5대 원칙
우리의 원칙은 오늘, 그리고 매일매일의 비즈니스를 영위해 나가는 가장 중요한 기반입니다.
개요
5대 원칙은 Mars에서 비즈니스를 수행하는 방식입니다.
이 원칙은 지역, 문화, 세대를 초월하여 우리를 하나로 묶습니다. 5대 원칙은 모든 직원이 크고 작은 결정을 내릴 때 의지할 수 있는 가이드 역할을 하며, 5대 원칙이라는 집단적 렌즈를 통해 문제를 바라볼 때 더 강력한 결정에 도달할 수 있다는 것을 알고 있습니다. 이들은 지난 수십 년 동안 우리가 누려온 성공의 핵심이며 앞으로도 수십 년 동안 우리를 계속 이끌어 줄 것입니다.
우리는 5대 원칙이 우리를 인도한다고 믿습니다. 그것은 우리 DNA의 일부입니다. 그것은 Mars의 정수입니다.
비즈니스 운영 방식, 고객, 고객사, 공급업체 및 모든 이해관계자를 대하는 방식 등 모든 것이 시작되는 곳입니다. 그리고 이를 통해 크고 어려운 결정을 효과적으로 내릴 수 있습니다.
5대 원칙은 제가 오랫동안 Mars에 머물러 온 이유 중 하나입니다. 그것은 우리의 존재 이유와 우리가 매일 결정을 내리는 방식의 초석입니다. 또한 제가 Mars의 일원이라는 것을 매우 자랑스럽게 만드는 개념입니다.
저는 5대 원칙이 제 아들과 미래 세대를 위해 더 나은 세상을 만드는 것을 의미한다고 생각합니다. 더욱 행복한 사회를 건설하고 번영하는 지구를 만드는 것입니다.
과학 분야에서 우리의 풍부한 유산은 5대 원칙을 반영합니다. 이를 업무에 구현함으로써 우리는 흥미로운 발견을 하고 사람, 반려동물, 지구의 삶을 풍요롭게 하는 의미 있는 솔루션을 만들 수 있습니다.
품질
품질은 우리가 섬기는 사람과 반려동물에게 최상의 것을 제공하는 것에서 시작됩니다.
이것은 우리가 하는 모든 일을 통해 계속됩니다.
소비자 및 고객과 평생 지속되는 관계는 얻기 어렵고, 잃기는 쉽습니다. 우리는 고객의 요구를 이해하고 충족시키고 품질, 안전 및 신뢰성에 대한 탁월한 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력합니다. 이는 장기적인 성공의 밑바탕입니다.
우리는 타협하지 않는 기준을 고수하며 서로로부터 좋은 품질을 기대합니다. 우리는 최고의 개인 역량을 발휘하고, 어소시에잇으로서 함께 일하며, 새로운 아이디어와 더 나은 성과를 위해 혁신하고 실험하는 데 열정적입니다. 우리는 공급업체와 고객과의 협력을 통해 지속적으로 기준을 높이고자 노력합니다.
이점과 비용 간의 균형은 소비자와 고객에게 중요한 추친 요인입니다. 훌륭한 품질을 전달하는 것에는 우리가 제공하는 제품과 서비스가 더 선호되고 신뢰받는 선택이 되도록 하는 것도 포함됩니다.
데이터 및 분석에서는 품질이 매우 중요합니다. 데이터는 우리의 원자재입니다. 좋은 결과를 얻으려면 원자재의 뛰어난 품질에 집중해야 합니다.
책임
우리는 묻지 않아도 책임을 집니다.
우리는 다른 사람의 책임을 지지합니다.
우리의 어소시에잇 개념은 Mars의 모든 사람에게 적용됩니다. 이는 모든 사람을 공정하고 공평하게 대하는 것 이상의 것입니다. 우리의 차이점을 존중하고 가치 있게 여기며, 우리 모두가 서로의 의견을 존중하고, 인정하고, 지지하는 것입니다.
책임이 주어집니다. 책임은 우리가 느끼는 것입니다. 우리는 어소시에잇으로서 주도권을 갖고 원칙에 따라 결정을 내립니다.
모든 사람이 옳은 일을 하는 데 대한 책임감을 갖고 다른 사람들도 그렇게 하도록 지원할 때 우리 모두에게 이로움이 있습니다. 우리는 행동 지향적입니다. 우리는 효과적인 의사소통과 효율적인 협력을 통해 탁월함을 추구합니다.
