Οι Πέντε Αρχές
Οι Αρχές μας αποτελούν το θεμέλιο για το πώς δραστηριοποιούμαστε επιχειρηματικά σήμερα και κάθε μέρα.
Επισκόπηση
Οι Πέντε Αρχές είναι ο τρόπος με τον οποίο δραστηριοποιούμαστε στη Mars
Μας ενώνουν πέρα από γεωγραφίες, πολιτισμούς και γενιές. Μαζί, χρησιμεύουν ως οδηγός στον οποίον κάθε Associate μπορεί να βασιστεί για τη λήψη αποφάσεων – μικρών ή μεγάλων – γνωρίζοντας ότι όταν εξετάζουμε ένα πρόβλημα μέσα από το συλλογικό πρίσμα των Πέντε Αρχών, θα καταλήξουμε σε μια πιο ισχυρή απόφαση. Βρίσκονται στο επίκεντρο της επιτυχίας που απολαμβάνουμε εδώ και δεκαετίες και θα συνεχίσουν να μας καθοδηγούν και τις επόμενες δεκαετίες.
Πιστεύουμε ότι οι Πέντε Αρχές μάς καθοδηγούν. Είναι μέρος του DNA μας. Είναι πραγματικά η πεμπτουσία της Mars.
Είναι εκεί που ξεκινούν τα πάντα - πώς λειτουργούμε την επιχείρηση, πώς αντιμετωπίζουμε τους πελάτες, τους προμηθευτές και όλους όσους εμπλέκονται στη δραστηριοποίησή μας. Και είναι ο τρόπος με τον οποίον λαμβάνουμε αποτελεσματικά κάποιες μεγάλες και δύσκολες αποφάσεις.
Οι Πέντε Αρχές είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους βρίσκομαι στη Mars για τόσο πολύ καιρό. Είναι ο ακρογωνιαίος λίθος αυτού που είμαστε και του τρόπου με τον οποίο λαμβάνουμε αποφάσεις σε καθημερινή βάση. Είναι μια αντίληψη η οποία με κάνει πολύ περήφανο που είμαι μέρος της Mars.
Για μένα, οι Πέντε Αρχές σημαίνουν τη δημιουργία ενός καλύτερου κόσμου για τον γιο μου και για τις επόμενες γενιές. Πρόκειται για την οικοδόμηση μιας πιο ευτυχισμένης κοινωνίας και ενός πλανήτη που ευημερεί.
Η πλούσια επιστημονική μας κληρονομιά αντικατοπτρίζει τις Πέντε Αρχές. Η ενσωμάτωσή τους στο έργο μας μάς δίνει τη δυνατότητα να κάνουμε συναρπαστικές ανακαλύψεις και να δημιουργήσουμε ουσιαστικές λύσεις που εμπλουτίζουν τη ζωή των ανθρώπων, των κατοικίδιων ζώων και του πλανήτη.
Ποιότητα
Η ποιότητα ξεκινά με την παροχή του καλύτερου στους ανθρώπους και τα κατοικίδια ζώα που εξυπηρετούμε.
Συνεχίζεται σε όλα αυτά που κάνουμε.
Οι μακροχρόνιες σχέσεις με τους καταναλωτές και τους πελάτες κερδίζονται δύσκολα και χάνονται εύκολα. Προσπαθούμε άοκνα να κατανοήσουμε και να ικανοποιήσουμε τις ανάγκες τους και να προσφέρουμε εξαιρετικές εμπειρίες ποιότητας, ασφάλειας και αξιοπιστίας. Αυτό είναι θεμελιώδες για τη μακροπρόθεσμη επιτυχία μας.
Τηρούμε τα πρότυπα χωρίς συμβιβασμούς και αναμένουμε ποιότητα ο ένας από τον άλλον. Κινητοποιούμαστε να δώσουμε τον καλύτερο εαυτό μας και να συνεργαστούμε ως Associates, καινοτομώντας και πειραματιζόμενοι για φρέσκες ιδέες και βελτιωμένα αποτελέσματα. Μέσω της συνεργασίας με προμηθευτές και πελάτες, φιλοδοξούμε να ανεβάζουμε συνεχώς τον πήχη πιο ψηλά.
