Mars Privacy Policy | Mars
Nuestra declaración de privacidad

Esta declaración de privacidad, ¿a qué aplica?

La presente declaración de privacidad aplica a su información personal, recogida o procesada a través de páginas web, aplicaciones móviles, y otros productos y servicios que recogen o procesan datos, y muestran esta declaración que pertenece a Mars, Incorporated y a su red de empresas. Esta declaración no se aplica a páginas web, aplicaciones móviles, y otros productos y servicios de entidades que no muestren o incluyan un enlace a esta declaración de privacidad o que cuentan con la suya propia. La presente declaración de privacidad aplica a su información personal, que constituye cualquier información o combinación de informaciones que pudiera utilizarse razonablemente con el fin de identificarle.

Adaptamos nuestras prácticas de privacidad a las leyes de protección de datos de cada país y cooperamos con las autoridades responsables de la protección de datos en cada país en el caso de que consideren que se ha producido un problema relacionado con la privacidad.

Si usted se encuentra en la Unión Europea, la sucursal o filial de Mars que posee y gestiona la página web que usted está visitando será responsable del tratamiento de los datos para la recogida y uso de su información personal. En caso de que tenga alguna consulta a propósito de cómo se utiliza su información personal, puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de los datos a través del Director de Privacidad Global cuyos datos de contacto aparecen más abajo.

¿Qué información recogemos y procesamos?

Podemos recoger o procesar diversos datos que usted nos proporciona, entre los que se encuentran sus datos personales de contacto, así como información relacionada con sus compras, datos profesionales o demográficos.

  • Los datos personales de contacto incluyen información tal como nombre y apellidos, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico, como las que usted nos facilita cuando se registra online o cuando realiza alguna operación comercial con nosotros o nos presta algún servicio; algunas páginas web le permiten establecer un nombre de usuario y una contraseña para crear una cuenta.
  • La información relacionada con las compras incluye datos relacionados con las compras que usted realiza en nuestras páginas web, entre los que se incluye la información de la tarjeta de pago y los datos de envío.
  • En los datos profesionales se incluye sus preferencias de empleo, historial laboral e información facilitada en solicitudes que hemos recibido online.
  • La información demográfica incluye datos tales como la edad, el sexo, las aficiones, gustos u otra información sobre preferencias, y similares.

Podríamos recopilar información a partir de otras fuentes, entre las que se incluyen listas de contactos, e información demográfica de terceros y otras fuentes. Estos datos pueden combinarse con otra información que nosotros recojamos y utilicemos para los fines descritos en la presente declaración de privacidad.

Además, recopilamos determinado tipo de información de manera automática:

  • Su dirección de protocolo (IP) o identificación de red, el sistema operativo de su dispositivo, el tipo de navegador, las páginas web visitadas antes o después de que visite nuestra página web, páginas vistas y actividades realizadas en nuestro sitio web, así como su interacción con los anuncios de la página.
  • Servicios de terceros y socios publicitarios pueden también recopilar información de forma automática.
  • Podrá obtener más información sobre nuestras prácticas de recogida de datos, a continuación.

Dicha información se recoge directamente de usted, así como a través de terceros a los que usted haya autorizado a facilitar información de carácter personal, y en los lugares en los que la legislación local lo permita, a través de fuentes disponibles públicamente, como las redes sociales.

¿Por qué recogemos y cómo utilizamos su información?

Podríamos utilizar su información para diversos fines, entre los que se incluyen: proporcionar productos o servicios que usted solicite; gestionar promociones (loterías, concursos, y ofertas); comunicarnos con usted; hacer publicidad; mejorar nuestras páginas web, y nuestros productos y servicios; y para otros fines comerciales legítimos que se explican a continuación con más detalle:

