「ニュートロ™ シュプレモ エイジングケア 13.5kg」賞味期限の誤表記に関するお詫びと対応のお知らせ
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社製品に格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
この度、「ニュートロ™ シュプレモ エイジングケア 13.5kg」(NS127)の製品の一部に賞味期限を誤って表示していたことが判明いたしましたため自主回収させていただきます。
対象製品および返品方法等の詳細については以下をご覧ください。
対象製品をすでに愛犬に与えたお客様におかれましては、賞味期限の誤表記のため健康被害の心配はございませんのでご安心ください。また 本来の賞味期限である2024年9月25日までに愛犬に与えることにつきましても、その安全性に問題はございません。
お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後とも高い品質の製品づくりに努めて参りますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
記
製品名: 「ニュートロ シュプレモ エイジングケア 13.5kg」(NS127)
製品JANコード: 079105109956
対象製品: 製品裏面の賞味期限印字が「25. 09. 2025」の製品(正しくは「25. 09. 2024」)
返品方法: 以下送付先宛に送料受取人払い(着払い)にて、ご住所、お名前、電話番号を
お書き添えの上、ご送付いただきますようお願い申し上げます。
返金方法に関しまして折り返しご連絡させていただきます。
送付先: 名称 マース ジャパン リミテッド気付
丸紅ロジスティクス株式会社 坂東物流センター
住所: 〒306-0658
茨城県坂東市緑の里2 TOPS内
電話番号: 0297-20-9170(返送用伝票記載用)
お問い合わせ先: マース ジャパン お客様相談室 0120-207-006
土日・祝祭日を除く 9:30~16:00
対象製品画像:
以上