MARSプライバシーポリシー

私どもはプライバシーに関し細心の注意を払っております。お客様から提供していただく個人識別情報（以下、｢個人情報｣という。）の扱いについてお客様に信頼感を持っていただけるよう、そして、私どもがお客様に最高の商品、サービスおよび体験を提供するためにお客様の個人情報をどのように管理しているか理解していただけるよう、プライバシー保護に関し採用した私どものポリシーやその運用について細かくご説明したいと考えております。このサイトのサーバーがある場所、および情報が保存されているデータベースはお客様がいらっしゃる国とは別であるかもしれませんが、私どもはこのポリシーのみに従って個人情報を収集し利用させていただきます。また、それ故に、お客様から頂いた個人情報が海外に送信されることもあります。

当ポリシーを頻繁に改訂するつもりはございませんが、お客様がサイトをご覧になる際には必ず最新のポリシーをお読みになり同意されることを強くお勧めいたします。プライバシーポリシーの改訂は、法律上要求されない限り、遡及的に効力をもつものではありません。

当サイトは、エンターテイメント、ゲーム、レシピ、アンケート、宝くじ、コンテストを含み（他にも興味深いものがあります）、また広告、オンラインショッピングなども含みます。また、私どもの会社や商品の情報を提供し、雇用を申し込むための機会も提供いたします。お客様が私どものサイトをお楽しみになり、何度となくアクセスされることを望みます。

私どものポリシーをよくお読みになってください。ポリシーの内容を以下の通り簡単にまとめましたので、まずはこれをご覧になってください。

1.         私どもは、お客様のご要望に応えより良いサービスを提供するために、お客様の個人情報を利用します。お客様の同意がない限り、お客様の個人情報を第三者に提供し、または第三者と共有することはありません。

2.         私どもは、お客様の好みによって希望される資料のみを提供し、お客様が情報受信の停止を望む場合は、その意思を尊重します。

3.         私どもは、ビジターの関心を惹きつける機能の特性を知り、より良い機能を提供し、個々のニーズに対応したコンテンツを提供するため、クッキーやウェブビーコンを使用しています。

4.         私どもは、お客様の個人情報を保護するために入念な手続を設けており、オンラインショッピングの際にお客様からご提供いただくクレジットカード情報を保護するために特別な注意を払っています。

5.         私どもは、法律上要求された場合や私どもの財産を保護するために必要な場合など、一定の状況下においては、お客様の個人情報を利用しまたは開示することがありますので、その点ご了承ください。

個人情報の収集について

お客様が任意で提供してくださった場合、名前、住所、電子メールアドレス、趣味または活動、人口統計情報（年齢･性別など）、好みなどの個人識別情報の収集を行います。お客様はコンテスト参加、情報収集またはコメントの提供、ロイヤリティープログラムやチャットルームへの参加登録、または商品を注文される際などに個人情報をオンラインで提供されることになります。また、私どもは、他の情報源から連絡先が記載されたリスト、人口統計およびその他の情報を収集することもあり、お客様の利便性、そしてお客様へのよりよいサービスのために、私どもは、データを結集します。お客様は、いつでも自分の連絡先をアップデートまたは修正したり、私どもからのオファーおよび情報の受信に関する希望の有無を変更することができます。

私どもは、特にお子様には情報提供やオンラインで商品を注文する前には保護者の承諾を得るよう、そして保護者の方にはお子様のオンラインの使用を監視してくださるよう、特にアドバイスしております。年齢に応じたコンテンツを提供し一定の法律上の義務を果たすため、お子様に年齢をお聞きすることもございます。相手が低年齢のお子様 であるとわかった場合には、保護者の方の電子メールアドレスを伺い、お子様の情報提供に関し承諾を得ているか確認するために保護者の方と連絡を取るよう努力しております。私どものほとんどのサイトは、10代の若者または成人を対象にしておりますが、低年齢のお子様の参加に関する特別なポリシーもあり、それは保護者の方への特記に記載されております。

個人情報の利用

コンテストへの参加及びその結果の通知、電子メールによる最新ニュースの提供、お客様の質問やコメントへの返答、一定の機能への登録、個々のニーズに応じたコンテンツや情報の提供、また、私どもの商品や当社についてのパンフレット、クーポン、サンプル、オファー、およびその他情報送付のために個人識別情報を収集します。電子メールアドレスを提供するビジターに対しては、私どもや当サイトからのさらなる情報や最新ニュースを希望するか否かを尋ね、それを希望する方だけが電子メールか他の通信にて続報を受けとることになっています。また、私どもの関連会社から入手可能な他の商品に関しての情報提供をご希望されるかどうかお伺いすることもあります。このような情報は受信を明確に希望される方のみに送られます。もし、私どもがお客様の好みが分からない場合、お客様にお伺いすることがあります。私どもからの電子メールその他情報の受信を停止したい場合はいつでも、受信停止を選択していただけます。