  • Proporcionar las aplicaciones, productos y servicios que usted solicite: Podríamos usar la información que recopilamos sobre usted para cumplir con sus peticiones de, y permitir su uso de, nuestras aplicaciones, productos y servicios.
  • Registro, concursos y promociones: Podríamos usar su información para incluirle en concursos, notificarle los resultados y registrarle para determinadas aplicaciones, productos y servicios que se adecuen a sus preferencias de mercadotecnia.
  • Comunicarnos con usted y facilitarle información: Podríamos utilizar su información para comunicarnos con usted, responder a sus preguntas o comentarios, facilitarle actualizaciones y noticias, y para avisarle cuando haya ofertas de trabajo que se adapten a su perfil (en el caso de que nos envíe su currículum). También podríamos utilizar su información para ofrecerles contenidos e información personalizados, y para enviarle folletos, vales descuento, muestras, ofertas, y cualequier otra información sobre nuestros productos o nuestras empresas. Le pedimos a los que nos visitan que nos faciliten su dirección de correo electrónico para indicar si desean recibir más información o noticias de nosotros o de nuestra página web, y únicamente aquellos que lo solicitan reciben más comunicaciones. Podríamos preguntarle también si desea recibir información sobre otros productos disponibles de miembros de nuestra familia de empresas. También ofrecemos a los que nos visitan la posibilidad de «salirse» en cualquier momento, si desean dejar de recibir correos electrónicos o cualquier otra información de nuestra parte.
  • Cuando cumplimos con nuestras obligaciones en virtud de un contrato suscrito con usted, podríamos usar su información cuando trabaje para nosotros como empleado o como proveedor de servicios o al solicitar un trabajo con nosotros según sea necesario, en relación con su contrato de empleo o de prestación de servicios. Si usted es consumidor o usuario de nuestros servicios, utilizaremos su información personal para llevar a cabo nuestras obligaciones en virtud del contrato establecido con usted.
  • Ofrecerle publicidad pertinente: Podríamos adquirir y utilizar listados autorizados de correos electrónicos para ponernos en contacto con clientes potenciales que creemos que pudieran estar interesados en productos o servicios de la familia de empresas Mars. Atenderemos las solicitudes para dejar de recibir estos correos y le pediremos a los que facilitan los listados que nos den garantías de que únicamente se proporciona la información del correo electrónico de contacto de aquellos consumidores que han expresado su deseo de recibir ofertas e información por correo electrónico. También podríamos utilizar información demográfica y sobre preferencias para permitir el envío de publicidad relacionada con los productos y servicios de Mars a usuarios para los que resultara más pertinente. Esto está diseñado de forma que los usuarios vean la publicidad que con mayor probabilidad capte su interés, y los agentes publicitarios pueden mostrar sus anuncios a personas que con mayor probabilidad sean receptivas. Para obtener más información sobre nuestras prácticas publicitarias, consulte el apartado ¿Cuáles son nuestras políticas en relación con la publicidad online basada en los intereses de los usuarios? más adelante.
  • Comunicarle otras ofertas: A veces nuestras marcas tienen ofertas, vales descuento e información, que incluye catálogos, y que está disponible para usted a través del correo. Por ejemplo, cuando los clientes hacen un pedido online en nuestro catálogo de tiendas o se registran para recibir uno de nuestros catálogos online, es posible que le añadamos al listado para que reciba dicho catálogo. También es posible que usemos listados que hemos recibidos de terceros o de fuentes públicas para enviarle esta información y, tal y como es práctica habitual en la venta por catálogo, podríamos intercambiar nombres y direcciones (aunque no direcciones de correo electrónico sin consentimiento) de nuestros clientes por catálogo con otras empresas por catálogo que también podrían ponerse en contacto con usted por correo. Puede dejar de recibir las comunicaciones offline de nuestras marcas en cualquier momento.
  • Con el fin de mejorar nuestras páginas web, aplicaciones, productos y servicios: Podríamos utilizar la información que recogemos para mejorar la familia Mars de ofertas de productos y servicios, así como también nuestras páginas web y aplicaciones.
  • Para determinados procesos automáticos de toma de decisiones: Podríamos utilizar la información que recogemos para publicidad online y/o generar un perfil de personalidad para usted. Los detalles sobre la información personal que recopilamos, cómo se utiliza, y cómo puede interrumpir los procesos automáticos de toma de decisiones en su perfil.

¿Cómo compartimos y revelamos su información?

Podríamos compartir o revelar su información:

  • Con Mars y la familia de empresas de Mars;
  • Con proveedores o representantes. Por ejemplo, podríamos compartir su información con empresas que hemos contratado para que presten servicios en nuestro nombre. Cuando compartimos información con estas otras empresas para que presten servicios por nosotros, estas no están autorizadas a utilizar dicha información para cualesquiera otros fines y deben mantener su carácter confidencial a no ser que exista un consentimiento.
  • Cuando su información pueda transferirse junto con otros activos comerciales.

También podríamos compartir o divulgar información personal, que incluye el contenido de sus comunicaciones:

  • Para cumplir con la ley o responder a un proceso o a una instancia judicial, incluyendo desde cuerpos policiales hasta agencias gubernamentales.
  • Llevar a cabo investigaciones sobre reclamaciones de consumidores o posibles incumplimientos de la ley, para proteger la integridad de la página web, para cumplir con sus solicitudes, o para cooperar en cualquier investigación legal.
  • Para proteger los derechos o la propiedad de la familia de empresas Mars o de nuestros clientes, entre los que se incluye hacer cumplir los términos y condiciones que rigen su uso de los servicios.
  • Para actuar de buena fe en la creencia de que el acceso a o la divulgación de la información resulta necesaria para proteger la seguridad de nuestros socios, clientes o el público general.

