NOTRE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ 

Le responsable du traitement des données personnelles sur nos sites, tel que défini ci-dessous dans la présente déclaration de confidentialité, est Mars Inc, et/ou , la société affiliée du groupe Mars dans votre région. Ses coordonnées sont les suivantes :  

Mars, Incorporated  
c/o : Chief Privacy Officer  
1676 International Drive, 10th Floor
McLean, Virginia 22102
Contact : privacy@effem.com   

Le représentant de Mars dans l'Union européenne est :

Mars Netherlands B.V. 
c/o : Responsable de la protection de la vie privée 
Taylorweg 5, 5466 AE Veghel 
Noord-Brabant Pays-Bas
Contact : privacy@effem.com   

Si vous postulez à un emploi chez Mars, le responsable du traitement des données est la société affiliée à Mars à laquelle vous avez postulé.

Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos questions ou préoccupations.  

Si vous avez une question d'ordre général sur nos pratiques en matière de données personnelles ou si vous souhaitez contacter l'équipe mondiale chargée de la confidentialité ou le délégué à la protection des données de Mars, veuillez cliquer ici(Opens a new window). Si vous avez une demande concernant vos données et souhaitez exercer vos droits en vertu de la loi applicable, veuillez cliquer ici(Opens a new window). 

La présente déclaration de confidentialité vous explique comment nous collectons, utilisons, communiquons, divulguons et traitons les données personnelles chez Mars, Incorporated et son groupe de sociétés (qui comprend les filiales et les sociétés affiliées), par le biais de nos sites web, produits, applications mobiles ou autres sites qui affichent la présente déclaration de confidentialité, ou en relation avec la fourniture de services que vous obtenez de notre part, que nous désignerons collectivement sous le nom de « Sites ». La présente déclaration de confidentialité s'applique également aux données personnelles que vous nous fournissez en personne, par l'intermédiaire de nos produits et dans l'un de nos magasins ou cliniques vétérinaires.  

Quand cette déclaration de confidentialité ne s'applique-t-elle pas ?  

La présente déclaration de confidentialité s'applique uniquement aux collaborateurs de Mars lorsqu'ils interagissent avec les Sites en dehors du cadre de leur emploi.  

Nos Sites peuvent contenir des liens ou vous renvoyer vers des sites qui n'appartiennent pas à Mars et qui peuvent traiter vos données personnelles différemment. Si vous fournissez vos données personnelles à ces sites, leur politique s'appliquera. Vous devez donc consulter la politique de confidentialité de tout site que vous visitez . Mars n'est pas responsable des pratiques de confidentialité des autres sites que vous pouvez visiter.  

La présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas non plus au contenu vidéo tiers présent sur nos Sites. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces tiers afin de comprendre leurs pratiques en matière d'informations.    

Dans la mesure permise par les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter différents types de données personnelles, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos sites, nos produits et nos services. Nous conservons et stockons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins prévues et conformément à notre politique de conservation des données. En cliquant sur les sections ci-dessous, vous accéderez aux parties de la déclaration de confidentialité qui vous fournissent des informations plus spécifiques sur les types de données que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, si nous vendons ou partageons vos données personnelles, comment nous utilisons, communiquons, divulguons et traitons vos données personnelles, quels sont vos droits et comment nous contacter.  

Nous pouvons collecter : des identifiants ; des dossiers clients ; des informations financières ; des informations sur l'activité Internet ou sur d'autres réseaux ; des informations audio, électroniques ou similaires ; des informations de localisation ; le contenu des communications ; des données démographiques ; l'historique des vidéos visionnées ; et toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez ou que nous et des tiers collectons lorsque vous interagissez avec nous. Pour les candidats à un emploi, nous pouvons également collecter des données professionnelles ou relatives à l'emploi ; des informations sur la formation ; et toute autre donnée personnelle que vous nous fournissez au cours du processus de candidature. Nous pouvons également collecter des données personnelles sensibles, telles que des informations de géolocalisation, et, pour les candidats à un emploi, nous pouvons également, lorsque la loi le permet, collecter des caractéristiques de classification protégées telles que la race, l'origine ethnique, l'identité sexuelle, l'orientation sexuelle ou les antécédents judiciaires. Nous pouvons utiliser toutes les données collectées pour établir des déductions à votre sujet, dans la mesure où la loi applicable le permet.  

Les données personnelles collectées sont utilisées à des fins internes : opérations commerciales de base, amélioration du site, des services ou des produits, publicité et marketing, sécurité et conformité légale. Les données personnelles des candidats à un emploi sont également utilisées pour gérer votre candidature, pour la présélection avant l'embauche et pour vous fournir des informations sur d'autres opportunités de carrière.  

Nous pouvons partager les données personnelles que nous recueillons auprès de vous : au sein de Mars et du groupe de sociétés Mars ; avec des prestataires de services, des fournisseurs ou des agents ; avec des tiers lors d'un changement de propriété, tel qu'une fusion ou une faillite ; avec les forces de l'ordre, les tribunaux, les organismes de réglementation, les autorités gouvernementales ; avec nos partenaires sur les réseaux sociaux ; ou lorsque nous avons reçu votre instruction ou votre consentement pour la divulgation de vos données personnelles.  

Pour les résidents américains, la section « Vente ou partage de données personnelles » vous explique comment nous pouvons vendre ou partager des données personnelles. Vous pouvez cliquer sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité(Opens a new window) » pour nous demander de ne pas vendre ou partager vos données personnelles à des fins de publicité ciblée ou nous appeler au 1-844-316-5985. Si vous avez une question d'ordre général, notamment concernant la collecte de vos données personnelles, veuillez consulter la section « Contactez-nous » ci-dessus. Si vous souhaitez faire une demande concernant vos données, veuillez cliquer ici(Opens a new window). Si cela s'applique à votre lieu de résidence, le responsable du traitement des données est :  

Mars, Incorporated  
c/o : Responsable de la confidentialité  
6885 Elm Street
McLean, Virginie 22101
Contact : privacy@effem.com    

Dans la plupart des cas, vous n'aurez pas à nous communiquer d'informations spécifiques vous concernant, mais il peut arriver que nous soyons tenus de collecter certaines données personnelles vous concernant en vertu de la loi ou pour exécuter un contrat conclu avec vous. Le fait de ne pas fournir ces informations peut empêcher ou retarder l'exécution de ces obligations ou nous empêcher de conclure un contrat avec vous. Nous vous informerons au moment de la collecte de vos informations si certaines données sont obligatoires et des conséquences du refus de les fournir.

Lorsque la loi le permet, nous collectons ou traitons différents types de données personnelles dans le cadre de nos activités, comme décrit ci-dessous.

