NAŠE VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV

Správcom údajov zodpovedným za spracovanie osobných údajov na našich stránkach, ako je definované nižšie v tomto vyhlásení o ochrane súkromia, je spoločnosť Mars Inc, a/alebo , ktorá je pridruženou spoločnosťou skupiny Mars vo vašom regióne. Kontaktné údaje sú nasledovné:

Mars, Incorporated 
c/o: Chief Privacy Officer
1676 International Drive, 10 ^. poschodie
McLean, Virginia 22102
Kontakt: privacy@effem.com (Opens a new window)

Zástupcom spoločnosti Mars v EÚ je:

Mars Netherlands B.V. 
c/o: Chief Privacy Officer 
Taylorweg 5, 5466 AE Veghel 
Noord-Brabant Holandsko 
Kontakt: privacy@effem.com (Opens a new window)

Ak sa uchádzate o pracovnú pozíciu v spoločnosti Mars, správcom údajov je pridružená spoločnosť skupiny Mars, do ktorej ste sa uchádzali.

Zaviazali sme sa, že budeme bezodkladne reagovať na všetky vaše otázky alebo obavy.

Ak máte všeobecné otázky týkajúce sa našich postupov v oblasti osobných údajov alebo chcete kontaktovať globálny tím pre ochranu súkromia alebo poverenca spoločnosti Mars pre ochranu údajov, kliknite sem (Opens a new window). Ak máte požiadavku týkajúcu sa vašich údajov a chcete uplatniť svoje práva podľa platných zákonov, kliknite sem (Opens a new window).

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov vám vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, komunikujeme, zverejňujeme a inak spracúvame osobné údaje v spoločnosti Mars, Incorporated a jej skupine spoločností (ktorá zahŕňa dcérske a pridružené spoločnosti) prostredníctvom našich webových stránok, produktov, mobilných aplikácií alebo iných stránok, na ktorých je zobrazené toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov, alebo v súvislosti s poskytovaním služieb, ktoré od nás získavate, ktoré budeme spoločne označovať ako naše „stránky“. Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje aj na osobné údaje, ktoré nám poskytnete osobne, prostredníctvom našich produktov a v ktorejkoľvek z našich maloobchodných predajní alebo veterinárnych nemocníc a kliník.

Kedy sa toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov neuplatňuje? 

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje len na zamestnancov spoločnosti Mars, keď komunikujú so stránkami mimo rámca svojho zamestnania.

Naše webové stránky môžu obsahovať odkazy alebo vás môžu presmerovať na webové stránky, ktoré nepatria spoločnosti Mars a ktoré môžu s vašimi osobnými údajmi zaobchádzať odlišne. Ak poskytnete tieto webové stránky svoje osobné údaje, budú sa na ne vzťahovať ich zásady, preto by ste si mali prečítať zásady ochrany osobných údajov každej webovej stránky, ktorú navštívite . Spoločnosť Mars nezodpovedá za postupy ochrany osobných údajov iných webových stránok, ktoré môžete navštíviť.

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa nevzťahuje ani na video obsah tretích strán na našich stránkach. Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov týchto tretích strán, aby ste pochopili ich postupy v oblasti informácií.

V rozsahu povolenom platnými zákonmi môžeme zhromažďovať alebo spracúvať rôzne druhy osobných údajov v závislosti od toho, ako komunikujete s našimi webovými stránkami, produktmi a službami. Vaše osobné údaje uchovávame a skladujeme tak dlho, ako je to potrebné na zamýšľané účely a v súlade s našimi zásadami uchovávania údajov. Kliknutím na nižšie uvedené sekcie sa dostanete k častiam vyhlásenia o ochrane osobných údajov, ktoré obsahujú konkrétnejšie informácie o tom, aké druhy údajov zhromažďujeme a ako ich používame, či predávame alebo zdieľame vaše osobné údaje, ako používame, komunikujeme, zverejňujeme a inak spracúvame vaše osobné údaje, aké práva môžete mať a ako nás kontaktovať.

Môžeme zbierať: identifikátory; záznamy o zákazníkoch; finančné informácie; internetovú alebo inú sieťovú aktivitu; audio, elektronické alebo podobné informácie; informácie o polohe; obsah komunikácie; demografické údaje; históriu prezerania videí; a akékoľvek iné osobné údaje, ktoré nám poskytnete alebo ktoré my a tretie strany zbierame, keď s nami komunikujete. V prípade uchádzačov o zamestnanie môžeme zbierať aj profesijné alebo zamestnanecké údaje; informácie o vzdelaní; a akékoľvek iné osobné údaje, ktoré nám poskytnete počas procesu uchádzania sa o zamestnanie. Môžeme tiež zhromažďovať citlivé osobné údaje, ako sú informácie o geolokácii, a od uchádzačov o zamestnanie môžeme tiež, ak to umožňuje zákon, zhromažďovať chránené klasifikačné charakteristiky, ako sú rasa, etnický pôvod, rodová identita, sexuálna orientácia alebo trestná minulosť. Akékoľvek zhromaždené údaje môžeme použiť na vytvorenie záverov o vás v rozsahu povolenom platnými zákonmi. 

Zozbierané osobné údaje sa používajú na: interné obchodné účely; základné obchodné operácie; zlepšovanie webových stránok, služieb alebo produktov; reklamu a marketing; bezpečnosť; a dodržiavanie zákonov. Osobné údaje uchádzačov o zamestnanie sa používajú aj na spracovanie vašej žiadosti, na predbežné posúdenie uchádzačov o zamestnanie a na poskytovanie informácií o ďalších pracovných príležitostiach.

Osobné údaje, ktoré od vás zozbierame, môžeme zdieľať: v rámci spoločnosti Mars a skupiny spoločností Mars; s poskytovateľmi služieb, dodávateľmi alebo agentmi; s tretími stranami v prípade zmeny vlastníctva, napríklad pri fúzii alebo bankrote; s orgánmi činnými v trestnom konaní, súdmi, regulačnými orgánmi, vládnymi orgánmi; s našimi partnermi v sociálnych médiách; alebo ak sme od vás dostali pokyn alebo súhlas so zverejnením vašich osobných údajov.

Pre obyvateľov USA je v časti „Predaj alebo zdieľanie osobných údajov“ uvedené, ako môžeme predávať alebo zdieľať osobné údaje. Môžete kliknúť na odkaz „Vaše voľby týkajúce sa ochrany (Opens a new window)súkromia“ a požiadať nás, aby sme nepredávali ani nezdieľali vaše osobné údaje na účely cieleného reklamy, alebo nám zavolať na číslo 1-844-316-5985. Ak máte všeobecné otázky, vrátane otázok týkajúcich sa zhromažďovania vašich osobných údajov, pozrite si časť „Kontaktujte nás“ vyššie. Ak chcete podať žiadosť týkajúcu sa vašich údajov, kliknite sem (Opens a new window). Ak sa to vzťahuje na vašu lokalitu, správcom údajov je:

Mars, Incorporated 
c/o: Chief Privacy Officer
6885 Elm Street
McLean, Virginia 22101
Kontakt: privacy@effem.com (Opens a new window)

Vo väčšine prípadov nám nemusíte poskytovať konkrétne údaje o sebe, ale môžu nastať situácie, keď budeme povinní zhromažďovať určité osobné údaje o vás na základe zákona alebo na účely plnenia zmluvy s vami. Neposkytnutie týchto informácií môže zabrániť alebo oneskoriť plnenie týchto povinností alebo nám zabrániť uzavrieť s vami zmluvu. V čase zhromažďovania vašich informácií vás budeme informovať, či sú určité údaje povinné a aké sú dôsledky ich neposkytnutia.

Ak to zákon umožňuje, zhromažďujeme alebo spracúvame rôzne druhy osobných údajov v rámci našej činnosti, ako je opísané nižšie.

