El equipo de logística de Mars desarrolla un innovador sistema de gestión de almacén que mejora la eficiencia y permite ahorrar millones de dólares

McLean, Virginia (25 de mayo de 2023) — Te traemos una dulce noticia: Mars, Incorporated, fabricante de algunas de las marcas de confitería, aperitivos, alimentación y cuidado de mascotas más apreciadas del mundo, como M&M'S®, SNICKERS®, BEN'S ORIGINAL,™ PEDIGREE® e IAMS®, ha implementado un nuevo sistema de gestión de almacén (WMS, por sus siglas en inglés) que se ha desarrollado, probado e implementado en 10 almacenes de Mars de América del Norte en tan solo ocho meses.

Mars es uno de los principales fabricantes de golosinas, aperitivos y alimentos del mundo, y como tal procesa grandes volúmenes de ingredientes, materiales de embalaje y productos acabados. Llegado a un punto, Carlos Miranda, experto en logística funcional física, se dio cuenta de que, si daba un giro radical al WMS para dotarlo de una mayor capacidad y una interfaz fácil de usar, ahorraría dinero a la empresa y este se podría reinvertir en iniciativas de mejora continua. Y se puso manos a la obra.

Guiado por los Cinco Principios de la empresa (calidad, responsabilidad, reciprocidad, eficiencia y libertad), Carlos y su equipo desarrollaron y presentaron a su equipo un plan de liderazgo que describía cómo revolucionar el sistema. Una vez aprobado, el equipo de Carlos estaba listo para contactar con los proveedores a fin de desarrollar el nuevo sistema e implementarlo en los almacenes de Mars en Estados Unidos, Canadá y México, algunos de ellos con una superficie de hasta 140 000 m².

«Mars es conocida por ofrecer sus productos icónicos y de calidad a nuestros consumidores, y parte de ese proceso incluye identificar formas nuevas e innovadoras de lograr la excelencia en los almacenes donde se almacenan y transportan», indica Erik Owino, Senior Vice President of Supply de Mars Wrigley Norteamérica. «Carlos y su equipo han sabido hacer realidad este novedoso sistema gracias a su compromiso con la excelencia y a la gran idea que han tenido».

Mars ha incluido lo siguiente en el diseño de su nuevo sistema:

Funcionalidad operativa en la nube: la funcionalidad en la nube ahorra costes al no necesitar centros de datos físicos. Además, esta funcionalidad se actualiza año a año, mientras que los centros físicos necesitan de media entre 5 y 7 años en este sector.
Proceso de intercalación de tareas optimizado: todos los componentes del WMS están programados para completar las tareas a medida que pasan a su siguiente ubicación.
Interfaz fácil de usar: con una interfaz mejorada, los procesos de varios pasos, como la devolución de productos del embalaje al almacén, ahora tan solo necesitan un escaneo en el sistema.
Programa «Train the Trainer»: Mars ha desarrollado un programa de formación de formadores con el objetivo de preparar a los usuarios clave antes de la implementación, de modo que cuando el WMS entre en funcionamiento en un almacén, los usuarios ya estén familiarizados con el sistema.

«Me siento muy orgullosa de la labor que llevo a cabo junto con todos los Asociados de Mars, que trabajan con nuestros almacenes y socios 3PL para ayudar a que nuestro negocio funcione sin problemas y con éxito», comentó Miranda. «Llevo 12 años trabajando en Mars y una de las razones es la confianza que la dirección deposita en sus Asociados para identificar y perseguir grandes ideas y oportunidades. Es increíble presenciar el cambio radical que ha propiciado el nuevo WMS, y agradezco el empoderamiento y la oportunidad de desarrollar, probar e implementar estos cambios en todas nuestras operaciones».

Mars seguirá optimizando el sistema para que se beneficien de él otras partes del negocio. En los próximos meses, la empresa continuará probando este nuevo sistema en toda la cartera de Mars.

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Jonathan Guerin
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