユーザー名とパスワードを設定することが可能な場合があります。

  2. 購入関連情報には、決済カード情報および配送先情報を含む、お客様が当社ウェブサイト上で行った購入に関する情報が含まれます。

  3. 雇用関連情報には、お客様が表明した職業上の希望、職歴、およびオンラインで当社に提出した申込書で提供した情報が含まれます。

  4. 属性情報には、年齢、性別などのデータ、趣味または活動に関する情報、味覚または他の嗜好などに関する情報などが含まれます。

当社では、連絡先リストを含む他の情報源からの情報、ならびに外部および他の情報源からの属性情報を収集することがあります。このデータは、当社が収集する他の情報と組み合わされることがあります。

また、当社では次のような特定の種類の情報を自動的に収集します。

  1. お客様のインターネットプロトコル(IP)アドレス、機器のオペレーティングシステム、ブラウザの種類、当社ウェブサイトの前後に閲覧したウェブサイト、当社ウェブサイトで閲覧したページおよび行った操作、ならびに広告に対するお客さまの行動。

  2. 外部のサービス・広告パートナーが自動的に情報を収集することもあります。

  3. 当社による収集方法について、詳しくは 当社によるクッキーおよびウェブビーコンの利用についてをご覧ください。

当社によるお客様の情報の利用について

当社では、お客様が希望する製品またはサービスの提供、プロモーション(懸賞、コンテスト、キャンペーン)の運営、お客様との連絡、広告の提供、当社のウェブサイト、製品、およびサービスの向上、ならびにその他の正当なビジネス上の目的を含む、様々な目的でお客様の情報を利用する可能性があります。

  1. お客様の要望に応じた機能、製品、およびサービスの提供:当社の機能、製品、およびサービスに対するお客様の要望に応じるため、ならびに当社の機能、製品、およびサービスのお客様による利用を可能にするために、収集した情報を利用することがあります。

  2. 登録、コンテスト、およびプロモーション:お客様のコンテスト参加、お客様への結果通知、ならびにお客様を特定の機能、製品、およびサービスに対して登録するために、お客様の情報を利用することがあります。

  3. お客様とのコミュニケーションおよびお客様への情報提供:お客様とのコミュニケーション、お問い合わせまたはご意見への回答、最新情報およびニュースの提供、ならびにプロフィールに合う求人が発生した際の通知(履歴書が提出されている場合)を行うために、お客様の情報を利用することがあります。また、パーソナライズしたコンテンツ、情報をお客様に提供するため、ならびに当社の製品または系列企業に関するパンフレット、クーポン、サンプル、キャンペーン、およびその他の情報をお客様に送付するために、お客様の情報を利用することがあります。訪問者に対しては、当社または当社のウェブサイトから、詳しい情報や最新情報を受け取ることを希望する場合には電子メールアドレスの提供を依頼しており、希望者のみにその後の情報をお送りしています。また、当社の系列会社で提供している他の製品についての情報を希望するかどうかも伺うことがあります。

訪問者に対しては、当社から電子メールまたは他の情報を受け取ることをいつの時点でも中止できるように、「オプトアウト」のオプションも提供しています。

  1. 関連性のある広告をお客様に提供するために:当社では、当社の系列企業の製品またはサービスに興味があると思われる見込み客に連絡をするために、オプトインの電子メールリストを購入して利用することがあります。当社はオプトアウトの要望を尊重し、リストの提供者に対して、電子メールによる連絡先情報は、電子メールによるキャンペーンおよび情報を受け取ることを明確に希望した消費者のみに提供するものであることを保証するよう求めています。また、当社の製品およびサービスに関連する広告のターゲットを最も関連性の高いユーザーに絞るために、属性および嗜好に関する情報を利用することもあります。これは、ユーザーが最も興味を持つ可能性のある広告が表示されるように設計されており、広告主は最も受け入れやすい人々を対象にして広告を表示できるようにすることを目的とするものです。広告に対する当社の対応についての詳しい情報は、下の興 興味/関心に基づくインターネット広告に関する当社のポリシー をご覧ください。