• Identifikátory: meno; kontaktné informácie (ako e-mailová adresa alebo fyzická adresa); a používateľské meno účtu. Tieto údaje zbierame priamo od vás, od iných stránok, ako sú sprostredkovatelia údajov alebo platformy sociálnych médií, alebo od poskytovateľov analýzy údajov , keď komunikujete s našimi stránkami. V prípade uchádzačov o zamestnanie môžeme tieto informácie o vás zbierať aj z kariérnych stránok alebo platforiem tretích strán, ako je LinkedIn ; alebo od poskytovateľov služieb , ako sú personálne agentúry.
• Záznamy o zákazníkoch: história nákupov; fakturačné a dodacie informácie; a akékoľvek iné osobné údaje o vašich transakciách s nami. Tieto údaje sa zbierajú priamo od vás , keď u nás niečo kupujete, od poskytovateľov analýzy údajov , keď komunikujete s našimi webovými stránkami, alebo od poskytovateľov služieb, ako sú dodávatelia, ktorí spracúvajú platby v našom mene.
• Finančné informácie: informácie o platobnej karte; a úverová bonita našich firemných zákazníkov. Tieto údaje sa zbierajú priamo od vás, keď u nás niečo nakupujete, alebo od poskytovateľov služieb, ako sú úverové agentúry.
• Aktivita na internete alebo inej sieti: identifikátor zariadenia a operačný systém; informácie o prehliadači; IP adresa; aktivita na internete alebo sociálnych médiách; informácie o tom, ako komunikujete s našimi webovými stránkami. Tieto údaje sa zbierajú od poskytovateľov analýzy údajov alebo od iných stránok , ako sú sprostredkovatelia údajov, platformy sociálnych médií alebo súbory cookie tretích strán. V prípade uchádzačov o zamestnanie sa tieto údaje zbierajú z kariérnych stránok alebo platforiem tretích strán.
• Audio, elektronické alebo podobné informácie: videá, nahrávky alebo elektronické prepisy hovorov zákazníckej podpory generované umelou inteligenciou, alebo keď používame technológiu rozpoznávania hlasu na generovanie súhrnov hovorov v súvislosti s veterinárnymi službami, ktoré využívate; videá alebo obrázky, ktoré nám zasielate (napr. pre videokompetíciu). Tieto údaje sa zbierajú priamo od vás , keď nás kontaktujete, interagujete s určitými funkciami našich stránok alebo navštívite jednu z našich fyzických pobočiek. Tieto údaje môžeme zbierať aj od poskytovateľov služieb, keď kontaktujete zákaznícku podporu. Ak ste uchádzač o zamestnanie, môžeme tieto údaje zbierať, keď používate platformu tretej strany, napríklad Zoom, alebo z kariérnych stránok alebo platforiem tretích strán .
• Informácie o polohe: informácie o polohe, ako je IP adresa, ktoré opisujú vašu všeobecnú polohu; presné informácie o geolokácii, ako sú údaje GPS. Tieto údaje sa zbierajú priamo od vás , keď používate aplikáciu alebo funkciu , ktorá zbiera údaje GPS , a všeobecné informácie o polohe sa zbierajú priamo od vás, od poskytovateľov analýzy údajov alebo od iných stránok, ako sú sprostredkovatelia údajov, platformy sociálnych médií alebo súbory cookie tretích strán. Tieto údaje môžeme získať od uchádzačov o zamestnanie prostredníctvom kariérnych stránok alebo platforiem tretích strán.
• Obsah komunikácie: obsah telefonických hovorov, textových správ alebo chatov; akékoľvek audiovizuálne informácie poskytnuté vo vašej komunikácii. Tieto údaje sa zbierajú priamo od vás, keď nás kontaktujete alebo komunikujete s našimi webovými stránkami, alebo od poskytovateľov služieb, keď kontaktujete zákaznícku podporu.
• Demografické údaje: pohlavie alebo vek. Tieto údaje sa zbierajú priamo od vás, ak sa rozhodnete poskytnúť tieto údaje, keď nás kontaktujete alebo komunikujete s našimi stránkami.
• História prezerania videí: osobné údaje týkajúce sa vašej interakcie s akýmkoľvek video obsahom, audiovizuálnym obsahom alebo podobným obsahom na našich stránkach. Tieto údaje sa zbierajú priamo od vás, keď komunikujete s našimi stránkami, alebo od poskytovateľov analýzy údajov prostredníctvom pixelov alebo podobných technológií, keď komunikujete s našimi stránkami.
• Závery z iných súvisiacich údajov: nové informácie, ktoré generujeme o vašich pravdepodobných preferenciách, koníčkoch, záujmoch alebo iných charakteristikách z akejkoľvek z vyššie uvedených kategórií osobných údajov. Napríklad v rozsahu povolenom platnými zákonmi by sme kombinovali vaše geolokačné informácie z vášho zariadenia a internetovú alebo inú sieťovú aktivitu z vašej interakcie s webovou stránkou M&Ms, aby sme usúdili, že ste obyvateľom Kalifornie, ktorý má rád čokoládu. Tieto údaje sa zbierajú priamo od vás, keď interagujete s našimi stránkami, alebo od poskytovateľov analýzy údajov prostredníctvom pixelov alebo podobných technológií, keď interagujete s našimi stránkami.
• Citlivé osobné údaje: presné geolokačné informácie zhromažďované priamo od vás , keď zdieľate svoju presnú geolokáciu. Od uchádzačov o zamestnanie môžeme tiež zhromažďovať chránené klasifikačné charakteristiky, ako je zdravie, rasa, etnický pôvod, rodová identita, sexuálna orientácia alebo trestná minulosť, ak to miestne zákony povoľujú. Tieto údaje sa zhromažďujú priamo od vás, keď poskytujete tieto informácie v súvislosti s uchádzaním sa o zamestnanie, alebo od poskytovateľov služieb, ktorí podporujú proces náboru.

Naše spracovanie citlivých osobných údajov o vás bude obmedzené na rozsah, ktorý je nevyhnutne potrebný na príslušné účely, a bude v súlade s ochrannými opatreniami stanovenými platnými zákonmi a predpismi. V závislosti od konkrétnych kategórií vašich osobných údajov však takéto spracovanie môže mať rôzne dôsledky, vrátane potenciálneho poškodenia vašej reputácie, majetku alebo osobnej bezpečnosti v prípade porušenia ochrany údajov.

Ďalšie údaje zhromažďované od uchádzačov o zamestnanie 

• Profesijné alebo zamestnanecké údaje: informácie o profesijných licenciách; pracovná história; súčasný zamestnávateľ; osobné referencie. Tieto údaje sa zbierajú priamo od vás, keď sa uchádzate o zamestnanie u nás; od poskytovateľov služieb, ako sú personálne agentúry, alebo od kariérnych stránok alebo platforiem tretích strán.
• Informácie o vzdelaní: vzdelanie; vysvedčenia; úroveň vzdelania; certifikáty; jazykové a počítačové zručnosti. Tieto údaje sa zbierajú priamo od vás, keď sa uchádzate o zamestnanie u nás; od poskytovateľov služieb alebo z kariérnych stránok alebo platforiem tretích strán.
• Všeobecné osobné údaje : akékoľvek iné osobné údaje poskytnuté počas procesu podávania žiadosti, ako napríklad podrobnosti o type zamestnania, ktoré hľadáte, súčasný alebo požadovaný plat, informácie o odmeňovaní a benefitoch a ochota presťahovať sa. Môžeme tiež zbierať informácie súvisiace s akýmikoľvek hodnoteniami, ktoré môžete absolvovať v rámci procesu výberu uchádzačov. Tieto informácie zbierame priamo od vás , od poskytovateľov služieb alebo z kariérnych stránok alebo platforiem tretích strán. 

Iné spoločnosti môžu zhromažďovať údaje automaticky prostredníctvom súborov cookie na našich stránkach. Pozrite si časť „Ako používame súbory cookie a podobné technológie“ nižšie.

Ďalšie údaje, ktoré môžeme zbierať, a zdroje týchto údajov 

• Údaje o domácich zvieratách: Môžeme zbierať údaje o vašom domácom zvierati. Zákony o ochrane osobných údajov sa vzťahujú na osobné údaje o ľuďoch. Informácie o domácich zvieratách samotné nie sú osobnými údajmi a nespadajú do pôsobnosti zákonov o ochrane osobných údajov a tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Údaje o domácich zvieratách zbierame priamo od vás, keď navštívite našich veterinárov, zakúpite naše produkty pre domáce zvieratá alebo komunikujete s našimi webovými stránkami .
• Osobné údaje detí: Naše webové stránky sú navrhnuté a určené pre dospelých. Viac informácií nájdete v Marketingovom kódexe spoločnosti Mars . Ak zistíte, že nám dieťa poskytlo svoje osobné údaje, nahláste to prosím na privacy@effem.com (Opens a new window). Ak zistíme, že dieťa poskytlo osobné údaje, vymažeme účet a všetky osobné údaje, ktoré môžeme. Nepredávame ani nezdieľame osobné údaje detí mladších ako 18 rokov.
• Neosobné údaje : Údaje, ktoré sú anonymizované tak, aby nebolo možné identifikovať osobu, nie sú osobnými údajmi. Údaje môžu byť čiastočne anonymizované odstránením dostatočného množstva údajov, aby bolo ťažké identifikovať osobu. Ak to zákon umožňuje, môžeme tento druh údajov predávať alebo zdieľať s tretími stranami alebo kombinovať tento druh údajov s inými podobnými údajmi z iných zdrojov. Nesnažíme sa ich znovu identifikovať, pokiaľ to zákon neumožňuje. Môžeme tiež zdieľať agregované údaje s tretími stranami, napríklad informovať našich inzerentov o počte návštevníkov našich stránok. Toto zdieľanie však nezahŕňa žiadne údaje súvisiace so súhlasom jednotlivcov alebo ich prihlásením sa k odberu textových správ. Tieto údaje sa nezdieľajú s žiadnymi tretími stranami.

Ak nám poskytnete osobné údaje tretích strán, potvrdzujete, že ste im poskytli kópiu tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, získali ich súhlas so spracovaním ich osobných údajov a/alebo vykonali akékoľvek iné kroky potrebné na zabezpečenie toho, aby naše spracovanie ich osobných údajov bolo v súlade s platnými zákonmi.

Táto časť obsahuje informácie o tom, ako vaše údaje automaticky spracúvame my a naši externí partneri prostredníctvom používania protokolových súborov a súborov cookie (spoločne „súbory cookie“), ako aj webových majákov, pixelov alebo iných digitálnych sledovacích technológií, keď navštívite alebo interagujete s našou webovou stránkou a inými online prostriedkami, „webovými stránkami“. Nájdete tu aj informácie o týchto nástrojoch, napríklad ako sa používajú, kedy sa nastavujú a ako ich môžete odmietnuť alebo odstrániť.

Čo sú súbory cookie? 

„Súbory cookie“ sú dátové súbory, ktoré webová stránka odosiela do vášho zariadenia, keď túto stránku používate. Tieto súbory pomáhajú webovej stránke zapamätať si dôležité veci, aby bola vaša skúsenosť lepšia a efektívnejšia. Naše Stránky používajú súbory cookie z mnohých dôvodov. Súbory cookie a IP adresy používame na získavanie osobných údajov od online návštevníkov a tiež na to, aby sme im poskytli čo najlepšiu personalizovanú online skúsenosť. Pomocou týchto súborov cookie môžeme zbierať určité informácie o vás, napríklad interakcie používateľov, informácie o zariadení a správanie pri prehliadaní.

Doba, počas ktorej tieto súbory cookie zostávajú vo vašom zariadení, závisí od toho, na čo slúžia. Niektoré súbory cookie napríklad fungujú len počas používania webových stránok a po ukončení používania sa vymažú (relačné súbory cookie). Iné môžu zostať vo vašom zariadení, pokiaľ sa nerozhodnete ich vymazať (trvalé súbory cookie). Súbory cookie môžu byť umiestnené nami (súbory cookie prvej strany) alebo inými spoločnosťami (súbory cookie tretej strany), keď navštívite naše stránky alebo používate našu aplikáciu. Tieto tretie strany sú uvedené v našom Centre nastavení ochrany osobných údajov na každej stránke.

Technológia súborov cookie nám pomáha zobrazovať reklamy a obsah prispôsobený záujmom návštevníkov. Ak ste dali súhlas s používaním súborov cookie, my a tretie strany, ako napríklad partneri v oblasti sociálnych médií, môžeme používať údaje zhromaždené na našich stránkach na získavanie informácií, porovnávanie údajov a, ak ste dali súhlas s prijímaním priamej reklamy, na poskytovanie personalizovaných odporúčaní a reklám. Našim návštevníkom to tiež uľahčuje objednávanie produktov, účasť v lotériách a súťažiach a používanie ďalších funkcií na našich stránkach. Webové stránky, ktoré ponúkajú online nakupovanie, používajú súbory cookie na zapamätanie a spracovanie položiek vo vašom nákupnom košíku. Ak je to povolené, môžeme prepojiť osobné údaje so súborom cookie. Súbory cookie používame aj na to, aby sme zabránili deťom v prístupe do oblastí alebo funkcií určených len pre dospelých, napríklad tam, kde sme nastavili vekové obmedzenia.

