Päť princípov
Naše zásady tvoria základ toho, ako dnes a neustále podnikáme.
Prehľad
Päť princípov je spôsob, akým v spoločnosti Mars podnikáme
Spájajú nás naprieč geografickými oblasťami, kultúrami a generáciami. Spoločne slúžia ako sprievodca, na ktorého sa každý spolupracovník môže spoľahnúť pri prijímaní veľkých či malých rozhodnutí, pretože vie, že keď sa na problém pozrieme spoločnou optikou piatich princípov, dosiahneme silnejšie rozhodnutie. Sú základom úspechu, ktorému sme sa tešili počas uplynulých desaťročí, a budú nás viesť aj v nasledujúcich desaťročiach.
Veríme, že nás usmerní Päť zásad. Sú súčasťou našej DNA. Sú skutočnou esenciou spoločnosti Mars.
Od nich sa všetko odvíja – ako riadime podnik, ako sa správame k našim zákazníkom, klientom, dodávateľom a ku všetkým zainteresovaným stranám. A podľa nich efektívne prijímame veľké a ťažké rozhodnutia.
Päť zásad je jedným z dôvodov, prečo som v spoločnosti Mars tak dlho. Je to základný kameň toho, čo robíme a ako sa každý deň rozhodujeme. Je to koncept, vďaka ktorému som veľmi hrdý na to, že som súčasťou spoločnosti Mars.
Päť zásad pre mňa znamená vytvoriť lepší svet pre môjho syna a pre ďalšie generácie. Ide o budovanie šťastnejšej spoločnosti a planéty, ktorá prosperuje.
Naše bohaté dedičstvo v oblasti vedy odráža týchto Päť zásad. Ich zohľadnenie v našej práci nám umožňuje prinášať vzrušujúce objavy a vytvárať zmysluplné riešenia, ktoré obohacujú životy ľudí, domácich zvierat a planéty.
Kvalita
Kvalita začína tým, že ľuďom a zvieratám, pre ktorých poskytujeme služby, ponúkame to najlepšie.
A pokračuje to vo všetkom, čo robíme.
Dlhoročné vzťahy so spotrebiteľmi a klientmi sa ťažko získavajú a ľahko strácajú. Neúnavne sa snažíme pochopiť a uspokojiť ich potreby a poskytnúť im výnimočné služby z hľadiska kvality, bezpečnosti a spoľahlivosti. To je základom nášho dlhodobého úspechu.
Držíme sa nekompromisných štandardov a od seba navzájom očakávame iba kvalitu. Sme plní energie, aby sme priniesli to najlepšie, čo v nás je, a aby sme spolupracovali ako spolupracovníci, inovovali a experimentovali s cieľom získať nové nápady a lepšie výsledky. Prostredníctvom spolupráce s dodávateľmi a zákazníkmi sa snažíme nastavovať latku vyššie a vyššie.
Rovnováha medzi výhodami a cenovou dostupnosťou je pre našich spotrebiteľov a klientov dôležitou hnacou silou. Súčasťou dosahovania kvality je záruka, že hodnota, ktorú ponúkame, robí z našich produktov a služieb preferovanú a dôveryhodnú voľbu.
Z hľadiska údajov a analýzy je kvalita rozhodujúca. Údaje sú našou surovinou. Musíme sa skutočne zamerať na vynikajúcu kvalitu surovín, aby sme mohli dosahovať vynikajúce výsledky.
Zodpovednosť
Preberáme zodpovednosť bez toho, aby nás bolo potrebné o to žiadať.
Podporujeme zodpovednosť druhých.
Náš koncept spolupracovníkov sa vzťahuje na každého človeka v spoločnosti Mars. Ide o viac než len o spravodlivé a rovnocenné zaobchádzanie s každým – ide o rešpektovanie a oceňovanie našich rozdielov a o záruku, že sa všetci budú cítiť vypočutí, ocenení a podporovaní.
Zodpovednosť je daná, povinnosť je niečo, čo cítite. Ako spolupracovníci preberáme iniciatívu a rozhodujeme sa na základe našich zásad.
