- Leader numérique mondial reconnu pour piloter le programme de transformation numérique de Mars Petcare.
- Christoph Heyn travaillait auparavant chez IKEA, où il occupait le poste de vice-président mondial pour le numérique.
- Création de poste pour mener la numérisation des produits et services dans l'ensemble du portefeuille de Mars Petcare.
Bruxelles, BELGIQUE (17 octobre 2023) – Mars, Incorporated a annoncé aujourd'hui l'arrivée de Christoph Heyn, actuellement vice-président mondial du digital chez IKEA, qui rejoindra l'entreprise le 27 novembre en tant que Directeur du digital (CDO) pour le segment Petcare. Dans le cadre de cette fonction fraîchement créée, il aura pour mission de définir et d'étendre à l'échelle mondiale les produits numériques signature et de développer des domaines clés du digital au sein de l'entreprise, renforçant ainsi la capacité à répondre aux besoins des propriétaires d'animaux de compagnie à travers les différents modèles économiques de l'entreprise. Dans le cadre de ses nouvelles fonctions, il rendra compte à Leonid Sudakov, président de la croissance, du digital et des plateformes.
Christoph apporte une impressionnante expérience dans la transformation numérique à grande échelle dans les secteurs de la vente au détail, de l'hôtellerie et des services financiers. Il a occupé des postes de direction chez Ritz-Carlton & Marriott International, Capital One et, plus récemment, chez IKEA, où il a dirigé l'initiative de transformation de l'expérience client numérique et de la plateforme technologique. Au cours de cette période, il a joué un rôle clé dans la transformation d'IKEA, qui est passé d'un modèle de vente en magasin à une entreprise omnicanale, avec une plateforme visitée par des milliards de clients chaque année.
Leonid Sudakov, président de la croissance, du digital et des plateformes chez Mars Petcare, a déclaré : « L'expérience unique de Christoph en matière de leadership dans le domaine de la technologie orientée vers le consommateur, dans une panoplie de secteurs pertinents, apportera une énorme valeur à notre entreprise et aux propriétaires d'animaux de compagnie. Nous sommes en train d'accélérer la transformation de nos produits et services numériques, et je suis très heureux que Christoph nous rejoigne. »
Christoph Heyn s'est exprimé sur son arrivée chez Mars Petcare : « Lorsque l'on regarde la transformation que Mars a déjà engagée au niveau de Petcare au cours des dix dernières années, qu'il s'agisse de l'alimentation, des soins ou des plateformes, afin de créer un monde meilleur pour les animaux de compagnie, on comprend vraiment l'ambition et l'engagement de l'entreprise. C'est pour cette raison que je me réjouis à l'idée de rejoindre l'équipe et que je souhaite contribuer à révolutionner le rôle du digital pour faciliter la vie des propriétaires d'animaux de compagnie et rendre cette expérience encore plus agréable. »
Cette décision témoigne de l'attention constante portée à la digitalisation et à la technologie afin d'accélérer la transformation de l'entreprise, de stimuler la croissance et de mieux servir des millions d'animaux de compagnie et leurs propriétaires, en réalisant un objectif : créer UN MONDE MEILLEUR POUR LES ANIMAUX DE COMPAGNIE.
Mars est un leader mondial dans les soins aux animaux de compagnie, avec plus de 100 000 associés aidant les animaux de compagnie, leurs propriétaires et les professionnels de l'industrie dans plus de 130 pays, couvrant les soins vétérinaires complets (notamment AniCura, BANFIELD™, BLUEPEARL™, Linnaeus et VCA™), la nutrition (notamment PEDIGREE®, ROYAL CANIN® et WHISKAS®), des programmes révolutionnaires dans les diagnostics, le suivi de la santé portable, les tests ADN et les plateformes pour les propriétaires d'animaux de compagnie.
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