L’équipe logistique de Mars développe un système de gestion d’entrepôt innovant qui permet d’améliorer l’efficacité et d’économiser des millions de dollars
Cette technologie unique en son genre a été développée et mise en œuvre en moins d’un an.
McLean, Virginie (25 mai 2023) — Voici une bonne nouvelle : Mars Incorporated, fabricant des marques de confiseries, de snacks, d’aliments et de soins pour animaux de compagnie parmi les plus appréciées au monde, notamment M&M’S®, SNICKERS®, BEN’S ORIGINAL™, PEDIGREE® et IAMS®, a mis en place un nouveau système de gestion d’entrepôt (WMS) qui a été développé, testé et mis en œuvre dans 10 entrepôts nord-américains de Mars en seulement huit mois.
Mars fait partie des principaux fabricants mondiaux de friandises, de snacks et de produits alimentaires, et à ce titre traite d’énormes volumes d’ingrédients, de matériaux d’emballage et de produits finis. Ainsi, lorsque Carlos Miranda, spécialiste du secteur de la logistique physique, s’est rendu compte que révolutionner le WMS en le dotant de plus de fonctionnalités et d’une interface conviviale permettrait à l’entreprise d’économiser de l’argent qui pourrait être réinvesti dans des initiatives d’amélioration continue, il s’est mis au travail.
Les Cinq Principes de l’entreprise (qualité, responsabilité, mutualité, efficacité, liberté) ont servi de fil rouge à Carlos et à son équipe pour élaborer et présenter un plan à leur direction, décrivant comment révolutionner le système. Après sa validation, l’équipe de Carlos a été habilitée à entrer en contact avec les fournisseurs pour développer le nouveau système et l’introduire dans les entrepôts de Mars aux États-Unis, au Canada et au Mexique, certains d’entre eux atteignant jusqu’à 140 000 mètres carrés.
« L’entreprise Mars est réputée pour les produits emblématiques et de qualité qu’elle propose à ses consommateurs, et une partie de ce processus consiste à identifier de nouvelles façons innovantes d’atteindre l’excellence dans les entrepôts où ils sont stockés et transportés », explique Erik Owino, vice-président principal de l’approvisionnement pour Mars Wrigley Amérique du Nord. « C’est grâce à cette idée novatrice et à l’engagement envers l’excellence de Carlos et de son équipe que ce tout nouveau système a vu le jour. »
Mars a construit son nouveau système de façon à y inclure :
- Des fonctionnalités cloud d’exploitation : les fonctionnalités du cloud permettent de réaliser des économies en éliminant la nécessité de gérer des centres de données physiques. Leur mise à jour a lieu chaque année, contrairement à la norme du secteur qui est de tous les 5 à 7 ans pour les centres physiques.
- Un processus optimisé de combinaison des tâches : tous les composants du WMS sont programmés de façon à effectuer des tâches au fur et à mesure de leur avancée vers leur emplacement suivant.
- Une interface conviviale : grâce à une interface améliorée, les processus en plusieurs étapes, tels que le retour des marchandises de l’emballage au stockage, peuvent désormais être effectués grâce à un seul scan dans le système.
- Un programme « Train the Trainer » : Mars a développé un programme pédagogique visant à former les principaux utilisateurs avant la mise en œuvre. Ainsi, au moment où le WMS sera mis en service dans un entrepôt, les utilisateurs seront déjà familiarisés avec le système.
« Je suis très fier du travail que j’accomplis aux côtés de tous les Associés Mars qui travaillent avec nos entrepôts et nos partenaires 3PL pour permettre à notre entreprise de fonctionner correctement et avec succès », déclare Carlos Miranda. « Si je travaille depuis 12 ans chez Mars, c’est notamment parce que la direction fait confiance à ses Associés pour identifier et exploiter de grandes idées et potentialités. C’est incroyable de voir l’impact qu’a eu notre nouveau WMS, et je suis reconnaissant qu’on m’ait donné les moyens de développer, de tester et de mettre en œuvre ces changements dans l’ensemble de nos activités. »
Alors que Mars continue d’optimiser le système, d’autres secteurs de l’entreprise devraient en bénéficier. Dans les mois à venir, elle continuera de piloter ce nouveau système dans l’ensemble du portefeuille d’activités de Mars.
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Jonathan Guerin
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