  2. 他のキャンペーンについてお知らせするため。例えば、当社のブランドでは、カタログなどの、郵送で入手可能なキャンペーン、クーポン、および情報を提供することがあります。たとえば、お客様がカタログストアでオンライン注文を行った、またはオンラインで当社のカタログを申し込んだ場合には、お客様をカタログ送付先リストに追加することがあります。また、これらの情報をお客様に送付するために第三者または公的な情報源から入手したリストを利用することがあり、カタログ事業で一般に行われているように、当社のカタログ顧客の氏名と住所(ただし同意がない限り、電子メールアドレスを除く)を、お客様に郵便物を送る可能性のある他のカタログ会社と交換することもあります。当社ブランドからオフラインでの連絡を受けることを希望しない場合には、いつでも「オプトアウト(配信中止)」することが可能です。

  3. 当社のウェブサイト、機能、製品、サービスを向上させるため。当社では、収集した情報を当社系列の製品キャンペーンおよびサービス、ならびにウェブサイトおよび機能を向上させるために利用することがあります。

  4. その他の目的。また、他の正当な目的のためにお客様の情報を利用する場合がありますが、その場合には収集時にその目的を明確にするよう努めています。

当社によるお客様の情報の共有および開示について

当社では、お客様の情報を次のように共有または開示することがあります。

  1. 当社および当社の系列企業との共有。

  2. ベンダーまたは代理人との共有。例えば、当社の代理としてサービスを提供することを委託した企業と、お客様の情報を共有することがあります。当社の代理としてサービスを提供する他社と情報を共有する場合、これらの企業には、お客様の同意がある場合を除き、その情報を他の目的で利用することは認められず、かつその情報を極秘に保つことが求められます。

  3. お客様の情報が、他の事業資産と共に譲渡される可能性のある場合。

また、以下の目的のために、お客様とのコミュニケーションの内容を含む、個人情報を共有または開示することもあります。

  1. 法を順守するため、または警察当局や政府機関によるものを含む、法的手続もしくは合法的な要請に対応するため。

  2. 消費者からの苦情もしくは法律違反の可能性がある行為の調査の実施、当社ウェブサイトの完全性の保護、お客様の要望への対応、または法的調査への協力のため。

  3. 当社のウェブサイトおよびサービスの利用に適用される条件の履行を含む、当社系列企業または当社のお客様の権利または財産を保護するため。

  4. 当社の関係者、顧客、一般の個人の安全を守る上で、アクセスまたは開示が必要であるという誠実な判断に基づいて行動するため。

当社のウェブサイトには、プライバシー対応が当社のプライバシー対応とは異なる可能性のある外部サイトへのリンクが含まれている場合があることにご注意ください。これらの外部サイトに送信される個人情報には、それらのサイトのプライバシーポリシーが適用されます。サイトを閲覧する場合には、そのサイトのプライバシーポリシーを確認することを推奨します。

お子様のプライバシーについて

当社のウェブサイトは、主に成人、また、ブランドが適切である場合には、ティーンエイジャーを対象として作成しています。当社では、児童オンラインプライバシー保護法(COPPA)に従い、13歳未満のお子様について、故意にその個人情報を収集または保存することはありません。また、当社のウェブサイトは、13歳未満のお子様から個人情報を収集することを目的にしていません。当社では、未成年者による特定のウェブサイト、エリア、または機能の利用を制限するため、訪問者に生年月日を入力するよう依頼することがあります。13歳未満のお子様であることが分かった場合には、当社は親御さんの電子メールアドレスをたずね、お子様が当社に情報を提供することを許可されているかどうかを判断するために、親御さんに連絡するよう努めることがあります。詳しくは、ご両親への注意事項をご覧ください。

