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The Five Principles
Operiamo secondo i nostri Principi in tutto ciò che facciamo in più di 65 paesi nel mondo.

Qualità

Il consumatore è il nostro capo, la qualità è il nostro lavoro ed assicurare il giusto valore a fronte della spesa sostenuta è il nostro obiettivo.

La nostra azienda si impegna a dare il massimo della qualità in ogni sua attività. La ricerca della qualità è alla base di ogni nostra azione, e alimenta la nostra passione e il nostro orgoglio di fare parte della comunità Mars.

Un lavoro di qualità, che deriva dall'impegno personale di ognuno di noi, è il primo ingrediente dei marchi di qualità ed è il motivo alla base della nostra ottima reputazione in fatto di standard qualitativi.


Responsabilità

Come individui, esigiamo responsabilità totale da noi stessi; come associati, condividiamo le responsabilità degli altri.

Abbiamo scelto di distinguerci dalle aziende in cui troppi livelli di management tolgono senso e valore alla responsabilità personale. Chiediamo a tutti i nostri associati di assumersi la responsabilità dei risultati, di esercitare l'iniziativa e le capacità di giudizio personali e di prendere decisioni quando necessario. Cerchiamo di assumere persone responsabili ed eticamente corrette adatte a svolgere il loro lavoro a cui diamo completa fiducia: per questo possiamo chiedere ai nostri associati di assumersi la responsabilità dei propri standard.


Reciprocità

Un vantaggio reciproco è un vantaggio condiviso; un vantaggio condiviso è destinato a durare.

Riteniamo che la buona riuscita dei nostri rapporti commerciali debba essere misurata in base al grado di reciprocità dei vantaggi che comportano. Tali vantaggi possono presentarsi in forme diverse e non necessariamente devono essere di natura finanziaria. Allo stesso modo, sebbene dobbiamo cercare di raggiungere accordi il più possibile competitivi, le attività di Mars non devono mai andare a scapito, in termini economici o altro, di coloro con cui collaboriamo.


Efficienza

Sfruttiamo al massimo le risorse, non sprechiamo nulla e facciamo solo ciò che sappiamo fare meglio.

Come riusciamo a rispettare i nostri principi, offrire una convenienza superiore e condividere i vantaggi dei nostri successi? La nostra forza risiede nell'efficienza, nell'abilità nell'organizzare tutte le nostre risorse - fisiche, finanziarie e umane - per ottenere la massima produttività. In questo modo, i nostri prodotti e servizi sono creati e distribuiti al minor costo possibile, con il minor consumo di risorse e con risultati di altissima qualità; allo stesso modo, cerchiamo sempre di gestire tutte le nostre operazioni applicando efficienti processi decisionali.


Libertà

Abbiamo bisogno di libertà per costruire il nostro futuro; abbiamo bisogno del profitto per rimanere liberi.

Mars è una delle private company più grandi del mondo. Ciò deriva da una scelta consapevole. Molte altre aziende hanno mosso i primi passi nel nostro modo, ma per affrontare la crescita hanno dovuto cercare nuove fonti di finanziamento esterno e vendere azioni. Per estendere la loro crescita hanno barattato una porzione della loro libertà. Noi crediamo che la crescita e la prosperità possano essere ottenute anche in altro modo.