Пять Принципов
Эти принципы лежат в основе нашего подхода к бизнесу.
Обзор
Пять Принципов — это основа того, как мы ведем бизнес в Mars
Они объединяют нас вне зависимости от географии, культуры и поколений. В совокупности они — надежный ориентир для каждого сотрудника: какое бы решение ни предстояло принять, взгляд на проблему через призму Пяти Принципов помогает найти наилучший ответ. Именно они лежат в основе нашего многолетнего успеха и будут определять наш дальнейший путь.
Пять Принципов — наш ориентир. Они в нашей ДНК. Они и есть суть Mars.
С них все начинается — то, как мы ведем бизнес, как относимся к покупателям, клиентам, поставщикам и всем заинтересованным сторонам. И именно они помогают нам эффективно принимать важные и непростые решения.
Пять Принципов — одна из причин, почему я столько лет в Mars. Это основа того, что мы делаем и как принимаем решения в повседневной жизни. Это концепция, благодаря которой я искренне горжусь тем, что являюсь частью команды Mars.
Для меня Пять Принципов означают создание лучшего мира для моего сына и будущих поколений. Они помогают строить более счастливое общество и планету, на которой хочется жить.
Богатое научное наследие Mars отражает Пять Принципов. Когда мы воплощаем их в своей работе, рождаются захватывающие открытия и решения, которые меняют жизнь людей, их питомцев и планеты к лучшему.
Качество
Качество начинается с заботы о людях и их питомцах
и проявляется во всем, что мы делаем.
Доверие потребителей и клиентов завоевывается годами, а теряется в одночасье. Мы постоянно изучаем потребности клиентов и стремимся превзойти их ожидания в том, что касается качества, безопасности и надежности. Это основа нашего долгосрочного успеха.
Мы устанавливаем перед собой самые высокие стандарты и требуем качества друг от друга. С воодушевлением делаем все, что от нас зависит, и вместе экспериментируем, внедряем инновации, оригинальные идеи и улучшаем результаты. В партнерстве с поставщиками и клиентами мы постоянно стремимся к новым высотам.
Для наших потребителей и клиентов важен баланс между преимуществами продукта и его ценовой доступностью. Предлагая отличное соотношение цены и качества, мы укрепляем доверие клиентов и обеспечиваем их долгосрочную лояльность.
В сфере данных и аналитики качество имеет решающее значение. Данные для нас — то же, что сырье для производства. И чтобы достичь превосходных результатов, это сырье должно быть высочайшего качества.
Ответственность
Мы берем на себя ответственность, не дожидаясь указаний.
Мы поддерживаем друг друга в решении общих задач.
Наша концепция отношения к сотрудникам применима ко всем людям, являющимся частью компании Mars. Речь идет не просто о справедливом и честном отношении ко всем, а также о необходимости уважать и ценить наши различия. Каждый из нас должен чувствовать, что его слышат, ценят и что у него есть возможность влиять на ситуацию.
Обязанности на нас возлагают, а ответственность рождается изнутри. Как сотрудники, мы берем инициативу в свои руки и принимаем решения, опираясь на Принципы.
Когда каждый берет на себя ответственность за свои поступки и поддерживает в этом коллег — выигрывают все. Мы действуем, а не ждем. Наш успех — в эффективной коммуникации и плодотворном взаимодействии.
Мне кажется, важно понимать разницу между «обязанностью» и «ответственностью». Обязанности на нас возлагают, а ответственность — это то внутреннее ощущение, когда ты хочешь взять инициативу в свои руки и предлагать решения.
Взаимовыгодность
Взаимная выгода — это общая выгода.
Общая выгода выдержит испытание временем.
Взаимовыгодность — это убеждение, которое многое меняет. Мы выигрываем, когда выигрывают другие, и это побуждает нас думать не только о себе, но и об интересах окружающих. Более ста лет создание долгосрочной взаимной выгоды является составляющей нашего успеха.
Если выгода взаимна, то и заинтересованность в успехе будет общей. Мы подходим к каждой ситуации с одним вопросом: как создать долгосрочную взаимную пользу для бизнеса, сотрудников, партнеров и общества.
Сегодня взаимовыгодность важна как никогда. Мы задаем себе вопрос: как наш бизнес может процветать, оказывая все большее положительное влияние на планету и ее обитателей?
Мне всегда была близка эта мысль: мы все заинтересованы друг в друге. В этом есть что-то глубоко человеческое — и именно этого недостает многим компаниям в их концепциях деятельности и руководящих документах. У нас это сформулировано прямо и недвусмысленно. Это мой личный тест: прошу ли я других о том, чего бы потребовал от себя?
Эффективность
Наши ресурсы бесценны.
Эффективность — это возможность делать больше, не расходуя лишнего.
Наш бизнес держится на способностях и энергии сотрудников, финансовых и физических активах, ресурсах планеты и не только. Грамотное использование этих ресурсов позволяет нам делать больше и не в ущерб будущему.
Делиться ресурсами и учиться друг у друга — куда эффективнее, чем каждый раз изобретать велосипед. Мы стремимся упростить организацию работы, чтобы людям было легче и быстрее принимать решения.
Мы постоянно улучшаем качество, процессы, технологии и методы работы. Мы открыто признаем как свои сильные стороны, так и те, что нуждается в улучшении. Сотрудничая с партнерами, мы выходим за пределы своих компетенций и достигаем большего, чем могли бы самостоятельно.
Говоря об эффективности, мы имеем в виду нечто большее, чем экономию денег. Мы также не хотим расточать ресурсы планеты.
Свобода
Свобода помогает нам строить будущее.
Результаты — оставаться свободными.
Финансовая свобода дает нам возможность думать не о квартальных результатах, а о будущих поколениях. Это помогает нам находить баланс между насущными потребностями и стремлениями к лучшему будущему.
Мы убеждены, что компании, ориентированные на Цель, работают лучше и оказывают положительное влияние на мир. Именно это движет нами каждый день.
Частная форма собственности — это наша принципиальная позиция. Благодаря независимости мы можем действовать решительно и строить собственное будущее.
Свобода — это в том числе возможность воплощать задуманное в жизнь.
Карьера
Карьера в Mars
Мы меняем подход к ведению бизнеса сегодня, чтобы в будущем оказывать положительное влияние на людей, их питомцев и планету.