Le rogamos que tenga en cuenta que nuestras páginas web podrían incluir enlaces a páginas web de terceros cuyas prácticas de privacidad podrían diferir con las nuestras. Si usted envía información personal a cualquiera de estas páginas web, dicha información quedará sujeta a las políticas de privacidad de dichas páginas web. Le invitamos a que revisa la política de privacidad de cualquier página web que visite.

¿Qué sucede con la privacidad de los menores?

Nuestras páginas web están diseñadas, y dirigidas, fundamentalmente para adultos y adolescentes mayores de 13 años. De acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés), no recopilamos ni almacenamos intencionadamente información personal alguna sobre menores de 13 años, y las páginas web de nuestra empresa no están diseñadas para recopilar información personal de menores de 13 años. En cuanto a los adolescentes menores de 16 años, vamos a obtener el consentimiento paterno antes de dejarlos someter su información personal a Mars por medio de sus páginas web, publicar material, subir fotos o información. Vamos a implementar medidas para verificar el consentimiento paterno, tomando en consideración la tecnología disponible. Puede suceder que solicitemos a los visitantes que introduzcan una fecha de nacimiento para restringir el acceso a los menores de edad a determinadas páginas web, partes o aplicaciones. Donde las leyes locales imponen requisitos de edad más altos, cumpliremos con esos requerimientos. Para obtener más información, revise nuestra Nota Especial Para Los Padres y Código de Mercadotecnia de Mars .

¿Cuáles son nuestras políticas en relación con la publicidad online basada en los intereses de los usuarios?

Respaldamos los Principiosde Autorregulación de la Publicidad Comportamental en Línea de la Alianza de Publicidad Digital (DAA, por sus siglas en inglés) en EE. UU. para los consumidores estadounidenses. Podrá obtener más información sobre estos Principios aquí. Se espera que los anuncios publicitarios que colocamos online a partir de datos basados en los intereses de los usuarios, se mostrarán con el Advertising Option Icon (icono de opción de publicidad) para ayudar a los consumidores a comprender cómo se recopila y se utiliza sus datos, y con el fin de darles opciones a los consumidores que deseen tener más control. El aspecto del icono es el siguiente:

logo

Al hacer clic en el icono cuando aparece, puede revisar información (y seguirla) a propósito de la publicidad basada en los intereses online, e incluye quién recopila y utiliza dicha información online, cómo puede dejar de recibir dichos anuncios, y mucho más.

¿Cómo publicamos anuncios a través de la publicidad online basada en los intereses de los usuarios?

En ocasiones mostramos anuncios tanto en la red de páginas web de nuestra propiedad y otras dirigidas por nosotros, como en páginas web de terceros. Cuando visita una de nuestras páginas web o ve anuncios que ponemos en otros sitios online, puede ver diferentes tipos de anuncios, tales como textos cerca de los resultados de una búsqueda, o anuncios en vídeo en páginas web. A veces, estos anuncios se basan en el contenido de las páginas en las que aparecen, y otras veces estos anuncios se generan al relacionar ese anuncio en particular con sus intereses tal y como se deduce de sus actividades online, que se han ido almacenando a lo largo del tiempo. Con la publicidad basada en los intereses de los usuarios, lo que se pretende es mostrarle los anuncios que sean más relevantes para usted.

Para conseguirlo, nosotros y algunas de las empresas publicitarias de terceros utilizamos tecnología, como cookies o monitores de acceso a la página (web beacons), para recopilar información sobre su interacción con nuestras páginas web y otras webs de terceros (en lo sucesivo, «Datos Online»). En general, estos Datos Online no le identifican personalmente ante nosotros y, normalmente, se añaden a otros datos para crear segmentos; esto es, grupos de usuarios y determinadas categorías de interés general que hemos deducido a partir de una serie de factores (por ejemplo, «aficionado a los deportes»). Los Datos Online incluyen:

•Las páginas web, productos y servicios que usted ve y los enlaces en los que hace clic al utilizar nuestras páginas web y nuestros servicios, así como páginas web de terceros;

•Nuestros correos electrónicos que usted ve y enlaces en los que hace clic dentro de dicho correo electrónico;

•Si ve o hace clic en los anuncios que se le muestran;

•Datos demográficos o de interés, entre los que se incluye la localización geográfica a partir de la dirección IP; y

•Los términos de búsqueda que usted utiliza al beneficiarse de determinados servicios de búsqueda.