Rôzne typy súborov cookie, ktoré používame 

Súbory cookie, ktoré používame, vychádzajú z usmernení Medzinárodnej obchodnej komory pre kategórie súborov cookie: nevyhnutné, výkonové, funkčné a cielené. Súbory cookie, ktoré používame na našich stránkach, sú uvedené a vysvetlené (vrátane ich trvania a typu) v našom Centre nastavení ochrany osobných údajov prostredníctvom odkazu Nastavenia súborov cookie v pätičke každej stránky.

„Nezbytné“ súbory cookie vám umožňujú pohybovať sa po stránkach a používať základné funkcie, ako sú zabezpečené oblasti, nákupné košíky a online fakturácia. Kategórie osobných údajov zhromažďovaných týmito súbormi cookie môžu zahŕňať identifikátory, záznamy o zákazníkoch, internetovú alebo inú sieťovú aktivitu a citlivé osobné údaje.

„ Výkonové “ súbory cookie, ktoré sú tiež známe ako „analytické súbory cookie“, zbierajú podrobnosti o tom, ako používate naše stránky. Napríklad sledujú, ktoré stránky navštevujete, či narazíte na problémy a vašu interakciu s našou reklamou. Kategórie osobných údajov zhromažďovaných týmito súbormi cookie môžu zahŕňať identifikátory, záznamy o zákazníkoch, závery z iných osobných údajov, internetovú alebo inú sieťovú aktivitu a citlivé osobné údaje. Tieto súbory cookie môžu byť kontrolované tretími stranami, ktoré nám poskytujú služby merania webu, a môžu zostať vo vašom zariadení aj po ukončení vašej relácie. Príkladom výkonnostných súborov cookie sú služby merania webu a pixelových značiek od spoločnosti Google Inc a/alebo Google Ireland Limited („Google“). Viac informácií o tom, ako Google používa vaše osobné údaje, vrátane právneho základu, na ktorom sa Google opiera, a spôsobu uplatnenia vašich požiadaviek týkajúcich sa ochrany súkromia voči Google v súvislosti s osobnými údajmi uloženými spoločnosťou Google, nájdete na: Zodpovednosť za obchodné údaje (safety.google) . Všeobecné zásady ochrany súkromia spoločnosti Google nájdete na: https://policies.google.com/privacy .

„Funkčné“ súbory cookie sa používajú na poskytovanie služieb alebo na zapamätanie nastavení s cieľom zlepšiť vašu návštevu. Kategórie osobných údajov zhromažďovaných týmito súbormi cookie môžu zahŕňať identifikátory, záznamy o zákazníkoch, závery z iných osobných údajov, internetovú alebo inú sieťovú aktivitu a citlivé osobné údaje.

„Cielené“ súbory cookie, známe aj ako „reklamné súbory cookie“, sa používajú na sledovanie a ukladanie údajov, keď vy a iní používatelia prezeráte a interagujete s našimi webovými stránkami, marketingovými komunikáciami a reklamami na našich webových stránkach a webových stránkach tretích strán. Cieľom je zobraziť vám relevantné produkty a služby na základe toho, čo ste si predtým prezerali, vyhľadávali alebo klikali, keď ste interagovali s našimi webovými stránkami, službami alebo reklamami. Súbory cookie sú prepojené so službami ponúkanými tretími stranami, ako sú tlačidlá „Páči sa mi“ a „Zdieľať“, a môžu zostať vo vašom zariadení aj po ukončení vašej relácie. Tretia strana poskytuje tieto služby výmenou za informáciu, že ste navštívili naše stránky.

Naše stránky môžu tiež používať súbory cookie na meranie návštevnosti webu. Tieto súbory cookie nám umožňujú sledovať, kedy vy a ostatní používatelia prezeráte a interagujete s našimi stránkami, marketingovými oznámeniami a reklamami a na webových stránkach tretích strán. Informácie, ktoré zaznamenávame, zahŕňajú pohyby myši a posúvanie, ako aj základné interakcie s formulármi na webových stránkach a iným obsahom. V propagačných e-mailoch alebo newsletteroch nám pomáhajú spočítať, koľko ľudí si ich prečítalo.

Kategórie osobných údajov zhromažďovaných týmito súbormi cookie môžu zahŕňať identifikátory, záznamy o zákazníkoch, závery z iných osobných údajov, internetovú alebo inú sieťovú aktivitu a citlivé osobné údaje, ako je vaša presná poloha, ak máte zapnuté služby určovania polohy.

Tieto súbory cookie vám tiež umožňujú zdieľať obsah na sociálnych médiách prostredníctvom nastavení zdieľania a môžu umožniť webovej stránke sociálnej siete sledovať vašu aktivitu. Môžu byť nastavené, keď navštívite naše stránky a keď navštívite webové stránky tretích strán, ktoré zobrazujú naše reklamy.

V prípade potreby môžu súbory cookie tretích strán, ktoré používame, zahŕňať: Tlačidlá „Páči sa mi“ a „Zdieľať“ od spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd („Meta“), vlastníka napr. Facebooku a Instagramu, ktorá je spolu s nami spoločným správcom osobných údajov, ktoré sa zhromažďujú prostredníctvom súborov cookie Meta. S Meta sme uzavreli dodatok k dohode o spracovaní údajov, aby sme určili príslušné povinnosti v súvislosti s dodržiavaním povinností vyplývajúcich zo zákonov o ochrane osobných údajov v súvislosti so spoločným spracovaním. Meta je zodpovedná za umožnenie uplatňovania práv podľa zákonov o ochrane osobných údajov v súvislosti s osobnými údajmi uloženými spoločnosťou Meta po spoločnom spracúvaní. Viac informácií o tom, ako Meta spracúva vaše osobné údaje, vrátane právneho základu, na ktorom sa Meta opiera, a spôsobov uplatňovania vašich práv na ochranu osobných údajov voči spoločnosti Meta v súvislosti s osobnými údajmi uloženými spoločnosťou Meta, nájdete v zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Meta na adrese https://www.facebook.com/privacy/policy .

Čo sú webové majáky a ako ich používame? 

Niektoré z našich webových stránok a e-mailových aktualizácií môžu obsahovať elektronické obrázky nazývané webové majáky, niekedy známe ako jednopixelové GIF, priehľadné GIF alebo pixelové tagy . Webové majáky nám umožňujú zhromažďovať štatistické informácie o aktivitách a funkciách, ktoré najviac zaujímajú našich používateľov. To nám pomáha poskytovať personalizovanejší obsah. Tieto webové majáky sa zobrazia vo vašom prehliadači bez ohľadu na vaše nastavenia súborov cookie, ale nebudú spracovávať vaše osobné údaje, ak odmietnete súbory cookie alebo zmeníte nastavenia prehliadača.

Údaje o analýze polohy mobilných zariadení 

Ak to umožňuje zákon, môžeme používať sledovacie nástroje na zber určitých údajov o vašom mobilnom zariadení s podporou Wi-Fi, ktoré zahŕňajú prítomnosť vášho zariadenia v našich predajniach, silu jeho signálu, značku a jedinečný identifikátor známy ako adresa Media Access Control („MAC“) (spoločne „údaje o mobilných zariadeniach zákazníkov“). Tieto údaje sa môžu zbierať na určenie počtu, polohy a frekvencie návštev zákazníkov v našich predajniach. Adresa MAC mobilného zariadenia identifikuje konkrétne zariadenie v okolitých sieťach Wi-Fi.

Zaznamenávanie vašej MAC adresy môžete odmietnuť tak, že navštívite nasledujúci odkaz a zadáte MAC adresu svojho mobilného zariadenia: https://optout.smart-places.org/ . Ak sa chcete dozvedieť viac o používaní údajov z mobilných zariadení zákazníkov a o vašich možnostiach, navštívte stránku: https://smart-places.org/ .

Oznámenie o AdChoices 

Niekedy zobrazujeme reklamy na našich stránkach aj na webových stránkach tretích strán. Keď navštívite jednu z našich stránok alebo si pozriete reklamy, ktoré zobrazujeme inde online, môžu sa vám zobrazovať rôzne druhy reklám, napríklad textové reklamy vedľa výsledkov vyhľadávania alebo videoreklamy na webových stránkach. Niekedy sú tieto reklamy založené na obsahu stránok, na ktorých sa zobrazujú. Inokedy sú tieto reklamy generované na základe porovnania reklamy s vašimi záujmami, na základe vašich online aktivít zhromaždených v priebehu času. Cieľom reklamy založenej na záujmoch je zobraziť vám najrelevantnejšie reklamy.

Podporujeme samoregulačné zásady pre online behaviorálnu reklamu Digital Advertising Alliance . Očakáva sa, že reklamy, ktoré umiestňujeme online na základe údajov založených na záujmoch, budú dodávané s ikonou reklamných možností, aby vám pomohli pochopiť, ako sa vaše údaje zbierajú a používajú, a aby poskytli možnosti výberu ľuďom, ktorí chcú mať väčšiu kontrolu. Ikona vyzerá takto:

Kliknutím na ikonu, keď sa zobrazí, môžete skontrolovať a sledovať informácie o online reklamách založených na záujmoch, vrátane toho, kto zhromažďuje a používa vaše online údaje, ako sa môžete odhlásiť z týchto reklám a ďalšie informácie. Ak nechcete dostávať reklamy založené na záujmoch z žiadnej z našich stránok, môžete sa odhlásiť na kliknutím sem . Odhlásenie neznamená, že už nebudete vidieť naše online reklamy, ale len to, že online reklamy, ktoré uvidíte, nebudú založené na vašich konkrétnych záujmoch.

V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať prístup k jednému pohodlnému miestu, kde môžete uviesť svoje preferencie, vrátane možnosti „univerzálneho“ odhlásenia sa z reklám založených na záujmoch u zúčastnených subjektov:

V Spojených štátoch navštívte túto stránku: Ad Choices . 
V Kanade navštívte túto stránku: Your Ad Choices . 
V EÚ navštívte túto stránku: Your Online Choices .

Keď sa odhlásite pomocou týchto metód, do vášho zariadenia sa uloží súbor cookie, ktorý označuje, že ste sa odhlásili z reklamy založenej na záujmoch. Ak vymažete súbory cookie, budete sa musieť odhlásiť znova.

