Ця Заява про конфіденційність застосовується до всіх брендів Mars , включаючи бренди ветеринарних послуг та діагностичних послуг Mars, перелічених тут.

НАША ЗАЯВА ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ 

Останнє оновлення: листопад 2025 р.

Попередні версії цього повідомлення див. нижче.

Щоб роздрукувати цю Заяву про конфіденційність, натисніть тут(Opens a new window).

ОГЛЯД 

Компанія Mars з гордістю залишається сімейним бізнесом вже понад 100 років. Саме ця незалежність дає нам свободу мислити поколіннями, а не кварталами, тому ми можемо інвестувати в довгострокове майбутнє нашого бізнесу, наших співробітників, наших споживачів і нашої планети, керуючись нашими незмінними Принципами. Ми віримо, що світ, якого ми прагнемо завтра, починається з того, як ми ведемо бізнес сьогодні.

Наші принципи конфіденційності даних:

  1. Ми цінуємо та поважаємо особисті дані, які нам надають люди.
  2. Ми чітко і відповідально ставимося до обробки персональних даних, які нам довіряють, керуючись нашими п'ятьма принципами та законодавством.
  3. Ми поважаємо право людей на приватність.
  4. Ми прагнемо постійно вдосконалювати наші практики щодо конфіденційності та безпеки.

Контролером даних для обробки персональних даних на наших Сайтах, як визначено нижче в цій Заяві про конфіденційність, є Mars Inc, та/або , дочірня компанія Mars у вашому регіоні. Контактні дані наведені нижче:

Mars, Incorporated 
c/o: Головний спеціаліст з питань конфіденційності
1676 International Drive, 10 th Floor
Маклін, Вірджинія 22102
Контактна особа: privacy@effem.com(Opens a new window)

Представником Mars в ЄС є:

Mars Netherlands B.V. 
c/o: Головний спеціаліст з питань конфіденційності 
Taylorweg 5, 5466 AE Veghel 
Північний Брабант Нідерланди 
Контактна особа: privacy@effem.com(Opens a new window)

Якщо ви подаєте заявку на роботу в Mars, контролером даних є дочірня компанія Mars, до якої ви подали заявку.

Ми зобов'язуємося оперативно відповідати на будь-які ваші запитання або зауваження.

Якщо у вас є загальне запитання щодо наших практик обробки персональних даних або ви хочете зв'язатися з глобальною командою з питань конфіденційності або відповідальним за захист даних Mars, натисніть тут(Opens a new window). Якщо у вас є запит щодо ваших даних і ви хочете скористатися своїми правами відповідно до чинного законодавства, натисніть тут(Opens a new window).

Ця Заява про конфіденційність повідомляє вам, як ми збираємо, використовуємо, передаємо, розкриваємо та іншим чином обробляємо персональні дані в Mars, Incorporated та її групі компаній (що включає дочірні та афілійовані компанії) через наші веб-сайти, продукти, мобільні додатки або інші сайти, на яких розміщена ця Заява про конфіденційність, або пов'язані з наданням послуг, які ви отримуєте від нас, які ми будемо називати разом «нашими Сайтами». Ця Заява про конфіденційність також застосовується до персональних даних, які ви надаєте нам особисто, через наші продукти, а також у будь-якій з наших роздрібних точок продажу або ветеринарних лікарень і клінік.

Коли ця Заява про конфіденційність не застосовується? 

Ця Заява про конфіденційність застосовується до співробітників Mars лише тоді, коли вони взаємодіють із Сайтами поза межами своєї трудової діяльності.

Наші Сайти можуть містити посилання або перенаправляти вас на сайти, які не належать Mars і можуть по-іншому обробляти ваші особисті дані. Якщо ви надаєте цим сайтам свої особисті дані, застосовуватиметься їхня політика, тому вам слід ознайомитися з політикою конфіденційності будь-якого сайту, на який ви переходите за адресою ; Mars не несе відповідальності за політику конфіденційності інших сайтів, які ви можете відвідувати.

Ця Заява про конфіденційність також не поширюється на відеоконтент третіх сторін на наших Сайтах. Будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності цих третіх сторін, щоб зрозуміти їх політику щодо інформації.

У межах, дозволених чинним законодавством, ми можемо збирати або обробляти різні види персональних даних, залежно від того, як ви взаємодієте з нашими Сайтами, продуктами та послугами. Ми зберігаємо ваші особисті дані стільки, скільки це необхідно для передбачуваних цілей та відповідно до нашої політики зберігання даних. Натиснувши на розділи нижче, ви перейдете до частин Заяви про конфіденційність, де ви знайдете більш конкретну інформацію про те, які види даних ми збираємо та як ми їх використовуємо, чи продаємо або передаємо ваші особисті дані, як ми використовуємо, передаємо, розкриваємо та іншим чином обробляємо ваші особисті дані, які права ви можете мати та як з нами зв'язатися.

Ми можемо збирати: ідентифікатори; записи про клієнтів; фінансову інформацію; інформацію про діяльність в Інтернеті або інших мережах; аудіо-, електронну або подібну інформацію; інформацію про місцезнаходження; зміст комунікацій; демографічні дані; історію переглядів відео; та будь-які інші особисті дані, які ви нам надаєте або які ми та треті сторони збираємо під час вашої взаємодії з нами. Щодо кандидатів на роботу, ми також можемо збирати професійні дані або дані про зайнятість; інформацію про освіту; та будь-які інші особисті дані, які ви нам надаєте під час процесу подання заявки. Ми також можемо збирати конфіденційні особисті дані, такі як інформація про географічне місцезнаходження, а від кандидатів на роботу ми також можемо, якщо це дозволено законом, збирати захищені класифікаційні характеристики, такі як раса, етнічна приналежність, гендерна ідентичність, сексуальна орієнтація або кримінальне минуле. Ми можемо використовувати будь-які зібрані дані для створення висновків про вас, у межах, дозволених чинним законодавством. 

Зібрані персональні дані використовуються для: внутрішніх бізнес-цілей; основних бізнес-операцій; вдосконалення веб-сайту, послуг або продуктів; реклами та маркетингу; безпеки; та дотримання законодавчих вимог. Персональні дані кандидатів на роботу також використовуються для обробки вашої заявки, попередньої перевірки перед працевлаштуванням та надання вам інформації про додаткові можливості кар'єрного зростання.

Ми можемо передавати зібрані від вас особисті дані: всередині компанії Mars та групи компаній Mars; постачальникам послуг, продавцям або агентам; третім сторонам під час зміни власника, наприклад, у разі злиття або банкрутства; правоохоронним органам, судам, регуляторним органам, державним органам; нашим партнерам у соціальних мережах; або у випадках, коли ми отримали ваші вказівки або згоду на розкриття ваших особистих даних.

Для мешканців США в розділі «Продаж або обмін персональними даними» зазначено, як ми можемо продавати або обмінюватися персональними даними. Ви можете натиснути на посилання «Ваші налаштування конфіденційності»(Opens a new window), щоб попросити нас не продавати та не обмінюватися вашими персональними даними для цільової реклами, або зателефонувати нам за номером 1-844-206-3212. Якщо у вас є загальні запитання, зокрема щодо збору ваших персональних даних, див. розділ «Зв’яжіться з нами» вище. Якщо ви хочете подати запит щодо своїх даних, натисніть тут(Opens a new window). Якщо це стосується вашого місцезнаходження, контролером даних є:

Mars, Incorporated 
c/o: Головний спеціаліст з питань конфіденційності
6885 Elm Street
Маклін, Вірджинія 22101
Контактна особа: privacy@effem.com(Opens a new window)

У більшості випадків вам не доведеться надавати нам конкретні відомості про себе, але можуть бути випадки, коли ми зобов'язані збирати певні особисті дані про вас відповідно до закону або для виконання договору з вами. Ненадання цієї інформації може перешкодити або затримати виконання цих зобов'язань або завадити нам укласти з вами договір. Ми повідомимо вас під час збору вашої інформації про те, чи є певні дані обов'язковими для надання, та про наслідки ненадання таких даних.

