「ニュートロ™ 日本の恵み 海 真鯛*」パッケージデザインに関するご報告とお詫び
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社製品に格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
このたび、「ニュートロ™ 日本の恵み 海 真鯛*」のパッケージにおいて、原材料として使用している魚（真鯛）ではなく、使用していない魚（キンメダイ）の画像を掲載していることが判明いたしました。パッケージの原材料表示のとおり、該当製品にはキンメダイは使用しておりません。
なお、製品の安全性や品質には問題なく、愛犬の健康への影響もございませんのでご安心ください。
しかしながら、パッケージデザインにより、消費者の皆様に誤解を与える可能性があることを重く受け止めております。今後は、確認体制を一層強化し、正確かつ分かりやすい情報提供に努めてまいります。対象製品のパッケージは2026年2月下旬を目途に順次切り替える予定です。
本件に関するご質問やご不明点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
【お問い合わせ窓口】
マース ジャパン お客様相談室
電話：0120-207-006 平日9:30-16:00
(土日、祝日、年末年始を除く)
ウェブフォーム：https://www.mars.com/ja-jp/contact-us（新しいウィンドウが開きます）
この度はご迷惑ならびにご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
敬具
記
＜対象製品＞
以上
* 国産食材を63%以上使用。国産真鯛を魚類原材料中37.5%使用、スケソウダラは米国産原料を使用
