The Five Principles
Onze principes vormen de basis voor hoe we vandaag en elke dag zaken doen.
Overzicht
The Five Principles vormen de basis van hoe wij bij Mars zakendoen.
Ze verenigen ons over afstanden, culturen en generaties heen. Samen vormen ze een leidraad waarop elke associate kan vertrouwen bij het nemen van beslissingen – groot of klein – in de wetenschap dat we tot een betere beslissing komen als we een probleem bekijken door de collectieve lens van The Five Principles. Zij staan aan de basis van het succes dat we de afgelopen decennia hebben genoten en zullen ons ook de komende decennia blijven leiden.
Wij geloven dat The Five Principles ons leiden. Ze maken deel uit van ons DNA. Zij zijn de essentie van Mars.
Daar begint alles mee: hoe we ons bedrijf voeren, hoe we omgaan met onze klanten, opdrachtgevers, leveranciers en al onze belanghebbenden. Het is ook hoe we effectief belangrijke en moeilijke beslissingen nemen.
The Five Principles zijn een van de redenen dat ik al zo lang bij Mars werk. Ze vormen de basis van wie we zijn en hoe we dagelijks onze beslissingen nemen. Het is een concept dat me erg trots maakt om deel uit te maken van Mars.
Voor mij betekenen The Five Principles het realiseren van een betere wereld voor mijn zoon en voor de generaties na hem. Het gaat om het opbouwen van een gelukkigere samenleving en een bloeiende planeet.
Ons rijke wetenschappelijke erfgoed weerspiegelt The Five Principles Door ze in ons werk te verankeren, kunnen we spannende ontdekkingen doen en zinvolle oplossingen creëren die het leven van mensen, huisdieren en de planeet verrijken.
Kwaliteit
Kwaliteit begint bij het leveren van het allerbeste dat we in huis hebben aan de mensen en huisdieren die we bedienen.
Dit werkt door in alles wat we doen.
Levenslange relaties met consumenten en klanten zijn moeilijk te realiseren en makkelijk te verliezen. We zetten ons onvermoeibaar in om hun behoeften te begrijpen en te vervullen, en bieden uitzonderlijke ervaringen op het gebied van kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid. Dit is van fundamenteel belang voor ons succes op de lange termijn.
We hanteren onwrikbare standaarden en verwachten kwaliteit van elkaar. We krijgen energie om het beste uit onszelf te halen en samen te werken als associates, te innoveren en te experimenteren voor frisse ideeën en betere resultaten. Via onze samenwerking met leveranciers en klanten streven we ernaar om de lat steeds hoger te leggen.
De balans tussen voordelen en betaalbaarheid is voor onze consumenten en klanten een belangrijke factor. Kwaliteit leveren betekent ook ervoor zorgen dat de waarde die we bieden onze producten en diensten tot de voorkeurskeuze maakt waarop mensen vertrouwen.
Voor gegevens en analyse is kwaliteit van cruciaal belang. Gegevens zijn onze grondstof. We moeten ons echt richten op de briljante kwaliteit van grondstoffen om geweldige resultaten te kunnen leveren.
Verantwoordelijkheid
We nemen verantwoordelijkheid zonder dat het ons gevraagd wordt.
We ondersteunen de verantwoordelijkheden van anderen.
Ons Associate Concept is van toepassing op iedereen die bij Mars werkt. Het gaat verder dan iedereen eerlijk en rechtvaardig behandelen; het gaat over het respecteren en waarderen van onze verschillen en ervoor zorgen dat we ons allemaal gehoord, gewaardeerd en gesterkt voelen.
Verantwoording wordt gegeven; verantwoordelijkheid is iets wat je voelt. Als associates nemen we initiatief en nemen we beslissingen op basis van onze principes.
Als iedereen verantwoordelijkheid neemt om het juiste te doen en anderen ondersteunt om dat ook te doen, hebben we daar allemaal baat bij. We zijn actiegericht. We blinken uit door effectieve communicatie en efficiënte samenwerking.
Ik denk dat er een heel belangrijk onderscheid is tussen 'verantwoording' en 'verantwoordelijkheid'. We krijgen verantwoording, maar verantwoordelijkheid is het gevoel van binnen dat je naar voren wilt treden en oplossingen wilt aandragen.
Wederkerigheid
Een wederzijds voordeel is een gedeeld voordeel.
Gedeelde voordelen houden stand.
Wederkerigheid is een overtuiging met krachtige implicaties. Het erkent dat we er baat bij hebben als anderen ook winnen en dwingt ons om evengoed aan de belangen van anderen te denken als aan die van onszelf. Het creëren van duurzame, gedeelde voordelen is al meer dan een eeuw onderdeel van ons succes.
We weten dat als de voordelen wederzijds zijn, de motivaties ook gedeeld zijn. We benaderen elke situatie met de intentie om win-winrelaties op te bouwen die blijvende voordelen opleveren voor ons bedrijf, onze associates, onze partners en de samenleving.
Wederkerigheid is vandaag de dag belangrijker dan ooit. Dit gaat over de vraag hoe ons bedrijf succesvol kan zijn door een grotere positieve impact te creëren voor onze planeet en haar mensen.
Ik heb me altijd verbonden gevoeld met het idee dat we allemaal belang hebben bij elkaar. Het is zo menselijk, en het is iets dat veel bedrijven missen in hun missieverklaringen of in hun handboeken. Hier is het heel expliciet. Het stelt me op de proef. Vraag ik van iemand anders iets wat ik ook van mezelf zou vragen?
Efficiëntie
Onze grondstoffen zijn kostbaar.
Door efficiënt te werk te gaan, bereiken we meer en verspillen we minder.
Ons bedrijf is afhankelijk van het talent en de energie van associates, onze financiële en fysieke activa, planetaire grondstoffen en nog veel meer. Door ze efficiënt toe te passen, kunnen we meer bereiken op een duurzamere manier.
We hebben er baat bij om te delen en van elkaar te leren in plaats van elke keer opnieuw het wiel uit te vinden. We proberen onze organisatie te vereenvoudigen om mensen meer mogelijkheden te geven en de besluitvorming te versnellen.
We streven naar voortdurende verbetering van onze kwaliteit, processen, technologieën en werkwijzen. We zijn openhartig over waar we goed in zijn en wat beter moet. Door samen te werken met partners kunnen we gebieden verkennen die buiten onze expertise vallen en meer bereiken dan we alleen zouden kunnen.
Wanneer we het over efficiëntie hebben, is onze definitie veel breder dan enkel het vermijden van geldverspilling; we willen ook geen kostbare grondstoffen verspillen.
Vrijheid
Vrijheid stelt ons in staat onze toekomst vorm te geven.
Prestaties zorgen ervoor dat we vrij kunnen blijven.
Onze financiële vrijheid betekent dat we over generaties heen kunnen denken in plaats van per kwartaal. Het stelt ons in staat om keuzes te maken waarin een evenwicht bestaat tussen de behoeften van vandaag en onze ambities voor morgen.
Wij geloven dat Purpose-geleide bedrijven beter presteren en een positieve impact hebben op de wereld. Dit inspireert ons en ons handelen elke dag opnieuw.
Onze hoedanigheid als familiebedrijf is een verbintenis. Onafhankelijkheid stelt ons in staat om moedig te handelen en onze toekomst vorm te geven.
Een van de voordelen van vrijheid is dat het je de ruimte geeft om je intenties uit te voeren.
Carrière
Carrières bij Mars
We veranderen vandaag onze manier van zakendoen, zodat we ook morgen een positieve bijdrage kunnen leveren aan mensen, huisdieren en de planeet.