Informasi terkait penarikan produk

MarsIncHero.jpg

Setelah kejadian ditemukannya serpihan plastik berwarna merah di dalam sebuah produk SNICKERS® di Jerman, Mars telah memutuskan tindakan pencegahan dengan melakukan penarikan sukarela sejumlah produk-produk dengan merek SNICKERS®, MARS®, MILKY WAY® and CELEBRATIONS® yang diproduksi di pabrik Mars di Belanda.

Kami yakin bahwa kejadian ini hanya terjadi di Belanda.

Penarikan dilakukan terhadap produk-produk yang dibuat di pabrik Mars di Belanda yang diproduksi pada periode 5 Desember 2015 sampai 18 Januari 2016.

Meskipun jumlah produk yang kemungkinan terpengaruh hanya sedikit, produk-produk tersebut telah dikirimkan ke sejumlah negara di luar Belanda, termasuk ke outlet-outlet bebas bea (duty free retailers).

Sebagai pencegahan, penarikan produk tengah dilakukan di semua negara yang mengimpor produk-produk dari Pabrik Belanda.

Hanya produk-produk yang diproduksi di pabrik Mars Belanda (atau yang bertuliskan “Mars Netherlands” di kemasannya) yang terkait dengan penarikan ini. Mars Belanda melakukan ekspor ke sejumlah negara dan outlet-outlet bebas bea, sehingga salah satu cara paling mudah agar konsumen mengetahui produk-produk yang merkeka miliki ditarik atau tidak adalah dengan memeriksa kemasannya. Jika tidak bertuliskan “Mars Netherlands”, maka produk tersebut tidak mengalami penarikan

Kejadian penarikan ini tidak berpengaruh pada produk-produk cokelat yang diimpor dan diedarkan oleh anak perusahaan Mars, Inc. yaitu PT Mars Symbioscience Indonesia, karena produk-produk cokelat Mars yang diedarkan oleh PT Mars Symbioscience Indonesia diimpor dari Cina.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang hal ini, silakan hubungi Layanan Konsumen PT Mars Symbioscience Indonesia di sini.