シーザー® トレイ製品(CE27N)のパッケージ(蓋部)間違いによる 自主回収に関するお詫びとお願い

シーザー® トレイ製品(CE27N)のパッケージ(蓋部)間違いによる
自主回収に関するお詫びとお願い

 

 拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社製品に格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

このたび、「シーザー® トレイ 吟選ビーフ 野菜入り」の一部製品におきまして、パッケージに誤ったシーザー® トレイ製品(「シーザー® トレイ 16歳からの吟選ビーフ 野菜入り」)の蓋を使用して出荷していることが判明しました。なお、シニア犬が成犬用の製品を喫食した場合も、成犬がシニア犬用の製品を喫食した場合も愛犬の健康に問題はございません。
対象製品および返品方法等の詳細については以下をご覧ください。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後、製造工程管理体制を一層強化し再発防止に努めて参りますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具 

誤りの内容:
 「シーザー® トレイ 吟選ビーフ 野菜入り」の一部製品の蓋に「シーザー® トレイ 16歳からの吟選ビーフ 野菜入り」の蓋を使用して出荷
 

対象製品:

Table 1

*上記製品の蓋が「シーザー® トレイ 16歳からの吟選ビーフ 野菜入り」のものが対象

対象製品画像:

Table 2

<誤(対象製品)>

 

Cesar Tray

<正(対象製品ではありません)>

Cesar Tray 2

*裏面に「CE27N」の表記がある製品で、表面の蓋が「16歳」の表記があるものが対象製品です。
*「シーザー® トレイ 16歳からの吟選ビーフ 野菜入り」の蓋で裏面の上部に「CE80N」と記載がある製品は対象製品ではございません。

 

返品方法:    以下送付先宛に送料受取人払い(着払い)にて、ご住所、お名前、電話番号をお書き添えの上、ご送付いただきますよう
      お願い申し上げます。
      返金方法に関しまして折り返しご連絡させていただきます。

 

送付先:     名称  マース ジャパン シーザートレイ返品専用
         丸紅ロジスティクス 境古河物流センター
郵便番号: 306-0408
住所:   茨城県猿島郡境町みらい平 2-3-1 4F
電話番号: 0280-23-2531(返品伝票記載用)

 

お問い合わせ先:  マース ジャパン お客様相談室 0800-800-5874  
                 土日・祝祭日を除く 9:30~16:00

以上