Keď každý prijme zodpovednosť za správne konanie a podporí ostatných, aby robili to isté, budeme z toho mať prospech všetci. Sme orientovaní na činnosť. Vynikáme vďaka efektívnej komunikácii a spolupráci.
Myslím si, že existuje skutočne dôležitý rozdiel medzi „zodpovednosťou“ a „povinnosťou“. Zodpovednosť máme priradenú, ale práve povinnosť je ten pocit, ktorý máte v sebe, keď si chcete vyhrnúť rukávy a priniesť riešenia.
Vzájomnosť
Vzájomný prospech je spoločný prospech.
Spoločný prospech pretrvá.
Vzájomnosť je viera so silnými dôsledkami. Vyjadruje uznanie, že profitujeme, keď profitujú aj ostatní, a núti nás premýšľať o záujmoch ostatných, ako aj o našich vlastných. Vytváranie trvalých spoločných prínosov je súčasťou nášho úspechu už viac ako storočie.
Vieme, že ak sú prínosy spoločné, aj motivácia je spoločná. Na každú situáciu sa pozeráme cez optiku budovania obojstranne výhodných vzťahov, ktoré vytvárajú trvalý prínos pre naše podnikanie, našich spolupracovníkov, partnerov a spoločnosť.
Vzájomnosť je dnes dôležitejšia ako kedykoľvek predtým. Ide o to, aby sme sa pýtali, ako môže byť naša obchodná činnosť úspešná prostredníctvom vytvárania pozitívnejšieho vplyvu na našu planétu a jej obyvateľov.
Vždy som sa stotožňoval s myšlienkou, že všetci máme záujem jeden o druhého. Je to nesmierne ľudské a je to niečo, čo mnohým spoločnostiam vo vyhláseniach o poslaní alebo v príručkách chýba. V našej spoločnosti je to úplne jasné. Prináša mi to možnosť preveriť si to. Vyžadujem od niekoho niečo, čo by som vyžadoval aj od seba?
Efektívnosť
Naše zdroje sú vzácne.
Byť efektívny nám pomáha dosiahnuť viac a plytvať menej.
Naša podnikateľská činnosť závisí od talentu a energie spolupracovníkov, od našich finančných a fyzických aktív, od zdrojov planéty a podobne. Ich efektívne využívanie nám pomáha dosiahnuť viac, a to udržateľným spôsobom.
Je pre nás výhodné zdieľať zdroje a učiť sa jeden od druhého, namiesto toho, aby sme zakaždým nanovo objavovali už objavené. Snažíme sa zjednodušiť spôsob organizácie, aby sme posilnili postavenie ľudí a urýchlili rozhodovanie.
Snažíme sa neustále zvyšovať kvalitu a zlepšovať naše procesy, technológie a spôsob práce. Otvorene hovoríme o tom, čo robíme výborne, a v čom by sme sa mali zlepšiť. Spolupráca s partnermi nám pomáha preskúmať oblasti nad rámec našich odborných znalostí a dosiahnuť viac, ako by sme dokázali iba sami.
Keď hovoríme o efektívnosti, naša definícia je oveľa širšia ako nemrhanie finančnými prostriedkami, pretože ani my nechceme plytvať zdrojmi planéty.
Sloboda
Sloboda nám umožňuje formovať našu budúcnosť.
Výkon nám umožňuje zostať slobodnými.
Naša finančná sloboda znamená, že môžeme rozmýšľať rádovo v generáciách, nie v štvrťrokoch. Umožňuje nám robiť rozhodnutia, ktoré vyvážia dnešné potreby s našimi túžbami do budúcnosti.
Veríme, že podniky založené na účele dosahujú lepšie výsledky a majú pozitívny vplyv na svet. To nás a naše konanie každý deň inšpiruje.
Naše súkromné vlastníctvo je záväzkom. Nezávislosť nám umožňuje byť odvážni a formovať našu budúcnosť.
Jednou z výhod slobody je, že vám umožňuje vykročiť a uskutočniť svoj zámer.
Kariéra
Kariéra v spoločnosti Mars
Meníme spôsob, akým podnikáme dnes, aby sme aj v budúcnosti mohli byť pozitívnou silou pre ľudí, domáce zvieratá a planétu.