저는 '책무성(Accountability)'과 '책임감(Responsibility)' 사이에 정말 중요한 차이가 있다고 생각합니다. 책무는 우리에게 주어지는 것이지만, 책임감은 스스로 나서서 해결책을 제시하고 싶어하는 내면의 감정입니다.
상호성
상호 이익은 공유 이익입니다.
공유 이익은 오래 지속됩니다.
상호성은 강력한 함의를 지닌 신념입니다. 다른 사람들이 이익을 얻을 때 우리도 이익을 얻는다는 것을 인식하고 자신의 이익 뿐만 아니라 다른 사람의 이익도 생각하도록 해주는 개념입니다. 지속 가능하고 공유되는 이익을 창출하는 것은 100년 이상 동안 우리의 성공의 일부였습니다.
우리는 이익이 서로에게 있을 때 동기 또한 공유된다는 것을 알고 있습니다. 우리는 사업, 어소시에잇, 파트너, 사회 모두에 지속가능한 이익을 창출하는 윈윈 관계를 구축한다는 관점에서 모든 상황을 바라봅니다.
오늘날 상호성은 그 어느 때보다 중요합니다. 이는 우리 사업이 지구와 지구에 사는 사람들에게 더 긍정적인 영향을 미쳐 어떻게 성공할 수 있을지 묻는 것입니다.
저는 우리 모두가 서로에게 특별한 이해관계를 가지고 있다는 생각에 항상 공감했습니다. 이것은 믿을 수 없을 만큼 인간적인 것이며, 많은 회사들이 사명 선언문이나 가이드에서 놓치고 있는 부분입니다. 이것은 매우 명백합니다. 이것은 저에게 시험을 제시합니다. 내가 나 자신에게 부탁할 것을 누군가에게 부탁하고 있는 건 아닌가요?
효율성
우리의 자원은 소중합니다.
효율성을 높이면 더 많은 것을 성취하고 낭비를 줄일 수 있습니다.
우리 회사의 사업은 어소시에잇들의 재능과 에너지, 회사의 재정적, 물리적 자산, 지구 자원 등에 달려 있습니다. 이를 효율적으로 적용하면 더 많은 성과를 지속 가능하게 달성할 수 있습니다.
매번 바퀴를 새로 만드는 것보다는 서로의 리소스를 공유하고 서로에게서 배우는 것이 유익합니다. 우리는 사람들에게 권한을 부여하고 의사 결정을 가속화하기 위해 조직 방식을 단순화하려고 노력합니다.
우리는 품질, 프로세스, 기술 및 작업 방식을 지속적으로 개선하기 위해 노력합니다. 우리는 우리가 가장 잘하는 일이 무엇이고, 무엇을 개선해야 할지에 대해 명확히 알고 있습니다. 파트너와의 협업을 통해 전문 분야를 넘어서는 영역을 탐색하고 혼자서 할 수 있는 것보다 더 많은 성과를 달성할 수 있습니다.
우리가 효율성에 대해 이야기할 때, 효율성에 대한 정의는 돈을 낭비하지 않는다는 것보다 훨씬 더 광범위한 것입니다. 왜냐하면 우리는 지구의 자원을 낭비하고 싶지 않기 때문입니다.
자유
자유는 우리가 미래를 형성할 수 있게 해주는 것입니다.
성과는 우리의 자유를 유지시켜 줍니다.
재정적 자유는 분기별이 아닌 여러 세대에 걸쳐 생각할 수 있다는 것을 의미합니다. 이를 통해 우리는 오늘의 필요와 내일의 열망 사이에서 균형을 이루는 선택을 할 수 있습니다.
우리는 목적을 중심으로 사업을 운영하는 기업이 더 나은 성과를 거두고 세상에 긍정적인 영향을 미친다고 믿습니다. 이러한 사고방식이 매일 우리에게 영감을 주고 우리의 행동에 영향을 줍니다.
개인 소유권은 약속입니다. 독립은 우리가 대담하게 행동하여 미래를 형성할 수 있게 해줍니다.
자유의 특징 중 하나는 자신의 의도를 실행에 옮길 수 있다는 것입니다.
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우리는 오늘날의 사업 방식을 변화시켜 내일도 사람, 반려동물, 그리고 지구에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 노력하고 있습니다.