当社における「クッキー」、およびウェブビーコンのようなトラッキング技術および他の技術の利用について

当社または当社のサービスプロバイダーまたは取引先では、当社のウェブサイト上で特定の機能を提供する、訪問者を把握する、および系列外の第三者のウェブサイトに広告を掲載するために、クッキーおよびウェブビーコンのような技術を利用しており、時に当社の系列ウェブサイトおよび外部ネットワークの技術によって収集した情報を利用しています。サービスプロバイダーまたは発行元は、お客様がオンラインで行った行動に基づいて、系列外の外部ウェブサイト上に当社製品の広告を表示することがあります。当社では、興味/関心に基づく広告またはオンライン行動広告と呼ばれるこの慣行について自主規制プログラムを適用しており、取引先にも同様の対応を求めています。詳しくは、下の興味/関心に基づくインターネット広告に関する当社のポリシーをご覧ください。当社の広告を掲載している第三者は、独自のプライバシーステートメントを有し、かつ当社が管理しない技術を利用していることにご注意ください。それらのポリシーを慎重にお読みになることを推奨します。

クッキーと当社によるその利用について

「クッキー」とは、お客様がウェブサイトを閲覧している間、そのウェブサイトからお使いのコンピューターに送られるデータファイルです。このデータファイルには、お客様によるウェブサイトの利用をより効率的かつ有益にするための重要な情報を、当社のウェブサイトが記憶することを可能にする情報が含まれています。当社のウェブサイトでは、クッキーを様々な目的で利用しています。

当社ウェブサイトを訪問する方は、様々なブラウザやコンピューターを使用しています。お客様が利用中の技術に対応して、可能な限り訪問しやすくするため、当社では、訪問者が利用しているブラウザの種類(Internet Explorer、Safari、またはFirefoxなど)、およびオペレーティングシステム(Windows、Mac-OS Xなど)、IPアドレス、訪問者のインターネットサービスプロバイダーのドメイン名、前後に訪問したウェブサイト、当社ウェブサイト上での閲覧ページおよび行動、ならびに閲覧またはクリックした広告のような情報を自動的に追跡します。また、当社ウェブサイトの更新や改善のために、当社ウェブサイトへの訪問者の総数についても、集計した形で追跡します。このプロセスでは、個人的な連絡先情報は抽出されません。当社では、この情報から、他と比較して、特定の機能または分野を好む訪問者がいるかどうかを把握し、当社ウェブサイトを大半の訪問者にとって新鮮でかつ興味深いものに保てるよう活用しています。

クッキー技術によって、当社では訪問者の興味に合わせたコンテンツを提供できるようになり、かつ、当社ウェブサイトで訪問者が製品を注文すること、懸賞およびコンテストに参加すること、ならびに他の機能を提供することが容易になります。オンラインショッピングを提供しているウェブサイトでは、クッキーを使ってショッピングカートに入っている品物を記憶し、処理しています。許可されている場合には、当社では個人情報とクッキーファイルを関連付けることがあります。

当社では、第三者に対し当社ウェブサイトに広告を出すことを許可する場合があります。その際に、第三者の中には広告を目的として、お客様のコンピューターにクッキーを置く場合があります。当社では、第三者のクッキーを管理いたしません。これらの会社の中にはネット広告サービス業界団体(Network Advertising Initiative (NAI))のメンバーとなっているものもあり、その場合はメンバーの会社のクッキーを1ヶ所でオプトアウトすることが可能です。ネット広告サービス業界団体のウェブサイトをぜひご覧ください。

ウェブビーコンと当社によるその利用について

当社のウェブページおよび電子メールによる更新のお知らせには、「ウェブビーコン」と呼ばれる(1ピクセルGIF、クリアGIF、ピクセルタグと呼ばれることもある)電子画像が含まれている場合があります。当社では、ウェブビーコンを使って当社ウェブページの訪問者数を集計しています。プロモーション用の電子メールメッセージおよびニュースレターでは、ウェブビーコンによって購読者のうち何人に読まれたかを数えることができます。ウェブビーコンを使えば、さらにパーソナライズしたコンテンツを提供するために、消費者が最も関心を持った活動および機能についての統計情報を作成することが可能になります。ウェブビーコンを、お客様の同意なく、個人情報にアクセスするために使用することはありません。