Η ισορροπία μεταξύ οφελών και οικονομικής προσιτότητας αποτελεί σημαντική κινητήρια δύναμη για τους καταναλωτές και τους πελάτες μας. Μέρος της παροχής ποιότητας είναι να διασφαλίσουμε ότι η αξία που παρέχουμε καθιστά τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας την προτιμώμενη, αξιόπιστη επιλογή.
Στα δεδομένα και την ανάλυση, η ποιότητα είναι ζωτικής σημασίας. Τα δεδομένα είναι η πρώτη ύλη μας. Πρέπει να επικεντρωθούμε πραγματικά στην εξαιρετική ποιότητα της πρώτης ύλης για να μπορέσουμε να προσφέρουμε εξαιρετικά αποτελέσματα.
Υπευθυνότητα
Αναλαμβάνουμε την ευθύνη χωρίς να μας το ζητήσουν.
Υποστηρίζουμε τις ευθύνες των άλλων.
Το Associate Concept μας ισχύει για κάθε άτομο στη Mars. Πέρα από τη δίκαιη και ισότιμη μεταχείριση όλων, αφορά στο σεβασμό και στην εκτίμηση των διαφορών μας και τη διασφάλιση πως όλοι μας αισθανόμαστε ότι ακούμε, εκτιμούμε και ενδυναμώνουμε.
Η ευθύνη ανατίθεται - η υπευθυνότητα είναι κάτι που αισθάνεστε. Ως Associates αναλαμβάνουμε πρωτοβουλίες και λαμβάνουμε αποφάσεις με βάση τις Αρχές μας.
Όταν όλοι αναλαμβάνουν να κάνουν το σωστό και υποστηρίζουν τους άλλους να κάνουν το ίδιο, επωφελούμαστε όλοι. Είμαστε προσανατολισμένοι στη δράση. Υπερέχουμε μέσω της αποτελεσματικής επικοινωνίας και της αποδοτικής συνεργασίας.
Νομίζω ότι υπάρχει μια πολύ σημαντική διάκριση μεταξύ της «ευθύνης» και της «υπευθυνότητας». Η ευθύνη ανατίθεται, αλλά η υπευθυνότητα είναι αυτό το συναίσθημα που έχετε μέσα σας όταν θέλετε να αναλάβετε δράση και να φέρετε λύσεις.
Αμοιβαιότητα
Το αμοιβαίο όφελος είναι ένα κοινό όφελος.
Τα κοινά οφέλη θα αντέξουν στον χρόνο.
Η αμοιβαιότητα είναι μια πεποίθηση με ισχυρό αντίκτυπο. Αναγνωρίζει ότι επωφελούμαστε όταν και οι άλλοι επωφελούνται και μας υποχρεώνει να σκεφτόμαστε τα συμφέροντα των άλλων, καθώς και τα δικά μας. Η δημιουργία διαρκών, κοινών οφελών αποτελεί μέρος της επιτυχίας μας εδώ και πάνω από έναν αιώνα.
Γνωρίζουμε ότι όταν τα οφέλη είναι αμοιβαία, τα κίνητρα είναι επίσης κοινά. Εξετάζουμε κάθε κατάσταση μέσα από το πρίσμα της οικοδόμησης σχέσεων στις οποίες όλες οι πλευρές ωφελούνται, που δημιουργούν διαρκή οφέλη για την επιχείρησή μας, τους Associates μας, τους εταίρους μας και την κοινωνία.
Η αμοιβαιότητα είναι πιο κρίσιμη σήμερα από ποτέ. Πρόκειται για το ερώτημα πώς η επιχείρησή μας μπορεί να είναι επιτυχημένη δημιουργώντας θετικότερο αντίκτυπο για τον πλανήτη μας και τους ανθρώπους του.