私どものブランドは、カタログを含め、オファー、クーポンおよび情報をお客様に郵便で送付させていただくことがあります。例えば、お客様が私どものカタログ店でオンライン注文を行なった場合、または私どものカタログをオンラインで申し込んだ場合、私どもは、お客様がそのカタログを受け取れるようリストにお客様の情報を追加いたします。また、私どもは、第三者または公共機関から受け取ったリストを利用して、この情報を送り、カタログ･ビジネスで日常的に行なわれているように、カタログのお客様の氏名と住所（同意なき限り、電子メールアドレスは含みません）を他のカタログ会社と交換することがあります（そのカタログ会社が後日、郵便で連絡を取ってくることがあります）。お客様は、私どものブランドからの郵便物を受領したくない場合はいつでも、停止することができます。

多くの業界における場合と同様に、私どもは、情報の受信を選択された方々の電子メールアドレスのリストを入手し、これを利用して潜在的なお客様にご連絡させていただくこともあります。私どもは、お客様が情報受信の停止を希望される場合はそれを尊重しますし、私どもにリストを提供する業者に対して、電子メールによる情報等の受信を明確に希望した方の電子メール情報のみを提供するとの確約を求めております。

個人情報は、私ども自身および当サイトおよび当サイトのコンテンツ、商品、サービスをお客様に提供する手助けをする関連会社、代理店、ビジネスパートナーのみによって使用され、お客様のリクエストにお応えし（オンラインショッピングでの注文への対応、宝くじまたは特典の提供など）当ポリシーに即したよりよいサービスを提供する目的で使用されます。また、効率を高めるため、そして（お客様への）ご連絡の重複を最小限に抑えるために、お客様のデータは、私どもの現在または将来の関連会社、子会社または私どもと関連するその他の企業との間で共有または結集されることもあります。さらに、他の信頼できる第三者に情報を提供してよいかどうかお客様にお尋ねする場合もございます。第三者との情報共有が予想される場合には、情報収集の際にお客様にお知らせし、ビジネスのタイプを特定し、共有する情報（住所や電子メールアドレスなど）を説明した上でお客様の同意が得られた場合に限り、情報を共有いたします。私どもは慎重なポリシーにしたがうことについて同意した者とのみ個人情報を共有いたします。

「クッキー」および「ウェブビーコン」の使用について

クッキーとは

「クッキー」とはお客様がサイトをご覧になっている間ウェブサイトからコンピューターに送られてくるデータファイルです。これらのデータファイルによって、私どものサイトが重要な情報を記憶し、お客様がサイトをより効率的に有益に利用できるようになります。私どものサイトでは多様な目的のためにクッキーを使用しております。私どもはオンライン・ビジターから非個人情報を集めるため、また、登録されたビジターにはネット上で可能な限り個々に対応した利用をしていただくため、クッキー技術とIPアドレスを使用しております。

クッキーの使用について

私どものサイトへのビジターはそれぞれ異なるブラウザやコンピューターを使用されています。お客様が使用されている技術で可能なかぎりサイトへのアクセスを容易にするため、ビジターの方々が使用されているブラウザのタイプ（例：インターネット・エクスプローラー、ネットスケープ）やオペレーション・システムのタイプ（例：ウィンドウズ、マッキントッシュ）、ビジターの方々のインターネット・サービス・プロバイダーのドメイン名を自動的に記憶いたします。また、私どものサイトを最新のものにして、改善するため、サイトにアクセスされたビジターの総人数も把握しています。この過程において個人識別情報が抽出されることはございません。これにより私どもは、より多くのビジターが興味を持つ一定の機能やエリアを知ることができ、私どものサイトを大半のビジターにとって新鮮で興味深いものに保つことができます。

また、私どもは低年齢のお子様 が、成人や10代後半向けの一定のエリアや機能にアクセスできないようにクッキーを使用することもあります。

サイト利用を個別化するためのクッキーの使用について

クッキー技術により、私どもはビジターの興味を反映したコンテンツを発信することができ、ビジターの方々は商品の注文、宝くじやコンテストへの参加、サイトの他の機能の利用が容易になります。オンラインショッピングを提供するサイトでは、クッキーを使用してショッピングカートの中味を記憶、処理させています。許可があれば、そのような場合、個人情報をクッキー・ファイルに関連させることもできます。