クッキーを希望しない場合

クッキーを希望しない場合には、クッキーが送られるたびに警告するようにコンピューターを設定するか、お使いのブラウザ(Internet Explorer またはSafariなど)ですべてのクッキー(Flashクッキーを除く)を解除することができます。クッキーを正しく変更または更新する方法については、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューをご覧ください。Flashクッキーを管理または削除する方法の詳細については、Adobeをご覧ください。クッキーを許可しない場合には、一部の機能や操作を利用できないことがありますのでご注意ください。

興味/関心に基づくインターネット広告に関する当社のポリシー

当社は、米国の消費者に適用される、米国Digital Advertising Allianceの「オンライン上の行動ターゲティング広告に関する自主行動原則」を順守しています。同原則についての詳しい情報はここをご覧 ください

興味/関心に基づくデータを使って当社がオンライン上に掲載する広告は、消費者に自分のデータの収集および利用方法について理解してもらい、自分で管理したいと考える消費者に対して選択肢を提供するために、「広告オプションアイコン」と共に表示されます。このアイコンは次のようなデザインです。

logo

表示されたアイコンをクリックすると、オンラインデータを誰が収集して利用しているか、このような広告の受信をオプトアウトする方法など、興味/関心に基づくインターネット広告についての情報を確認(して追跡する)ことができます。

興味/関心に基づくインターネット広告による当社の広告方法について

当社では、当社が所有し運営するウェブサイトのネットワークと、第三者のウェブサイトの両方に、広告を表示することがあります。当社のウェブサイトを訪れる、またはインターネット上の他の場所に当社が掲載した広告を見る際に、検索結果の隣に表示されるテキスト広告または、ウェブページ上の動画広告など、様々な種類の広告を目にすることがあるかと思います。こうした広告は、表示されたページの内容に基づいている場合があります。そのほか、これらの広告は、特定の広告と、長期にわたって収集した、お客様のインターネット上での行動から推測されるお客様の興味とをマッチさせて生成される場合もあります。興味/関心に基づく広告の目的は、お客様にとって最も関連性の高い広告を表示することにあります。

そのため、当社と当社が利用している外部の広告会社では、クッキーおよびウェブビーコンのような技術を使って、お客様と当社のウェブサイトおよびその他の外部ウェブサイトとのインタラクションについての情報(「オンラインデータ」)を収集します。このオンラインデータでは、通常、お客様の身元が当社に判明することはなく、主として他のデータと統合されて、セグメント(様々な要素に基づいて推定される、ユーザーのグループおよび特定の一般的な興味のカテゴリー(「スポーツファン」など))が作られます。オンラインデータには、次のものがあります。

  1. ウェブページ、お客様が閲覧した製品およびサービス、当社のウェブサイトおよびサービス、ならびに外部ウェブサイトの利用中にクリックしたリンク

  2. お客様が閲覧した当社の電子メールおよびその電子メール内でお客様がクリックしたリンク

  3. 表示された広告をお客様が閲覧またはクリックしたかどうか

  4. IP アドレスから得た一般的な地理的位置を含む、属性または関心に関するデータ

  5. オンラインデータと組み合わせて、お客様の興味/関心または購入の好みに関するより的確なプロフィールを作成するためのオフライン購入データ および

  6. 特定の検索サービスの利用時に、お客様が入力した検索用語

当社および当社の外部広告パートナーは、お客様を含めた、当社を利用するオーディエンスの興味/関心により関連性の高い広告を提供できるように、このオンラインデータを利用して、こうした興味/関心をさらに正確に把握します。