• Identifiants : nom, coordonnées (telles que l'adresse e-mail ou l'adresse postale) et nom d'utilisateur du compte. Ces données sont collectées directement auprès de vous, auprès d'autres parties telles que des courtiers en données ou des plateformes de réseaux sociaux, ou auprès de fournisseurs d'analyses de données lorsque vous interagissez avec nos Sites. Pour les candidats à un emploi, nous pouvons également collecter ces informations vous concernant auprès de sites ou de plateformes de recrutement tiers, tels que LinkedIn, ou auprès de prestataires de services, tels que des agences de recrutement.
• Dossiers clients : historique des achats ; informations de facturation et d'expédition ; et toute autre donnée personnelle concernant vos transactions avec nous. Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous achetez quelque chose chez nous, auprès de fournisseurs d'analyses de données lorsque vous interagissez avec nos Sites, ou auprès de prestataires de services, tels que les fournisseurs qui traitent les paiements en notre nom.  
• Informations financières : informations relatives aux cartes de paiement ; et situation financière de nos clients professionnels. Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous effectuez un achat chez nous ou auprès de prestataires de services, tels que des agences d'évaluation du crédit.
• Activité sur Internet ou d'autres réseaux : identifiant de l'appareil et système d'exploitation ; informations sur le navigateur ; adresse IP ; activité sur Internet ou sur les réseaux sociaux ; informations sur la manière dont vous interagissez avec nos Sites. Ces données sont collectées auprès de fournisseurs d'analyses de données ou d'autres parties telles que des courtiers en données, des plateformes de réseaux sociaux ou des cookies tiers. Pour les candidats à un emploi, ces données sont collectées à partir de sites ou de plateformes de recrutement tiers.  
• Informations audio, électroniques ou similaires : vidéos, enregistrements ou transcriptions électroniques générées par intelligence artificielle de conversations téléphoniques avec le service client, ou lorsque nous utilisons la technologie de reconnaissance vocale pour générer des résumés d'appels dans le cadre des services vétérinaires que vous recevez ; vidéos ou images que vous nous soumettez (par exemple, pour un concours vidéo). Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous nous contactez, interagissez avec certaines fonctionnalités de nos Sites ou visitez l'un de nos établissements physiques. Nous pouvons également collecter ces données auprès de prestataires de services lorsque vous contactez le service clientèle. Si vous êtes candidat à un emploi, nous pouvons collecter ces données lorsque vous utilisez une plateforme tierce, telle que Zoom, ou à partir de sites ou de plateformes tiers dédiés à l'emploi.
• Informations de localisation : informations de localisation, telles que l'adresse IP, qui décrivent votre emplacement général ; informations de géolocalisation précises, telles que les données GPS. Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous utilisez une application ou une fonctionnalité qui collecte des données GPS, et les informations générales de localisation sont collectées directement auprès de vous, auprès de fournisseurs d'analyses de données ou auprès d'autres parties telles que des courtiers en données, des plateformes de réseaux sociaux ou des cookies tiers. Nous pouvons obtenir ces données auprès de candidats à un emploi via des sites ou des plateformes d'emploi tiers.
• Contenu des communications : contenu des appels téléphoniques, SMS ou chats ; toute information audiovisuelle fournie dans vos communications. Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous nous contactez ou interagissez avec nos Sites, ou auprès des prestataires de services lorsque vous contactez le service clientèle.  
• Données démographiques : sexe ou âge. Ces données sont collectées directement auprès de vous si vous choisissez de les fournir lorsque vous nous contactez ou interagissez avec nos Sites.
• Historique de visionnage de vidéos : données personnelles relatives à vos interactions avec tout contenu vidéo, contenu audiovisuel ou contenu similaire sur nos Sites. Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec nos Sites ou auprès de fournisseurs d'analyses de données via des pixels ou des technologies similaires lorsque vous interagissez avec nos Sites.
• Déductions à partir d'autres données connexes : nouvelles informations que nous générons sur vos préférences, loisirs, centres d'intérêt ou autres caractéristiques probables à partir de l'une des catégories de données personnelles décrites ci-dessus. Par exemple, dans la mesure où la loi applicable le permet, nous combinerions les informations de géolocalisation de votre appareil et votre activité Internet ou autre activité réseau résultant de votre interaction avec le site web M&Ms pour déduire que vous êtes un résident californien qui aime le chocolat. Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous interagissez avec nos Sites ou auprès de fournisseurs d'analyses de données via des pixels ou des technologies similaires lorsque vous interagissez avec nos Sites.  
• Données personnelles sensibles : informations de géolocalisation précises collectées directement auprès de vous lorsque vous partagez votre géolocalisation précise. Nous pouvons également collecter auprès des candidats à un emploi des caractéristiques de classification protégées telles que la santé, la race, l'origine ethnique, l'identité sexuelle, l'orientation sexuelle ou les antécédents judiciaires, lorsque la législation locale le permet. Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous fournissez ces informations dans le cadre d'une candidature à un emploi ou auprès de prestataires de services qui soutiennent le processus de recrutement.

Notre traitement des données personnelles sensibles vous concernant sera limité à ce qui est strictement nécessaire aux fins pertinentes et respectera les mesures de protection imposées par les lois et réglementations applicables. Toutefois, en fonction des catégories spécifiques de vos données personnelles concernées, ce traitement peut avoir diverses conséquences, notamment un préjudice potentiel à votre réputation, à vos biens ou à votre sécurité personnelle en cas de violation des données.  

Données supplémentaires collectées auprès des candidats à un emploi  

• Données professionnelles ou liées à l'emploi : informations sur les licences professionnelles ; antécédents professionnels ; employeur actuel ; références personnelles. Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous postulez à un emploi chez nous, auprès de prestataires de services tels que des agences de recrutement ou auprès de sites ou de plateformes de carrière tiers.  
• Informations sur la formation : parcours scolaire ; relevés de notes ; niveau d'études ; certificats ; compétences linguistiques et informatiques. Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous postulez à un emploi chez nous, auprès de prestataires de services ou sur des sites ou plateformes d'emploi tiers.
• Données personnelles générales : toute autre donnée personnelle fournie au cours du processus de candidature, telle que des informations sur le type d'emploi que vous recherchez, votre salaire actuel ou souhaité, des informations sur les avantages sociaux et votre disposition à déménager. Nous pouvons également collecter des informations relatives à toute évaluation que vous pourriez passer dans le cadre du processus de sélection des candidats. Nous collectons ces informations directement auprès de vous, auprès de prestataires de services ou auprès de sites ou de plateformes d'emploi tiers.

D'autres entreprises peuvent collecter des données automatiquement par le biais de cookies sur nos Sites. Veuillez consulter la section « Comment nous utilisons les cookies et les technologies similaires » ci-dessous.

Autres données que nous pouvons collecter et sources de ces données  

• Données relatives aux animaux de compagnie : nous pouvons collecter des données sur votre animal de compagnie. Les lois sur la confidentialité concernent les données personnelles relatives aux êtres humains. Les informations relatives aux animaux de compagnie ne constituent pas en soi des données personnelles et ne relèvent pas du champ d'application des lois sur la confidentialité et de la présente déclaration de confidentialité. Nous collectons les données relatives aux animaux de compagnie directement auprès de vous lorsque vous consultez nos vétérinaires, achetez nos produits pour animaux de compagnie ou interagissez avec nos sites.  
• Données personnelles des enfants : nos sites Web sont conçus et destinés aux adultes. Vous pouvez consulter le Code marketing de Mars pour plus d'informations. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni ses données personnelles, veuillez le signaler à privacy@effem.com. Si nous apprenons qu'un enfant a fourni des données personnelles, nous supprimerons le compte et toutes les données personnelles que nous pouvons. Nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles des enfants de moins de 18 ans.  
• Données non personnelles : Les données anonymisées qui ne permettent pas d'identifier une personne ne sont pas des données personnelles. Les données peuvent également être rendues partiellement anonymes en supprimant suffisamment d'informations pour rendre difficile l'identification d'une personne. Lorsque la loi le permet, nous pouvons vendre ou partager ce type de données avec des tiers, ou les combiner avec d'autres données similaires provenant d'autres sources. Nous ne tentons pas de les réidentifier, sauf si la loi l'autorise. Nous pouvons également partager des données agrégées avec des tiers, par exemple en communiquant à nos annonceurs le nombre de visiteurs de nos sites. Toutefois, ce partage n'inclut aucune donnée relative au consentement des personnes ou à leur statut d'adhésion pour la réception de SMS. Ces données ne sont partagées avec aucun tiers.

