We've updated our Privacy Statement, effective September 28, 2026.

本プライバシーポリシーは、 ここに 記載されている すべてのマースのブランド(マースの獣医医療および診断サービスブランドを含む)に適用されます。

当社のプライバシーポリシー 

最終更新日:2026年9月

本通知の過去のバージョンについては、以下をご覧ください。

このプライバシーに関する声明を印刷するには、こちらをクリックしてください: 。

概要 

マースは100年以上にわたり、家族経営を誇りとしてきました。この独立性こそが、四半期単位ではなく世代単位で考える自由を私たちに与えてくれています。それにより、私たちは不変の原則に導かれながら、事業、従業員、消費者、そして地球の長期的な未来に投資することができるのです。私たちが望む明日の世界は、今日のビジネスのあり方から始まるものと信じています。

当社のデータプライバシー原則:

  1. 当社は、皆様から提供された個人データを大切にし、尊重します。
  2. 私たちは、「5つの原則」と法令に基づき、管理下にある個人データの取り扱いについて、明確かつ責任を持って対応します。
  3. 私たちは、人々が持つプライバシーの権利を尊重します。
  4. 当社は、プライバシーおよびセキュリティ対策の継続的な改善に取り組んでいます。

当社サイトにおける個人データの処理に関するデータ管理者は、Mars Inc( )および/またはお客様の地域におけるMarsグループの関連会社( )です。連絡先は以下の通りです:

Mars, Incorporated 
c/o: 最高プライバシー責任者
1676 International Drive, 1 0階
McLean, Virginia 22102
お問い合わせ: こちらをクリック  

EU/EEA における Mars Snacking に関連して処理される個人データについて、管理者は以下の通りです:

ケロッグ・ヨーロッパ・トレーディング・リミテッド
3 The Green, Dublin Airport
セントラル・カウンティ・ダブリン、K67 X4X5、アイルランド。
お問い合わせ: こちらをクリック  

EU/EEAにおけるその他のすべてのマースの処理活動(マース・ペットケア、マース・フード、およびマース・ベテリナリー・ヘルスを含む)に関する連絡先は以下の通りです:

Mars Netherlands B.V. 
c/o: EUデータ保護責任者 
Taylorweg 5, 5466 AE フェーヘル 
ノルト・ブラバント州 オランダ 
お問い合わせ: こちらをクリック  

Marsへの求人に応募された場合、データ管理者は、応募先のMarsグループ関連会社となります。

当社は、お客様からのご質問やご懸念に迅速に対応することをお約束します。

お客様のデータに関するご要望がある場合は、 こちらをクリックしてください(Opens a new window)。Kellanova の製品またはサービスに関するお客様の権利を行使するには、 こちらをクリック(Opens a new window)してください。英国にお住まいで、お客様の個人データの処理について苦情を申し立てたい場合は、 こちらをクリックしてください(Opens a new window)。

本プライバシーポリシーは、Mars, Incorporated およびそのグループ企業(子会社および関連会社を含む)が、当社のウェブサイト、製品、モバイルアプリ、または本プライバシーポリシーを掲載しているその他のサイト、あるいはお客様が当社から受けるサービスの提供に関連して、個人データをどのように収集、利用、伝達、開示、およびその他の方法で処理するかについて説明するものです。これらを総称して「当社サイト」と呼びます。 また、本プライバシーポリシーは、お客様が直接当社に提供された個人データ、当社の製品を通じて提供された個人データ、および当社の小売店舗や動物病院・診療所において提供された個人データにも適用されます。

本プライバシー・ステートメントが適用されない場合 

本プライバシーポリシーは、マースの従業員が業務の範囲外で当サイトを利用する場合には適用されません。

当社のサイトには、マーズに属さないサイトへのリンクが含まれていたり、そのようなサイトへ誘導される場合があり、それらのサイトではお客様の個人データが異なる方法で取り扱われる可能性があります。これらのサイトに個人データを提供する場合、当該サイトのプライバシーポリシーが適用されますので、 からアクセスするすべてのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。マーズは、お客様が訪問する可能性のある他のサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。

また、本プライバシーポリシーは、当社のサイト上の第三者の動画コンテンツには適用されません。当該第三者の情報取り扱い方針については、各第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。

適用される法律で認められる範囲において、当社は、お客様が当社のサイト、製品、およびサービスとどのように関わるかによって、さまざまな種類の個人データを収集または処理する場合があります。 当社は、所定の目的を達成するために必要な期間、かつ当社のデータ保持方針に従って、お客様の個人データを保持および保存します。以下の各セクションをクリックすると、プライバシーポリシーの該当箇所に移動し、当社が収集するデータの種類やその利用方法、個人データの販売や共有の有無、個人データの利用・伝達・開示およびその他の処理方法、お客様が有する権利、ならびに当社へのお問い合わせ方法など、より具体的な情報をご覧いただけます。

