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Les Cinq Principes
Nous permettant d'atteindre l'excellence, nos principes sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Qualité

Le consommateur est notre patron et la qualité est notre œuvre. Notre but est d’offrir un excellent rapport qualité/prix.

Notre entreprise est dédiée à la plus haute qualité et nous l’exprimons dans tout ce que nous faisons. Nous mesurons nos actes à l’aune de la qualité, inspirés par notre passion et la fierté d’appartenir à la communauté Mars. La qualité de notre travail, qui résulte de nos efforts personnels, constitue le premier pilier de notre réputation et de la notoriété de nos marques.

Responsabilité

En tant qu’individus, nous exigeons une totale responsabilité de nous-mêmes. En tant qu’associés, nous accompagnons les responsabilités des autres.

Nous avons fait le choix de ne pas diluer la responsabilité personnelle par de nombreux niveaux hiérarchiques. C'est alors que nous demandons à chaque associé de prendre ses responsabilités concernant nos résultats, en faisant appel à son esprit d'initiative et à son sens critique dans la prise de décision. Nous recrutons des personnes compétentes et dotées de valeurs éthiques – et nous leur donnons notre confiance. C’est ainsi que nous pouvons les associer à la responsabilité d’un travail de qualité.

Mutualité

Un bénéfice mutuel est un bénéfice partagé. Un bénéfice partagé est un bénéfice durable.

Nous avons la conviction que la mesure du succès de nos relations avec nos partenaires commerciaux doit résider dans les bénéfices mutuels qui en résultent. Ces bénéfices peuvent prendre diverses formes, au-delà du profit financier. Même si nous devons nous assurer d’obtenir des offres concurrentielles, Mars ne doit jamais agir au détriment du bien-être – économique ou autre – de ceux avec qui nous travaillons.

Efficacité

Nous utilisons nos ressources au mieux, ne gaspillons rien et concentrons nos efforts sur ce que nous savons faire le mieux.

Comment réussissons-nous à mettre en application nos principes tout en offrant le meilleur rapport qualité/prix et en partageant notre succès ? Notre force réside dans l'efficacité. Notre capacité à organiser nos ressources – physiques, financières et humaines – pour une productivité maximale, nous permet de produire et livrer des produits de la plus haute qualité, au moindre coût. De même, nous cherchons à gérer toutes nos opérations avec les processus décisionnaires les plus efficaces possibles.

Liberté

Sans liberté d'action, nous ne pouvons pas construire notre avenir. Sans bénéfice, nous ne pouvons préserver notre liberté d'entreprendre.

Mars est l’une des plus grandes entreprises familiales du monde. Cette forme de propriété est un choix délibéré. Beaucoup d’entreprises ont commencé comme Mars, mais lorsqu’elles ont eu besoin de fonds pour financer leur développement, elles ont vendu leur capital ou se sont endettées, monnayant leur liberté pour la croissance. Nous pensons que la croissance et la prospérité peuvent être obtenues différemment.

 

Principes en Action

mondial

The Mars Principles in Action Summary

Mise en pratique

de nos principes

Nous appliquons nos principes et ce, dans plus de 65 pays un peu partout dans le monde.