Si vous nous fournissez des données personnelles de tiers, vous reconnaissez leur avoir fourni une copie de la présente déclaration de confidentialité, avoir obtenu leur consentement pour le traitement de leurs données personnelles et/ou avoir pris toutes les mesures nécessaires pour garantir que le traitement de leurs données personnelles par nos soins est conforme à la législation applicable.  

Cette section fournit des informations sur la manière dont vos données sont automatiquement traitées par nous et nos partenaires tiers à l'aide de fichiers journaux et de cookies (collectivement, les « cookies ») ainsi que de balises web, de pixels ou d'autres technologies de suivi numérique lorsque vous visitez ou interagissez avec notre site web et d'autres propriétés en ligne, les « Sites ». Vous trouverez également des informations sur ces outils, notamment sur leur utilisation, leur configuration et la manière dont vous pouvez les refuser ou les supprimer.  

Que sont les cookies ?  

Les « cookies » sont des fichiers de données qu'un site web envoie à votre appareil lorsque vous utilisez ce site. Ces fichiers aident le site web à mémoriser des informations importantes afin d'améliorer et de rendre plus efficace votre expérience. Nos Sites utilisent des cookies pour de nombreuses raisons. Nous utilisons des cookies et des adresses IP pour obtenir des données personnelles auprès des visiteurs en ligne, mais aussi pour leur offrir la meilleure expérience en ligne personnalisée possible. Grâce à ces cookies, nous pouvons collecter certaines informations vous concernant, telles que les interactions des utilisateurs, les informations sur les appareils et le comportement de navigation.  

La durée de conservation de ces cookies sur votre appareil dépend de leur fonction. Par exemple, certains cookies ne fonctionnent que lorsque vous utilisez les sites et sont supprimés lorsque vous avez terminé (cookies de session). D'autres peuvent rester sur votre appareil à moins que vous ne choisissiez de les supprimer (cookies persistants). Les cookies peuvent être placés par nous (cookies propriétaires) ou par d'autres entreprises (cookies tiers) lorsque vous visitez nos Sites ou utilisez notre application. Ces tiers sont répertoriés dans notre Centre de préférences de confidentialité sur chaque Site.

La technologie des cookies nous aide à afficher des publicités et des contenus adaptés aux intérêts des visiteurs. Lorsque vous avez donné votre consentement à l'utilisation de cookies, nous et des tiers tels que nos partenaires de réseaux sociaux pouvons utiliser les données collectées sur nos Sites à des fins d'analyse, de comparaison de données et, lorsque vous avez donné votre consentement à recevoir des publicités directes, pour vous fournir des recommandations et des publicités personnalisées.  Cela permet également à nos visiteurs de commander plus facilement des produits, de participer à des loteries et à des concours, et d'utiliser d'autres fonctionnalités de nos Sites. Les sites qui proposent des achats en ligne utilisent des cookies pour mémoriser et traiter les articles de votre panier. Lorsque cela est autorisé, nous pouvons associer des données personnelles à un fichier cookie. Nous utilisons également des cookies pour empêcher les enfants d'accéder à des zones ou des fonctionnalités réservées aux adultes, par exemple lorsque nous mettons en place des barrières d'âge.

Différents types de cookies que nous utilisons

Les cookies que nous utilisons sont basés sur le guide de la Chambre de commerce internationale pour les catégories de cookies : strictement nécessaires, de performance, fonctionnels et de ciblage. Les cookies que nous utilisons sur nos sites sont répertoriés et expliqués (y compris leur durée et leur type) dans notre Centre de préférences de confidentialité via le lien Paramètres des cookies en bas de chaque site.  

Les cookies « strictement nécessaires » vous permettent de naviguer sur les sites et d'utiliser des fonctionnalités essentielles telles que les zones sécurisées, les paniers d'achat et la facturation en ligne. Les catégories de données personnelles collectées par ces cookies peuvent inclure des identifiants, des dossiers clients, des activités sur Internet ou d'autres réseaux, et des données personnelles sensibles.  

Les cookies « de performance », également appelés « cookies analytiques », collectent des informations sur la manière dont vous utilisez nos sites. Par exemple, ils suivent les pages que vous visitez, les problèmes que vous rencontrez et votre interaction avec nos publicités. Les catégories de données personnelles collectées par ces cookies peuvent inclure des identifiants, des dossiers clients, des déductions à partir d'autres données personnelles, l'activité sur Internet ou d'autres réseaux, et des données personnelles sensibles. Ces cookies peuvent être contrôlés par des tiers qui nous fournissent des services de mesure Web et peuvent rester sur votre appareil une fois votre session fermée. Les cookies de performance comprennent, par exemple, les services de mesure Web et de pixels invisibles de Google Inc. et/ou Google Ireland Limited (« Google »). Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise vos données personnelles, y compris la base juridique sur laquelle Google s'appuie et la manière d'exercer vos droits en matière de confidentialité  à l'encontre de Google en ce qui concerne les données personnelles stockées par Google, consultez : Responsabilité en matière de données commerciales (safety.google)(Opens a new window). La politique de confidentialité générale de Google est disponible à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy(Opens a new window).

Les cookies « fonctionnels » sont utilisés pour fournir des services ou pour mémoriser des paramètres afin d'améliorer votre visite. Les catégories de données personnelles collectées par ces cookies peuvent inclure des identifiants, des dossiers clients, des déductions à partir d'autres données personnelles, des activités sur Internet ou d'autres réseaux, et des données personnelles sensibles.

Les cookies « ciblés », également appelés « cookies publicitaires », sont utilisés pour suivre et stocker des données lorsque vous et d'autres personnes consultez et interagissez avec nos sites, nos communications marketing et nos publicités sur nos sites et les sites web de tiers. L'objectif est de vous présenter des produits et services pertinents en fonction de ce que vous avez précédemment consulté, recherché ou cliqué lorsque vous avez interagi avec nos sites, nos services ou nos publicités. Les cookies sont liés à des services proposés par des tiers, tels que les boutons « J'aime » et « Partager », et peuvent rester sur votre appareil une fois votre session fermée. Le tiers fournit ces services en échange de la reconnaissance de votre visite sur nos sites.  

Nos sites peuvent également utiliser des cookies de mesure d'audience Web. Ces cookies nous permettent de suivre quand vous et d'autres personnes consultez et interagissez avec nos sites, nos communications marketing et nos publicités, ainsi que sur des sites Web tiers. Les informations que nous enregistrons comprennent les actions de la souris et les mouvements de défilement, ainsi que les interactions de base avec les formulaires du site Web et d'autres contenus. Dans les e-mails promotionnels ou les newsletters, ils nous aident à compter le nombre de personnes qui les ont lus.

Les catégories de données personnelles collectées par ces cookies peuvent inclure des identifiants, des dossiers clients, des déductions à partir d'autres données personnelles, des activités sur Internet ou d'autres réseaux, et des données personnelles sensibles telles que votre emplacement exact, si vous avez activé les services de localisation.  