  Čo ak nechcete súbory cookie? 

1. Centrum nastavení ochrany osobných údajov 

Svoj súhlas so všetkými súbormi cookie okrem nevyhnutne potrebných môžete spravovať v našom Centre nastavení ochrany osobných údajov prostredníctvom odkazu Nastavenia súborov cookie (dostupné v pätičke každej stránky). Ak nesúhlasíte s niektorými typmi súborov cookie, môže to ovplyvniť vaše používanie stránok a služieb, ktoré ponúkame.

Ak chcete zistiť, ktoré súbory cookie sa nachádzajú na našich stránkach a ako tieto tretie strany používajú vaše osobné údaje, prejdite do Centra nastavení ochrany osobných údajov prostredníctvom odkazu Nastavenia súborov cookie (dostupné v pätičke každej stránky), vyberte typ súborov cookie z menu vľavo a kliknite na „Podrobnosti o súboroch cookie“. Ak chcete napríklad zistiť, ako Google používa vaše osobné údaje, navštívte stránku Google o ochrane osobných údajov a podmienkach používania . Ak akceptujete súbory cookie tretích strán, možno ich budete musieť odstrániť pomocou centra správy súborov cookie týchto tretích strán.

1. Nastavenia vášho prehliadača 

Ďalším spôsobom, ako kontrolovať súbory cookie, je nastaviť počítač tak, aby vás upozornil, keď sa súbor cookie nastavuje, alebo vypnúť všetky súbory cookie prostredníctvom prehliadača (napr. Internet Explorer alebo Firefox). Správny spôsob zmeny alebo aktualizácie súborov cookie nájdete v ponuke POMOC prehliadača.

Môžete tiež navštíviť stránku www.aboutcookies.org(Opens a new window), kde nájdete ďalšie informácie o tom, ako to urobiť v mnohých rôznych prehliadačoch. Nájdete tu aj podrobnosti o tom, ako odstrániť súbory cookie z vášho počítača, ako aj všeobecnejšie informácie o súboroch cookie. Informácie o tom, ako to urobiť v prehliadači vášho telefónu, nájdete v príručke k vášmu mobilnému telefónu. Upozorňujeme, že obmedzenie súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť webových stránok spoločnosti Mars.

Naše účely spracúvania 

Na tieto účely môžeme spracúvať akékoľvek údaje, ktoré sme opísali vyššie, ak to umožňuje zákon:

• Interné obchodné účely. Zdieľanie v rámci našej rodiny značiek. To nám pomáha porozumieť našim zákazníkom a robiť prieskum trhu. To nám umožňuje zlepšovať naše produkty a služby. Pomáha nám to tiež porozumieť našim personálnym potrebám a tomu, ako môžeme lepšie formulovať pracovné náplne. Právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov na tieto účely je súhlas, ak to vyžaduje zákon, inak náš oprávnený záujem.
• Základné obchodné operácie. Predaj našich produktov a služieb, ako je spracovanie platieb, expedícia produktov, zasielanie pripomienok o termínoch, telefonáty v rámci starostlivosti o zákazníkov a telefonáty týkajúce sa veterinárnych služieb, ktoré od nás nakupujete, a účtovníctvo. V súvislosti s telefonátmi do našich veterinárnych kliník môžeme používať technológiu rozpoznávania hlasu, aby sme porozumeli a prepisovali veterinárne špecifické termíny, lieky, stavy a rôzne plemená domácich zvierat, aby sme zabezpečili presný prepis. Právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov na tieto účely je hlavne zmluvná nevyhnutnosť alebo, ak sa obchodná operácia netýka zmluvy, ktorú máme s vami uzavretú, náš oprávnený záujem .
• Zlepšovanie webových stránok, služieb alebo produktov. S cieľom zlepšovať a rozvíjať naše webové stránky, produkty a služby, vrátane vývoja nových produktov a služieb a pochopenia toho, ako sa naše webové stránky, produkty a služby používajú, našej zákazníckej základne a nákupných trendov, ako aj efektívnosti nášho marketingu. Tieto údaje používame aj na zlepšovanie a rozvoj našich webových stránok a na pochopenie toho, ako sa naše webové stránky používajú, na pochopenie našej databázy uchádzačov o zamestnanie a na pochopenie efektívnosti našich pracovných ponúk. Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov na tieto účely je hlavne náš oprávnený záujem alebo, ak to vyžaduje zákon, váš súhlas.
• Reklama a marketing. Na získanie informácií, porovnávanie údajov s cieľom zasielať vám cielené marketingové komunikácie, personalizovať reklamy, ktoré vidíte na našich stránkach alebo iných stránkach, napríklad na platformách sociálnych médií (vrátane používania „Custom Audiences“ (kde sa cielené reklamy zasielajú používateľom na Facebooku alebo iných stránkach sociálnych médií) a na zistenie, ako dobre fungujú naše reklamy. Posielame tiež priame marketingové komunikácie (napríklad prostredníctvom e-mailu, telefónu, SMS alebo iných platforiem priameho zasielania správ), ak sa prihlásite k odberu takýchto komunikácií. Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov na tieto účely je hlavne , pre potenciálnych zákazníkov a pre používanie nepodstatných súborov cookie a podobných technológií: súhlas ; a pre existujúcich zákazníkov v súvislosti s podobnými produktmi/službami (s možnosťou odhlásenia): náš oprávnený záujem .
• Bezpečnosť . Na ochranu našich stránok, siete a obchodných operácií a na zastavenie činností, ktoré môžu porušovať naše zásady alebo byť podvodné alebo nezákonné. Právnym základom pre spracovanie vašich osobných údajov na tieto účely je hlavne náš oprávnený záujem .
• Dodržiavanie zákonov . Dodržiavanie zákonných postupov, ako sú zatykače alebo súdne príkazy, a dodržiavanie zákonov. Právnym základom pre spracúvanie vašich osobných údajov na tieto účely je hlavne dodržiavanie našich zákonných povinností .
• Súhrnné a anonymizované informácie. Môžeme tiež používať a zverejňovať súhrnné a iné neidentifikovateľné údaje. Ak používame, zverejňujeme alebo inak spracúvame anonymizované údaje (údaje, ktoré už nie sú primerane prepojené alebo prepojiteľné s identifikovanou alebo identifikovateľnou fyzickou osobou, domácnosťou alebo osobným alebo domácim zariadením), budeme tieto informácie uchovávať a používať v anonymizovanej forme a nebudeme sa pokúšať ich opätovne identifikovať, okrem prípadov povolených platnými zákonmi.

Ďalšie účely spracúvania údajov uchádzačov o zamestnanie 

Ak sa uchádzate o zamestnanie u nás, spracúvame vaše osobné údaje v rámci nášho náborového procesu. To zahŕňa preskúmanie vašej žiadosti a životopisu, vykonanie overenia minulosti, ak to umožňuje zákon, a kontaktovanie vás s cieľom dohodnúť pohovor. Pri spracúvaní vašich údajov týmto spôsobom sa opierame o vyššie uvedené právne základy a v jurisdikciách, v ktorých je na vykonanie príslušného typu spracúvania údajov potrebný súhlas, sa opierame o váš súhlas (výslovný alebo, v rozsahu povolenom platnými zákonmi, implicitný).

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať alebo zverejňovať v nasledujúcich situáciách, ak to umožňuje zákon:

• Aby sme vám poskytli službu alebo odpovedali na vašu komunikáciu.
• Na dodržanie zákona alebo na odpoveď na právne konanie alebo zákonné požiadavky, vrátane požiadaviek orgánov činných v trestnom konaní a vládnych agentúr.
• Na vyšetrenie sťažností spotrebiteľov alebo možných porušení zákona, na ochranu integrity webových stránok, na splnenie vašich požiadaviek alebo na spoluprácu pri akomkoľvek právnom vyšetrovaní.
• Na ochranu práv alebo majetku skupiny spoločností Mars alebo našich zákazníkov, vrátane vynucovania podmienok, ktoré upravujú vaše používanie služieb.
• Aby sme konali v dobrej viere, že prístup, komunikácia alebo zverejnenie sú potrebné na ochranu zdravia alebo bezpečnosti našich spolupracovníkov, zákazníkov, verejnosti a domácich zvierat.
• Na vytváranie prispôsobeného obsahu a reklám, ktoré sú relevantné pre vaše záujmy, na účely cieleného reklamy, propagačných kampaní a zlepšenia vašej skúsenosti na týchto platformách.
• Na podporu iných legitímnych obchodných účelov, ako to povoľujú platné zákony. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, dodržiavanie zákonov a, v kontexte našich veterinárnych zdravotníckych segmentov, podporu klinických štúdií alebo hodnotenie diagnostiky a liečby domácich zvierat.

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť nasledujúcim príjemcom:

• V rámci spoločnosti Mars a skupiny spoločností Mars. Spoločnosť Mars tiež využíva globálne systémy, ako aj integrované obchodné služby a funkcie v rámci celej skupiny, ktoré poskytujú zamestnanci v rôznych spoločnostiach skupiny Mars. Na tento účel môžeme zdieľať vaše údaje s ostatnými spoločnosťami skupiny Mars.
• Poskytovateľom služieb, dodávateľom alebo agentom, ktorí boli vopred starostlivo vybraní. Každú kategóriu osobných údajov, ktoré zhromažďujeme, môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb, ktorí vykonávajú služby v našom mene na obchodné účely. Vaše osobné údaje môžeme napríklad zdieľať s našimi poskytovateľmi služieb, ktorí pre nás vykonávajú marketingové služby a iné obchodné operácie. Tieto spoločnosti môžu vaše osobné údaje používať len v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb, o ktoré sme ich požiadali, a nie sú oprávnené používať ich na žiadne iné účely. Vaše osobné údaje musia uchovávať v tajnosti, pokiaľ s tým nesúhlasíte.
• Pri zmene vlastníctva, napríklad pri fúzii alebo bankrote, môžu byť vaše osobné údaje preskúmané a prevedené spolu s inými obchodnými aktívami v súlade s platnými zákonmi.
• S orgánmi činnými v trestnom konaní, súdmi, regulačnými orgánmi, vládnymi orgánmi alebo inými tretími stranami, ak to vyžaduje zákon (napríklad počas vyšetrovania) alebo na ochranu našich práv alebo práv akejkoľvek tretej strany. Kedykoľvek to bude možné, pokúsime sa vás o takýchto požiadavkách informovať.
• S našimi partnermi v oblasti sociálnych médií, aby nám pomohli poskytovať personalizovaný obsah, propagačné správy a reklamy, ktoré zodpovedajú vašim záujmom a preferenciám, napríklad na účely vytvorenia „vlastných cieľových skupín“ (kde sa používateľom na Facebooku zasielajú cielené reklamy).
• Ak sme od vás dostali pokyn alebo súhlas so zverejnením vašich osobných údajov.

