シーザー® トレイ製品の自主回収に関するお詫びとお願い

シーザー® トレイ製品の自主回収に関するお詫びとお願い

 

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社製品に格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

このたび、「シーザー® トレイ 絹ささみ味 野菜入り」と「シーザー® トレイ 絹ささみ」の一部製品において異物(プラスチック片)が混入している可能性があるため、これまでに健康被害のお申し出はございませんが、万全を期して下記の製品を自主回収させていただきます。

対象製品および返品方法等の詳細については以下をご覧ください。当該製品がお客様のお手元にございましたら、愛犬に与えないようお願い申し上げます。

お客様ならびに関係者の皆様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後とも高い品質の製品づくりに努めて参りますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
 

敬具


対象製品:

Cesars SKU2
Cesars BBD

回収方法:該当製品がございましたら、下記の送付先まで着払いにてお送りくださいますようお願い申し上げます。
弊社にて対象製品であることを確認させていただき、製品代金相当のQuoカードを後日お送りさせていただきます。

送付先:〒108-0075 東京都港区港南1-2-70 マース ジャパン お客様相談室 宛
※ご送付の際はお客様の氏名、郵便番号、住所、電話番号をご明記ください。
※お客様の個人情報は、本件の対応目的以外には使用いたしません。

お問い合わせ先:マース ジャパン お客様相談室
電話番号 0800-800-5874 
(平日 9:30~16:00 土日祝、年末年始を除く)

※回収専用Webフォームは2024年2月末をもって終了いたしました。
 

以上