Ces cookies vous permettent également de partager du contenu sur les réseaux sociaux grâce à l'utilisation des paramètres de partage et peuvent permettre au site web du réseau social de suivre votre activité. Ils peuvent être installés lorsque vous visitez nos sites et lorsque vous visitez des sites web tiers affichant nos publicités.  

Le cas échéant, les cookies tiers que nous utilisons peuvent inclure : Les boutons « J'aime » et « Partager » de Meta Platforms Ireland Ltd (« Meta »), propriétaire notamment de Facebook et Instagram, est un responsable conjoint du traitement des données personnelles collectées via les cookies Meta. Nous avons conclu un avenant au contrat de responsable du traitement avec Meta afin de déterminer les responsabilités respectives en matière de conformité aux obligations prévues par les lois sur la protection de la vie privée en ce qui concerne le traitement conjoint. Meta est responsable de l'activation des demandes de droits en vertu des lois sur la confidentialité en ce qui concerne les données personnelles stockées par Meta après le traitement conjoint. Vous trouverez plus d'informations sur la manière dont Meta traite vos données personnelles, y compris la base juridique sur laquelle Meta s'appuie et les moyens d'exercer vos droits en matière de confidentialité à l'encontre de Meta en ce qui concerne les données personnelles stockées par Meta, dans la politique de confidentialité de Meta à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/policy(Opens a new window).

Que sont les balises web et comment les utilisons-nous ?  

Certaines de nos pages web et mises à jour par e-mail peuvent contenir des images électroniques appelées balises web, parfois appelées « », GIF à un pixel, GIF transparents ou pixels invisibles . Les balises web nous permettent de recueillir des informations statistiques sur les activités et les fonctionnalités qui intéressent le plus nos utilisateurs. Cela nous aide à fournir un contenu plus personnalisé. Ces balises web apparaîtront sur votre navigateur, quels que soient vos paramètres de cookies, mais ne traiteront pas vos données personnelles si vous refusez les cookies ou modifiez les paramètres de votre navigateur.  

Données d'analyse de localisation mobile

Lorsque la loi le permet, nous pouvons utiliser des outils de suivi pour collecter certaines données sur votre appareil mobile compatible Wi-Fi, notamment la présence de votre appareil dans nos magasins, la puissance de son signal, sa marque et un identifiant unique appelé adresse MAC (Media Access Control) (collectivement, les « données relatives aux appareils mobiles des clients »). Ces données peuvent être collectées afin de déterminer le nombre, l'emplacement et la fréquence des visites des clients dans nos magasins. L'adresse MAC d'un appareil mobile identifie un appareil spécifique auprès des réseaux Wi-Fi environnants.  

Vous pouvez refuser l'enregistrement de votre adresse MAC en vous rendant sur le lien suivant et en saisissant l'adresse MAC de votre appareil mobile : https://optout.smart-places.org/(Opens a new window). Pour en savoir plus sur l'utilisation des données des appareils mobiles des clients et vos choix, veuillez consulter : https://smart-places.org/(Opens a new window).  

Avis AdChoices

Nous affichons parfois des publicités à la fois sur nos sites et sur les sites web de tiers. Lorsque vous visitez l'un de nos sites ou que vous consultez des publicités que nous diffusons ailleurs en ligne, vous pouvez voir différents types de publicités, telles que des publicités textuelles à côté des résultats de recherche ou des publicités vidéo sur des pages web. Parfois, ces publicités sont basées sur le contenu des pages sur lesquelles elles apparaissent. D'autres fois, ces publicités sont générées en fonction de vos centres d'intérêt, sur la base de vos activités en ligne collectées au fil du temps. L'objectif de la publicité ciblée par centres d'intérêt est de vous montrer les publicités les plus pertinentes.

Nous soutenons les principes d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne de la Digital Advertising Alliance(Opens a new window). Les publicités que nous plaçons en ligne à l'aide de données basées sur les centres d'intérêt doivent être accompagnées de l'icône « Advertising Option Icon » afin de vous aider à comprendre comment vos données sont collectées et utilisées et d'offrir des choix aux personnes qui souhaitent exercer un contrôle accru. L'icône se présente comme suit : 

En cliquant sur l'icône lorsqu'elle apparaît, vous pouvez consulter et suivre les informations relatives aux publicités en ligne basées sur les centres d'intérêt, notamment qui collecte et utilise vos données en ligne, comment vous pouvez vous désinscrire de ces publicités, et plus encore. Pour ne plus recevoir de publicités basées sur vos centres d'intérêt provenant de l'un de nos sites, vous pouvez également vous désinscrire en cliquant ici(Opens a new window).  Le fait de vous désinscrire ne signifie pas que vous ne verrez plus nos publicités en ligne, mais simplement que les publicités en ligne que vous verrez ne seront pas basées sur vos centres d'intérêt spécifiques.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez accéder à un endroit pratique pour indiquer vos préférences, y compris l'option de désactivation « universelle » des publicités basées sur les centres d'intérêt auprès des entités participantes :

Aux États-Unis, rendez-vous sur ce site : Ad Choices(Opens a new window).  
Au Canada, rendez-vous sur le site Your Ad Choices(Opens a new window). 
Dans l'Union européenne, rendez-vous sur le site Your Online Choices(Opens a new window).

Lorsque vous vous désinscrivez à l'aide de ces méthodes, un cookie sera placé sur votre appareil pour indiquer que vous avez choisi de ne plus recevoir de publicités basées sur vos centres d'intérêt. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez vous désinscrire à nouveau.

Que faire si vous ne voulez pas de cookies ?

1. Centre de préférences de confidentialité

Vous pouvez gérer votre consentement pour tous les cookies, à l'exception des cookies strictement nécessaires, dans notre Centre de préférences de confidentialité via le lien Paramètres des cookies (disponible en bas de chaque site). Si vous ne consentez pas à certains types de cookies, cela peut avoir un impact sur votre utilisation des sites et des services que nous pouvons vous offrir.  

Pour voir quels cookies sont présents sur nos sites et comment ces tiers utilisent vos données personnelles, rendez-vous dans le Centre de préférences de confidentialité via le lien Paramètres des cookies (disponible en bas de chaque site), choisissez le type de cookies dans le menu de gauche, puis cliquez sur « Détails des cookies ». Par exemple, pour voir comment Google utilise vos données personnelles, rendez-vous sur le site Confidentialité et conditions d'utilisation de Google(Opens a new window). Si vous acceptez les cookies tiers, vous devrez peut-être les supprimer à l'aide du centre de gestion des cookies de ces tiers.

2. Paramètres de votre navigateur

Une autre façon de contrôler les cookies consiste à configurer votre ordinateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est installé, ou à désactiver tous les cookies via votre navigateur (par exemple, Internet Explorer ou Firefox). Consultez le menu AIDE de votre navigateur pour savoir comment modifier ou mettre à jour vos cookies. 

Vous pouvez également consulter le site www.aboutcookies.org qui contient plus d'informations sur la manière de procéder sur différents navigateurs. Vous y trouverez également des détails sur la manière de supprimer les cookies de votre ordinateur ainsi que des informations plus générales sur les cookies. Veuillez consulter le manuel de votre téléphone portable pour savoir comment procéder sur le navigateur de votre téléphone. Veuillez noter que la restriction des cookies peut avoir un impact sur le fonctionnement des sites Mars. 