また、当社の外部広告パートナーは、次を含むその他の様々な目的でこのオンラインデータを利用します。(a)当社のウェブサイトまたはその他のウェブサイトに表示される広告との併用、(b)ウェブサイトのトラフィック、統計、広告データ、および広告および広告が掲載されたウェブサイトでのその他のインタラクションの報告、(c)Webベースおよび電子メールを使った広告の効果の測定。

お客様が興味/関心に基づく広告の受信を希望する理由

消費者が、興味/関心に基づく広告を受け取りたいと思う理由は様々です。興味/関心に基づく広告は、お客様の特定の興味/興味に合わせてあるため便利です。例えば、猫を飼っているなら、キャットフードの広告が多く表示され、犬の美容室の広告は少ないでしょう。興味/関心に基づく広告は、実際にお客様やお客様の関心事との関連性の高い新しい製品やサービスを発見する上でも役立ちます。例えば、犬を飼っている人なら、最新の犬の手入れ用品についての広告が多く表示されるでしょうし、猫を飼っている人なら、最新の猫の毛玉ケア用品の広告の方が多く表示されるでしょう。つまり、興味/関心に基づく広告を受信すれば、自分に関連性の高い新しい製品やサービスおよび機能に関する情報を受け取りやすくなり、生活や社会経験の向上につながります。また、興味/関心に基づく広告の場合、特定の広告を表示する回数が制限されているため、同じ広告を何度も目にしなくて済みます。興味/関心に基づく広告の受信をオプトアウトすると、こうしたメリットをすべて失うことになります。

当社からの興味/関心に基づく広告の配信をオプトアウト(中止)する方法

本ウェブサイト において当社からの興味/関心に基づく広告の配信を希望しない場合は、この方法に従ってオプトアウトすることができます。当社の米国サイトのいずれかからの興味/関心に基づく広告の受信を希望しない場合は、該当するウェブサイトの下部のフッターセクションにあるAdChoicesのリンクをクリックする必要があります。オプトアウトした場合でも、当社のオンライン広告がその後表示されなくなるわけではあないことにご注意ください。あくまでも、お客様の特定の関心事に基づくオンライン広告の配信が停止されるに過ぎません。

お客様の当社ウェブサイト上でのインタラクションなど、お客様に関するオンラインデータを収集するための技術を、当社のウェブサイト上で利用することを当社が許可している企業についての詳しい情報は、当社ホームページ一番下のリンクをクリックしてください。

他に知るべきこと

情報の保存および処理場所について

当社のウェブサイトおよびサービスにおいて収集された個人情報は、米国または当社もしくは当社の関連会社、子会社またはサービスが設備を保有するその他の国で保存および処理されることがあります。

情報が保存される可能性のあるサーバーやデータベースは、お客様が本ウェブサイトにアクセスした国ではなく、お客様の居住国と同じプライバシー法を有しない国に所在することがあります。お客様が当社に提供した個人情報は海外に送信されることがありますが、個人情報の収集、処理、および利用はあくまでも、本プライバシーステートメントに従って行います。雇用関連のお問い合わせは、当社関連会社のいずれかに送信されることもあります。本ウェブサイトを訪問し情報を提出することにより、お客様は、自身の個人情報のかかる収集、処理、送信および/または保存に同意したものと見なされます。注意:当社のポリシーは地域によって異なる可能性があるため、他の地域から当社のウェブサイトを訪問する場合には、その地域に特定のステートメントがあるかどうかご確認ください。

チャットルーム、掲示板、または他のインタラクティブフォーラムについて

当社では、チャットルーム、掲示板、または訪問者が相互に楽しめるコメントまたは情報を投稿できるインタラクティブエリアを提供する場合があります。このウェブサイトに、チャットルーム、掲示板、ソーシャルネットワーキングの場、または個人情報を投稿することが可能なその他のインタラクティブエリアが存在する場合には、掲示されているルールを入室前に必ず確認してください。当社の一般条件の他にこれらのルールが適用されるためです。インタラクティブ機能への参加に関するルールには、年齢および参加に関する他の制限事項が定められている場合があります。インターネット上に投稿する内容はすべて公開情報になり、当社では、お客様が自主的にインターネット上に投稿するものについて一切の責任を負いません。ユーザーは、インターネット上で個人情報を開示する場合には注意してください。

