Mars Privacy Policy | Mars
Personvernerklæring for Mars

Hos Mars går vi inn for å ivareta den enkeltes personvern. Vi vil informere deg om retningslinjer og regler som vi har tilpasset for å sikre ditt personvern. På denne måten kan du føle deg trygg på hvordan vi håndterer den personlige informasjonen du legger i våre hender og forstå hvordan vi bruker informasjonen for å tilby deg de beste produktene, tjenestene og erfaringene. Serveren (serverne) som gjør nettstedet tilgjengelig og databasene hvor informasjonen kan lagres, kan befinne seg i et annet land enn landet du befant deg i da du gikk inn på nettstedet. Dette landet kan ha helt andre personvernsregler enn landet du er bosatt i. Selv om den informasjonen vi har tilgjengelig kun blir samlet inn, behandlet og brukt i henhold til retningslinjene, kan det hende at den blir overført til utlandet. Spørsmål relatert til ansettelse kan også overføres til medlemmer av Mars-virksomhetene verden over. Ved å besøke nettstedet og oppgi informasjon, samtykker du i at vi samler inn, behandler og overfører og/eller lagrer informasjon om deg.

Selv om vi ikke planlegger å endre retningslinjene så altfor ofte, er det alltid en god idé å kontrollere at du har fått med deg de siste endringene når du er inne på nettstedet. Vi kommer ikke til å foreta endringer som har en tilbakevirkende kraft, med mindre dette er lovpålagt.

Våre nettsteder kan inneholde underholdning, spill, oppskrifter, undersøkelser, loddtrekninger, konkurranser og andre interesseelementer samt reklame og netthandel. På nettstedet kan du finne informasjon om bedriften og produktene våre, og vi gir deg også muligheten til å søke jobb eller opprette jobbprofiler for å motta informasjon om ledige stillinger. Vi håper at du har glede av nettstedet og at du besøker oss igjen!

Sett av litt tid til å gå nærmere gjennom retningslinjene våre. For å kunne hjelpe deg har vi satt opp følgende oversikt.

  1. Vi bruker din personlige informasjon for å kunne imøtekomme forespørslene dine og tilby deg en bedre tjeneste. Vi deler ikke personopplysningene dine med utenforstående tredjeparter uten ditt samtykke.

  2. Vi sender kun den kommunikasjonen som du har indikert at du ønsker å motta, og vi respekterer et nei. 

  3. Vi bruker informasjonskapsler og sporingsteknologi for å kunne forstå besøksfunksjonene, tilby bedre funksjonalitet og personifisert innhold samt for å håndtere registreringer eller få tilgang til bestemt innhold.

  4. Vi tilpasser nøye prosedyrer for å beskytte din personlige informasjon og utviser forsiktighet for å beskytte informasjon om kredittkortet ditt når du handler på nettet (hvis netthandel tilbys).

  5. Vi forbeholder oss retten til å bruke eller oppgi din personlige informasjon i visse situasjoner, som for å imøtekomme en rettslig forespørsel, beskytte vår eiendomsrett eller i andre tillatte eller lovpåkrevde situasjoner.

Når samler vi inn personlig informasjon?

Vi samler inn personlig informasjon som navn, adresser, e-postadresser, hobbyer, aktiviteter, sosialdemografisk informasjon (alder, kjønn osv.), stilling og jobbpreferanser, smak eller andre preferanser o.l., hvis besøkende oppgir denne informasjonen frivillig. Besøkende kan velge å oppgi personlig informasjon på nettet for å delta i konkurranser, få informasjon eller sende inn en kommentar, for å melde seg på et lojalitetsprogram eller chatterom, eller for bestillinger. Det kan også hende vi henter ut kontaktlister, sosialdemografisk informasjon og annen informasjon fra andre kilder. For å oppnå mer brukervennlighet og for enklere å kunne hjelpe deg, sammenslår vi all informasjon. Du kan til enhver tid oppdatere eller endre kontaktopplysningene dine, eller endre ønsket om å motta tilbud og informasjon fra oss.

Våre nettsteder er først og frem utformet og rettet mot voksne, men også mot ungdommer. Vi kan be de besøkende om å oppgi fødselsdato for å hindre mindreårige fra å få tilgang til visse nettsider, områder eller innhold. Hvis vi får vite at de er mindreårige, kan vi be dem om å oppgi en foresatts e-postadresse og prøve å kontakte den foresatte for å avgjøre om den mindreårige har tillatelse til å oppgi informasjon til oss. For mer informasjon, les Merknad til foresatte.

Hva gjør vi med din personlige informasjon?