Aby sme personalizovali naše reklamy a marketingové zážitky alebo personalizovali naše reklamy pre aktuálne voľné pracovné miesta, spolupracujeme s partnermi v oblasti reklamy a analýzy, reklamnými sieťami a sociálnymi médiami. Tieto partnerstvá môžu byť podľa niektorých zákonov USA považované za „predaj“ alebo „zdieľanie“, aj keď nedochádza k žiadnej finančnej transakcii.

Osobné údaje, ktoré môžeme „predávať“ alebo „zdieľať“, zahŕňajú vaše základné meno a kontaktné informácie, informácie o online aktivite, záznamy o zákazníkoch a údaje o predaji. Keď sa prihlásite do svojho účtu na webovej stránke, kde sú prítomné súbory cookie, môže to byť považované za „predaj“ alebo „zdieľanie“ vašich osobných údajov. Ak sa chcete odhlásiť z tohto používania, kliknite na odkaz „Vaše voľby týkajúce sa ochrany súkromia (Opens a new window)“.

Spoločnosť Mars nepredáva ani nezdieľa citlivé osobné údaje ani osobné údaje detí mladších ako 18 rokov a nezúčastňuje sa na inom „predaji“ alebo „zdieľaní“ vašich osobných údajov, ktoré zakazujú platné zákony. 

• Váš účet: Ak máte u nás účet, prihláste sa, aby ste aktualizovali informácie o svojom účte.
• Odhlásenie z odberu e-mailov : Ak nechcete dostávať od nás marketingové e-maily alebo e-maily o voľných pracovných miestach, použite odkaz Odhlásiť sa v ktoromkoľvek e-maile, ktorý ste dostali, alebo podajte žiadosť v časti Vaše voľby týkajúce sa ochrany súkromia. Aj keď sa odhlásite z odberu marketingových e-mailov, môžete naďalej dostávať e-maily týkajúce sa dokončenia transakcie, ktorú ste s nami už začali. Ak sa odhlásite z odberu e-mailov o pracovných príležitostiach, môžete naďalej dostávať e-maily týkajúce sa dokončenia žiadosti, ktorú ste s nami už začali.
• Sekcia Kontaktujte nás : Svoje práva môžete uplatniť kliknutím sem (Opens a new window).
• Textové alebo SMS správy : Môžeme vám tiež ponúkať textové/SMS správy. Za určitých okolností môžeme vyžadovať, aby ste sa prihlásili k odberu textových správ od nás. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť z odberu konkrétnych textových správ od nás (okrem textových pripomienok o schôdzkach) zaslaním textovej správy STOP v odpovedi na akúkoľvek textovú správu. 
• Telefonicky : Ak sa nachádzate v Spojených štátoch, môžete požiadať o zrušenie zasielania správ telefonicky na čísle 1-844-316-5985 alebo kontaktovaním konkrétnej spoločnosti Mars, s ktorou máte vzťah, vrátane:
• Banfield Pet Hospital: kliknutím sem (Opens a new window)alebo zavolaním na číslo 1-888-899-7071
• BluePearl Specialty + Emergency Pet Hospital: kliknutím sem (Opens a new window)alebo zavolaním na číslo 1-855-900-8444
• VCA Animal Hospitals: kliknutím sem (Opens a new window)alebo zavolaním na číslo 1-844-276-5786.

V závislosti od vašej polohy môžete mať rôzne práva. Spoločnosť Mars reaguje na žiadosti o uplatnenie práv v súlade s miestnymi zákonmi. 

Obyvatelia EHP, Spojeného kráľovstva, Švajčiarska, Kanady, Kalifornie, Colorada, Connecticutu, Oregonu, Montany, Texasu, Utahu a Virgínie, ako aj iných jurisdikcií, môžu mať nasledujúce práva: 

• Právo na prístup a informácie : Môžete mať právo potvrdiť, či sa vaše osobné údaje spracúvajú , byť informovaný o právnom základe a účele zberu, a získať prístup k nim a ďalším informáciám. 

Môžete mať právo vedieť, aké osobné údaje sme o vás zhromaždili, vrátane kategórií osobných údajov, kategórií zdrojov, z ktorých sa osobné údaje zhromažďujú, obchodného alebo komerčného účelu zhromažďovania, predaja alebo zdieľania osobných údajov, kategórií tretích strán, ktorým osobné údaje poskytujeme, a konkrétnych osobných údajov, ktoré sme o vás zhromaždili.

Môžete mať právo získať kópiu svojich osobných údajov. Ak je to možné a povolené zákonom, poskytneme kópiu osobných údajov, ktoré spracúvame. Za ďalšie kópie môžeme účtovať primeraný poplatok. Ak podáte žiadosť elektronicky a pokiaľ nie je požadované inak, údaje vám poskytneme v elektronickej forme. Obyvatelia štátov Oregon, Connecticut, Maryland, Minnesota a Delaware môžu tiež požiadať o zoznam konkrétnych tretích strán, ktorým spoločnosť Mars poskytla vaše osobné údaje.

• Právo na opravu, úpravu a doplnenie: Môžete mať právo na opravu, úpravu alebo doplnenie svojich osobných údajov, ak sú nepresné alebo neúplné.
• Právo na vymazanie alebo zničenie („právo na zabudnutie”): Môžete mať právo na vymazanie alebo zničenie svojich osobných údajov.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Môžete mať právo požiadať, aby sme obmedzili spracúvanie vašich osobných údajov.
• Právo na prenosnosť údajov: Môžete mať právo na získanie svojich osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte alebo, ak je to technicky možné, na ich priamy prenos inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať proti spracúvaniu: Môžete mať právo namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré je založené na našich oprávnených účeloch.
• Právo na odvolanie súhlasu: ak sa na spracovanie vašich osobných údajov spoliehame na váš súhlas, máte právo tento súhlas odvolať, s výhradou zákonných obmedzení.
• Právo poskytovať pokyny: v niektorých obmedzených jurisdikciách máte právo poskytovať pokyny týkajúce sa používania vašich osobných údajov po smrti.
• Právo podať sťažnosť dozornému orgánu : Používatelia, ktorí sa nachádzajú v EHP, Spojenom kráľovstve, Švajčiarsku alebo iných krajinách, ktoré môžu ponúkať túto možnosť, majú právo podať sťažnosť týkajúcu sa našich postupov v oblasti ochrany osobných údajov dozornému orgánu.

Obyvatelia Kalifornie, Colorada, Connecticutu, Oregonu, Montany, Texasu, Utahu a Virgínie môžu mať nasledujúce dodatočné práva: 

• Právo odmietnuť profilovanie : Ak zakladáme rozhodnutia výlučne na profilovaní alebo automatizovanom rozhodovaní, ktoré môže mať dôležité právne alebo iné dôsledky, môžete mať právo odmietnuť .
• Právo na odmietnutie predaja, zdieľania a cielených reklám: Môžete mať právo odmietnuť predaj alebo zdieľanie vašich osobných údajov tretím stranám na účely cielených reklám. Ak chcete uplatniť toto právo, môžete podať žiadosť kliknutím sem . Upozorňujeme, že nepredávame ani nezdieľame osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov. Upozorňujeme tiež, že v niektorých jurisdikciách ide o právo na súhlas, ktoré dodržiavame získaním výslovného súhlasu v našich zberných miestach.
• Právo obmedziť používanie a zverejňovanie citlivých osobných údajov: Môžete mať právo obmedziť používanie a zverejňovanie vašich citlivých osobných údajov, ak používame takéto informácie na odvodzovanie charakteristík o vás.
• Právo na nediskrimináciu : Nebudeme vás diskriminovať za uplatňovanie žiadneho z týchto práv.

V iných jurisdikciách, vrátane Austrálie, môžete mať odlišné alebo dodatočné práva, ako napríklad nasledujúce. 

• Právo na anonymitu : Môžete mať tiež právo požiadať o anonymitu. Ak sa rozhodnete uplatniť toto právo, nemusíme byť schopní poskytnúť vám požadované tovary alebo služby.

V iných jurisdikciách, vrátane Čínskej ľudovej republiky, môžete mať odlišné alebo dodatočné práva, ako napríklad nasledujúce: 

• Zverejňovanie informácií tretím stranám: Môžete mať právo požiadať o kompletný zoznam tretích strán, s ktorými spoločnosť Mars zdieľa vaše osobné údaje, vrátane podrobných informácií, ako sú ich mená, kontaktné údaje, účel spracovania, typ spracovávaných informácií atď.
• Zrušenie registrácie účtu : Môžete mať právo zrušiť registráciu akéhokoľvek online účtu, ktorý u nás máte.

V iných jurisdikciách, vrátane Filipín, môžete mať odlišné alebo dodatočné práva, ako napríklad: 

• Právo na náhradu škody: Budete odškodnení za akúkoľvek škodu, ktorú utrpíte v dôsledku nepresného, neúplného, neaktuálneho, falošného, nezákonne získaného alebo neoprávneného použitia vašich osobných údajov.

V iných jurisdikciách, vrátane Vietnamu, môžete mať odlišné alebo dodatočné práva, ako napríklad: 

• Právo na súhlas : Môžete mať právo súhlasiť so spracovaním vašich osobných údajov.
• Právo na podanie sťažnosti a podanie žaloby: Môžete mať právo podať sťažnosť, podať žalobu a požiadať o náhradu škody v súlade s platnými právnymi predpismi.
• Právo na sebaobranu: Môžete mať právo zavádzať opatrenia a riešenia na ochranu svojich osobných údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.

Okrem vašich práv môžete mať v iných jurisdikciách, vrátane Vietnamu, povinnosti: 

• chrániť svoje osobné údaje;
• rešpektovať a chrániť osobné údaje iných osôb;
• poskytovať primerané a presné osobné údaje v súlade s platnými zákonmi a predpismi, zmluvami alebo súhlasom udeleným na spracovanie vašich osobných údajov; a
• dodržiavať zákon o ochrane osobných údajov a podieľať sa na prevencii a boji proti porušovaniu osobných údajov.