У випадках, коли це дозволено законом, ми збираємо або обробляємо різні види персональних даних у рамках нашої діяльності, як описано нижче.

  • Ідентифікатори: ім'я; контактна інформація (наприклад, електронна адреса або фізична адреса); та ім'я користувача облікового запису. Ці дані збираються безпосередньо від вас, від інших сторін , таких як брокери даних або платформи соціальних медіа, або від постачальників послуг з аналізу даних, коли ви взаємодієте з нашими Сайтами. Щодо кандидатів на роботу, ми також можемо збирати цю інформацію про вас з сторонніх сайтів або платформ з пошуку роботи, таких як LinkedIn ; або від постачальників послуг , таких як рекрутингові агентства.
  • Записи про клієнтів: історія покупок; інформація про виставлення рахунків та доставку; та будь-які інші особисті дані про ваші транзакції з нами. Ці дані збираються безпосередньо від вас , коли ви купуєте щось у нас, від постачальників послуг з аналізу даних , коли ви взаємодієте з нашими Сайтами, або від постачальників послуг, таких як продавці, які обробляють платежі від нашого імені.
  • Фінансова інформація: інформація про платіжні картки; та кредитний статус наших бізнес-клієнтів. Ці дані збираються безпосередньо від вас, коли ви купуєте щось у нас, або від постачальників послуг, таких як кредитні агентства.
  • Інтернет або інша мережева активність: ідентифікатор пристрою та операційна система; інформація про браузер; IP-адреса; активність в Інтернеті або соціальних мережах; інформація про те, як ви взаємодієте з нашими Сайтами. Ці дані збираються від постачальників послуг з аналізу даних або від інших сторін , таких як брокери даних, платформи соціальних мереж або сторонні файли cookie. Для кандидатів на роботу ці дані збираються від сторонніх сайтів або платформ з пошуку роботи.
  • Аудіо, електронна або подібна інформація: відео, записи або електронні транскрипти розмов із службою підтримки клієнтів, створені за допомогою штучного інтелекту, або випадки, коли ми використовуємо технологію розпізнавання голосу для створення резюме розмов у контексті ветеринарних послуг, які ви отримуєте; відео або зображення, які ви надсилаєте нам (наприклад, для відеоконкурсу) . Ці дані збираються безпосередньо від вас , коли ви зв'язуєтеся з нами, взаємодієте з певними функціями наших Сайтів або відвідуєте одне з наших фізичних місць розташування. Ми також можемо збирати ці дані від постачальників послуг, коли ви звертаєтеся до служби підтримки клієнтів. Якщо ви є претендентом на роботу, ми можемо збирати ці дані, коли ви використовуєте сторонню платформу, таку як Zoom, або сторонні сайти чи платформи з пошуку роботи .
  • Інформація про місцезнаходження: інформація про місцезнаходження, така як IP-адреса, що описує ваше загальне місцезнаходження; точна інформація про географічне місцезнаходження, така як дані GPS. Ці дані збираються безпосередньо від вас , коли ви використовуєте додаток або функцію , що збирає дані GPS , а загальна інформація про місцезнаходження збирається безпосередньо від вас, від постачальників послуг з аналізу даних або від інших сторін , таких як брокери даних, платформи соціальних медіа або сторонні файли cookie. Ми можемо отримувати ці дані від кандидатів на роботу через сторонні сайти або платформи з пошуку роботи.
  • Зміст комунікацій: зміст телефонних дзвінків, текстових повідомлень або чатів; будь-яка аудіовізуальна інформація, надана у ваших комунікаціях. Ці дані збираються безпосередньо від вас , коли ви зв'язуєтеся з нами або взаємодієте з нашими Сайтами, або від постачальників послуг, коли ви звертаєтеся до служби підтримки клієнтів.
  • Демографічні дані: стать або вік. Ці дані збираються безпосередньо від вас, якщо ви вирішите надати їх, коли звертаєтеся до нас або взаємодієте з нашими Сайтами.
  • Історія перегляду відео: особисті дані , пов'язані з вашою взаємодією з будь-яким відеоконтентом, аудіовізуальним контентом або подібним контентом на наших Сайтах. Ці дані збираються безпосередньо від вас, коли ви взаємодієте з нашими Сайтами, або від постачальників послуг з аналізу даних за допомогою пікселів або подібних технологій, коли ви взаємодієте з нашими Сайтами.
  • Висновки з інших пов'язаних даних: нова інформація, яку ми генеруємо про ваші ймовірні уподобання, хобі, інтереси або інші характеристики з будь-якої з категорій персональних даних, зазначених вище. Наприклад, у межах, дозволених чинним законодавством, ми поєднуємо вашу інформацію про географічне розташування з вашого пристрою та інформацію про вашу активність в Інтернеті або інших мережах під час взаємодії з веб-сайтом M&Ms, щоб зробити висновок, що ви є мешканцем Каліфорнії, який любить шоколад. Ці дані збираються безпосередньо від вас під час взаємодії з нашими Сайтами або від постачальників послуг з аналізу даних за допомогою пікселів або подібних технологій під час взаємодії з нашими Сайтами.
  • Чутлива персональна інформація: точна інформація про геопозицію, зібрана безпосередньо від вас , коли ви ділитеся своєю точною геопозицією. Від кандидатів на роботу ми також можемо збирати захищені класифікаційні характеристики, такі як стан здоров'я, раса, етнічна приналежність, гендерна ідентичність, сексуальна орієнтація або кримінальне минуле, якщо це дозволено місцевим законодавством. Ці дані збираються безпосередньо від вас, коли ви надаєте цю інформацію у зв'язку з подачею заявки на роботу, або від постачальників послуг, які підтримують процес найму.

Наша обробка чутливих персональних даних про вас буде обмежена суворо необхідним обсягом для відповідних цілей і відповідатиме вимогам безпеки, передбаченим чинним законодавством та нормативно-правовими актами. Однак, залежно від конкретних категорій ваших персональних даних, така обробка може мати різні наслідки, включаючи потенційну шкоду вашій репутації, майну або особистій безпеці в разі порушення безпеки даних.

Додаткові дані, зібрані від кандидатів на роботу 

  • Професійні дані або дані, пов'язані з працевлаштуванням: інформація про професійну ліцензію; історія працевлаштування; поточний роботодавець; особисті рекомендації. Ці дані збираються безпосередньо від вас, коли ви подаєте заявку на роботу в нашій компанії; від постачальників послуг, таких як рекрутингові агентства, або від сторонніх сайтів чи платформ з пошуку роботи.
  • Інформація про освіту: історія освіти; транскрипти; рівень освіти; сертифікати; мовні та комп'ютерні навички. Ці дані збираються безпосередньо від вас, коли ви подаєте заявку на роботу в нашій компанії; від постачальників послуг або з веб-сайтів чи платформ з пошуку роботи.
  • Загальні особисті дані : будь-які інші особисті дані, надані під час процесу подання заявки, такі як деталі про тип роботи, яку ви шукаєте, поточну або бажану заробітну плату, інформація про компенсацію пакетів пільг та готовність до переїзду. Ми також можемо збирати інформацію, пов'язану з будь-якими оцінками, які ви можете пройти в рамках процесу відбору кандидатів. Ми збираємо цю інформацію безпосередньо від вас , від постачальників послуг або від сторонніх сайтів чи платформ з пошуку роботи. 

Інші компанії можуть збирати дані автоматично за допомогою файлів cookie на наших Сайтах. Дивіться розділ «Як ми використовуємо файли cookie та подібні технології» нижче.