Πάντα πίστευα στην ιδέα ότι όλοι έχουμε ίδιο συμφέρον ο ένας από τον άλλον. Είναι απίστευτα ανθρώπινο και είναι κάτι που λείπει από πολλές εταιρείες στις δηλώσεις αποστολής τους ή στους οδηγούς τους. Είναι πολύ σαφές εδώ. Μου προσφέρει ένα τεστ. Ζητάω κάτι από κάποιον που θα ζητούσα από τον εαυτό μου;
Αποδοτικότητα
Οι πόροι μας είναι πολύτιμοι.
Το να είμαστε αποτελεσματικοί μας βοηθά να πετύχουμε περισσότερα και να σπαταλάμε λιγότερα.
Η επιχείρησή μας εξαρτάται από το ταλέντο και την ενέργεια των Associates, τα οικονομικά και φυσικά στοιχεία μας, τους πόρους του πλανήτη και πολλά άλλα. Η αποτελεσματική εφαρμογή τους μάς βοηθά να πετύχουμε περισσότερα, με βιώσιμο τρόπο.
Επωφελούμαστε από το να μοιραζόμαστε πόρους και να μαθαίνουμε ο ένας από τον άλλον αντί να επανεφευρίσκουμε κάθε φορά τον τροχό. Επιδιώκουμε να απλοποιήσουμε τον τρόπο οργάνωσής μας για να ενδυναμώσουμε τους ανθρώπους και να επιταχύνουμε τη λήψη αποφάσεων.
Επιδιώκουμε τη συνεχή βελτίωση της ποιότητας, των διαδικασιών, των τεχνολογιών και των τρόπων που εργαζόμαστε. Είμαστε ειλικρινείς σχετικά με το τι κάνουμε με τον καλύτερο τρόπο και τι πρέπει να βελτιώσουμε. Η συνεργασία με συνεργάτες μάς βοηθά να εξερευνήσουμε τομείς πέρα από την ειδικότητά μας και να επιτύχουμε περισσότερα από όσα μπορούμε μόνοι μας.
Όταν μιλάμε για αποδοτικότητα, ο ορισμός μας είναι πολύ ευρύτερος από το να μη σπαταλάμε χρήματα, επειδή δεν θέλουμε επίσης να σπαταλάμε τους πόρους του πλανήτη.
Ελευθερία
Η ελευθερία μάς επιτρέπει να διαμορφώσουμε το μέλλον μας.
Η απόδοση μας επιτρέπει να παραμένουμε ελεύθεροι.
Η οικονομική μας ελευθερία σημαίνει ότι μπορούμε να σκεφτόμαστε σε επίπεδο γενεών, όχι οικονομικών τριμήνων. Μας δίνει τη δυνατότητα να κάνουμε επιλογές που εξισορροπούν τις ανάγκες του σήμερα με τις προσδοκίες μας για το αύριο.
Πιστεύουμε ότι οι επιχειρήσεις που λειτουργούν με γνώμονα τον σκοπό αποδίδουν καλύτερα και έχουν θετικό αντίκτυπο στον κόσμο. Αυτό εμπνέει εμάς και τις πράξεις μας καθημερινά.
Η ιδιωτική μας ιδιοκτησία είναι δέσμευση. Η ανεξαρτησία μάς επιτρέπει να ενεργούμε με τόλμη για να διαμορφώσουμε το μέλλον μας.
Ένα στοιχείο της ελευθερίας είναι ότι επιτρέπει στον άνθρωπο να συνεχίσει και να κάνει πράξη τις προθέσεις του.
Σταδιοδρομίες
Καριέρα στη Mars
Μετασχηματίζουμε τον τρόπο με τον οποίον δραστηριοποιούμαστε σήμερα, ώστε να συνεχίσουμε να είμαστε μια θετική δύναμη για τους ανθρώπους, τα κατοικίδια ζώα και τον πλανήτη αύριο.