Du velger selv om du ønsker å oppgi personlig informasjon. Personlig informasjon kan være nødvendig for å kunne bruke bestemte funksjoner. Vi samler inn personlig identifiserbar informasjon for at du skal kunne delta i konkurranser og få vite resultatene. I tillegg sender vi ut e-poster med oppdateringer og nyheter, svarer på spørsmål eller kommentarer, registrerer deg for bestemte funksjoner, holder deg oppdatert om ledige jobbstillinger som passer til din profil (hvis du velger å laste opp CV) samt at vi tilbyr personifisert innhold, informasjon og/eller brosjyrer, kuponger, prøver, tilbud og annen informasjon om produktene eller firmaet. Vi spør besøkende som oppgir e-postadressen sin om å informere oss hvis de ønsker mer informasjon eller oppdateringer fra oss eller nettstedet. Det er kun de som spør som vil motta oppfølginger på e-post eller annen kommunikasjon fra oss. Det kan også hende at vi spør om du ønsker å motta informasjon om produkter fra andre av våre bedrifter.Vi deler kun informasjon med de som uttrykkelig spør etter det. Hvis vi er usikre på dine preferanser, kan det hende vi spør deg om å utdype dem. Besøkende kan trekke seg når som helst, og vi slutter da å sende ut e-poster eller annen informasjon. 

Noen ganger vil du motta post med tilbud, kuponger og informasjon, som bl.a. kataloger. Når kundene bestiller fra katalogene på nettet eller registrerer seg for å få tilsendt en av våre kataloger kan de bli lagt til i en liste for å motta katalogen. Det kan også hende vi bruker lister vi har mottatt fra tredjeparter eller offentlige kilder til å sende deg denne informasjonen og, som er rutinemessig for kataloger, utveksle kundenes navn og adresser (ikke e-postadresser) med andre katalogbedrifter som også kan kontakte deg per e-post. Du kan til enhver tid velge å ikke motta kommunikasjon utenfra fra våre merker. 

Det er vanlig for mange virksomheter å kjøpe og bruke e-postadresselister for å kontakte potensielle kunder. Vi respekterer et nei og spør de som setter opp listene om å bekrefte at e-postadressene kun tilhører kunder som har uttrykt et ønske om å motta tilbud og informasjon per e-post.

Personlig informasjon blir kun brukt av oss, våre ansatte, tilsluttede bedrifter, meglere eller forretningspartnere som bidrar til nettstedet (innhold, produkter og tjenester), for å kunne svare på dine anmodninger – som å fullføre ordrer på nettet eller tilby loddtrekninger eller tilbud – og for å kunne bedre tjenester som er i overensstemmelse med retningslinjene. De som håndterer personlig informasjon har fått opplæring i egnede prosedyrer. Våre meglere og tjenesteleverandører er pålagt å behandle din personlige informasjon konfidensielt og ikke bruke til andre formål enn til våre bestemte tjenester. Informasjonen kan deles mellom eller kombineres av aktuelle eller potensielle tilknyttede selskaper, datterselskaper eller andre enheter som er tilknyttet bedriften, med det formål å øke effektiviteten og holde duplisering av kontakter til et minimum. I blant kan det også hende vi spør deg om tillatelse til å dele informasjon med andre tiltrodde tredjeparter. Du vil få beskjed ved innsamling hvis vi ønsker å dele informasjonen med en tredjepart. I tillegg oppgir vi hva informasjonen skal brukes til og beskriver informasjonen vi ønsker å dele (f.eks. post- eller e-postadresse). Vi deler kun informasjonen hvis vi har ditt samtykke. Vi deler personlig informasjon kun med de som har gått med på å følge retningslinjene nøye.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler og sporingsteknologi?

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er datafiler som nettstedet sender til datamaskinen din mens du har nettstedet oppe. Disse datafilene inneholder informasjon som gjør det mulig for nettstedet å huske viktig informasjon, for ågjøre nettstedet nyttigere og mer effektivt for deg. Det er flere grunner til at nettstedene våre bruker informasjonskapsler. Informasjonskapselteknologi og IP-adresser brukes til å samle inn ikke-personlig informasjon fra nettbesøkende samt til å gi registrerte besøkende den beste personlig tilpassede opplevelsen.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler?

Besøkende åpner nettstedene våre fra ulike nettlesere og datamaskiner. For å gjøre det så enkelt som mulig å besøke oss med teknologien du bruker, registrerer vi nettleseren (f.eks. Internet Explorer, Netscape) og operativsystemet (f.eks. Windows, Macintosh) du bruker samt domenenavnet til Internett-leverandøren din. Vi registrerer også totalt antall besøkende i sammenslått form, for å kunne oppdatere og forbedre nettstedet (personlig identifiserbar informasjon inngår ikke i prosessen). Denne informasjonen sier noe om de besøkendes preferanser, noe som er nyttig å vite for å kunne gjøre nettstedet mer interessant. Informasjonskapslene brukes også til å forhindre at barn får tilgang til områder eller innhold som kun er ment for voksne eller ungdom.

Hvordan brukes informasjonskapslene til å tilpasse opplevelsen personlig for de som besøker nettstedene?

Informasjonskapsler gjør at vi kan tilby skreddersydd innhold som interesserer besøkende og tillater oss å bestille produkter, delta i loddtrekninger og konkurranser samt å gjøre funksjonene enklere for våre besøkende. Nettstedene som tilbyr netthandel bruker informasjonskapsler til å huske og behandle varene i handlelisten. Der det er tillatt kan vi, i slike tilfeller, knytte personlig informasjon opp mot en informasjonskapselfil.

Hvordan unngår du informasjonskapslene?