Інші дані, які ми можемо збирати, та джерела цих даних 

  • Дані про домашніх тварин : Ми можемо збирати дані про вашу домашню тварину. Закони про конфіденційність стосуються персональних даних про людей. Інформація про домашніх тварин сама по собі не є персональними даними і не підпадає під дію законів про конфіденційність та цієї Заяви про конфіденційність. Ми збираємо дані про домашніх тварин безпосередньо від вас, коли ви відвідуєте наших ветеринарів, купуєте наші товари для домашніх тварин або взаємодієте з нашими Сайтами .
  • Особисті дані дітей: Наші веб-сайти розроблені та призначені для дорослих. Для отримання додаткової інформації ви можете ознайомитися з Кодексом маркетингу Mars. Якщо вам стало відомо, що дитина надала нам свої особисті дані, повідомте про це за адресою privacy@effem.com(Opens a new window). Якщо нам стане відомо, що дитина надала особисті дані, ми видалимо обліковий запис та всі особисті дані, які зможемо. Ми не продаємо та не передаємо особисті дані дітей віком до 18 років.
  • Неперсональні дані : Дані, які анонімізовані таким чином, що не дозволяють ідентифікувати особу, не є персональними даними. Дані також можуть бути частково анонімізовані шляхом видалення достатньої кількості інформації, щоб ускладнити ідентифікацію особи. Якщо це дозволено законом, ми можемо продавати або передавати такі дані третім особам, або поєднувати їх з іншими подібними даними з інших джерел. Ми не намагаємося повторно ідентифікувати такі дані, якщо це не дозволено законом. Ми також можемо передавати агреговані дані третім сторонам, наприклад, повідомляти нашим рекламодавцям кількість відвідувачів наших Сайтів. Однак така передача не включає жодних даних, пов'язаних із згодою осіб або статусом їхньої згоди на отримання текстових повідомлень. Ці дані не передаються третім сторонам.

Якщо ви надаєте нам особисті дані третіх осіб, ви підтверджуєте, що надали їм копію цієї Заяви про конфіденційність, отримали їхню згоду на обробку їхніх особистих даних та/або вжили будь-яких інших необхідних заходів для забезпечення того, щоб наша обробка їхніх особистих даних відповідала чинному законодавству.

У цьому розділі наведено інформацію про те, як ми та наші сторонні партнери автоматично обробляємо ваші дані за допомогою файлів журналів та файлів cookie (разом — «файли cookie»), а також веб-маяків, пікселів або інших цифрових технологій відстеження, коли ви відвідуєте наш веб-сайт та інші онлайн-ресурси, «Сайти», або взаємодієте з ними. Ви також знайдете інформацію про ці інструменти, наприклад, як вони використовуються, коли встановлюються та як ви можете відхилити або видалити їх.

Що таке файли cookie? 

«Файли cookie» — це файли даних, які веб-сайт надсилає на ваш пристрій, коли ви користуєтеся цим сайтом. Ці файли допомагають веб-сайту запам'ятовувати важливі речі, щоб зробити ваше користування сайтом кращим і ефективнішим. Наші Сайти використовують файли cookie з багатьох причин. Ми використовуємо файли cookie та IP-адреси для отримання персональних даних від онлайн-відвідувачів , а також для надання їм найкращого персоналізованого онлайн-досвіду. За допомогою цих файлів cookie ми можемо збирати певну інформацію про вас, таку як взаємодія користувача, інформація про пристрій та поведінка під час перегляду.

Скільки часу ці файли cookie залишаються на вашому пристрої, залежить від того, для чого вони потрібні. Наприклад, деякі файли cookie працюють тільки під час використання Сайтів і видаляються, коли ви закінчуєте роботу (сесійні файли cookie). Інші можуть залишатися на вашому пристрої, якщо ви не вирішите їх видалити (постійні файли cookie). Файли cookie можуть розміщуватися нами (файли cookie першої сторони) або іншими компаніями (файли cookie третьої сторони), коли ви відвідуєте наші Сайти або використовуєте наш додаток. Ці треті сторони перелічені в нашому Центрі налаштувань конфіденційності на кожному Сайті.

Технологія файлів cookie допомагає нам показувати рекламу та контент, адаптовані до інтересів відвідувачів. Якщо ви надали свою згоду на використання файлів cookie, ми та треті сторони, такі як партнери з соціальних мереж, можемо використовувати дані, зібрані на наших Сайтах, для аналізу, зіставлення даних, а також, якщо ви надали свою згоду на отримання прямої реклами, для надання вам персоналізованих рекомендацій та реклами. Це також полегшує нашим відвідувачам замовлення продуктів, участь у лотереях та конкурсах, а також використання інших функцій на наших Сайтах. Сайти, що пропонують онлайн-покупки, використовують файли cookie для запам'ятовування та обробки товарів у вашому кошику. За наявності дозволу ми можемо пов'язувати особисті дані з файлом cookie. Ми також використовуємо файли cookie, щоб заблокувати дітям доступ до розділів або функцій, призначених тільки для дорослих, наприклад, там, де ми встановлюємо вікові обмеження.

Різні типи файлів cookie, які ми використовуємо 

Файли cookie, які ми використовуємо, базуються на рекомендаціях Міжнародної торгової палати щодо категорій файлів cookie: строго необхідні, функціональні, функціональні та цільові. Файли cookie, які ми використовуємо на наших Сайтах, перелічені та описані (включно з їх тривалістю та типом) у нашому Центрі налаштувань конфіденційності за посиланням «Налаштування файлів cookie» у нижній частині кожного Сайту.

«Абсолютно необхідні» файли cookie дозволяють вам пересуватися по Сайтах і використовувати основні функції, такі як захищені зони, кошики для покупок та онлайн-розрахунки. Категорії персональних даних, що збираються цими файлами cookie, можуть включати ідентифікатори, записи про клієнтів, активність в Інтернеті або інших мережах, а також конфіденційні персональні дані.

Файли cookie « е фективності» , які також відомі як «аналітичні файли cookie», збирають детальну інформацію про те, як ви використовуєте наші Сайти. Наприклад, вони відстежують, які сторінки ви відвідуєте, чи виникають у вас проблеми та вашу взаємодію з нашою рекламою. Категорії персональних даних, що збираються цими файлами cookie, можуть включати ідентифікатори, записи про клієнтів, висновки з інших персональних даних, активність в Інтернеті або інших мережах, а також конфіденційні персональні дані. Ці файли cookie можуть контролюватися третіми сторонами, які надають нам послуги з веб-аналітики, і можуть залишатися на вашому пристрої після закриття сеансу. Прикладом файлів cookie продуктивності можуть бути послуги веб-аналітики та піксельних тегів від Google Inc та/або Google Ireland Limited («Google»). Більш детальну інформацію про те, як Google використовує ваші особисті дані, включаючи правові підстави, на які спирається Google, та спосіб реалізації ваших прав на конфіденційність щодо особистих даних, що зберігаються Google, можна знайти за адресою: Відповідальність за бізнес-дані (safety.google)(Opens a new window). Загальну політику конфіденційності Google можна знайти за адресою: https://policies.google.com/privacy(Opens a new window).

«Функціональні» файли cookie використовуються для надання послуг або запам'ятовування налаштувань з метою поліпшення вашого відвідування. Категорії персональних даних, що збираються цими файлами cookie, можуть включати ідентифікатори, записи про клієнтів, висновки на основі інших персональних даних, діяльність в Інтернеті або інших мережах, а також конфіденційні персональні дані.

«Цільові» файли cookie, також відомі як «рекламні файли cookie», використовуються для відстеження та зберігання даних, коли ви та інші користувачі переглядаєте та взаємодієте з нашими Сайтами, маркетинговими повідомленнями та рекламою на наших Сайтах і веб-сайтах третіх сторін. Мета полягає в тому, щоб показувати вам відповідні продукти та послуги, визначені на основі того, що ви раніше переглядали, шукали або натискали під час взаємодії з нашими Сайтами, послугами або рекламою. Файли cookie « » пов'язані з послугами, що пропонуються третіми сторонами, такими як кнопки «Подобається» та «Поділитися», і можуть залишатися на вашому пристрої після закриття сеансу. Третя сторона надає ці послуги в обмін на визнання того, що ви відвідали наші Сайти.