クッキー機能を希望しない場合

お客様がクッキー機能を希望されない場合は、クッキーが送られるたびに通知するようコンピューターを設定したり、ブラウザ（例：インターネット・エクスプローラーやネットスケープナビゲーター）を通じてすべてのクッキーを停止させたりすることができます。（ブラウザのヘルプメニューでクッキーを変更または更新するための正しいやり方をチェックして下さい。）クッキー機能を停止させた場合には、上記のいくつかの機能にアクセスできなくなることもあります。

「ウェブビーコン」の説明およびその使用方法

私どものウェブサイトや電子メールによるアップデートには、「ウェブビーコン」（別名「one pixel GIFs」「clear GIFs」または「pixel tags」）というエレクトロニック・イメージが含まれていることがあります。ウェブサイト上では、ウェブビーコンにより、私どものウェブサイトをご覧になられたビジターの数を把握することができます。宣伝用の電子メールメッセージやニューズレターにおいては、ウェブビーコンにより、それらをご覧になられた購読者の数を把握することができます。ウェブビーコンにより、私どもは、お客様の個々のニーズにより対応した内容のコンテンツを提供していくことを目的として、お客様が最も興味を持たれたアクティビティや機能についての統計情報を得ることができるのです。ウェブビーコンは、お客様の同意がない限り、お客様の個人識別情報を入手するために使用されることはありません。

チャットルーム、掲示板、その他インタラクティブ・フォーラムについて

私どもはお客様がコメントや情報を投稿して楽しんでいただけるよう、チャットルーム、掲示板その他のインタラクティブ・エリアを提供しています。このサイト内で個人情報を投稿するチャットルーム、掲示板その他のインタラクティブ・エリアがある場合は、一般条項とともにお客さまに遵守していただくことになるチャットルーム使用規約を、参加する前に必ず確認してください。チャットルーム使用規約には、参加に関する年齢やその他の制限が規定されており、また、低年齢のお子様 の参加が認められる場合について保護者の同意を得るための要件の概略が記載されています。ご存知のように、オンラインで投稿された全てのものは世界中で閲覧が可能です。お客さまが任意で提供された情報に関して私どもは、いかなる保証や義務を負いかねます。

クレジットカード／取引情報の安全性

お客様の取引の安全性の保護には注意を払っております。私どもは、SSL（Secure Socket Layer）を使用しておりまして、それによってオンライン上で商品の注文があったときにお客様のブラウザソフトウェアと通信し、クレジットカード情報または類似の情報が私どもに提供されます。SSLは産業基準の安全プロトコルで、お客様がオンラインで注文する際に提供したクレジットカード／取引情報や注文情報を他者が傍受するのを極めて難しくするものです。これがなければ、当方とお客様との間の情報の通信は暗号化できず、安全も保証されません。私どもは内部のシステムで、お客様のクレジットカードデータを保護するための予防措置を講じております。

個人情報を安全に守るために

私どもは内部手続が高い保護基準に合致していることをチェックするための安全装置をとりつけております。また、代理店として当サイトおよびコンテンツをお客様に提供し、お客様の注文やリクエストに対応するため私どもと共に働く第三者に対しては、当サイトやお客様のために働く際にアクセスすることになる個人情報の扱いに関し、必ず個人情報を保護し、情報受領に係るお客様のご希望を尊重するという同意をとるように最大限の努力をしております。

他のサイトへのリンク

私どもはMars関連企業以外の他社のサイトへのリンクも提供しますが、価値を共有できるサイトにのみリンクを試みています。リンクされたサイトのプライバシーポリシーを常に確認し、クッキーの使用方法を含む情報収集の方法について納得された上でのご利用をお勧めいたします。私どもは他社サイトの内容や情報収集ポリシーについては一切責任を負いかねます。他のサイトにアクセスする際には必ずそちらのプライバシー、その他のポリシーをご確認ください。

その他

私どもは必要に応じて、法律、規定、法律上の要求などを充たすため、お客様の苦情あるいは法律違反の可能性に関して調査するため、当サイト上の秩序を維持するため、お客様の要求を満たすため、または法律上の調査に協力するために、個人情報を使用または公開する権利を有します。

質問のある方、情報についてアクセス、更新もしくは削除を望む方、受信の停止を望む方

私どもがお客様について有している情報に関して、お客様がアクセス、更新、変更または削除を望まれる場合（法律上の例外があればそれに従うものとします）、受信を停止されたい場合、またはプライバシーポリシーに関して何かご質問がある場合には、Privacy Coordinator、privacy@mars.comまでご連絡ください。レター、ファックス、電話での連絡は、下記のGlobal Corporate Privacy Coordinatorのオフィスへお願いいたします。

宛先：  Privacy Coordinator
            Mars, Inc.
            800 High Street
            Hackettstown, N.J. 07840, USA

電話：  1-908-852-1000

ファックス：   1-908-850-2624

更新日：          2005年1月10日