Qualité

Une caractéristique de qualité, qui ne saurait manquer par exemple sur aucun de nos produits M&M'S®, est la lettre "m", imprimée pour la première fois en 1950 sur les populaires lentilles au chocolat. Le "m" était pour ainsi dire un label de qualité pour les consommateurs, car les M&M'S® étaient vendus les premières années en grande partie en vrac. Afin de garantir que les consommateurs reçoivent vraiment l'original, un slogan a été inventé: "Cherchez le "m" sur chaque pièce". Le "m", qui était encore imprimé au début en noir sur les M&M'S®, est passé au blanc en 1954.

Aujourd'hui, des millions de gens consomment des M&M'S® sans penser aux petites lettres imprimées sur leur surface. Pratiquement personne n'a conscience de la technologie sophistiquée et de l'énorme investissement en temps, en argent et en expertise qu'il a fallu pour imprimer cette lettre. Lorsqu'il s'agit de perfection, nous mettons tout en œuvre. Entre-temps, cette technologie nous permet d'imprimer presque n'importe quel message dans de brefs parcours de production. C'est le résultat de notre passion pour la qualité.

Responsabilité

En étroite collaboration avec des universités et des instituts de recherche importants du monde entier, Mars, Incorporated fournit une contribution active à la recherche sur le cacao. Il s'agit notamment de la génétique du cacaotier, de sa protection contre les maladies et les nuisibles, de sa culture écologique, des répercussions de la consommation de produits au cacao sur la santé, ainsi que de la protection et de la conservation des substances bénéfiques pendant leur traitement. Ces travaux scientifiques fondés sont uniques en leur genre et leurs résultats ont une importance énorme.

Mutualité

Lors de l'ouverture de la sociétés Mars à Moscou en 1991, plus de 23 tonnes de barres de chocolat SNICKERS®, MILKY WAY®, MARS® et RAIDER® ont été vendues pour la première fois contre des roubles dans la Communauté des Etats indépendants (CEI).

L'effondrement du cours du rouble en 1998 a durement touché la Russie – en particulier le Russe moyen – car les prix des importations et des denrées alimentaires ont carrément explosé. Etant donné que Mars, Incorporated, en tant qu'entreprise familiale indépendante, n'est pas obligée de rendre des comptes aux propriétaires de parts, et qu'elle ne dépend pas de résultats à court terme, nous sommes restés en Russie, avons continué d'investir et une fois que l'économie a repris son essor, nous étions déjà sur place.

Efficacité

Lorsque Gilles Barathier, technicien responsable de l'entretien des machines dans notre site de production français à Saint-Denis-de-l'Hôtel, a identifié une faiblesse dans le système d'emballage de la nourriture pour animaux, il n'a pas hésité: il a conçu une solution d'emballage alternative, considérablement améliorée.

Barathier s'appuyait sur son expérience en qualité d'ancien mécanicien sur hélicoptère et a élaboré sans autre forme de procès un "vortex" (tourbillon), un système de production qui non seulement empêche les embouteillages sur la ligne de production mais qui permet aussi un emballage plus rapide. Le "vortex" de Barathier est désormais employé dans tous les sites de production Mars du globe.

Liberté

En 1965, Mars, Incorporated en Angleterre a fondé le WALTHAM® Centre for Pet Nutrition, dans le but d'acquérir des connaissances approfondies en matière de besoins nutritionnels, préférences et comportements des animaux de compagnie. La liberté d'une entreprise familiale indépendante permet à Mars, Incorporated de pratiquer une recherche fondamentale en vue de l'amélioration de la qualité de vie des animaux de compagnie.

L'équipe de WALTHAM® et son travail de pionnier ont aidé quelques-unes des découvertes les plus significatives de la nutrition des animaux de compagnie à percer, et les résultats de leur recherche ont été diffusés dans plus de 1500 publications ainsi que dans le cadre d'échanges réguliers avec des institutions scientifiques. Grâce au développement constant de produits conformes à leurs besoins, les animaux de compagnie du monde entier vivent leur vie en meilleure santé.

View our corporate movie on www.mars.com to learn more about how we are living our Five Principles throughout the world >