Nos finalités de traitement

Nous pouvons traiter toutes les données décrites ci-dessus à ces fins, lorsque la loi le permet :  

• À des fins commerciales internes. Pour mettre en commun les données au sein de notre famille de marques. Cela nous aide à comprendre nos clients et à effectuer des études de marché. Cela nous permet d'améliorer nos produits et services. Cela nous aide également à comprendre nos besoins en personnel et à rédiger de meilleures descriptions de poste. La base juridique du traitement de vos données personnelles à ces fins est le consentement lorsque la loi l'exige, sinon, notre intérêt légitime.  
• Opérations commerciales de base. Pour vous vendre nos produits et services, comme le traitement des paiements, l'expédition des produits, l'envoi de rappels de rendez-vous, pour les appels du service clientèle et pour les appels relatifs aux services vétérinaires que vous nous achetez et à la comptabilité. Dans le cadre des appels à nos cliniques vétérinaires, nous pouvons utiliser une technologie de reconnaissance vocale pour comprendre et transcrire les termes spécifiques à la médecine vétérinaire, les médicaments, les pathologies et les différentes races d'animaux de compagnie afin de garantir une transcription précise. La base juridique du traitement de vos données personnelles à ces fins est principalement la nécessité contractuelle ou, lorsque l'opération commerciale n'est pas liée à un contrat que nous avons conclu avec vous, notre intérêt légitime.  
• Amélioration du site, des services ou des produits. Pour améliorer et développer nos sites, nos produits et nos services, notamment pour développer de nouveaux produits et services et comprendre comment nos sites, nos produits et nos services sont utilisés, notre clientèle et les tendances d'achat, ainsi que l'efficacité de notre marketing. Nous utilisons également ces données pour améliorer et développer nos sites et comprendre comment nos sites sont utilisés, notre vivier de candidats et l'efficacité de nos offres d'emploi. La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel à ces fins est principalement notre intérêt légitime ou, lorsque la loi l'exige, votre consentement.
• Publicité et marketing. Pour obtenir des informations, nous effectuons des recoupements de données afin de vous envoyer des communications marketing ciblées, de personnaliser les publicités que vous voyez sur nos Sites ou d'autres sites, tels que les plateformes de réseaux sociaux (y compris en utilisant des « audiences personnalisées » (où des publicités ciblées sont envoyées aux utilisateurs sur Facebook ou d'autres sites de réseaux sociaux) et pour voir l'efficacité de nos publicités. Nous envoyons également des communications de marketing direct (par exemple, par e-mail, par téléphone, par SMS ou via d'autres plateformes de messagerie directe) lorsque vous acceptez de recevoir de telles communications. La base juridique du traitement de vos données personnelles à ces fins est principalement , pour les prospects et pour l'utilisation de cookies non essentiels et de technologies similaires : le consentement ; et pour les clients existants en relation avec des produits/services similaires (avec possibilité de désinscription) : notre intérêt légitime.  
• Sécurité. Pour protéger nos sites, notre réseau et nos opérations commerciales, et pour mettre fin aux activités susceptibles de violer nos politiques ou d'être frauduleuses ou illégales. La base juridique du traitement de vos données personnelles à ces fins est principalement notre intérêt légitime.  
• Conformité légale. Pour nous conformer à des procédures légales telles que des mandats ou des ordonnances judiciaires, et pour respecter la loi. La base juridique du traitement de vos données personnelles à ces fins est principalement notre conformité à nos obligations légales.  
• Informations agrégées et anonymisées. Nous pouvons également utiliser et divulguer des données agrégées et autres données non identifiables. Lorsque nous utilisons, divulguons ou traitons de toute autre manière des données anonymisées (données qui ne sont plus raisonnablement liées ou pouvant être liées à une personne physique, un ménage ou un appareil personnel ou domestique identifié ou identifiable), nous conservons et utilisons les informations sous forme anonymisée et ne tentons pas de les réidentifier, sauf dans les cas autorisés par la loi applicable.

Finalités supplémentaires du traitement pour les candidats à un emploi  

Lorsque vous postulez à un emploi chez nous, nous traitons vos données personnelles dans le cadre de notre processus de recrutement. Cela comprend l'examen de votre candidature et de votre CV, la vérification de vos antécédents lorsque la loi le permet et la prise de contact avec vous pour des entretiens. Nous nous appuyons sur les bases juridiques décrites ci-dessus pour traiter vos données de cette manière, et dans les juridictions où le consentement est requis pour mener le type d'activité de traitement concerné, nous nous appuyons sur votre consentement (explicite ou, dans la mesure où la loi applicable le permet, implicite). 

Nous pouvons partager ou divulguer vos données personnelles dans les situations suivantes, lorsque la loi le permet :

• Pour vous fournir un service ou répondre à vos communications.  
• Pour nous conformer à la loi ou répondre à des procédures judiciaires ou à des demandes légales, y compris celles émanant des forces de l'ordre et des agences gouvernementales.  
• Pour enquêter sur les plaintes des consommateurs ou les éventuelles violations de la loi, pour protéger l'intégrité des Sites, pour répondre à vos demandes ou pour coopérer à toute enquête judiciaire.  
• Pour protéger les droits ou la propriété de la famille d'entreprises Mars ou de nos clients, y compris en appliquant les conditions régissant votre utilisation des services.  
• Pour agir de bonne foi lorsque nous estimons que l'accès, la communication ou la divulgation sont nécessaires pour protéger la santé ou la sécurité de nos collaborateurs, de nos clients, du public et des animaux de compagnie.  
• Pour créer du contenu et des publicités personnalisés qui correspondent à vos intérêts, à des fins de publicité ciblée, de campagnes promotionnelles et d'amélioration de votre expérience sur ces plateformes.
• Pour soutenir d'autres objectifs commerciaux légitimes, dans la mesure où la loi applicable le permet. Cela inclut, sans s'y limiter, la conformité légale et, dans le contexte de nos segments de santé vétérinaire, la promotion d'études cliniques ou l'évaluation du diagnostic et du traitement des animaux de compagnie.  

Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux destinataires suivants :  

• Au sein de Mars et du groupe Mars. Mars utilise également des systèmes mondiaux ainsi que des services et des fonctions commerciaux intégrés à l'échelle du groupe, fournis par les employés de diverses sociétés du groupe Mars. À cette fin, nous pouvons partager vos données avec les autres sociétés du groupe Mars.
• Avec des prestataires de services, des fournisseurs ou des agents, qui ont été soigneusement sélectionnés au préalable. Nous pouvons partager chaque catégorie d'informations personnelles que nous collectons avec des prestataires de services qui fournissent des services en notre nom à des fins commerciales. Par exemple, nous pouvons partager vos données personnelles avec nos prestataires de services qui fournissent des services de marketing et d'autres opérations commerciales pour notre compte. Ces sociétés ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans la mesure nécessaire pour fournir les services que nous leur demandons, et ne sont pas autorisées à les utiliser à d'autres fins. Elles doivent préserver la confidentialité de vos données personnelles, sauf si vous y consentez autrement.  
• En cas de changement de propriétaire, tel qu'une fusion ou une faillite, vos données personnelles peuvent être examinées et transférées avec d'autres actifs commerciaux, sous réserve de la législation applicable.
• Avec les forces de l'ordre, les tribunaux, les régulateurs, les autorités gouvernementales ou d'autres tiers lorsque la loi l'exige (par exemple lors d'une enquête) ou pour protéger nos droits ou ceux d'un tiers. Dans la mesure du possible, nous nous efforcerons de vous informer de ces exigences.
• Avec nos partenaires de réseaux sociaux, afin de nous aider à vous proposer du contenu personnalisé, des messages promotionnels et des publicités correspondant à vos intérêts et préférences, par exemple dans le but de créer des « audiences personnalisées » (où des publicités ciblées sont envoyées aux utilisateurs sur Facebook).  
• Lorsque nous avons reçu votre instruction ou votre consentement pour la divulgation de vos données personnelles.  