Наші сайти також можуть використовувати файли cookie для вимірювання веб-аудиторії. Ці файли cookie дозволяють нам відстежувати, коли ви та інші користувачі переглядаєте та взаємодієте з нашими Сайтами, маркетинговими повідомленнями та рекламою, а також на веб-сайтах третіх сторін. Інформація, яку ми записуємо, включає дії миші та рухи прокрутки, а також основні взаємодії з формами веб-сайту та іншим контентом. У рекламних електронних листах або інформаційних бюлетенях вони допомагають нам підрахувати, скільки людей їх прочитали.

Категорії персональних даних, що збираються цими файлами cookie, можуть включати ідентифікатори, записи про клієнтів, висновки з інших персональних даних, активність в Інтернеті або інших мережах, а також конфіденційні персональні дані, такі як ваше точне місцезнаходження, якщо у вас увімкнені служби визначення місцезнаходження.

Ці файли cookie також дозволяють вам ділитися контентом у соціальних мережах за допомогою налаштувань спільного використання і можуть дозволяти веб-сайтам соціальних мереж відстежувати вашу активність. Вони можуть встановлюватися, коли ви відвідуєте наші Сайти та веб-сайти третіх сторін, на яких розміщуються наші рекламні оголошення.

У відповідних випадках файли cookie третіх сторін, які ми використовуємо, можуть включати: Кнопки «Подобається» та «Поділитися» від Meta Platforms Ireland Ltd («Meta»), власника, наприклад, Facebook та Instagram, є спільним контролером даних з нами щодо персональних даних, які збираються за допомогою файлів cookie Meta. Ми уклали Додаток до Контролера з Meta, щоб визначити відповідні обов'язки щодо дотримання зобов'язань згідно із законами про конфіденційність стосовно спільної обробки. Meta несе відповідальність за забезпечення прав, передбачених законами про конфіденційність, щодо персональних даних, що зберігаються Meta після спільної обробки. Більш детальну інформацію про те, як Meta обробляє ваші персональні дані, включаючи правові підстави, на які посилається Meta, та способи реалізації ваших прав на конфіденційність щодо персональних даних, що зберігаються Meta, можна знайти в політиці конфіденційності Meta за адресою https://www.facebook.com/privacy/policy(Opens a new window).

Що таке веб-маяки і як ми їх використовуємо? 

Деякі наші веб-сторінки та оновлення електронної пошти можуть містити електронні зображення, які називаються веб-маяками, іноді відомі як однопіксельні GIF-файли, прозорі GIF-файли або піксельні теги . Веб-маяки дозволяють нам збирати статистичну інформацію про діяльність та функції, які найбільше цікавлять наших користувачів. Це допомагає нам надавати більш персоналізований контент. Ці веб-маяки з'являтимуться у вашому браузері незалежно від налаштувань файлів cookie, але не оброблятимуть ваші особисті дані, якщо ви відмовитеся від файлів cookie або зміните налаштування браузера.

Дані аналітики мобільного розташування 

Якщо це дозволено законом, ми можемо використовувати інструменти відстеження для збору певних даних про ваш мобільний пристрій з підтримкою Wi-Fi, включаючи наявність вашого пристрою в наших магазинах, силу його сигналу, його марку та унікальний ідентифікатор, відомий як адреса Media Access Control («MAC») (разом — «Дані про мобільний пристрій клієнта»). Ці дані можуть збиратися для визначення кількості, місця та частоти відвідувань клієнтів наших магазинів. MAC-адреса мобільного пристрою ідентифікує конкретний пристрій у навколишніх мережах Wi-Fi.

Ви можете відмовитися від запису вашої MAC-адреси, перейшовши за наступним посиланням і ввівши MAC-адресу вашого мобільного пристрою: https://optout.smart-places.org/(Opens a new window). Щоб дізнатися більше про використання даних мобільного пристрою клієнта та ваші можливості вибору, відвідайте: https://smart-places.org/(Opens a new window).

Повідомлення про AdChoices 

Іноді ми показуємо рекламу як на наших Сайтах, так і на веб-сайтах третіх сторін. Коли ви відвідуєте один з наших Сайтів або переглядаєте рекламу, яку ми розміщуємо в інших місцях в Інтернеті, ви можете бачити різні види реклами, наприклад текстову рекламу поруч із результатами пошуку або відеорекламу на веб-сторінках. Іноді ці рекламні оголошення базуються на вмісті сторінок, на яких вони з'являються. Інколи ці рекламні оголошення генеруються шляхом узгодження реклами з вашими інтересами на основі вашої онлайн-активності, зібраної протягом певного часу. Мета реклами на основі інтересів — показати вам найбільш релевантні рекламні оголошення.

Ми підтримуємо Принципи саморегулювання для поведінкової реклами в Інтернеті, розроблені Digital Advertising Alliance(Opens a new window). Рекламні оголошення, які ми розміщуємо в Інтернеті, використовуючи дані на основі інтересів, повинні супроводжуватися піктограмою «Опції реклами», щоб допомогти вам зрозуміти, як збираються та використовуються ваші дані, а також надати вибір людям, які хочуть мати більший контроль. Піктограма виглядає так:

Натиснувши на іконку, коли вона з'являється, ви можете переглянути та простежити інформацію про онлайн-рекламу на основі інтересів, включаючи те, хто збирає та використовує ваші онлайн-дані, як ви можете відмовитися від цієї реклами та інше. Щоб припинити отримувати рекламу на основі інтересів з будь-якого з наших Сайтів, ви також можете відмовитися від неї, натиснувши тут(Opens a new window). Відмова від реклами не означає, що ви більше не будете бачити нашу рекламу в Інтернеті, а лише те, що реклама, яку ви бачите, не буде базуватися на ваших конкретних інтересах.

Залежно від місця вашого проживання, ви можете отримати доступ до одного зручного місця, де можна вказати свої уподобання, включаючи можливість зробити одну «універсальну» відмову від реклами на основі інтересів з участю відповідних організацій:

У США відвідайте цей сайт: Ad Choices(Opens a new window)
У Канаді відвідайте цей сайт: Your Ad Choices(Opens a new window)
В ЄС відвідайте цей сайт: Your Online Choices(Opens a new window).

Коли ви відмовляєтеся від реклами за допомогою цих методів, на вашому пристрої буде розміщено файл cookie, який вказує, що ви відмовилися від реклами на основі інтересів. Якщо ви видалите файли cookie, вам доведеться знову відмовитися від реклами.

  Що робити, якщо ви не хочете використовувати файли cookie? 

  1. Центр налаштувань конфіденційності 

Ви можете керувати своєю згодою на всі файли cookie, крім строго необхідних, у нашому Центрі налаштувань конфіденційності за допомогою посилання «Налаштування файлів cookie» (доступне в нижній частині кожного веб-сайту). Якщо ви не даєте згоди на деякі типи файлів cookie, це може вплинути на ваше використання веб-сайтів та послуг, які ми можемо пропонувати.

Щоб дізнатися, які файли cookie використовуються на наших Сайтах і як ці треті сторони використовують ваші особисті дані, перейдіть до Центру налаштувань конфіденційності за посиланням «Налаштування файлів cookie» (доступне в нижній частині кожного Сайту), виберіть тип файлів cookie в меню ліворуч, а потім натисніть «Деталі файлів cookie». Наприклад, щоб дізнатися, як Google використовуватиме ваші особисті дані, відвідайте сайт Google «Конфіденційність та умови (Opens a new window)». Якщо ви приймаєте файли cookie третіх сторін, вам може знадобитися видалити їх за допомогою центру управління файлами cookie цих третіх сторін.