Nosotros y nuestros socios de publicidad utilizamos estos Datos Online para hacernos una idea más precisa de los intereses del público con el que interactuamos (usted incluido), con el fin de que pidamos mostrarle anuncios que estén más en consonancia con esos intereses.

Además, nuestros socios de publicidad utilizamos estos Datos Online para una serie de distintos fines, entre los que se incluye (a) en conjunción con publicidad que aparece en nuestra página web o en otras páginas web, (b) para informar sobre tráfico en la página, estadísticas, datos publicitarios y otra interacción con anuncios y las páginas web en las que aparecen, y (c) para medir la eficacia de anuncios basados en páginas web y correo electrónico.

¿Por qué motivo querría usted recibir anuncios basados en sus intereses?

A los consumidores les gusta recibir anuncios basados en sus interesas por numerosos motivos. Los anuncios basados en los intereses del usuario resultan ser útiles, ya que son más personalizados en función de sus intereses en particular. Por ejemplo, las personas que tienen gatos podrían ver más anuncios de comida para gatos y menos de servicios para el cuidado de los perros. Además, existe una mayor probabilidad de que los anuncios basados en sus intereses le ayuden a descubrir nuevos productos y servicios que son realmente relevantes para usted y para sus intereses. Por ejemplo, los propietarios de perros podrían ver un anuncio sobre lo último en productos para el cuidado de los perros, mientras que es más probable que los dueños de gatos vean un anuncio sobre el último producto del mercado para las bolas de pelo felinas. En resumidas cuentas, el hecho de recibir anuncios basados en sus intereses puede ayudar a mejorar su acceso a nuevos productos, servicios y aplicaciones que tienen una mayor relevancia para usted, lo que a su vez podría ayudar a mejorar su vida y sus experiencias sociales. Tampoco verá los mismos anuncios una y otra vez, porque el número de veces que podrá ver un anuncio basado en sus intereses es limitado. Si solicita no recibir más anuncios basados en sus intereses, perderá todos esos beneficios.

Nota sobre Google Analytics — Con el fin de facilitar la recepción de contenidos relevantes, utilizamos las funcionalidades publicitarias de Google Analytics (esto es, Google Analytics Advertising Features), sobre las que puede obtener más información así como solicitar su baja desde la siguiente dirección.

¿Cómo puede dejar de recibir nuestros anuncios basados en sus intereses?

Si ya no esta interesado en recibir anuncios basados en sus intereses por parte de cualquier de nuestras páginas web en EE. UU., puede solicitar su baja poniéndose en contacto con nosotros de la forma que le indicamos más abajo. Sin embargo, le rogamos que tenga en cuenta que el hecho de que solicite dejar de recibir estos anuncios no significa que ya no va a ver anuncios nuestros en la red. Simplemente significa que los anuncios nuestros que vea online no estarán basados en sus intereses particulares.

En función de donde usted resida, podrá tener acceso a un sitio web conveniente en el que puede indicar sus preferencias, y que incluye la opción de solicitar la «baja universal» de los anuncios basados en sus intereses con las entidades participantes:

En Estados Unidos, visite: Ad Choices.

En Canadá, visite: Your Ad Choices.

En la Unión Europea, visite: Your Online Choices.

 

Cuando solicite dejar de usar estos métodos, se colocará una cookie en su dispositivo que indica que ha decidido dejar de recibir anuncios basados en sus intereses. Si borra sus cookies, necesitará solicitarlo de nuevo. Estas páginas web también ofrecen información detallada sobre la publicidad basada en los intereses del usuario, así como consejos para gestionar su privacidad en la red.

Aviso sobre Cookies

¿Qué son las cookies y cómo las utilizamos?

Las «cookies» son archivos de datos que las páginas web envían a su ordenador cuando está visitando estas páginas. Estos archivos de datos incluyen información que permite a nuestra página recordar información importante que hará que su uso de la página sea más eficiente y útil para usted. Nuestras páginas web utilizan cookies para una serie de diversos fines: usamos cookies y direcciones IP para obtener información de nuestros visitantes online, y también para ofrecer a los visitantes registrados la mejor experiencia online personalizada que sea posible.

Los visitantes de nuestras páginas web utilizan diferentes navegadores y diferentes ordenadores. Para hacer sus visitas lo más fáciles que sea posible con la tecnología que utiliza, nosotros realizamos de manera automática un seguimiento del tipo de navegador (p. ej. Internet Explorer) y de sistema operativo (p. ej., Windows, Mac) utilizados por el visitante, y el nombre del dominio del proveedor de servicios de Internet del visitante. También registramos la cantidad total de visitantes a nuestra página web de forma global, para que nos permita actualizar y mejorar nuestras páginas. Estos datos nos dicen si hay más visitantes que prefieran determinadas funcionalidades o áreas que otros, lo que nos ayuda a mantener nuestra página fresca e interesante para la mayoría de nuestros visitantes. También utilizamos cookies para ayudar a evitar que los menores entren en determinadas áreas o funcionalidades destinadas únicamente a adultos o adolescentes.