Afin de personnaliser nos publicités et nos expériences marketing, ou de personnaliser nos publicités pour les offres d'emploi actuelles, nous travaillons avec des partenaires publicitaires et analytiques, des réseaux publicitaires et des sites de réseaux sociaux. Ces partenariats peuvent être considérés comme une « vente » ou un « partage » en vertu de certaines lois américaines, même lorsqu'il n'y a pas d'échange d'argent.  

Les données personnelles que nous pouvons « vendre » ou « partager » comprennent votre nom et vos coordonnées de base, des informations sur votre activité en ligne, des dossiers clients et des données de vente. Lorsque vous vous connectez à votre compte sur une page web où des cookies sont présents, cela peut être considéré comme une « vente » ou un « partage » de vos données personnelles. Si vous souhaitez vous désinscrire de cette utilisation, cliquez sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité(Opens a new window) ».

Mars ne vend ni ne partage les données personnelles sensibles ou les données personnelles des enfants de moins de 18 ans, et ne se livre à aucune autre « vente » ou « partage » de vos données personnelles interdits par la loi applicable.   

• Votre compte : si vous avez un compte chez nous, veuillez vous connecter pour mettre à jour vos informations de compte.
• Désabonnement par e-mail : Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mails marketing de notre part ou d'e-mails concernant les postes à pourvoir, veuillez utiliser le lien de désabonnement figurant dans tout e-mail que vous avez reçu ou en faire la demande dans la section « Vos choix en matière de confidentialité ». Même si vous vous désabonnez des e-mails marketing, vous pouvez toujours recevoir des e-mails pour finaliser une transaction que vous avez déjà engagée avec nous. Lorsque vous vous désabonnez des e-mails concernant les offres d'emploi, vous pouvez toujours recevoir des e-mails concernant la finalisation d'une candidature que vous avez déjà commencée avec nous.  
• Section « Contactez-nous » : vous pouvez exercer vos droits en cliquant ici.  
• Messages texte ou SMS : nous pouvons également vous proposer des messages texte/SMS. Dans certaines circonstances, nous pouvons vous demander de vous inscrire pour recevoir des messages texte de notre part. À tout moment, vous pouvez vous désinscrire pour ne plus recevoir certains messages texte de notre part (autres que les rappels de rendez-vous par SMS) en répondant STOP à n'importe quel message texte.  
• Par téléphone : Si vous vous trouvez aux États-Unis, vous pouvez faire une demande en appelant le 1-844-206-3212 ou en contactant une entité Mars spécifique avec laquelle vous avez une relation, notamment :  
  • Banfield Pet Hospital : en cliquant ici  ou en appelant le 1-888-899-7071  
  • BluePearl Specialty + Emergency Pet Hospital : en cliquant ici ou en appelant le 1-855-900-8444  
  • VCA Animal Hospitals : en cliquant ici ou en appelant le 1-844-276-5786.  

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits différents. Mars répond aux demandes relatives aux droits conformément à la législation locale.  

Les résidents de l'EEE, du Royaume-Uni, de la Suisse, du Canada, de la Californie, du Colorado, du Connecticut, de l'Oregon, du Montana, du Texas, de l'Utah et de la Virginie, ainsi que d'autres juridictions, peuvent bénéficier des droits suivants :

• Droit d'accès et d'information : vous pouvez avoir le droit de confirmer si vos données personnelles sont traitées , d'être informé de la base juridique et de la finalité de la collecte, et d'y avoir accès ainsi qu'à d'autres informations.  

  Vous pouvez avoir le droit de savoir quelles informations personnelles nous avons collectées à votre sujet, y compris les catégories d'informations personnelles, les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, les finalités commerciales ou professionnelles de la collecte, de la vente ou du partage d'informations personnelles, les catégories de tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles et les informations personnelles spécifiques que nous avons collectées à votre sujet.

  Vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles. Dans la mesure du possible et lorsque la loi le permet, nous vous fournirons une copie des données personnelles que nous traitons. Pour toute copie supplémentaire, nous pouvons facturer des frais raisonnables. Si vous faites la demande par voie électronique, et sauf demande contraire, les données seront fournies sous forme électronique. Les résidents de l'Oregon, du Connecticut, du Maryland, du Minnesota et du Delaware peuvent également demander une liste des tiers spécifiques auxquels Mars a divulgué vos données personnelles.

• Droit de correction, de rectification et de complétion : vous pouvez avoir le droit de corriger, rectifier ou compléter vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.  
• Droit à la suppression ou à l'effacement (« droit à l'oubli ») : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression ou l'effacement de vos données personnelles.  
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez avoir le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou, lorsque cela est techniquement possible, de les faire transférer directement à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition au traitement : vous pouvez avoir le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles qui est fondé sur nos finalités légitimes.  
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement, sous réserve des restrictions légales.
• Droit de donner des instructions : dans certaines juridictions restreintes, vous avez le droit de donner des instructions concernant l'utilisation de vos données personnelles après votre décès.
• Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle : les utilisateurs situés dans l'EEE, au Royaume-Uni, en Suisse ou dans d'autres pays pouvant offrir ce recours ont le droit de déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de confidentialité auprès d'une autorité de contrôle.  

Les résidents de Californie, du Colorado, du Connecticut, de l'Oregon, du Montana, du Texas, de l'Utah et de Virginie peuvent bénéficier des droits supplémentaires suivants :

• Droit de refuser le profilage : si nous basons nos décisions uniquement sur le profilage ou la prise de décision automatisée pouvant avoir des conséquences juridiques ou autres importantes, vous pouvez avoir le droit de refuser.  
• Droit de refuser la vente, le partage et la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de refuser la vente ou le partage de vos données personnelles à des tiers à des fins de publicité ciblée. Pour exercer ce droit, vous pouvez soumettre une demande en cliquant ici. Veuillez noter que nous ne vendons ni ne partageons les données personnelles des personnes âgées de moins de 16 ans. Veuillez également noter que dans certaines juridictions, il s'agit d'un droit d'acceptation que nous respectons en obtenant le consentement explicite au moment de la collecte.  
• Droit de limiter l'utilisation et la divulgation de données personnelles sensibles : vous pouvez avoir le droit de limiter l'utilisation et la divulgation de vos données personnelles sensibles si nous utilisons ces informations pour déduire des caractéristiques vous concernant.
• Droit à la non-discrimination : nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé l'un de ces droits.

Dans d'autres juridictions, notamment en Australie, vous pouvez bénéficier de droits différents ou supplémentaires, tels que ceux mentionnés ci-dessous.

• Droit à l'anonymat : vous pouvez également avoir le droit de demander l'anonymat. Si vous choisissez d'exercer ce droit, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les biens ou services que vous avez demandés.  