БраузерПосилання на управління файлами cookie
Google Chromehttps://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en(Opens a new window)
Firefoxhttps://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US(Opens a new window)
Operahttps://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/(Opens a new window)
Microsoft Internet Explorerhttps://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d(Opens a new window)
Apple Safarihttps://support.apple.com/en-il/guide/safari/sfri11471/mac(Opens a new window)
Microsoft Edgehttps://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09(Opens a new window)

Ви також можете відвідати веб-сайт www.aboutcookies.org(Opens a new window), де міститься додаткова інформація про те, як це зробити в різних браузерах. Ви також знайдете детальну інформацію про те, як видалити файли cookie з вашого комп'ютера, а також більш загальну інформацію про файли cookie. Інформацію про те, як це зробити в браузері вашого мобільного телефону, дивіться в інструкції до вашого мобільного телефону. Зверніть увагу, що обмеження файлів cookie може вплинути на функціональність веб-сайтів Mars.

Наші цілі обробки 

Ми можемо обробляти будь-які з описаних вище даних для таких цілей, якщо це дозволено законом:

  • Внутрішні бізнес-цілі. Для об'єднання в рамках нашої родини брендів. Це допомагає нам розуміти наших клієнтів і проводити маркетингові дослідження. Це дозволяє нам покращувати наші продукти та послуги. Це також допомагає нам розуміти наші потреби в персоналі та те, як ми можемо скласти кращі описи вакансій. Правовою підставою для обробки ваших персональних даних з цими цілями є згода, якщо це вимагається законом, в іншому випадку — наш законний інтерес.
  • Основні бізнес-операції. Для продажу вам наших продуктів і послуг, таких як обробка платежів, доставка продуктів, надсилання нагадувань про зустрічі, дзвінки до служби підтримки клієнтів і дзвінки, пов'язані з ветеринарними послугами, які ви отримуєте від нас, а також для бухгалтерського обліку. У контексті дзвінків до наших ветеринарних клінік ми можемо використовувати технологію розпізнавання голосу, щоб розуміти і транскрибувати ветеринарні терміни, ліки, захворювання і різні породи домашніх тварин для забезпечення точної транскрипції. Правовою підставою для обробки ваших персональних даних з цією метою є, головним чином, договірна необхідність або, якщо бізнес-операція не пов'язана з договором, який ми уклали з вами, наш законний інтерес .
  • Вдосконалення веб-сайту, послуг або продуктів. Для вдосконалення та розвитку наших веб-сайтів, продуктів і послуг, включаючи розробку нових продуктів і послуг, а також для розуміння того, як використовуються наші веб-сайти, продукти і послуги, нашої клієнтської бази та тенденцій купівлі, а також ефективності нашого маркетингу. Ми також використовуємо ці дані для вдосконалення та розвитку наших Сайтів, а також для розуміння того, як використовуються наші Сайти, для аналізу бази кандидатів на роботу та ефективності наших оголошень про вакансії. Правовою підставою ( ) для обробки ваших персональних даних з цією метою є , головним чином , наш законний інтерес або, якщо це вимагається законом, ваша згода.
  • Реклама та маркетинг. Для отримання інформації, зіставлення даних з метою надсилання вам цільових маркетингових повідомлень, персоналізації реклами, яку ви бачите на наших Сайтах або інших сайтах, таких як соціальні мережі (включаючи використання «Custom Audiences» (де цільова реклама надсилається користувачам на Facebook або інших соціальних мережах) та для оцінки ефективності нашої реклами. Ми також надсилаємо прямі маркетингові повідомлення (наприклад, електронною поштою, телефоном, SMS або іншими платформами для обміну прямими повідомленнями), якщо ви погоджуєтеся отримувати такі повідомлення. Правовою підставою для обробки ваших персональних даних з цією метою є, головним чином, , для потенційних клієнтів та для використання необов'язкових файлів cookie та подібних технологій: згода ; а для існуючих клієнтів щодо подібних продуктів/послуг (з можливістю відмови): наш законний інтерес .
  • Безпека . Для захисту наших Сайтів, мережі та ділової діяльності, а також для припинення дій, які можуть порушувати наші політики або бути шахрайськими чи незаконними. Правовою підставою для обробки ваших персональних даних з цією метою є, головним чином, наш законний інтерес .
  • Дотримання законодавства . Для дотримання юридичних процедур, таких як ордери або судові накази, та для дотримання законодавства. Правовою підставою для обробки ваших персональних даних з цією метою є, головним чином, дотримання наших юридичних зобов'язань .
  • Агреговані та знеособлені дані. Ми також можемо використовувати та розкривати агреговані та інші дані, що не дозволяють ідентифікувати особу. У випадках, коли ми використовуємо, розкриваємо або іншим чином обробляємо знеособлені дані (дані, які більше не пов'язані або не можуть бути пов'язані з ідентифікованою або ідентифіковуваною фізичною особою, домогосподарством або особистим чи побутовим пристроєм), ми зберігатимемо та використовуватимемо інформацію у знеособленій формі і не намагатимемося її повторно ідентифікувати, за винятком випадків, дозволених чинним законодавством.

Додаткові цілі обробки даних для кандидатів на роботу 

Коли ви подаєте заявку на роботу в нашій компанії, ми обробляємо ваші персональні дані в рамках нашого процесу найму. Це включає розгляд вашої заявки та резюме, проведення перевірки анкетних даних, якщо це дозволено законом, та зв'язок з вами для проведення співбесід. Ми покладаємося на описані вище правові підстави для обробки ваших даних таким чином, а в юрисдикціях, де для проведення відповідного виду обробки даних потрібна згода, ми покладаємося на вашу згоду (явну або, в межах, дозволених чинним законодавством, неявну).

Ми можемо передавати або розкривати ваші персональні дані в таких ситуаціях, якщо це дозволено законом:

  • Для надання вам послуг або відповіді на ваші повідомлення.
  • Для дотримання законодавства або реагування на судові процеси чи законні запити, в тому числі від правоохоронних органів та урядових установ.
  • Для розслідування скарг споживачів або можливих порушень законодавства, для захисту цілісності Сайтів, для виконання ваших запитів або для співпраці в будь-якому юридичному розслідуванні.
  • Для захисту прав або власності групи компаній Mars або наших клієнтів, включаючи забезпечення дотримання умов, що регулюють використання вами послуг.
  • Для дій, які ми вважаємо необхідними для захисту здоров'я або безпеки наших співробітників, клієнтів, громадськості та домашніх тварин.
  • Для створення індивідуалізованого контенту та реклами, що відповідають вашим інтересам, з метою цільової реклами, промоційних кампаній та покращення вашого досвіду на цих платформах.
  • Для підтримки інших законних бізнес-цілей, дозволених чинним законодавством. Це включає, але не обмежується, дотриманням законодавчих вимог, а в контексті наших ветеринарних сегментів — просуванням клінічних досліджень або оцінкою діагностики та лікування домашніх тварин.

Ми можемо розкривати ваші персональні дані наступним отримувачам:

  • Всередині Mars та групи компаній Mars. Mars також використовує глобальні системи, а також інтегровані бізнес-послуги та функції, що надаються співробітниками різних компаній групи Mars. З цією метою ми можемо передавати ваші дані іншим компаніям групи Mars.
  • З постачальниками послуг, продавцями або агентами, які були ретельно відібрані заздалегідь. Ми можемо передавати кожну категорію зібраних нами персональних даних постачальникам послуг, які надають послуги від нашого імені з діловою метою. Наприклад, ми можемо передавати ваші персональні дані нашим постачальникам послуг, які надають нам маркетингові послуги та здійснюють інші ділові операції. Ці компанії можуть використовувати ваші персональні дані лише в обсязі, необхідному для надання послуг, які ми замовляємо, і не мають права використовувати їх для будь-яких інших цілей. Вони повинні зберігати конфіденційність ваших персональних даних, якщо ви не надали іншої згоди.
  • Під час зміни власника, наприклад, у разі злиття або банкрутства, ваші особисті дані можуть бути переглянуті та передані разом з іншими бізнес-активами відповідно до чинного законодавства.
  • Правоохоронним органам, судам, регуляторним органам, державним органам або іншим третім сторонам, коли це вимагається законом (наприклад, під час розслідування) або для захисту наших прав або прав будь-якої третьої сторони. По можливості ми намагатимемося повідомляти вас про такі вимоги.
  • Нашим партнерам у соціальних мережах, щоб допомогти нам надавати персоналізований контент, рекламні повідомлення та рекламу, що відповідають вашим інтересам і вподобанням, наприклад, з метою створення «Custom Audiences» (де цільова реклама надсилається користувачам у Facebook).
  • Коли ми отримали ваші вказівки або згоду на розкриття ваших персональних даних.

