瑪氏的五大原則

瑪氏的五大原則是品質、責任、互惠、效率與自主,這五大原則是我們文化的基礎以及我們做生意的方法。這五大原則將我們不分地區、不分語言、不同文化與不同世代通通團結在一起。

我們的五大原則跟瑪氏是同義字,自公司有史以來就一直指導著瑪氏同仁。每一天,我們都竭盡所能透過我們的工作以及我們的消費者,客戶,生意夥伴,社區與每個人將我們的五大原則付諸行動。

  • 品質
  • 責任
  • 互惠
  • 效率
  • 自主

品質

“顧客至上”是我們的信念;保持高品質是我們的工作;提供物有所值的產品是我們的目標。

我們的公司致力於將我們全部的工作做到最高品質。品質是我們所有行動無可妥協的標準,品質的觀念貫穿我們做為瑪氏公司一員的熱情與榮耀。高品質的工作來自於我們個人的努力,它是高品質品牌的第一要素也是我們維持高標準口碑的泉源。

每個人都可以發出他/她的聲音… 任何人都可以質疑品質。而標準非常簡單:將你自己設身於消費者的處境,而假如你對你將要交給他們的東西不滿意,那就不要將這東西交給他們。

請看我們的同仁如何將我們的原則付諸行動。

2011年瑪氏大使計畫摘要

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瑪氏大使計畫的影片截圖

霍華-雅那.夏比洛出現在TEDMED 2012

瑪氏的全球參謀,植物科學與外部研究專家,霍華-雅那.夏比洛,與超過七十位知名演講者一同出現TEDMED 並於四月十一日星期三對觀眾演講,題目是〝所有生命的起源是甚麼?〞 繼續閱讀..

瑪氏全球員工主管Howard-Yana Shapiro在2012 TEDMED 研討會中

瑪氏應用食品科學家為共同作者對這本書有高度讚揚

這本書收集了全球以及不同領域的三十三篇文章,文章作者包括世界頂尖廚師與科學家,目標在探索以科學為基礎的烹飪(烹飪藝術背後的物理與化學), 繼續閱讀..

廚房就是實驗室的書封面,瑪氏應用食品科學家為共同作者

瑪氏參與2012年全球經濟論壇

Andy是永續農業的一份子,主要投資在小的食物價值鏈上。他因為互惠基金的David Chen、美國國際開發署的Christopher Lee和英特夫萊克斯公司Peter Mehring而加入。 繼續閱讀..

瑪氏參與2012年全球經濟論壇

責任

作為個人,我們要求每個人各盡所能;作為同仁(Associate),我們支持其他同仁各盡其責。

我們選擇與其它的企業不同的做法,其它的企業經過層層的管理層稀釋個人的責任。我們的所有同仁都被要求對結果負直接的責任,採取主動與判斷能力,然後在需要的時候做出決定。聘用有操守的人放在適合的職位上然後信任他們,我們要求同仁對他們自己的高標準負責。

霍華.夏比洛 – 如果我們要在這裡開創一個產業然後幫助這個產業成長,那我們是有責任的,我們需要確定要採用最好中的最好的方法

請看我們的同仁如何將我們的原則付諸行動。

2011年瑪氏大使計畫摘要

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互惠

互惠就是分享利益,可以分享的利益才會持久。

我們相信我們用來衡量業務關係的標準應該是所創造的互惠程度

這些利益可以有許多的形式,而不必要只受限在財務上。同樣的,當我們必須嘗試達到最有競爭力的條件,瑪氏的行動絕對不是造成與我們一起工作的其他人在費用上,經濟上或是其他的負擔

你幫助你的客戶;你的客戶幫助你。這些人,他們通通與我們(瑪氏)共度危機,我們也要跟他們站在一起。

請看我們的同仁如何將我們的原則付諸行動。

2011年瑪氏大使計畫摘要

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效率

我們充分利用資源,絕不浪費;務求人盡其材,物盡其用。

怎麼才能維持我們的五大原則,又要維持物超所值同時還要分享我們的成功呢? 我們的優勢就在於我們的效率,有能力組織我們所有的資產 – 實質上的,財務上的與人力上的 – 來創造最大的生產力。如此一來,我們的產品與服務從製造到運送都保持在最高品質和最低的可能成本,消耗最少的資源;同樣地,我們尋求在經營我們所有的業務營運時以最有效率的流程做為決策依據。

有能力可以行動,從事持續的改善,是一件樂事。知道我可以幫助事情進行的更順利對個人來說是一件很滿足的事。

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自主

我們需要獨立自主來塑造我們的未來;我們需要利潤來保持獨立自主。

瑪氏是世界上最大的家族企業之一。家族企業的維持需要深思熟慮後的考量。許多公司剛開始像瑪氏一樣,但是當他們成長而需要新的資金來源時,他們就發行股票或是發行限制性公司債來挹注他們的事業。為了要延續他們的成長,他們拿出部分的自主來交換。我們相信成長與繁榮可以經由另一種方式來達成。

我們進行研究的方式是絕對獨特的;這是我們所謂的〝關懷科學〞。在研究時,因為有許多未知因素,所以絕對要求要自主。

請看我們的同仁如何將我們的原則付諸行動。

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