¿Cómo utilizamos las cookies para personalizar su experiencia en nuestras páginas web?

La tecnología de cookies nos ayuda a ofrecer contenido personalizado en función de los intereses del visitante, y nos permite hacerles más fácil el proceso de pedido de productos, entrar y participar en loterías y concursos, así como ofrecer otras funciones en nuestros sitios web. Los sitios que ofrecen venta online utilizan cookies para recordar y procesar los artículos en su carrito de compra. Cuando nuestras prácticas y políticas así lo permitan, vincularíamos información personal con un archivo de cookie en tales casos.

¿Hay empresas de terceros que utilizan cookies en nuestra página web?

Existe la posibilidad de que permitamos a terceros que utilicen cookies y que publiquen anuncios publicitarios en nuestras páginas web. Nosotros no tenemos control sobre las cookies de dichos terceros. Existen programas gratuitos que se puede descargar de Internet, y que le permitirán configurar sus preferencias y bloquear la gran mayoría de cookies de terceros de la red.

Diferentes tipos de cookies que utilizamos

Las cookies que utilizamos se basan en la guía de categorías de cookies de la Cámara Internacional de Comercio: Estrictamente Necesarias, de Rendimiento, de Funcionalidad, y Publicitarias.

Cookies «Estrictamente Necesarias» le permiten navegar por toda la página web y utilizar las funcionalidades básicas como zonas seguras, carritos de la compra y facturación online. Estas cookies no recopilan información sobre usted que pudiera utilizarse para fines de mercadotecnia, ni recuerda dónde ha estado usted en Internet. Utilizamos este tipo de cookies para:

  • Recordar cosas como la información que usted ha introducido en formularios de pedidos al navegar por diferentes páginas en una sola sesión del navegador
  • Recordar los bienes y servicios que ha pedido cuando accede a la página de pago
  • Identificarlo como haber iniciado una sesión en una página web de Mars
  • Garantizar que usted contacta con el servicio adecuado en nuestra página web cunado cambiamos su funcionamiento

Las cookies que hemos definido como «Estrictamente Necesarias» NO se utilizarán para:

  • Recopilar información que podría utilizarse para publicitar (para usted) productos o servicios
  • Recordar sus preferencias o su nombre de usuario más allá de la visita que realiza a la página en ese momento

Cookies de «Rendimiento» recogen información sobre cómo usted utiliza nuestra página web, por ejemplo qué páginas visita, y si ocurre algún error durante su visita. Estas cookies no recogen ninguna información que pudiera identificarle. Toda la información recopilada es anónima y únicamente se utiliza para ayudarnos a mejorar cómo funciona nuestra página web, a comprender qué intereses tienen nuestros usuarios, y medir la eficacia de nuestra publicidad. Utilizamos cookies de rendimiento para:

  • Obtener estadísticas sobre cómo se utiliza nuestra página web
  • Ver cómo es de eficaz nuestra publicidad (no utilizamos esta información para dirigirle publicidad específica para usted cuando visite otras páginas web)
  • Ayudarnos a mejorar la página web analizando los errores que pudieran sucederse
  • Probar diferentes diseños en nuestra página web

Las cookies que hemos definido como de «Rendimiento» NO se utilizarán para:

  • Recopilar información que podría utilizarse para publicitar (para usted) productos o servicios en otras páginas web
  • Recordar sus preferencias o su nombre de usuario más allá de la visita que realiza a la página en ese momento
  • Ofrecerle publicidad específica para usted en cualquier otra página web

Las cookies de «Funcionalidad» se utilizan para prestar servicios o para recordar configuraciones que mejoren su visita. Utilizamos las cookies de «Funcionalidad» para:

  • Recordar la configuración que usted ha establecido, tal como diseño, tamaño del texto, preferencias y colores
  • Recordar si ya le hemos preguntado si desea contestar a una encuesta
  • Mostrarle cuándo tiene la sesión iniciada en nuestra página
  • Compartir información con socios para que presten servicios en nuestra página web. La información compartida se utilizará únicamente para prestar el servicio en cuestión, u ofrecer un producto o una aplicación, y no para cualquier otro fin

Las cookies definidas como «Funcionalidad» NO se utilizarán para

  • Dirigirle anuncios personalizados en otras páginas web

Las cookies «Publicitarias» se enlazan a servicios prestados por terceros, tales como botones de «Me gusta» y de «Compartir». Dichos terceros prestan estos servicios a cambio de que reconozca que ha visitado nuestra página web. Utilizamos cookies «publicitarias» para:

  • Enlazar a redes sociales como Facebook, que a su vez puede utilizar información sobre su visita para enviarle publicidad específica en otras páginas web
  • Facilitar a las agencias publicitarias información sobre su visita para que puedan ofrecerle anuncios que puedan interesarle

¿Qué son los monitores de acceso, o Web beacons, y cómo los utilizamos?