Для персоналізації наших рекламних оголошень та маркетингових заходів або для персоналізації наших рекламних оголошень про поточні вакансії ми співпрацюємо з партнерами з реклами та аналітики, рекламними мережами та соціальними мережами. Ці партнерські відносини можуть розглядатися як «продаж» або «обмін» відповідно до деяких законів США, навіть якщо гроші не передаються.

Особисті дані, які ми можемо «продавати» або «розповсюджувати», включають ваше ім'я та контактну інформацію, інформацію про онлайн-активність, записи про клієнтів та дані про продажі. Коли ви входите у свій обліковий запис на веб-сторінці, де використовуються файли cookie, це може вважатися «продажем» або «розповсюдженням» ваших особистих даних. Якщо ви хочете відмовитися від такого використання, натисніть на посилання «Ваші налаштування конфіденційності»(Opens a new window).

Компанія Mars не продає та не обмінюється конфіденційними особистими даними або особистими даними дітей віком до 18 років, а також не бере участі в інших видах «продажу» або «обміну» ваших особистих даних, заборонених чинним законодавством. 

  • Ваш обліковий запис: Якщо у вас є обліковий запис у нас, увійдіть, щоб оновити інформацію про свій обліковий запис.
  • Відмова від підписки на розсилку : Якщо ви не бажаєте отримувати від нас маркетингові листи або листи про вакансії, скористайтеся посиланням «Відмовитися від підписки» у будь-якому отриманому листі або подайте запит у розділі «Ваші налаштування конфіденційності». Навіть якщо ви відмовитеся від маркетингових листів, ви все одно можете отримувати листи для завершення транзакції , яку ви вже розпочали з нами. Якщо ви відмовитеся від листів про вакансії, ви все одно можете отримувати листи про завершення заявки, яку ви вже розпочали з нами.
  • Розділ «Зв'яжіться з нами »: Ви можете реалізувати свої права, натиснувши тут(Opens a new window).
  • Текстові повідомлення або SMS : Ми також можемо пропонувати вам текстові повідомлення/SMS. У деяких випадках ми можемо вимагати від вас згоди на отримання текстових повідомлень від нас. Ви можете будь-коли відмовитися від отримання певних текстових повідомлень від нас (крім текстових нагадувань про зустрічі), надіславши у відповідь на будь-яке текстове повідомлення слово STOP. 
  • По телефону : Якщо ви перебуваєте в США, ви можете подати запит, зателефонувавши за номером 1-844-206-3212 або зв'язавшись із конкретною організацією Mars, з якою ви маєте стосунки, зокрема:
  • Banfield Pet Hospital: натиснувши тут (Opens a new window)або зателефонувавши за номером 1-888-899-7071
  • BluePearl Specialty + Emergency Pet Hospital: натиснувши тут (Opens a new window)або зателефонувавши за номером 1-855-900-8444
  • VCA Animal Hospitals: натиснувши тут (Opens a new window)або зателефонувавши за номером 1-844-276-5786.

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати різні права. Mars реагує на запити щодо прав відповідно до місцевого законодавства. 

Мешканці ЄЕЗ, Великої Британії, Швейцарії, Канади, Каліфорнії, Колорадо, Коннектикуту, Орегону, Монтани, Техасу, Юти та Вірджинії, а також інших юрисдикцій можуть мати такі права: 

  • Право на доступ та інформування : Ви можете мати право підтвердити, чи обробляються ваші персональні дані , бути поінформованим про правові підстави та мету збору, та отримати доступ до них та іншої інформації. 

Ви можете мати право знати, яку особисту інформацію ми зібрали про вас, включаючи категорії особистої інформації, категорії джерел, з яких збирається особиста інформація, ділові або комерційні цілі збору, продажу або обміну особистою інформацією, категорії третіх осіб, яким ми розкриваємо особисту інформацію, та конкретні фрагменти особистої інформації, яку ми зібрали про вас.

Ви можете мати право отримати копію своїх персональних даних. Якщо це можливо і дозволено законом, ми надамо копію персональних даних, які ми обробляємо. За додаткові копії ми можемо стягувати розумну плату. Якщо ви подаєте запит електронним засобом і якщо не вимагається інше, дані будуть надані в електронній формі. Мешканці штатів Орегон, Коннектикут, Меріленд, Міннесота та Делавер також можуть вимагати перелік конкретних третіх сторін, яким Mars розкрила ваші особисті дані.

  • Право на виправлення, виправлення та доповнення: Ви можете мати право виправляти, виправляти або доповнювати свої персональні дані, якщо вони є неточними або неповними.
  • Право на видалення або знищення («право на забуття»): Ви можете мати право на видалення або знищення своїх персональних даних.
  • Право на обмеження обробки: Ви можете мати право вимагати, щоб ми обмежили обробку ваших персональних даних.
  • Право на перенесення даних: Ви можете мати право отримати свої персональні дані у структурованому, загальновживаному та машиночитаному форматі або, якщо це технічно можливо, безпосередньо передати їх іншому контролеру.
  • Право на заперечення проти обробки: Ви можете мати право заперечувати проти обробки ваших персональних даних, яка ґрунтується на наших законних цілях.
  • Право на відкликання згоди: якщо для обробки ваших персональних даних необхідна згода, ви маєте право відкликати свою згоду, з урахуванням законодавчих обмежень.
  • Право надавати вказівки: у деяких юрисдикціях з обмеженими правами ви маєте право надавати вказівки щодо використання ваших персональних даних після смерті.
  • Право подати скаргу до наглядового органу : Користувачі, які проживають у ЄЕЗ, Великобританії, Швейцарії або інших країнах, які можуть надавати таку можливість, мають право подати скаргу щодо наших практик конфіденційності до наглядового органу.

Мешканці Каліфорнії, Колорадо, Коннектикуту, Орегону, Монтани, Техасу, Юти та Вірджинії можуть мати такі додаткові права: 

  • Право відмовитися від профілювання : якщо ми базуємо рішення виключно на профілюванні або автоматизованому прийнятті рішень, що може мати важливі юридичні або інші наслідки, ви можете мати право відмовитися від цього .
  • Право відмовитися від продажу, обміну та цільової реклами: Ви можете мати право відмовитися від продажу або обміну вашими персональними даними третім сторонам для цільової реклами. Щоб скористатися цим правом, ви можете подати запит, натиснувши тут(Opens a new window). Зверніть увагу, що ми не продаємо та не передаємо особисті дані осіб віком до 16 років. Зверніть також увагу, що в деяких юрисдикціях це право на відмову, яке ми дотримуємося, отримуючи явну згоду в наших пунктах збору даних.
  • Право на обмеження використання та розкриття конфіденційних персональних даних: Ви можете мати право обмежити використання та розкриття своїх конфіденційних персональних даних, якщо ми використовуємо таку інформацію для визначення ваших характеристик.
  • Право на недискримінацію : Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-якого з цих прав.

В інших юрисдикціях, включаючи Австралію, ви можете мати інші або додаткові права, наприклад такі. 

  • Право на анонімність : Ви також можете мати право вимагати анонімності. Якщо ви вирішите скористатися цим правом, ми можемо не мати можливості надати вам запитувані товари або послуги.