V iných jurisdikciách, vrátane Turecka, môžete mať odlišné alebo dodatočné práva, ako napríklad: 

• Právo dozvedieť sa účel spracúvania: Môžete mať právo dozvedieť sa účel, na ktorý sa vaše osobné údaje spracúvajú, a potvrdiť, či sa vaše osobné údaje používajú v súlade s týmto účelom. 
  • Právo poznať tretie strany, ktorým sú vaše osobné údaje poskytované : Môžete mať právo poznať tretie strany, ktorým sú vaše osobné údaje poskytované, či už v rámci krajiny alebo v zahraničí. 
  • Právo požiadať o oznámenie tretím stranám: Môžete mať právo požiadať, aby tretie strany, ktorým boli vaše osobné údaje predtým poskytnuté, boli informované o akejkoľvek oprave alebo vymazaní týchto údajov, ak je to vhodné. 
  • Právo namietať proti automatizovaným rozhodnutiam: Môžete mať právo namietať proti výsledkom automatizovaného rozhodovania (vrátane profilovania), ktoré majú právne alebo podobne významné účinky, ktoré sa vás týkajú. 
  • Právo na náhradu škody: Môžete mať právo požadovať náhradu škody vzniknutej v dôsledku nezákonného spracovania vašich osobných údajov, ako je stanovené v miestnych právnych predpisoch.

Podávanie žiadostí o uplatnenie práv a podávanie odvolaní 

Za určitých okolností môžete poveriť inú osobu alebo spoločnosť, tzv. splnomocneného zástupcu, aby podával žiadosti vaším menom.

Pred odpoveďou na vašu žiadosť musíme overiť vašu totožnosť. Urobíme tak tak, že vás požiadame o poskytnutie informácií, ktoré môžeme porovnať s informáciami, ktoré o vás už máme. Možno vás budeme musieť kontaktovať, aby sme si vyžiadali ďalšie informácie na overenie vašej totožnosti. Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme v súvislosti s overovaním alebo odpoveďou na vašu žiadosť, nebudeme používať na žiadne iné účely ako na odpoveď na vašu žiadosť.

Podľa zákona môžeme mať dôvod, prečo nemusíme vyhovieť vašej žiadosti, alebo prečo jej môžeme vyhovieť v obmedzenejšej miere, ako ste očakávali. Ak tak urobíme, vysvetlíme vám to v našej odpovedi. Môžete mať právo odvolať sa proti zamietnutiu vašej žiadosti tak, že nás kontaktujete spôsobom uvedeným v oznámení o zamietnutí.

Tu nájdete štatistiky týkajúce sa žiadostí o prístup, vymazanie a nepredaj osobných údajov podaných v súlade s kalifornským zákonom, ktoré spoločnosť Mars prijala, splnila (celkom alebo čiastočne) a zamietla v poslednom kalendárnom roku.

Občania Ruska, ktorí nás chcú kontaktovať s otázkami alebo žiadosťami týkajúcimi sa ich osobných údajov, môžu kontaktovať náš ruský tím pre ochranu osobných údajov kliknutím sem (Opens a new window).

Kalifornský zákon „Shine the Light“ 

Kalifornský zákon umožňuje obyvateľom Kalifornie požiadať o určité informácie týkajúce sa zverejňovania osobných údajov tretím stranám na účely priameho marketingu. Ak chcete podať takúto žiadosť, uveďte „Shine the Light“ v časti „Podrobnosti žiadosti“ vo vyššie uvedenom formulári alebo v predmete e-mailu, ak žiadosť podávate e-mailom.

Upozorňujeme, že existujú obmedzenia týkajúce sa počtu prípadov, kedy môžete niektoré z týchto práv uplatniť. Môžete určiť splnomocneného zástupcu, ktorý podá žiadosť vaším menom. Zástupca musí predložiť dôkaz o vašom splnomocnení. Môžeme zamietnuť žiadosť zástupcu, ktorý nepredloží dôkaz, že bol splnomocnený konať vaším menom.

Táto časť sa vzťahuje na obyvateľov USA, keď vám ponúkame programy finančných stimulov alebo vernostné programy bona fide, ako sú zľavy a špeciálne ponuky výmenou za vaše osobné údaje. Osobné údaje požadované v súvislosti s ponukou, ako aj ďalšie podmienky, vám budú poskytnuté v čase registrácie. Vaše údaje môžeme zdieľať s poskytovateľmi služieb a marketingovými partnermi, aby sme mohli program poskytovať. Mená všetkých partnerov programu vám poskytneme v čase registrácie. Pri výpočte týchto ponúk zohľadňujeme náklady súvisiace s ponukou a hodnotu vašich údajov.

Z ktoréhokoľvek programu sa môžete kedykoľvek odhlásiť podľa poskytnutých pokynov. Upozorňujeme, že ak sa odhlásite alebo požiadate o vymazanie vašich údajov, možno vám už nebudeme môcť poskytovať výhody. V prípade ponúk týkajúcich sa vášho e-mailu sa môžete odhlásiť prostredníctvom odkazu „odhlásiť sa“ v akomkoľvek marketingovom e-maile, ktorý ste dostali. V prípade ponúk týkajúcich sa textových správ môžete poslať textovú správu STOP. V prípade všetkých ostatných ponúk môžete postupovať podľa pokynov uvedených v ponuke.

Ukladanie a prenos vašich osobných údajov 

V rámci našej spoločnosti môžu zamestnanci potrebovať prístup k vašim osobným údajom, aby mohli vykonávať svoje povinnosti. V závislosti od typu spracúvaných osobných údajov to môžu byť zamestnanci v oblasti zákazníckej podpory a služieb, IT a bezpečnosti, právnych záležitostí a dodržiavania predpisov, riadenia a správy, marketingu a tvorby obsahu a financií.

Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané aj mimo vašej krajiny alebo jurisdikcie, najmä ak na poskytovanie našich služieb, poskytovanie a údržbu našich produktov, ako aj distribúciu a marketing využívame poskytovateľov služieb a distribučných partnerov. Spracúvanie vašich osobných údajov sa môže uskutočňovať po celom svete, ale bude prebiehať predovšetkým v krajinách, v ktorých máme dcérske spoločnosti alebo našich poskytovateľov služieb so sídlom v EÚ a USA. To znamená, že osobné údaje, ktoré zhromažďujeme alebo prijímajú, môžu byť uložené a spracúvané v krajine alebo jurisdikcii, ktorá nemá rovnaké zákony o ochrane osobných údajov ako vaša oblasť, a môžu k nim mať prístup súdy, orgány činné v trestnom konaní alebo orgány národnej bezpečnosti v týchto jurisdikciách. Ak máte akékoľvek otázky alebo by ste chceli písomné informácie o našich zásadách a postupoch týkajúcich sa spracúvania alebo ukladania osobných údajov zahraničnými poskytovateľmi služieb alebo pridruženými spoločnosťami v našom mene, kontaktujte nás prostredníctvom informácií uvedených v časti Kontaktujte nás vyššie.

V prípade Čínskej ľudovej republiky Mars prenáša do zahraničia štrnásť rôznych polí osobných údajov:

• Osobné údaje dodávateľa : meno (s a iba v pinyin), e-mailová adresa, dátum narodenia (mesiac a deň), meno (anglické meno alebo pinyin) priameho nadriadeného dodávateľa a oddelenie dodávateľa;
• Osobné údaje dodávateľov: meno dodávateľa, meno kontaktnej osoby dodávateľa, telefónne číslo dodávateľa, e-mailová adresa kontaktnej osoby dodávateľa.
• Osobné údaje zákazníka: Kód zákazníka, meno zákazníka, mobilné číslo zákazníka, telefónne číslo zákazníka, e-mailová adresa zákazníka

Spoločnosť Mars berie bezpečnosť a ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. V prípade, že prenášame alebo ukladáme vaše osobné údaje do/v krajinách mimo vašej jurisdikcie, ktoré nezaručujú úroveň ochrany údajov považovanú príslušnými orgánmi za primeranú, zaviedli sme primerané bezpečnostné opatrenia (napríklad štandardné zmluvné doložky schválené príslušnými jurisdikciami alebo iné cezhraničné mechanizmy predpísané príslušnými jurisdikciami, ktoré v prípade potreby dopĺňame ďalšími opatreniami), aby sme zaistili, že vaše osobné údaje budú vždy primerane chránené a v súlade s požiadavkami vyplývajúcimi z bezprostredných rizík. Pre viac informácií o zavedených primeraných bezpečnostných opatreniach nás kontaktujte v sekcii Kontaktujte nás vyššie.

Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje? 

Vaše osobné údaje uchovávame a skladujeme tak dlho, ako je to potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené, aby sme splnili naše zákonné povinnosti vyplývajúce zo spracovania, aby sme riešili potenciálne záväzky, a v súlade s našou politikou uchovávania údajov. Keď osobné údaje už nie sú potrebné na zákonné alebo iné obchodné účely, vymažeme ich, zničíme alebo anonymizujeme v súlade so zákonnými požiadavkami.

Ako chránime vaše osobné údaje? 

Udržujeme (a vyžadujeme od našich poskytovateľov služieb, aby udržiavali) primerané organizačné, administratívne a technické opatrenia na ochranu bezpečnosti vašich osobných údajov. Žiadny prenos údajov nemôže byť zaručený ako 100 % bezpečný. Nemôžeme zaručiť bezpečnosť žiadnych údajov, ktoré nám pošlete. Beriete na vedomie, že akékoľvek údaje, ktoré pošlete, sú na vaše vlastné riziko.

Ak sa dozvieme o porušení bezpečnosti, môžeme sa pokúsiť vás o tom informovať elektronicky, ak to umožňuje zákon. V prípade porušenia bezpečnosti môžeme na našich stránkach zverejniť oznámenie. Môžeme vám tiež zaslať e-mail. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa bezpečnostných opatrení, ktoré používame, môžete nás kontaktovať prostredníctvom kontaktných informácií uvedených v hornej časti tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

Pre obyvateľov Quebecu v súlade so zákonom o ochrane údajov zverejňujeme , že naši zamestnanci majú pri spracúvaní osobných údajov od ich zberu až po ich vymazanie nasledujúce úlohy a povinnosti.