Algunas de nuestras páginas web y de nuestros boletines de noticias por correo electrónico pueden contener imágenes electrónicas denominadas web beacon, algunas veces conocidas como GIF de un píxel, GIF transparentes o píxeles de seguimiento (pixel tags). En los sitios web, estos nos permiten contar los visitantes que han visto nuestras páginas. En mensajes de correo electrónico/newsletters promocionales, nos permiten contar cuántos suscriptores los han leído. Los Web beacons nos permiten desarrollar información estadística sobre las actividades y las funcionalidades que más interesan a nuestros consumidores con el fin de ofrecerles contenidos más personalizados. No se utilizan para acceder a su información personal sin su consentimiento.

¿Cómo puede deshacerse de las cookies?

Configure su navegador para que rechace las cookies

Si no quiere cookies, puede configurar su ordenador para que le advierta sobre cada vez que se le envía una cookie o anular todas las cookies a través de su navegador (p. ej., Internet Explorer o Firefox). Compruebe la sección de AYUDA del menú de su navegador para aprender la forma correcta de cambiar o actualizar sus cookies.

Por otra parte, es posible que quiera visitar www.aboutcookies.org lo que contiene una completa información sobre cómo hacer esto en una amplia variedad de navegadores. También encontrará información sobre cómo borrar las cookies de su ordenador, así como información más general sobre las cookies. Para saber cómo hacerlo en el navegador de su teléfono móvil, necesitará consultar el manual de instrucciones de su dispositivo.

Tenga en cuenta que el hecho de restringir las cookies puede influir en la funcionalidad de las páginas web de Mars.

¿Qué más necesita saber?

¿Dónde se almacena y procesa su información?

La información personal recogida en nuestras páginas web y en nuestros servicios, o que Mars ha recibido de usted o de terceros, podría almacenarse y procesarse en Estados Unidos o en cualquier otro país en donde nosotros o nuestros proveedores de servicios tengan instalaciones.

Los servidores y las bases de datos en los que puede almacenarse la información, podrían estar situados fuera del país desde el que usted accedió a esta página web y en un país que no aplique la misma legislación sobre privacidad que la de su país de residencia. La información personal que usted nos facilita podría trasladarse al extranjero, pero nosotros recopilaremos, procesaremos y utilizaremos información personal únicamente de acuerdo con los términos y condiciones de la presente declaración de privacidad.

Las cuestiones relacionadas con puestos de trabajo también podrían trasladarse a cualquier miembro de la familia de empresas Mars. Al visitar esta página web y enviar información, usted da su consentimiento a tal recopilación, transferencia y/o almacenamiento de su información personal. Le rogamos que tenga en cuenta que nuestras políticas pueden variar por regiones, así que si visita una de nuestras páginas web en una región diferente, compruebe si existe una específica declaración de privacidad para dicho lugar en cuestión.

¿Durante cuánto tiempo almacenamos su información?

Guardamos y almacenamos su información personal sólo mientras tengamos motivos comerciales legítimos para hacerlo, y de acuerdo con nuestras políticas de archivo de datos.

¿Y la información personal que está disponible al público general (como salas de chat, paneles de mensajes, u otros foros interactivos)?

Es posible que ofrezcamos salas de chat, paneles de mensajes o de noticias, o zonas interactivas en las que los visitantes puedan publicar comentarios o información para disfrute de nuestros visitantes. Si existiera una sala de chat, un panel de mensajes o de noticias, oportunidades de networking en redes sociales u otras áreas interactivas en las que puede publicarse información personal en esta página web, asegúrese de comprobar las normas publicadas antes de participar, ya que tendrá que estar sujeto a ellas, así como a nuestros Términos y Condiciones Generales. Las normas de participación en funcionalidades interactivas pueden establecer restricciones en cuanto a edad y de otro tipo para la participación. Lo que usted publique online para a ser información pública, por lo que nosotros no somos responsables de lo que usted publique online de manera voluntaria. Los usuarios deberán actuar con cautela a la hora de revelar información personal online.