当社によるお客様の情報の保護について

当社では、お客様の情報を保護するための、管理上、物理的、および技術的な保護措置を導入しています。ウェブサイトでオンラインショッピングが可能な場合には、お客様が当社にオンラインで注文を行い、それによって決済カードまたは関連情報を提供する際、当社ではセキュアソケットレイヤー(SSL)を利用して、お使いのブラウザソフトウェアと通信します。SSLは業界標準のセキュリティプロトコルで、お客様がオンラインで注文する際に、当社に送信するクレジットカード/取引および発注に関する情報を他人が傍受することを非常に困難にするものです。これがなければ、お客様と当社との間で送受信される情報は暗号化されず、保護されません。

ただし、どのような保護対策も100%安全というわけではありませんので、お客様自身と情報を守るために、最新のウィルス防止ソフトウェアをインストールする、使用後はブラウザを閉じる、自分のログイン認証情報およびパスワードを秘密に保つ、ダウンロードしたソフトウェアおよびアプリケーションについては必ず定期的に更新し、自分の機器に最新の機能を搭載することを含む、その他の対策を取ることを推奨します。

本プライバシーステートメントの変更

当社では、本プライバシーステートメントを随時更新する可能性があるため、このページを定期的に訪問し、本ステートメントの変更点を確認してください。本プライバシーステートメントに重要な変更があった場合には、適切な期間、当社ホームページに通知を掲載し、「最終更新」日[(below)]を変更してお知らせします。変更の掲載後に当社ウェブサイトを引き続き利用する場合は、条件の変更を受け入れたものと見なされます。

不明な点がある場合、情報へのアクセス、更新もしくは削除を希望する場合、または今後の連絡をオプトアウトすることを希望する場合の手続き

お客様が、当社のマーケティングデータベースに保存されているご自分の情報へのアクセス、更新、変更、もしくは削除を希望する場合(法的な例外が適用されることがあります)、当社からの今後の連絡をオプトアウトすることを希望する場合、または当社のプライバシーステートメントについて質問がある場合には、ここをクリックしてください。

当社への連絡方法

当社の連絡先: privacy@effem.com
郵送先住所: Global Privacy Team, Dundee Road, Slough, Berkshire SL1 4LG

カリフォルニア州におけるプライバシーの権利について

カリフォルニア州法では、カリフォルニア州の居住者に対し、マースがダイレクトマーケティングを目的として、個人情報を第三者に開示することからオプトアウトすることを認めています。お客様は、上記の当社郵送先住所宛の書面または当社privacy@effem.com宛の電子メールにて申請することにより、自分の個人情報を第三者とマーケティング目的で共有することについて、オプトアウトすることをいつでも選択できます。このオプトアウトは、マーケティング以外の目的での開示を禁止していないことにご注意ください。カリフォルニア州法では、カリフォルニア州の居住者に対して、第三者によるダイレクトマーケティング目的のために当社が前暦年中に個人情報を開示したその第三者のリスト、および当該第三者に対して開示した個人情報の種類のリストを、当社に年に1度要求し、無料で入手することも認めています(該当する場合)。カリフォルニア州の居住者で、この情報を希望する場合には、電子メール(privacy@effem.com)または上記の郵送先住所宛に書面にてお申込みください。電話やファクシミリによるお申込みには対応しておりません。電子メールの件名欄または封筒および申込み内容に、「Your California Privacy Rights(カリフォルニア州におけるプライバシーの権利)」と必ず記入し、ご自分の氏名、電子メールアドレス(回答を電子メールで受信することを希望する場合)または郵便番号、州名・都市名を含む住所(回答を郵送で受け取ることを希望する場合)を記入してお送りください。

最終更新:2014年2月