В інших юрисдикціях, включаючи материковий Китай, ви можете мати інші або додаткові права, наприклад такі: 

  • Розкриття інформації третім сторонам: Ви можете мати право вимагати повний перелік третіх сторін, яким Mars надає ваші персональні дані, включаючи детальну інформацію, таку як їхні назви, контактні дані, мета обробки, тип оброблюваної інформації тощо.
  • Скасування реєстрації облікового запису : Ви можете мати право скасувати реєстрацію будь-якого онлайн-облікового запису, який Ви маєте у нас.

В інших юрисдикціях, включаючи Філіппіни, ви можете мати інші або додаткові права, наприклад: 

  • Право на відшкодування збитків: Ви маєте право на відшкодування збитків, яких ви могли зазнати через неточне, неповне, застаріле, неправдиве, незаконно отримане або несанкціоноване використання ваших персональних даних.

В інших юрисдикціях, включаючи В'єтнам, ви можете мати інші або додаткові права, наприклад такі: 

  • Право на згоду : Ви можете мати право давати згоду на обробку ваших персональних даних.
  • Право на викриття та порушення судових справ: Ви можете мати право на викриття, порушення судових справ та вимагання компенсації за збитки відповідно до чинного законодавства.
  • Право на самозахист: Ви можете мати право вживати заходів та рішень для захисту своєї особистої інформації відповідно до чинного законодавства.

На додаток до ваших прав, в інших юрисдикціях, включаючи В'єтнам, ви можете мати такі обов'язки: 

  • захищати свої особисті дані;
  • поважати та захищати персональні дані інших осіб;
  • надавати адекватні та точні особисті дані відповідно до чинного законодавства та нормативних актів, договорів або згоди, наданої на обробку власних особистих даних; та
  • дотримуватися законодавства про захист персональних даних та брати участь у запобіганні та боротьбі з порушеннями прав на персональні дані.

В інших юрисдикціях, включаючи Туреччину, ви можете мати інші або додаткові права, такі як: 

  • Право дізнатися про мету обробки: Ви можете мати право дізнатися про мету, з якою обробляються ваші особисті дані, та підтвердити, чи використовуються ваші особисті дані відповідно до цієї мети. 
    • Право знати третіх осіб-одержувачів: Ви можете мати право знати третіх осіб, яким передаються ваші персональні дані, як у вашій країні, так і за її межами. 
    • Право вимагати повідомлення третіх осіб: Ви можете мати право вимагати, щоб треті особи, яким раніше було розкрито ваші персональні дані, були повідомлені про будь-які виправлення або видалення таких даних, де це доречно. 
    • Право заперечувати проти автоматизованих рішень: Ви можете мати право заперечувати проти результатів автоматизованого прийняття рішень (включаючи профілювання), які мають юридичні або подібні значні наслідки для Вас. 
    • Право вимагати компенсації: Ви можете мати право вимагати компенсації за збитки, що виникли внаслідок незаконної обробки ваших персональних даних, відповідно до місцевого законодавства.

Подання запитів щодо прав та апеляцій 

За певних обставин ви можете уповноважити іншу особу або підприємство, яке називається уповноваженим агентом, подавати запити від вашого імені.

Перед тим, як відповісти на ваш запит, ми повинні перевірити вашу особу. Для цього ми просимо вас надати інформацію, яку ми можемо порівняти з інформацією, яку ми вже маємо про вас. Можливо, нам доведеться зв'язатися з вами, щоб запросити додаткову інформацію для перевірки вашої особи. Ми не будемо використовувати особисті дані, які ми збираємо у зв'язку з перевіркою або відповіддю на ваш запит, для будь-яких інших цілей, крім відповіді на ваш запит.

Ми можемо мати законні підстави не виконувати ваш запит або виконувати його в більш обмеженому обсязі, ніж ви очікували. У такому випадку ми пояснимо вам це у нашій відповіді. Ви можете мати право оскаржити відмову у виконанні запиту, зв'язавшись з нами, як зазначено в повідомленні про відмову.

Тут ви можете ознайомитися з показниками щодо запитів на доступ, видалення та заборону продажу моїх персональних даних, поданих відповідно до законодавства штату Каліфорнія, які Mars отримала, виконала (повністю або частково) та відхилила протягом останнього повного календарного року.

Резиденти Росії, які бажають зв'язатися з нами щодо запитів або прохань стосовно своїх персональних даних, можуть звернутися до нашої російської команди з питань конфіденційності, натиснувши тут(Opens a new window).

Закон Каліфорнії «Shine the Light» 

Закон Каліфорнії дозволяє мешканцям Каліфорнії запитувати певну інформацію щодо розкриття нами персональних даних третім особам для їхніх цілей прямого маркетингу. Щоб подати такий запит, вкажіть «Shine the Light» у розділі «Деталі запиту» у формі вище або в темі листа, якщо запит надсилається електронною поштою.

Зверніть увагу, що існують обмеження щодо кількості разів, коли ви можете скористатися деякими з цих прав. Ви можете призначити уповноваженого агента, який подасть запит від вашого імені. Агент повинен надати доказ вашого уповноваження. Ми можемо відхилити запит від агента, який не надав доказ того, що він уповноважений вами діяти від вашого імені.

Цей розділ стосується резидентів США, коли ми пропонуємо вам програми фінансових стимулів або добросовісні програми лояльності, такі як знижки та спеціальні пропозиції в обмін на ваші персональні дані. Персональні дані, які вимагаються у зв'язку з пропозицією, а також інші умови, будуть надані під час реєстрації. Ми можемо передавати ваші дані постачальникам послуг та маркетинговим партнерам для надання програми. Ми надамо назву будь-яких партнерів програми під час реєстрації. При розрахунку цих пропозицій ми враховуємо витрати, пов'язані з пропозицією, та вартість ваших даних.

Ви можете відмовитися від будь-якої програми в будь-який час, дотримуючись наданих інструкцій. Зверніть увагу, що якщо ви відмовитеся або попросите видалити ваші дані, ми більше не зможемо надавати вам переваги. Щодо пропозицій, пов'язаних з вашою електронною поштою, ви можете відмовитися від підписки за допомогою посилання «відмовитися від підписки» у будь-якому маркетинговому листі, який ви отримали. Щодо пропозицій, пов'язаних з текстовими повідомленнями, ви можете надіслати текст STOP. Щодо всіх інших пропозицій, ви можете дотримуватися інструкцій, наданих разом з пропозицією.

Зберігання та передача ваших персональних даних 

У межах нашого підприємства співробітники можуть потребувати доступу до ваших персональних даних для виконання своїх обов'язків. Залежно від типу персональних даних, що обробляються, це можуть бути співробітники служб підтримки та обслуговування клієнтів, ІТ та безпеки, юридичного та комплаєнс-відділів, управління та адміністрування, маркетингу та створення контенту, а також фінансів.

Ваші персональні дані також можуть оброблятися за межами вашої країни або юрисдикції, зокрема, якщо ми залучаємо постачальників послуг та партнерів з дистрибуції для надання наших послуг, постачання та обслуговування наших продуктів, а також дистрибуції та маркетингу. Обробка ваших персональних даних може відбуватися в усьому світі, але переважно в країнах, де ми маємо дочірні компанії або наших постачальників послуг, розташованих в ЄС та США. Це означає, що особисті дані, які ми збираємо або отримуємо, можуть зберігатися та оброблятися у країні або юрисдикції, яка не має таких самих законів про конфіденційність, як ваша область, і до них можуть мати доступ суди, правоохоронні органи або органи національної безпеки в цих юрисдикціях. Якщо у вас є будь-які питання або ви бажаєте отримати письмову інформацію про наші політики та практики щодо обробки або зберігання особистих даних іноземними постачальниками послуг або афілійованими особами від нашого імені, будь ласка, зв'яжіться з нами за інформацією, наведеною у розділі «Контакти» вище.