• Poverený pracovník pre ochranu údajov vybavuje každodenné úlohy súvisiace so súkromím a ochranou údajov spoločnosti Mars. Patrí sem reagovanie na žiadosti o uplatnenie práv, vytváranie pravidiel a politík a vytváranie a poskytovanie školení v oblasti ochrany súkromia.
• Úlohou bezpečnostného tímu je vytvárať, zavádzať a spravovať bezpečnostné opatrenia spoločnosti Mars v oblasti údajov.
• Vedúci pracovníci sú zodpovední za zabezpečenie toho, aby spoločnosť a jej zamestnanci plnili svoje zákonné povinnosti súvisiace s ochranou súkromia.

Všetci ostatní zamestnanci musia pri vykonávaní svojej práce dodržiavať politiky spoločnosti týkajúce sa ochrany súkromia a bezpečnosti údajov.

Signály preferencií „Nesledovať“ a „Odhlásiť sa“ 

Niektoré webové prehliadače môžu ponúkať možnosť nastavenia preferencií ochrany súkromia „Nesledovať“. Táto možnosť vám umožňuje odmietnuť sledovanie webovými stránkami. Snažíme sa rešpektovať nastavenia „Nesledovať“, avšak nemôžeme reagovať na všetky nastavenia alebo signály používateľov.

Rešpektujeme globálnu kontrolu ochrany súkromia (GPC) ako ďalší spôsob, ako odmietnuť predaj vašich osobných údajov alebo ich zdieľanie na účely cieleného reklamy. GPC je k dispozícii tu (Opens a new window). GPC funguje iba na základe ID vášho prehliadača. Ak máte u nás účet, nemôžeme to zistiť na základe ID vášho prehliadača, pretože nie je prepojené s vaším účtom. V takom prípade kliknite na tento odkaz „Vaše voľby týkajúce sa ochrany súkromia (Opens a new window)“.

Funkcie chatbota a technológia prehrávania relácií 

Môžeme používať technológiu prehrávania relácií na monitorovanie toho, ako interagujete s našimi webovými stránkami alebo službami. Osobné údaje zhromaždené touto technológiou môžu zahŕňať odkazy, na ktoré klikáte, stránky a obsah, ktoré si prezeráte, informácie, ktoré zadávate do našich online formulárov, záznamy kliknutí a pohybov myši a informácie o vašom zariadení alebo prehliadači.

Naše stránky môžu mať tiež funkcie chatbota na účely zákazníckej podpory. Tieto funkcie môžu zbierať obsah vašej komunikácie a ďalšie osobné údaje, ktoré poskytujete pri interakcii s chatbotom. Ak nesúhlasíte so zhromažďovaním týchto informácií nami a našimi dodávateľmi, prestaňte stránky používať.

Verejné diskusné fóra a stránky sociálnych médií 

Môžeme ponúkať chatovacie miestnosti, diskusné fóra alebo interaktívne oblasti, kde môžu návštevníci zverejňovať komentáre alebo informácie. Ak existuje chatovacia miestnosť, diskusné fórum alebo sociálne siete alebo iné interaktívne oblasti, nezabudnite si prečítať zverejnené pravidlá. Budete viazaní zverejnenými pravidlami, ako aj podmienkami používania našich stránok. Pravidlá účasti môžu stanovovať vekové a iné obmedzenia, napríklad zverejňovanie urážlivého, hanlivého alebo provokatívneho obsahu. Všetko, čo zverejníte online, je verejnou informáciou. Nie sme zodpovední za nič, čo dobrovoľne zverejníte online. Používatelia by mali byť opatrní pri zverejňovaní osobných údajov online.

Upozornenie týkajúce sa video obsahu 

Webové stránky môžu obsahovať pixely sociálnych médií, súbory cookie alebo iné podobné nástroje, ktoré nám a tretím stranám poskytujú analytické údaje o tom, ako návštevníci webových stránok interagujú s video obsahom, audiovizuálnym obsahom alebo obsahom podobnej povahy. Vďaka týmto nástrojom môžete vidieť cielenú reklamu na webových stránkach alebo platformách tretích strán. Video obsah je poskytovaný s cieľom zlepšiť používateľský zážitok na webových stránkach. Beriete na vedomie, že vaše osobné údaje, vrátane histórie prezerania videí, môžu byť spracované v súlade s týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov.

Upozorňujeme, že toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Mars sa nevzťahuje na video obsah tretích strán na našich stránkach. Prečítajte si zásady ochrany osobných údajov týchto tretích strán, aby ste pochopili ich postupy v oblasti informácií. Môžete navštíviť Centrum nastavení ochrany osobných údajov spoločnosti prostredníctvom odkazu Nastavenia súborov cookie, ktorý je k dispozícii v pätičke každej webovej stránky , kde si môžete prezrieť konkrétne používané súbory cookie a aktualizovať svoje nastavenia.

Informácie o spracovaní osobných údajov

1. Obsah zásad spracovania osobných údajov

Tieto zásady spracovania osobných údajov (ďalej len „Zásady“) stanovujú zásady a podmienky spracovania osobných údajov v súlade s čl. 13 Nariadenia Európskeho Parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR“). Správcom osobných údajov je spoločnosť Royal Canin Czech & Slovak Republics s.r.o., IČO 24663913, so sídlom Michelská 1552/58, Michle (Praha 4), 141 00 Praha, zapísanej do obchodného registra pod sp. zn. C 164412 Městský soud v Prahe, vykonávajúcej podnikateľskú činnosť na území Slovenskej republiky prostredníctvom Royal Canin Czech & Slovak Republics s.r.o., organizačná zložka, IČO: 46 342 168, s adresou miesta činnosti Hviezdoslavovo námestie 7, 811 02 Bratislava, Slovenská republika, zapísaná do Obchodného registra Okresného súdu Bratislava I, vložka č.: 2007/B, oddiel: Po (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Koho dáta Prevádzkovateľ spracováva: Klientov – teda obchodných partnerov, ktorí odoberajú tovar Prevádzkovateľa – čo môžu byť fyzické osoby, fyzické osoby – podnikateľov alebo fyzické osoby, ktoré konajú v mene, či na účet právnických osôb, ktoré sú v obchodnom vzťahu s Prevádzkovateľom (ďalej len „Dotknutá osoba“ alebo „Vy“).

2. Kategórie a zdroje osobných údajov

Prevádzkovateľ spracováva nasledujúce kategórie osobných údajov Dotknutej osoby, ktoré mu môžu byť poskytnuté priamo zo strany Dotknutej osoby, alebo právnickej osoby, v ktorej mene alebo na ktorej účet Dotknutá osoba koná, alebo sa môže jednať o údaje, ktoré vyplývajú z právneho vzťahu medzi Prevádzkovateľom a Dotknutou osobou (ďalej len „Osobné údaje“):

• identifikačné údaje vrátane registračných čísiel,
• kontaktné údaje vrátane fyzických a webových adries, telefónnych čísiel a e-mailových adries,
• údaje súvisiace so zmluvami a údaje nevyhnutné pre ich plnenie (objednaný tovar a služby, spôsob platby a dopravy a ďalšie informácie spojené s objednávkou),
• údaje o vzájomnej komunikácií.

3. Účely, právne dôvody a doba spracovania

1. Osobné údaje Prevádzkovateľ spracováva vždy iba na konkrétny účel, prípadne účely a to iba v rozsahu, v akom je to pre daný účel, či dané účely nevyhnutné.

2. Plnenie a uzatváranie zmlúv.
Prevádzkovateľ spracováva Osobné údaje na základe a za účelom plnenia jeho povinností vyplývajúcich zo zmlúv uzatvorených medzi ním a Dotknutou osobou alebo právnickou osobou. Na to môže spracovať aj Osobné údaje adresátov a ďalších príjemcov tovaru a ďalších prípadných služieb.

3. Vzájomná komunikácia.
Osobné údaje môžu byť spracované za účelom udelenia prístupu k službám či komunikačným kanálom Prevádzkovateľa určeným na komunikáciu s Dotknutou osobou, a to po dobu trvania právneho vzťahu medzi Prevádzkovateľom a Dotknutou osobou (alebo právnickou osobou, za ktorú koná) a na základe plnenia právneho vzťahu, pokiaľ je prístup k takémuto nástroju súčasťou dohodnutého rozsahu služieb (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t. j. plnenie zmluvnej povinnosti), alebo na základe oprávneného záujmu Prevádzkovateľa na využívaní nástrojov na efektívne poskytovanie služieb či dodávok tovaru (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem).

4. Ďalšia komunikácia s Dotknutou osobou.
Osobné údaje môžu byť spracované tiež za účelom:

a) posudzovania žiadostí a sťažností podaných prostredníctvom kontaktného formulára, telefonicky alebo prostredníctvom iných kanálov umožňujúcich podávanie žiadostí a sťažností Prevádzkovateľovi (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, t. j. plnenie zmluvného záväzku);

b) nahrávanie a monitorovanie telefónnych hovorov medzi zákazníkmi a konzultantmi a medzi konzultantmi a ďalšími zamestnancami Prevádzkovateľa (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem Prevádzkovateľa vo forme udržovania vzťahov so zákazníkmi a odpovedanie na žiadosti a dotazy predložené Prevádzkovateľovi; čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem Prevádzkovateľa v podobe zaistenia najvyššej úrovne služieb súvisiacich so službou poskytovanou behom telefonických hovorov, najmä v súvislosti s odpovedaním na žiadosti a dotazy adresované Prevádzkovateľovi;

c) umiestnenie pripomienok Dotknutej osoby na webových stránkach Prevádzkovateľa v súvislosti s vašim vyplnením prieskumu spokojnosti užívateľov alebo účastí v programoch organizovaných Prevádzkovateľom (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávnený záujem Prevádzkovateľa na získanie spätnej väzby od zákazníkov na zlepšenie produktov/služieb alebo celkového zákazníckeho zážitku; (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), tj. súhlas s umiestnením vašich komentárov na webových stránkach Prevádzkovateľa v súvislosti s vaším vyplnením prieskumu spokojnosti užívateľov.

5. Interná správa a evidencia.
Prevádzkovateľ môže spracovávať Osobné údaje za účelom vykonávania správy a evidencie odberateľov, vrátane archivácie a vedenia záznamov, a to na základe svojho oprávneného záujmu na poskytovanie vlastného prehľadu a vytváraní záznamov, správ a štatistík a spracovaní dát. Toto spracovanie môže trvať po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu trvania premlčacej doby a jeden rok po jej uplynutí s ohľadom na možné nároky uplatnené na konci premlčacej doby (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem Prevádzkovateľa v podobe zaistenia činnosti Prevádzkovateľa v súlade so zákonom a internými postupmi a hájenia záujmov Prevádzkovateľa).