当社が収集する可能性のあるデータには、識別子、顧客記録、財務情報、インターネットまたはその他のネットワーク上の活動、音声・電子・その他類似の情報、位置情報、通信内容、人口統計データ、動画視聴履歴、およびお客様が当社に提供した、あるいはお客様が当社とやり取りを行う際に当社および第三者が収集したその他の個人データが含まれます。 本プライバシーポリシーにおける「求職者」への言及は、マース社の採用プロセスに関連するものです。ケラノバ社内の職位に応募される場合は、詳細について「 ケラノバ社求職者向けプライバシー通知」(Opens a new window)をご参照ください。求職者については、専門的または雇用に関するデータ、学歴情報、および応募プロセス中に当社に提供されたその他の個人データも収集する場合があります。 また、 の位置情報などの機微な個人データを収集する場合があります。さらに、求職者については、法律で認められている範囲において、人種、民族、性自認、性的指向、または犯罪歴などの保護対象となる分類特性に関する情報を収集する場合があります。当社は、適用される法律で認められる範囲内で、収集したデータを用いてお客様に関する推論を行うことがあります。

収集された個人データは、以下の目的で使用されます:社内業務目的、基本的な事業運営、本サイト・サービス・製品の改善、広告およびマーケティング、セキュリティ、および法令遵守。また、求職者の個人データは、応募の管理、採用前審査、およびその他のキャリア機会に関する情報の提供にも使用されます。

当社は、お客様から収集した個人データを、以下の対象と共有する場合があります:マースおよびマースグループ企業内;サービスプロバイダー、ベンダー、または代理店;合併や破産などの所有権の変更に伴い第三者へ;法執行機関、裁判所、規制当局、政府機関;当社のソーシャルメディアパートナー;または、お客様の個人データの開示について、お客様からの指示または同意を得た場合。

米国在住の方については、「個人データの販売または共有」のセクションで、当社が個人データをどのように販売または共有する可能性があるかをご説明しています。「 プライバシーに関する選択肢(Opens a new window)」リンクをクリックして、ターゲティング広告を目的とした個人データの販売または共有を行わないよう依頼するか、844-206-3212までお電話ください。 当社の個人データの収集など、一般的なご質問がある場合は、上記の「お問い合わせ」セクションをご覧ください。お客様のデータに関するご請求をご希望の場合は、 こちらをクリックしてください(Opens a new window)。Kellanovaに関するデータのご請求をご希望の場合は、 こちらをクリックしてください(Opens a new window)。お客様の所在地に適用される場合、データ管理者は以下の通りです:

Mars, Incorporated 
c/o: 最高プライバシー責任者
6885 Elm Street
McLean, Virginia 22101
お問い合わせ: こちらをクリック  

ほとんどの場合、お客様ご自身に関する具体的な詳細情報を当社に提供する必要はありませんが、法律により、またはお客様との契約を履行するために、お客様に関する特定の個人データを収集しなければならない場合があります。この情報を提供していただけない場合、これらの義務の履行が妨げられたり遅れたり、あるいはお客様との契約締結ができなくなる可能性があります。特定のデータが必要かどうか、およびそのようなデータを提供しなかった場合の結果については、お客様の情報を収集する際にお知らせいたします。