Для материкового Китаю Mars передає за кордон чотирнадцять різних категорій персональних даних:

  • Особисті дані підрядника : ім'я (тільки в транскрипції піньїнь), адреса електронної пошти, дата народження (місяць і день), ім'я (англійське ім'я або піньїнь) безпосереднього керівника підрядника та відділ підрядника;
  • Особисті дані постачальника: ім'я постачальника, ім'я контактної особи постачальника, номер телефону постачальника, електронна адреса контактної особи постачальника
  • Персональні дані клієнтів: код клієнта, ім'я клієнта, номер мобільного телефону клієнта, номер телефону клієнта, адреса електронної пошти клієнта

Компанія Mars дуже серйозно ставиться до безпеки та захисту ваших персональних даних. У разі передачі або зберігання ваших персональних даних у країнах за межами вашої юрисдикції, які не забезпечують рівень захисту даних, що вважається адекватним компетентними органами, ми вжили відповідних заходів безпеки (таких як стандартні договірні умови, затверджені відповідними юрисдикціями, або інші транскордонні механізми, передбачені відповідними юрисдикціями, які ми доповнюємо додатковими заходами, якщо це необхідно), щоб забезпечити належний захист ваших персональних даних відповідно до вимог щодо неминучих ризиків. Для отримання додаткової інформації про відповідні заходи безпеки, будь ласка, зв'яжіться з нами, скориставшись розділом «Контакти» вище.

Як довго ми зберігаємо ваші персональні дані? 

Ми зберігаємо ваші особисті дані стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, для виконання наших юридичних зобов'язань, що випливають з обробки, для вирішення потенційних зобов'язань, та відповідно до нашої політики зберігання даних. Коли особисті дані більше не потрібні для юридичних або інших ділових цілей, ми видаляємо, знищуємо або анонімізуємо їх відповідно до вимог законодавства.

Як ми захищаємо ваші персональні дані? 

Ми вживаємо (і вимагаємо від наших постачальників послуг вживати) відповідних організаційних, адміністративних та технічних заходів для захисту безпеки ваших персональних даних. Жодна передача даних не може бути гарантовано безпечною на 100%. Ми не можемо забезпечити безпеку будь-яких даних, які ви нам надсилаєте. Ви розумієте, що будь-які дані, які ви надсилаєте, надсилаєте на власний ризик.

Якщо ми дізнаємося про порушення безпеки, ми можемо спробувати повідомити вас про це електронним шляхом, якщо це дозволено законом. Ми можемо опублікувати повідомлення на наших Сайтах, якщо відбудеться порушення безпеки. Ми також можемо надіслати вам електронного листа. Якщо у вас є будь-які питання щодо заходів безпеки, які ми використовуємо, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактну інформацію, вказану у верхній частині цієї Заяви про конфіденційність.

Для мешканців Квебеку, відповідно до закону про захист даних, ми повідомляємо, що наш персонал має такі функції та обов'язки при обробці персональних даних від їх збору до видалення.

  • Спеціаліст із захисту даних виконує щоденні завдання, пов'язані з конфіденційністю та захистом даних Mars. Це включає відповіді на запити щодо прав, створення правил і політик, а також створення та проведення навчання з питань конфіденційності.
  • Завданням команди з безпеки є розробка, впровадження та управління заходами безпеки даних Mars.
  • Керівники бізнесу відповідають за забезпечення виконання компанією та її персоналом своїх юридичних зобов'язань, пов'язаних із питаннями конфіденційності.

Усі інші співробітники повинні дотримуватися політик нашої компанії щодо конфіденційності та безпеки даних під час виконання своїх обов'язків.

Сигнали про відмову від відстеження та відмову від отримання реклами 

У деяких веб-браузерах може бути доступна настройка конфіденційності «Не відстежувати». Вона дозволяє відмовитися від відстеження веб-сайтами. Ми намагаємося дотримуватися налаштувань «Не відстежувати», але можемо не мати можливості реагувати на всі налаштування або сигнали користувачів.

Ми дотримуємося Глобального контролю конфіденційності (GPC) як ще одного способу відмови від продажу ваших персональних даних або їхнього використання для цільової реклами. GPC доступний тут(Opens a new window). GPC працює тільки з ідентифікатором вашого браузера. Якщо ви маєте обліковий запис у нас, ми не можемо визначити це на основі ідентифікатора вашого браузера, оскільки він не пов'язаний з вашим обліковим записом. У цьому випадку натисніть посилання «Ваші налаштування конфіденційності»(Opens a new window).

Функції чат-бота та технологія відтворення сеансів 

Ми можемо використовувати технологію відтворення сеансів для моніторингу того, як ви взаємодієте з нашими Сайтами або послугами. Персональні дані, зібрані за допомогою цієї технології, можуть включати посилання, на які ви натискаєте, сторінки та вміст, які ви переглядаєте, інформацію, яку ви вводите в наші онлайн-форми, записи кліків і рухів миші, а також інформацію про ваш пристрій або браузер.

Наші Сайти також можуть мати функції чат-бота для цілей підтримки клієнтів. Ці функції можуть збирати вміст ваших повідомлень та інші особисті дані, які ви надаєте під час взаємодії з чат-ботом. Будь ласка, припиніть використання Сайтів, якщо ви не згодні на збір такої інформації нами та нашими постачальниками.

Публічні зони для публікацій та сторінки в соціальних мережах 

Ми можемо пропонувати чати, дошки оголошень або інтерактивні зони, де відвідувачі можуть публікувати коментарі або інформацію. Якщо є чат, дошка оголошень або дошка повідомлень, можливості для спілкування в соціальних мережах або інші інтерактивні зони, обов'язково ознайомтеся з опублікованими правилами. Ви будете зобов'язані дотримуватися опублікованих правил, а також Умов використання нашого Сайту. Правила участі можуть встановлювати вікові та інші обмеження, наприклад, щодо публікації образливого, нецензурного або провокаційного контенту. Все, що ви публікуєте в Інтернеті, є публічною інформацією. Ми не несемо відповідальності за те, що ви добровільно публікуєте в Інтернеті. Користувачам слід бути обережними при розкритті особистих даних в Інтернеті.

Застереження щодо відеоконтенту 

Сайти можуть містити пікселі соціальних мереж, файли cookie або інші подібні інструменти, які надають нам та третім сторонам аналітичні дані про те, як відвідувачі веб-сайту взаємодіють з відеоконтентом, аудіовізуальним контентом або контентом подібного характеру. Завдяки цим інструментам ви можете бачити цільову рекламу на веб-сайтах або платформах третіх сторін. Відеоконтент надається для покращення користувацького досвіду на сайтах. Ви розумієте, що ваші особисті дані, включаючи історію перегляду відео, можуть оброблятися відповідно до цієї Заяви про конфіденційність.

Зверніть увагу, що ця Заява про конфіденційність Mars не поширюється на відеоконтент третіх сторін на наших Сайтах. Будь ласка, ознайомтеся з політикою конфіденційності цих третіх сторін, щоб зрозуміти їхні практики щодо обробки інформації. Ви можете відвідати Центр налаштувань конфіденційності за посиланням «Налаштування файлів cookie», яке знаходиться в нижній частині кожного веб-сайту , щоб переглянути конкретні файли cookie, що використовуються, та оновити свої налаштування.

Зміни до цієї Заяви про конфіденційність

Ми будемо використовувати ваші особисті дані виключно у спосіб, описаний у цій Заяві про конфіденційність. Ми можемо час від часу вносити зміни до цієї Заяви про конфіденційність. Ми повідомимо вас про важливі зміни, опублікувавши відповідне повідомлення та змінивши дату на Заяві про конфіденційність. Будь ласка, перевіряйте наявність оновлень. Якщо це вимагається законом, ми також отримаємо згоду або докладемо розумних зусиль, щоб повідомити про будь-які істотні зміни принаймні за 30 днів до їх вступу в силу. Що саме є істотною зміною, буде визначатися на наш власний розсуд.

Якщо ми вирішимо використовувати ваші особисті дані іншим чином, ніж зазначено на момент їх збору, ви отримаєте відповідне повідомлення. Якщо це дозволено законом, у разі будь-яких розбіжностей між англійською версією нашої Політики конфіденційності та перекладеною версією, перевагу має англійська версія.