Traspaso

En caso de que nuestras acciones, en todo o en parte, sean vendidas a o adquiridas por otra parte, o en caso de fusión con otra empresa, usted nos otorga el derecho de traspasar la información personal que hemos recopilado sobre usted.

¿Cómo protegemos su información?

Hemos implementado dispositivos de seguridad administrativos, físicos y técnicos diseñados para proteger su información. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es 100% eficaz por lo que le recomendamos que tome medidas de seguridad adicionales para protegerse a usted y su información, incluyendo la instalación de un software antivirus actualizado, cerrar los navegadores al terminar de usarlos, mantener sus datos de usuario y contraseñas confidenciales, y asegurarse de que actualiza de forma regular su software y las aplicaciones que ha descargado para asegurarse de que entran en funcionamiento las últimas medidas de seguridad en sus dispositivos.

Traspaso Internacional de Información

Si decide facilitarnos información personal, podríamos trasladar dicha información a nuestras filiales y sucursales o a terceros, traspasando fronteras, y desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones en todo el mundo de acuerdo con los requisitos legales. Mars utiliza fundamentalmente las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión de la Unión Europea para la transferencia de datos desde la Unión Europea a otros países fuera del Espacio Económico Europeo. Además, Mars también utiliza el acuerdo «EU-US Privacy Shield», o Escudo de Privacidad UE-EE. UU., para los traspasos de datos entre la Unión Europea y los Estados Unidos.

Nuestro compromiso con el Escudo de Privacidad

Mars EE. UU. y sus filiales controladas (véase lista de entidades de Mars E.E.U. y filiales aquí) participan en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Marco de Referencia de Escudo de Privacidad Suizo-E.E.U.U., y han certificado al Departamento de Comercio que estamos comprometidos con los Principios del Escudo de Privacidad a la hora de procesar toda la información personal transferida desde la Unión Europea y Suiza hacia los Estados Unidos. Mars sigue siendo responsable de hecho y de derecho en virtud de los Principios del Escudo de Privacidad en el caso de que terceros a los que contrate para procesar los datos personales en su nombre no lo hagan cumpliendo con dichos Principios, a no ser que Mars demuestre que no es responsable de la circunstancia causante de dicho incumplimiento. En determinadas situaciones, se le puede solicitar a Mars que desvele datos personales como respuesta a peticiones sujetas a derecho por parte de autoridades públicas, como ejemplo para cumplir con requisitos relacionados con la seguridad nacional o el cumplimiento de la ley. Le animamos a personas de la Unión Europea y Suiza a que se ponga en contacto con nosotros por medio de privacy@effem.com en caso de que tuviera alguna queja o pregunta relacionada con el Escudo de Privacidad. Para cualesquiera quejas que no se resuelvan con nosotros directamente, hemos decidido colaborar con el panel creado por las Autoridades europeas de Protección de Datos (DPA, por sus siglas en inglés) y el Comisario Federal de Protección de Datos y Información de Suiza (FDPIC, por sus siglas en inglés). En determinadas circunstancias, el Escudo de Privacidad ofrece a los particulares afectados el derecho de acogerse a arbitraje vinculante para resolver las quejas no resueltas por otros medios. Mars EE. UU. está sujeta a las autoridades de investigación y de aplicación de la ley de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC, por sus siglas en inglés). Si existe un conflicto entre los términos de esta Declaración de Privacidad y Principios de Escudo de Privacidad, los Principios de Escudo de Privacidad gobernarán. Si desea obtener más información a propósito del programa del Escudo de Privacidad o para ver nuestra certificación, visite la página web www.privacyshield.gov.

Cambios en esta Declaración de Privacidad

Es posible que actualicemos esta declaración de privacidad cada cierto tiempo, así que le recomendamos que visite esta página con regularidad para revisar si existieran cambios en la declaración. Le notificaremos en caso de que se produzcan cambios sustanciales en esta declaración de privacidad, publicando un aviso en nuestra página web durante un tiempo y cambiando la fecha de actualización más abajo («Actualizado»). El uso continuado de nuestras páginas web tras la publicación de cualquier cambio significará que acepta dicho cambio en los términos y condiciones de privacidad.

¿Qué debe hacer si tiene alguna pregunta, desea acceder, actualizar o borrar información, o desea dejar de recibir comunicaciones en el futuro? Tomamos medidas para que los datos personales que mantenemos de usted sean precisos. Usted puede ver, corregir o actualizar los datos personales de contacto que ha dado a Mars. Algunos de los programas de Mars ofrecen acceso para ver o actualizar los datos personales online. Consulte la página en la que se registró para saber si puede ver o actualizar sus datos ahí.