6. Ochrana právnych nárokov a vnútorná kontrola.
Prevádzkovateľ môže spracovať Osobné údaje ďalej za účelom ochrany právnych nárokov a vykonávania vnútornej kontroly (auditu) a správy vlastných informačných a ďalších systémov, a to na základe svojich oprávnených záujmov na určení, obhajobe a vymáhaní vlastných právnych nárokov, zabránení trestnej činnosti, zneužití výrobkov/tovarov Prevádzkovateľa, na zabezpečení IT a ďalších systémov Prevádzkovateľa a zabezpečení dodržiavania právnych predpisov a štandardov Prevádzkovateľa (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem Prevádzkovateľa v podobe zaistenia činnosti Prevádzkovateľa v súlade so zákonom a internými postupmi a hájenia záujmov Prevádzkovateľa). Toto spracovanie môže trvať po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne po dobu trvania premlčacej doby a jeden rok po jej uplynutí s ohľadom na možné nároky uplatnené na konci premlčacej doby.

7. Školenie zamestnancov.
Prevádzkovateľ môže spracovávať Osobné údaje za účelom školenia zamestnancov a overovania správnosti kvality služieb, ktoré Vám poskytujú zamestnanci Prevádzkovateľa behom telefonických hovorov (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem Prevádzkovateľa v podobe zaistenia najvyššej úrovne služieb súvisiacich so službou poskytovanou behom telefonických hovorov, najmä v súvislosti s odpovedaním na žiadosti a dotazy adresované Prevádzkovateľovi).

8. Zdieľanie údajov v rámci skupiny.
Prevádzkovateľ môže Osobné údaje spracovať aj za účelom zdieľania informácií v rámci skupiny spoločností, do ktorej Prevádzkovateľ patrí. Takéto spracovanie je založené na oprávnenom záujme Prevádzkovateľa na efektívnom zdieľaní informácií v rámci skupiny a udržovaní vzájomného prehľadu o aktivitách ostatných prevádzkovateľov zo skupiny a môže trvať až po dobu trvania právneho vzťahu medzi Prevádzkovateľom a Dotknutou osobou (respektíve právnickou osobou, za ktorú koná) (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem Prevádzkovateľa na zdieľaní údajov v rámci skupiny).

9. Marketing.
Osobné údaje Prevádzkovateľ spracováva po dobu trvania zmluvy medzi ním a Dotknutou osobou (či právnickou osobou, za ktorú koná) tiež na marketingové účely. Marketing vykonávame na základe dvoch právnych základov: na zasielanie ponúk a noviniek, ak ste nám udelili súhlas (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, t. j. súhlas so spracovaním osobných údajov), a na priamy marketing voči našim existujúcim zákazníkom, keď je to odôvodnené vzťahom a očakávaniami zákazníka (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, t. j. oprávnený záujem Prevádzkovateľa na propagácii svojich produktov a služieb). V oboch prípadoch máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas alebo vzniesť námietku.

10. Tvorba personalizovaných ponúk.
Nad rámec vyššie uvedeného účelu môže Prevádzkovateľ spracovávať Osobné údaje taktiež za účelom tvorby personalizovaných ponúk pre Dotknutú osobu, a to len na základe predchádzajúceho súhlasu Dotknutej osoby. Toto spracovanie môže prebiehať dovtedy, kým Dotknutá osoba svoj súhlas neodvolá, najneskôr však do uplynutia dvoch rokov odo dňa, kedy bol súhlas udelený (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, t. j. súhlas so spracovaním osobných údajov).

11. Plnenie právnych povinností.
Prevádzkovateľ ďalej spracováva Osobné údaje na účely a na základe nevyhnutnosti plnenia zákonných povinností (právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR údajov), ktoré sa na neho ako na Prevádzkovateľa vzťahujú a to po dobu trvania týchto povinností Prevádzkovateľa. Tieto povinnosti môžu spočívať napríklad v archivácii alebo poskytovaní informácií orgánom verejnej moci.

12. Dobrovoľnosť.
Poskytnutie Osobných údajov je dobrovoľné, avšak čo sa týka kontaktného formulára, nahrávania a monitorovania telefonických hovorov, môže odmietnutie ich poskytnutia znemožniť: posúdenie žiadosti/ sťažnosti, odpoveď na ňu a overenie správnosti a kvality služieb poskytovaných zamestnancami počas telefonických hovorov.

13. Automatické spracovanie.
O Osobných údajoch sa rozhoduje len na základe automatizovaného spracovania vrátane profilovania na tento účel. Osobné údaje budú predmetom profilovania na účely priameho marketingu produktov a služieb Prevádzkovateľa (právny základ: článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR, t. j. súhlas so spracovaním osobných údajov). Profilovanie je forma automatizovaného spracovania osobných údajov, ktorá zahŕňa použitie osobných údajov na posúdenie osobných preferencií alebo potrieb. V tomto prípade profilovanie spočíva v používaní údajov, ktoré máme k dispozícii (t. j. údajov o nákupoch výrobkov Royal Canin alebo účasti na propagačných kampaniach pre danú kategóriu výrobkov Royal Canin), na rozhodovanie o tom, či sa má predložiť ponuka na účasť na propagačných kampaniach Prevádzkovateľa, na poskytovanie informácií o nových druhoch výrobkov Royal Canin s cieľom čo najviac ich prispôsobiť očakávaniam alebo preferenciám Dotknutej osoby (napr. informácie o propagačných akciách spoločnosti Royal Canin na krmivo pre psov budú určené osobám, ktoré nakupujú krmivo pre psov Royal Canin). To nám umožní ponúkať reklamu viac prispôsobenú potrebám Dotknutej osoby.

4. Doba uchovávania Osobných údajov

Doba uchovávania Osobných údajov je taká dlhá, aká je potrebná na zamýšľané účely a v súlade so Zásadami. Ak Osobné údaje už nie sú potrebné na právne alebo iné obchodné účely, budú vymazané, zničené alebo anonymizované v súlade s právnymi požiadavkami.

5. Príjemcovia Osobných údajov a ich zabezpečenie

1. Osobné údaje Prevádzkovateľ nezdieľa ani inak neposkytuje tretím osobám, pokiaľ nie je v týchto Zásadách uvedené inak.

2. Prevádzkovateľ uchováva a inak spracováva Osobné údaje iba na území Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP).

3. Pri činnostiach Prevádzkovateľa môžu byť Osobné údaje na účely uvedené v týchto Zásadách v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie konkrétneho účelu poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov v úlohe sprostredkovateľov osobných údajov: externí poskytovatelia služieb (logistické, skladovacie, IT služby a ďalšie služby nevyhnutné na plnenie zmluvy), poskytovatelia účtovných služieb.

4. Pri činnostiach Prevádzkovateľa môžu byť Osobné údaje na účely uvedené v týchto Zásadách v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie konkrétneho účelu poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov v roli prevádzkovateľov osobných údajov: subjekty spojené so spoločnosťou Royal Canin (napr. materské a dcérske spoločnosti), ktoré majú sídlo v členských štátoch Európskej únie, ako aj externí poskytovatelia služieb (napr. subjekty poskytujúce IT služby, služby call centra), štatutárni audítori, kuriéri, právnici, správne orgány a súdy.

5. Osobné údaje Prevádzkovateľ chráni technickými a organizačnými opatreniami, ktorých účelom je chrániť Osobné údaje pred náhodným či protiprávnym pozmenením alebo zničením, zverejnením alebo prístupom a proti iným protiprávnym formám spracovania. Osobné údaje Prevádzkovateľ zhromažďuje a spracováva len v rozsahu nevyhnutnom na splnenie vyššie uvedených účelov. K Osobným údajom majú pri spracovaní prístup iba konkrétni zamestnanci Prevádzkovateľa, ktorých role sú určené interným predpisom.

6. Práva Dotknutej osoby

1. V prípade spracovania Osobných údajov na marketingové účely alebo iné oprávnené záujmy Prevádzkovateľa sa údaje nebudú spracovať na tento účel, pokiaľ nenamietate proti spracovaniu vašich Osobných údajov na základe oprávnených záujmov.

2. V prípadoch a za podmienok stanovených v právnych predpisoch máte právo:

• požadovať od Prevádzkovateľa prístup k Vašim Osobným údajom, požadovať potvrdenie o spracovaní Vašich Osobných údajov a právo požadovať ich opravu, vymazanie, obmedzenie ich spracovania (tieto práva podliehajú zákonným podmienkam, preto ich uplatnenie nemusí byť možné vo všetkých prípadoch);

• kedykoľvek odvolať súhlas bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním;

• namietať proti spracovaniu Vašich Osobných údajov;

• prenosnosť Vašich Osobných údajov.

3. V súvislosti so spracovaním Osobných údajov má Dotknutá osoba právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je na území Slovenskej republiky: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, e-mail: info@pdp.gov.sk.

4. V prípade akýchkoľvek dotazov týkajúcich sa spracovania vašich osobných údajov sa prosím obráťte na: https://privacyportal-eu-cdn.onetrust.com/dsarwebform/5f2759ff-9efe-412c-a3be-f13092d2c945/draft/52a0b366-5dde-4e9c-8c03-72676aac0cb7.html(Opens a new window). Okrem toho, pokiaľ si prajete uplatniť svoje práva v súvislosti so spracovaním vašich osobných údajov alebo pokiaľ máte akékoľvek dotazy týkajúce sa spracovania vašich osobných údajov, môžete kontaktovať zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov skupiny Mars na adrese Dundee Road, Slough, Berkshire SL1 4LG, Spojené kráľovstvo alebo e-mailom privacy@effem.com.

7. Účinnosť a zmeny Zásad

1. Tieto informácie o spracovaní Osobných údajov sú doplnkom k Zásadám ochrany osobných údajov sú doplnkom k Zásadám ochrany osobných údajov MARS (https://www.mars.com/privacy-policy-slovakian). V prípade rozporov medzi týmito čiastočnými Zásadami spracovania osobných údajov a Zásadami ochrany osobných údajov MARS majú prednosť ustanovenia týchto čiastočných Zásad spracovania osobných údajov.

2. Tieto Zásady sú platné a účinné ich zverejnením. Zmeny týchto Zásad sú účinné ich zverejnením. Dátum, od ktorého je účinná táto verzia Zásad, je uvedený nižšie