Hvis du ikke vil motta informasjonskapsler, kan du stille inn datamaskinen slik at du blir varslet hver gang en informasjonskapsel sendes eller evt. deaktivere alle informasjonskapslene i nettleseren (f.eks. Internet Explorer eller Netscape Navigator). (Se i HJELP-menyen i nettleseren din for mer informasjon om hvordan du kan endre eller oppdatere informasjonskapslene på riktig måte).

Hva er sporingsteknologi og hva brukes den til?

Noen av nettsidene og e-postoppdateringene kan inneholde elektroniske bilder som kalles sporingsteknologi, også kalt GIF-filer med én piksel, GIF-filer med klar oppløsning eller pikseltagger. Sporingsteknologien gjør det mulig å telle antall besøkende som har vært inne på nettsidene. Videre kan vi, ved hjelp av teknologien, også telle hvor mange av abonnentene som har lest reklamen som har blitt sendt i form av e-postmeldinger/nyhetsskriv. Ved hjelp av sporingsteknologi kan vi utvikle statistisk informasjon om aktivitetene og innholdet som forbrukerne synes er mest interessant, i den hensikt å kunne personlig tilpasse innholdet i enda større grad. Teknologien brukes ikke til å oppnå tilgang til personlig identifiserbar informasjon uten ditt samtykke.

Hva med chatterom, meldingstavler og andre interaktive fora?

Vi kan tilby chatterom, meldinger, oppslagstavler eller interaktive områder hvor besøkende kan legge ut kommentarer eller informasjon som vil interessere besøkende. Noen nettsteder kan inneholde chatterom, oppslags- eller meldingstavler, sosiale nettverk eller andre interaktive områder, hvor du kan legge ut personlig informasjon. Sørg for at du gjør deg kjent med reglene for utlegging før du går inn på nettstedene, slik at du ikke blir bundet til dem samt til våre generelle vilkår og betingelser. Regler for deltagelse i interaktive rom, kan inneholde aldersgrenser og andre restriksjoner. Alt du legger ut på nettet er, som du er klar over, tilgjengelig for alle og enhver. Vi foretar ingen visninger eller påtar oss ikke noen forpliktelser overfor informasjonen du legger ut frivillig.

Er informasjonen om kredittkort/overføringer sikret?

Vi går inn for å ivareta sikkerheten rundt overføringene du foretar. Hvis nettstedet tillater netthandel, bruker vi SSL (Secure Sockets Layer) for å kommunisere med nettleserprogramvaren din når du bestiller fra oss på nettet, og dermed bruker kredittkortet ditt eller oppgir lignende informasjon. SSL er standard sikkerhetsprotoll for bransjen, noe som gjør det svært vanskelig for noen andre å innehente opplysninger om kredittkortet, overføringen og annen informasjon som du sendte oss ved bestilling. Det er likevel viktig å merke seg at informasjonen som overfører til og fra oss er ikke kryptert eller sikret. Vi tar forholdsregler for å sikre informasjonen om kredittkortet i våre interne systemer.

Hvordan sikrer vi personlig informasjon?

Vi har iverksatt sikkerhetstiltak for å kontrollere at våre interne prosedyrer samsvarer med våre høye retningslinjestandarder. Vi legger også stor innsats i å sørge for at tredjeparter som samarbeider med oss gjør nettstedet og innholdet tilgjengelig for deg, fullfører bestillingene og forespørslene dine og tar hensyn til preferansene du har for når og hvordan du blir kontaktet. I tillegg sørger vi for at tredjepart beskytter den personlige informasjonen de må ha tilgang til for å kunne gjøre jobben sin.

Hva med koblingene til andre nettsteder?

Det kan hende vi tilbyr koblinger til eksterne websteder. Vi prøver imidlertid kun å opprette koblinger med nettsteder som har samme verdier som oss. Du bør alltid kontrollere retningslinjene for personvern for alle koblede nettsteder, for å vite hva som er deres praksis for innsamling av personlig informasjon, bl.a. hvordan de bruker informasjonskapsler. Vi er ikke ansvarlige for innhold eller retningslinjer for informasjonsinnsamling for nettsteder som styres av andre bedrifter. Hvis du besøker andre nettsteder, bør du lese gjennom deres retningslinjer for personverns og andre retningslinjer.

Hva mer trenger du å vite?

Vi forbeholder oss retten til å bruke eller oppgi personlig informasjon hvis det kreves av lov, regelverk eller andre rettslige forespørsler samt å utføre undersøkelser av kundeklager eller kontraktbrudd, for å beskytte nettstedets integritet, imøtekomme forespørslene dine eller samarbeide i rettslige undersøkelser.

Hvor bør du gå hvis du har spørsmål, ønsker å få tilgang, oppdatere eller slette informasjon eller ønsker å ikke motta kommunikasjon i fremtiden?

Klikk her hvis du ønsker å gi oss tilgang til, oppdatere, endre eller slette informasjonen vi har om deg i vår markedsføringsdatabase (med forbehold om rettslige unntak), eller hvis du ikke lenger ønsker å motta kommunikasjon fra oss eller har spørsmål om våre retningslinjer for personvern.

Date: July 2009