Si desea acceder, actualizar, cambiar, borrar, traspasar, restringir u oponerse al procesamiento de la información que manejamos sobre usted en nuestra base de datos de mercadotecnia (sujeta a cualesquiera excepciones legales que fueren de aplicación), dejar de recibir comunicaciones de nuestra parte, o tiene preguntas sobre nuestra declaración de privacidad, haga clic aquí.

Aunque el procesamiento de sus datos se realiza con su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico a la dirección privacy@effem.com. Tenga en cuenta que el hecho de que retire su consentimiento no afectará la legalidad de nuestro procesamiento de sus datos a partir de su consentimiento previo a la retirada de dicho consentimiento. Cuando fuera conveniente, también tendrá derecho a presentar una queja formal ante la autoridad competente de protección de datos local. Estamos decididos a resolver cualesquiera conflictos relacionados con la forma en la que manejamos sus datos, y puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en relación con cualesquiera dudas o preocupaciones que pudieren surgir.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información:

Mars, Incorporated
A la attn. de: Evie Kyriakides, Global Privacy Officer
Global Privacy Team
Dundee Road
Slough, Berkshire SL1 4LG
Correo electrónico: privacy@effem.com

Nos comprometemos a trabajar con usted con el fin de resolver cualesquiera quejas que pudiera tener en relación con esta Declaración de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales. Si tuviera cualquier programa, por favor póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo privacy@effem.com y nos ocuparemos de inmediato.

Procesamiento de información en la Unión Europea

Sólo recogemos y utilizamos información personal procesada en la Unión Europea cuando disponemos de base legal para hacerlo, como sigue:

  • Cuando el procesamiento de sus datos personales sea para nuestros legítimos intereses: por ejemplo, podríamos utilizar su información personal para mejorar nuestros productos y servicios, así como el contenido de nuestras páginas web, y para fines administrativos tal y como se describen en esta declaración de privacidad.
  • Cuando cumplimos con nuestras obligaciones en virtud del contrato que tenemos con usted: por ejemplo, cuando trabaja para nosotros sea como empleado o como proveedor de servicios o solicite un puesto para trabajar con nosotros, necesitaremos procesar su información personal en relación con su contrato de trabajo o acuerdo de prestación de servicios. Si es un consumidor, utilizaremos su información personal para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del contrato que tenemos con usted.
  • Cuando tenemos una obligación legal para hacerlo: por ejemplo, cumplir con la ley o responder ante un proceso judicial o una petición legal, incluyendo agencias gubernamentales y cuerpos de seguridad.

Consentimiento: Contamos con su consentimiento para utilizar su información personal para fines de mercadotecnia de acuerdo con la ley aplicable.

¿Cuáles son sus Derechos de Privacidad si es residente en California?

La legislación en California permite a sus residentes pedir que Mars deje de revelar información personal sobre ellos a terceros para sus fines de mercadotecnia directa. Usted puede decidir dejar de compartir su información personal con terceros para fines de mercadotecnia en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección de contacto que aparece anteriormente o por correo electrónico a la dirección privacy@effem.com. Por favor, tenga en cuenta que esta solicitud de prohibición no afecta en el caso de la divulgación de información para fines no relacionados con el mercadotecnia. La legislación en California también permite a sus residentes solicitarnos y obtener de nosotros una vez al año, de forma gratuita, un listado de terceros (si los hubiera) a los que hemos revelado información personal para sus fines de mercadotecnia directa en el año natural anterior, así como el tipo de información personal revelada a dichos terceros. Si usted es residente en California y desea solicitar esta información, envíe su solicitud por correo electrónico a: privacy@effem.com o por escrito a nuestra dirección de contacto que aparece más arriba. No se aceptarán solicitudes por teléfono o fax. El asunto del correo electrónico o el sobre de correo postal y el contenido de su solicitud, debe contener la frase “Your California Privacy Rights” (esto es, «Su Derecho de Privacidad en California»), e incluir su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico (si desea recibir una respuesta a través del correo electrónico) o dirección postal incluyendo la calle, localidad, estado/región, y código postal (si desea recibir su respuesta a través del correo postal).

 

Cómo respondemos a la función «No Realizar Seguimiento»

No prestamos soporte a la configuración “Do Not Track” de la configuración del navegador y no participamos actualmente en ningún programa Do Not Track que nos permita responder a señales y otros mecanismos por parte de usted en relación con la recogida de información suya personal.

Actualizado: Julio de 2017

Si existiera conflicto alguno entre la versión en inglés de nuestra Declaración de Privacidad y una versión traducida en otro idioma, la versión en inglés prevalece.