Dans d'autres juridictions, y compris en Chine continentale, vous pouvez bénéficier de droits différents ou supplémentaires, tels que les suivants :

• Divulgation à des tiers : vous pouvez avoir le droit de demander une liste complète des tiers avec lesquels Mars partage vos données personnelles, y compris des informations détaillées telles que leurs noms, leurs coordonnées, la finalité du traitement, le type d'informations traitées, etc.
• Désinscription : vous pouvez avoir le droit de désinscrire tout compte en ligne que vous pourriez avoir chez nous.

Dans d'autres juridictions, y compris aux Philippines, vous pouvez bénéficier de droits différents ou supplémentaires, tels que les suivants :

• Droit à des dommages-intérêts :  Vous serez indemnisé pour tout dommage que vous pourriez subir en raison d'une utilisation inexacte, incomplète, obsolète, fausse, illégale ou non autorisée de vos données personnelles.

Dans d'autres juridictions, y compris au Vietnam, vous pouvez bénéficier de droits différents ou supplémentaires, tels que les suivants :

• Droit de consentement : vous pouvez avoir le droit de consentir au traitement de vos données personnelles.
• Droit de dénoncer et d'intenter des poursuites : vous pouvez avoir le droit de dénoncer, d'intenter des poursuites et de demander une indemnisation pour les dommages subis, conformément à la loi applicable.
• Droit à l'autodéfense : vous pouvez avoir le droit de mettre en œuvre des mesures et des solutions pour protéger vos informations personnelles conformément à la loi applicable.

Outre vos droits, dans d'autres juridictions, y compris au Vietnam, vous pouvez avoir les obligations suivantes :  

• protéger vos propres données personnelles ;
• respecter et protéger les données personnelles d'autrui ;
• fournir des données personnelles adéquates et exactes conformément aux lois et règlements applicables, aux contrats ou au consentement donné pour le traitement de vos propres données personnelles ; et
• respecter la loi sur la protection des données personnelles et participer à la prévention et à la lutte contre les violations des données personnelles.

Dans d'autres juridictions, y compris la Turquie, vous pouvez avoir des droits différents ou supplémentaires, tels que les suivants :

• Droit de connaître la finalité du traitement : vous pouvez avoir le droit de connaître la finalité pour laquelle vos données personnelles sont traitées et de confirmer si vos données personnelles sont utilisées conformément à cette finalité.
• Droit de connaître les destinataires tiers : vous pouvez avoir le droit de connaître les tiers auxquels vos données personnelles sont transférées, que ce soit au niveau national ou international.
• Droit de demander la notification des tiers : vous pouvez avoir le droit de demander que les tiers auxquels vos données personnelles ont été précédemment divulguées soient informés de toute correction ou suppression de ces données, le cas échéant.
• Droit de s'opposer aux décisions automatisées : vous pouvez avoir le droit de vous opposer aux résultats découlant d'une prise de décision automatisée (y compris le profilage) qui produit des effets juridiques ou similaires significatifs vous concernant.
• Droit de demander une indemnisation : vous pouvez avoir le droit de demander une indemnisation pour les dommages résultant du traitement illégal de vos données personnelles, conformément à la législation locale.

Demandes relatives aux droits et dépôt de recours  

Dans certaines circonstances, vous pouvez autoriser une autre personne ou une entreprise, appelée agent autorisé, à faire des demandes en votre nom.

Nous devons vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Pour ce faire, nous vous demandons de fournir des informations que nous pouvons comparer à celles dont nous disposons déjà à votre sujet. Nous pouvons être amenés à vous contacter pour vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité. Nous n'utiliserons pas les données personnelles que nous collectons dans le cadre de la vérification ou de la réponse à votre demande à d'autres fins que celles de répondre à votre demande.

Nous pouvons avoir une raison légale de ne pas donner suite à votre demande ou de vous donner une réponse plus limitée que ce que vous aviez prévu. Si tel est le cas, nous vous l'expliquerons dans notre réponse. Vous pouvez avoir le droit de faire appel d'un refus de votre demande en nous contactant comme indiqué dans l'avis de refus.  

Vous trouverez ici les statistiques relatives aux demandes d'accès, de suppression et de non-vente de vos informations personnelles soumises conformément à la loi californienne que Mars a reçues, satisfaites (en tout ou en partie) et refusées au cours de la dernière année civile complète.  

Les résidents russes qui souhaitent nous contacter pour toute question ou demande concernant leurs données personnelles sont invités à contacter notre équipe chargée de la confidentialité en Russie en cliquant ici.

La loi californienne « Shine the Light »  

La loi californienne autorise les résidents californiens à demander certaines informations concernant la divulgation de leurs données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez indiquer « Shine the Light » dans la partie « Détails de la demande » du formulaire ci-dessus ou dans l'objet de votre e-mail, si vous soumettez votre demande par e-mail.  

Veuillez noter qu'il existe des restrictions quant au nombre de fois où vous pouvez exercer certains de ces droits. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom. L'agent doit fournir la preuve de votre autorisation. Nous pouvons refuser une demande émanant d'un agent qui ne fournit pas la preuve qu'il a été autorisé par vous à agir en votre nom.  

Cette section s'applique aux résidents des États-Unis lorsque nous vous proposons des programmes d'incitations financières ou des programmes de fidélité authentiques, tels que des remises et des offres spéciales, en échange de vos données personnelles. Les données personnelles demandées dans le cadre de l'offre, ainsi que les autres conditions, vous seront communiquées au moment de votre inscription. Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services et des partenaires marketing afin de vous proposer le programme. Nous vous communiquerons le nom des partenaires du programme au moment de votre inscription. Pour calculer ces offres, nous tenons compte des dépenses liées à l'offre et de la valeur de vos données.

Vous pouvez vous retirer de l'un des programmes à tout moment en suivant les instructions fournies. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez ou demandez la suppression de vos données, nous ne serons peut-être plus en mesure de vous offrir les avantages. Pour les offres impliquant votre adresse e-mail, vous pouvez vous désabonner via le lien « se désabonner » figurant dans tout e-mail marketing que vous avez reçu. Pour les offres impliquant l'envoi de SMS, vous pouvez envoyer le mot « STOP ». Pour toutes les autres offres, vous pouvez suivre les instructions fournies avec l'offre. 

Stockage et transfert de vos données personnelles  

Au sein de notre entreprise, les employés peuvent avoir besoin d'accéder à vos données personnelles pour exercer leurs fonctions. Selon le type de données personnelles traitées, cela peut concerner les employés des services d'assistance et de service à la clientèle, des services informatiques et de sécurité, des services juridiques et de conformité, des services de gestion et d'administration, des services de marketing et de création de contenu et des services financiers.

Vos données personnelles peuvent également être traitées en dehors de votre pays ou juridiction, en particulier si nous faisons appel à des prestataires de services et à des partenaires de distribution pour la fourniture de nos services, la fourniture et la maintenance de nos produits, ainsi que la distribution et le marketing. Le traitement de vos données personnelles peut avoir lieu dans le monde entier, mais se fera principalement dans les pays où nous avons des filiales ou où nos prestataires de services sont situés dans l'UE et aux États-Unis.  Cela signifie que les données personnelles que nous collectons ou recevons peuvent être stockées et traitées dans un pays ou une juridiction qui n'applique pas les mêmes lois en matière de confidentialité que votre région, et peuvent être consultées par les tribunaux, les forces de l'ordre ou les organismes de sécurité nationale de ces juridictions. Si vous avez des questions ou souhaitez obtenir des informations écrites sur nos politiques et pratiques en matière de traitement ou de stockage des données personnelles par des prestataires de services ou des filiales étrangers pour notre compte, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées dans la section « Contactez-nous » ci-dessus.

