「カルカンドライ 12ヶ月までの子猫用 かつおと野菜味 ミルク粒入り 1.6Kg」に関するお詫びとお願い
Mars News

「カルカンドライ 12ヶ月までの子ねこ用 かつおと野菜味 ミルク粒入り 1.6Kg」に関するお詫びとお願い

12/13/2018

お客様各位

マース ジャパン リミテッド
品質保証部

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

このたび、「カルカン ドライ 12ヶ月までの子ねこ用 かつおと野菜味 ミルク粒入り 1.6kg」の一部製品におきまして、異物(微小な虫)が混入していたとのお申し出がございましたため、対象製品につきましては返品対象とさせていただきたくご案内申し上げます。追って製品相当分のクオカードにて対応させて頂きます。なお、当製品に関する健康被害の報告は受けておりません。

お客様ならびに関係の皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後、原因をさらに調査すると同時に、管理体制を一層強化し再発防止に努めて参りますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。


製品名:
「カルカンドライ 12ヶ月までの子ねこ用 かつおと野菜味 ミルク粒入り 1.6Kg」
*800gの製品は対象外です

製品JANコード:
4902397819752

対象製品:
製品裏面の賞味期限印字が「2019 11 29」の製品

返品方法:
下記送付先宛に送料受取人払い(着払い)にて、ご住所、お名前、電話番号をお書き添えの上、ご送付いただきますようお願い申し上げます。

送付先:
名称 丸紅ロジスティクス株式会社 野田物流センター
   マース ジャパン リミテッド カルカン ドライ係
住所 〒270-0239  千葉県野田市泉2-1-3
   ロジスティクスパーク野田船形内 WEST 1F

お問い合わせ先:
マース ジャパンお客様相談室 0800-800-5874
土日・祝祭日を除く 9:30~16:00

個人情報の取り扱いについて: お客様からお知らせいただきました個人情報は、本製品の返品およびご返金対応の目的にのみ使用し、その他の目的には一切使用致しません。

以上