Pour Mars Petcare, l’engagement personnel consiste à ne réaliser, soutenir ou promouvoir aucune étude ayant pour conséquence la souffrance des animaux. Toutes les études reposent plutôt sur une méthode de travail scientifique dirigée par la compréhension. En plus de la protection des animaux, cette méthode de travail est également la condition pour pouvoir observer et évaluer le comportement et les préférences en matière d’alimentation. En effet, plus un chien ou un chat se comporte de manière naturelle, plus les résultats des tests alimentaires sont représentatifs. Un bon exemple de cette mise en application est la pratique du Pet-Center Verden.