Pour la Chine continentale, Mars transfère quatorze types de données personnelles à l'étranger :

• Données personnelles des sous-traitants : nom (avec et uniquement en pinyin), adresse e-mail, date de naissance (mois et jour), nom (nom anglais ou pinyin) du supérieur hiérarchique direct du sous-traitant et service du sous-traitant ;
• Données personnelles des fournisseurs : nom du fournisseur, nom du contact du fournisseur, numéro de téléphone du fournisseur, adresse e-mail du contact du fournisseur.
• Données personnelles du client : code client, nom du client, numéro de téléphone portable du client, numéro de téléphone du client, adresse e-mail du client

Mars prend très au sérieux la sécurité et la protection de vos données personnelles. Dans la mesure où nous transférons ou stockons vos données personnelles vers/dans des pays situés en dehors de votre juridiction qui ne garantissent pas un niveau de protection des données jugé adéquat par les autorités compétentes, nous avons mis en place des mesures de protection appropriées (telles que les clauses contractuelles types approuvées par les juridictions compétentes ou d'autres mécanismes transfrontaliers prescrits par les juridictions compétentes, que nous complétons par des mesures supplémentaires si nécessaire) afin de garantir que vos données personnelles seront toujours protégées de manière adéquate et conformément aux risques imminents. Pour plus d'informations sur les mesures de protection appropriées mises en place, veuillez nous contacter via la section « Contactez-nous » ci-dessus.  

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?  

Nous conservons et stockons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, afin de nous conformer à nos obligations légales découlant du traitement, de faire face à d'éventuelles responsabilités, d' r et conformément à notre politique de conservation des données. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires à des fins légales ou commerciales, nous les supprimons, les détruisons ou les anonymisons conformément aux exigences légales.

Comment protégeons-nous vos données personnelles ?  

Nous mettons en œuvre (et exigeons de nos prestataires de services qu'ils mettent en œuvre) des mesures organisationnelles, administratives et techniques appropriées pour protéger la sécurité de vos données personnelles. Aucune transmission de données ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 %. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données que vous nous envoyez. Vous comprenez que toute donnée que vous envoyez est à vos propres risques.  

Si nous apprenons qu'une violation de la sécurité s'est produite, nous pouvons essayer de vous en informer par voie électronique, lorsque la loi le permet. Nous pouvons publier un avis sur nos sites si une violation de la sécurité se produit. Nous pouvons également vous envoyer un e-mail. Si vous avez des questions sur les mesures de sécurité que nous utilisons, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies en haut de la présente déclaration de confidentialité.  

Pour les résidents du Québec, conformément à la loi sur la protection des données, nous divulguons que notre personnel a les rôles et responsabilités suivants dans le traitement des données personnelles, de leur collecte à leur suppression.  

• Le délégué à la protection des données gère les tâches quotidiennes liées à la confidentialité et à la protection des données chez Mars. Cela comprend la réponse aux demandes relatives aux droits, la création de règles et de politiques, ainsi que la création et la fourniture de formations sur la confidentialité.
• L'équipe de sécurité est chargée d'élaborer, de mettre en place et de gérer les mesures de sécurité des données de Mars.
• Les dirigeants d'entreprise sont chargés de veiller à ce que l'entreprise et son personnel respectent leurs obligations légales en matière de confidentialité.

Tous les autres employés doivent respecter les politiques de notre entreprise en matière de confidentialité et de sécurité des données dans le cadre de leur travail. 

Signaux de préférence « Ne pas suivre » et « Se désinscrire  

La préférence de confidentialité « Ne pas suivre » peut être disponible dans certains navigateurs Web. Elle vous permet de refuser le suivi par les sites Web. Nous nous efforçons de respecter les paramètres « Ne pas suivre », mais nous ne sommes pas en mesure de répondre à tous les paramètres ou signaux des utilisateurs.  

Nous respectons le Global Privacy Control (GPC) comme autre moyen de refuser la vente ou le partage de vos données personnelles à des fins publicitaires ciblées. Le GPC est disponible ici. Le GPC ne fonctionne qu'avec l'identifiant de votre navigateur. Si vous avez un compte chez nous, nous ne pouvons pas le savoir à partir de l'identifiant de votre navigateur, car celui-ci n'est pas lié à votre compte. Dans ce cas, veuillez cliquer sur le lien « Vos choix en matière de confidentialité ».

Fonctionnalités du chatbot et technologie de relecture de session  

Nous pouvons utiliser la technologie de relecture de session pour surveiller la manière dont vous interagissez avec nos Sites ou nos services. Les données personnelles collectées par cette technologie peuvent inclure les liens sur lesquels vous cliquez, les pages et le contenu que vous consultez, les informations que vous saisissez dans nos formulaires en ligne, les enregistrements des clics et des mouvements de souris, ainsi que des informations sur votre appareil ou votre navigateur.  

Nos sites peuvent également disposer de fonctionnalités de chatbot à des fins d'assistance à la clientèle. Ces fonctionnalités peuvent collecter le contenu de vos communications et d'autres données personnelles que vous fournissez lorsque vous interagissez avec le chatbot. Veuillez cesser d'utiliser les sites si vous ne consentez pas à la collecte de ces informations par nous et nos fournisseurs.

Espaces publics et pages de réseaux sociaux  

Nous pouvons proposer des salons de discussion, des forums ou des espaces interactifs où les visiteurs peuvent publier des commentaires ou des informations. Si un salon de discussion, un forum ou un espace interactif est disponible, veillez à consulter les règles affichées. Vous serez tenu de respecter les règles affichées, ainsi que les conditions d'utilisation de notre site. Les règles de participation peuvent établir des restrictions d'âge et autres, telles que la publication de contenus abusifs, offensants ou provocateurs. Tout ce que vous publiez en ligne est une information publique. Nous ne sommes pas responsables de ce que vous publiez volontairement en ligne. Les utilisateurs doivent faire preuve de prudence lorsqu'ils divulguent des données personnelles en ligne.  

Avertissement concernant le contenu vidéo  

Les sites peuvent contenir des pixels de réseaux sociaux, des cookies ou d'autres outils similaires qui nous fournissent, ainsi qu'à des tiers, des analyses sur la manière dont les visiteurs du site web interagissent avec le contenu vidéo, le contenu audiovisuel ou tout autre contenu de nature similaire. Vous pouvez voir des publicités ciblées sur des sites web ou des plateformes tiers grâce à ces outils. Le contenu vidéo est fourni afin d'améliorer l'expérience utilisateur sur les sites. Vous comprenez que vos données personnelles, y compris votre historique de visionnage de vidéos, peuvent être traitées conformément à la présente déclaration de confidentialité.  

Veuillez noter que la présente Déclaration de confidentialité de Mars ne s'applique pas au contenu vidéo tiers présent sur nos Sites. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour comprendre leurs pratiques en matière d'informations. Vous pouvez vous rendre sur le Centre de préférences de confidentialité de l' via le lien « Paramètres des cookies » disponible en bas de chaque site web pour consulter les cookies spécifiques utilisés et mettre à jour vos paramètres.