Les Cinq Principes de Mars

Les Cinq Principes de Mars que sont la Qualité, la Responsabilité, la Mutualité, l’Efficacité et la Liberté sont les fondements de notre culture et de notre approche des affaires. Ils nous unissent par delà les générations, les océans, les langues et les cultures.

Nos Cinq Principes sont l’identité de MARS et guident nos Associés depuis de nombreuses décennies. Tous les jours, nous nous efforçons de mettre nos Principes en action par notre travail et nos relations avec nos consommateurs, nos clients, nos partenaires, nos communautés et nos collègues.

  • Qualité
  • Responsabilité
  • Mutualité
  • Efficacité
  • Liberté

Qualité

Le consommateur est notre patron, la qualité est notre mission et le meilleur rapport qualité/prix est notre objectif.

Notre entreprise s’impose la plus haute qualité dans chacune de ses activités. La qualité est l’aune à laquelle nous mesurons toutes nos actions. Elle s’inspire directement de notre passion et de notre fierté d’appartenir à la communauté Mars. Un travail de qualité, le résultat de tous nos efforts personnels, constitue le premier ingrédient de toute marque de qualité ; il est à l’origine de notre bonne réputation.

Tout le monde a la parole, ce que je veux dire c’est que chacun ici peut questionner la qualité. Et les standards sont extrêmement simples : mettez-vous à la place du consommateur et si vous n’êtes pas satisfait de ce que vous allez leur donner, ne leur donnez pas.

Voir comment nos Associés mettent nos Principes en Action

Temps forts du programme Mars Ambassador 2011

En savoir plus (vidéo en anglais)

Capture d’image de la vidéo Mars Ambassador Program

Intervention de Howard-Yana Shapiro au TEDMED 2012

Howard-Yana Shapiro, Mars global staff officer, plant science and external research, s’est adressé à l’auditoire du TEDMED 2012 le 11 Avril 2012, sur la thématique suivante : « Quelle est la source de toute vie ? » En savoir plus (article en anglais)

Howard-Yana Shapiro, Mars global staff officer, fait une presentation à la conference TEDMED 2012

Mars a participé au Global Impact Economy Forum

Andy Harner, Directeur Mondial Cacao de Mars Chocolat a été membre d’un jury sur la thématique de l’agriculture durable : Investing in Smarter Food Value Chains. Il a été rejoint par David Chen d’Equilibrium Capital, Christopher Lee de l’USAID, et Peter Mehring d’Intelleflex. En savoir plus (article en anglais)

Mars participle au Global Impact Economy Forum 2012

Responsabilité

En tant qu’individus, nous exigeons une responsabilité totale pour nous-mêmes ; en tant qu’Associés, nous contribuons de façon active au succès de tous.

Nous avons délibérément choisi de nous distinguer de ces entreprises trop hiérarchisées où la responsabilité individuelle se trouve diluée. Nous demandons à chaque Associé de prendre ses responsabilités en faisant appel à son esprit d’initiative et à son sens critique dans la prise de décision. Nous recrutons des Associés aux valeurs éthiques confirmées, aux compétences élevées dans leur fonction et nous leur accordons notre confiance. Nous leur demandons également de se considérer responsables de leur propre exigence de qualité.

Howard Shapiro – Dans la mesure où nous démarrons l’industrie ici, et la développons, nous nous sentons responsables, nous devons absolument nous assurer que les meilleures technologies sont mises en place.

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Temps forts du programme Mars Ambassador 2011

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Intervention de Howard-Yana Shapiro au TEDMED 2012

Howard-Yana Shapiro, Mars global staff officer, plant science and external research, s’est adressé à l’auditoire du TEDMED 2012 le 11 Avril 2012, sur la thématique suivante : « Quelle est la source de toute vie ? » En savoir plus (article en anglais)

Howard-Yana Shapiro, Mars global staff officer, fait une presentation à la conference TEDMED 2012

Mars a participé au Global Impact Economy Forum

Andy Harner, Directeur Mondial Cacao de Mars Chocolat a été membre d’un jury sur la thématique de l’agriculture durable : Investing in Smarter Food Value Chains. Il a été rejoint par David Chen d’Equilibrium Capital, Christopher Lee de l’USAID, et Peter Mehring d’Intelleflex. En savoir plus (article en anglais)

Mars participle au Global Impact Economy Forum 2012

Mutualité

Un bénéfice mutuel est un bénéfice partagé ; un bénéfice partagé est un bénéfice durable.

Nous considérons que la création de bénéfices mutuels est la mesure du succès de toute relation d’affaires.

Ces bénéfices ne sont pas uniquement financiers. De ce fait, si nous devons cultiver notre compétitivité, les actions de Mars ne doivent jamais se faire au détriment (économique ou autre) de ceux avec qui nous travaillons.

Vous aidez votre client, il vous aide en retour, tous ces gens là nous sont restés fidèles pendant la crise et nous sommes restés avec eux.

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Intervention de Howard-Yana Shapiro au TEDMED 2012

Howard-Yana Shapiro, Mars global staff officer, plant science and external research, s’est adressé à l’auditoire du TEDMED 2012 le 11 Avril 2012, sur la thématique suivante : « Quelle est la source de toute vie ? » En savoir plus (article en anglais)

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Mars participle au Global Impact Economy Forum 2012

Efficacité

Nous utilisons nos ressources à 100 % et nous cherchons à ne rien gaspiller. Nous nous cantonnons aux domaines dans lesquels nous sommes experts.

Notre force repose sur notre efficacité et notre capacité à organiser nos ressources - physique, financier et humain - pour atteindre une productivité maximale. Dans cette optique, nos produits et nos services sont conçus et livrés selon des règles de qualité strictes, au meilleur coût et avec une utilisation optimale des ressources. De même nous tendons à gérer l’ensemble de nos activités financières selon les processus de décision les plus efficaces.

Pouvoir agir pour améliorer les choses en permanence est un plaisir. C’est une satisfaction personnelle de se dire qu’on a participé à l’évolution de la production.

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Intervention de Howard-Yana Shapiro au TEDMED 2012

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Liberté

Sans liberté d’action, nous ne pouvons construire notre avenir ; sans bénéfice, nous ne pouvons préserver notre liberté d’entreprendre.

MARS est l’une des plus grandes entreprises familiales au monde. C’est un choix délibéré. De nombreuses entreprises ont commencé comme MARS, mais, à un stade de leur développement où elles avaient besoin de nouvelles sources de financement, ont vendu leur capital ou se sont endettées de manière contraignante. Pour poursuivre leur croissance, elles ont troqué une partie de leur liberté. Nous pensons que la croissance et la prospérité peuvent être réalisées différemment.

La façon dont nous effectuons notre recherche est tout-à-fait unique, on peut appeler cela de la science fondée sur l’amour . Avec tellement d’inconnus dans la recherche, la liberté est absolument nécessaire

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mars.com:france:fr:about mars:the five principles of mars