法律で認められている範囲において、当社は事業の一環として、以下に説明する通り、さまざまな種類の個人データを収集または処理します。

  • 識別子: 氏名、連絡先情報(メールアドレスや住所など)、アカウントのユーザー名 、シングルサインオンおよび接続情報 。これらのデータは 、 お客様が当社のサイトを利用する際、 お客様本人から直接、 データブローカー、テクノロジーまたはソーシャルメディアプラットフォームなどの 第三者 、 あるいはデータ分析プロバイダーから 収集されます。求人応募者については、LinkedIn()などの 第三者の求人サイトやプラットフォーム 、あるいは人材紹介会社などの サービスプロバイダーから 、  に関する 情報を収集する場合もあります。 Kellanovaへの応募者の方は、詳細については こちら(Opens a new window)をご覧ください。
  • 顧客記録: 購入履歴、請求および配送情報、ならびに当社との取引に関するその他の個人データ(組織名や役職名を含む)および、購入、取得、または検討した製品やサービス、その他の購入・消費履歴や傾向を含む商業情報。このデータは、お客様が当社から で商品を購入する際にお客様から 直接 、当社サイトを利用する際に データ分析プロバイダーから 、または当社に代わって支払いを処理するベンダーなどの サービスプロバイダーから 収集されます。
  • 財務情報: 決済カード情報、および法人顧客の信用状況。このデータは、お客様が当社から商品を購入する際にお客 様から直接 収集されるほか 、 信用情報機関などの サービスプロバイダーからも 収集されます。
  • インターネットまたはその他のネットワーク上の活動: デバイスIDおよびオペレーティングシステム、ブラウザ情報、IPアドレス、インターネット上の活動またはソーシャルメディア上の活動、HTTPコード、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、IPアドレス、参照元/離脱ページ、その他の固有のデバイス識別子、プッシュ通知トークン、タイムゾーン、言語、画面解像度、および本サイトの利用時に選択したその他の利用設定など、お客様が本サイトとどのようにやり取りしているかに関する情報。このデータは、 データ分析プロバイダー 、またはデータブローカー、ソーシャルメディアプラットフォーム、サードパーティのクッキーなどの 第三者から 収集されます。求人応募者については、このデータは サードパーティの求人サイトまたはプラットフォームから 収集されます 。 
  • 音声、電子、または類似の情報: 動画、録音、またはカスタマーサポートの通話から人工知能によって生成された電子的な音声文字変換記録、あるいはお客様が受けている獣医療サービスの文脈において、音声認識技術を使用して通話の要約を生成する場合のデータ;お客様が当社に提出する動画や画像(例:動画コンテスト用)、これには熱画像情報や嗅覚情報も含まれます。このデータは、お客様が当社に連絡をいただいた際、当社のサイトの特定の機能を利用された際、または当社の実店舗を訪問された際に、 お客様から直接 収集されます。また、お客様がカスタマーサポートに連絡された際には、 サービスプロバイダーから このデータを収集する場合もあります。求職者の場合、Zoomなどのサードパーティのプラットフォームをご利用の際、または サードパーティの求人サイトやプラットフォームから 、このデータを収集する場合があります。
  • 位置情報: 適用される法律で許可されている場合、お客様の概略的な位置を示すIPアドレスなどの位置情報、およびGPSデータなどの正確な位置情報。適用される法律で必要とされる同意をいただいた場合、このデータは 、 GPSデータを収集するアプリや機能をご利用の際にお客様から 直接 収集されます 。 また 、 概略的な位置情報は 、お客様から直接、データ分析プロバイダー、 またはデータブローカー、ソーシャルメディアプラットフォーム、サードパーティのクッキーなどの 他の当事者から 収集されます。当社は、 第三者の求人サイトやプラットフォーム を通じて、求職者からこのデータを取得する場合があります 。 Kellanovaへの応募者については、詳細 はこちら(Opens a new window)をご覧ください。
  • 通信内容: 電話、テキストメッセージ、またはチャットの内容、および通信において提供されたあらゆる視聴覚情報。このデータは、お客様が当社に連絡したり、当社のサイトを利用したりする際に、 お客様から直接 収集されるほか、カスタマーサポートに連絡した際には サービスプロバイダーから 収集されます。
  • 人口統計データ: 性別や年齢、および社会人口統計情報を含むデータ。このデータは、お客様が当社に連絡したり、当社のサイトを利用したりする際に、ご自身で提供することを選択された場合に、 お客様から直接 収集されます。
  • 動画視聴履歴: 当サイト上の動画コンテンツ、視聴覚コンテンツ、または類似のコンテンツとのやり取りに関連する個人データ。 このデータは、お客様が当サイトを利用する際に 直接お客様から 収集されるほか、当サイトを利用する際にピクセルや類似の技術を通じて データ分析プロバイダーから 収集される場合があります。
  • 食事情報を含む、 自発的な 調査および製品テストに関連するデータ。
  • その他の関連データからの推論: 適用される法律で認められる範囲内において、また必要な場合はお客様の同意を条件として、当社は、上記の個人データのいずれかのカテゴリーから、お客様の推定される嗜好、趣味、関心事、またはその他の特性について生成した新たな情報を収集します 。 このデータは、お客様が当社のサイトとやり取りを行う際に、 お客様から直接 収集されるか、またはお客様が当社のサイトとやり取りを行う際に、ピクセルや類似の技術を通じて データ分析プロバイダーから 収集されます。
  • 機微な個人データ: お客様が正確な位置情報を共有した際に、 お客様から直接 収集される正確な位置情報。また、求職者からは、現地の法律で認められている範囲において、健康状態、人種、民族、性自認、性的指向、婚姻状況、 宗教・信条、遺伝情報(求職者以外)、退役軍人としての身分、病状(保護対象クラスとして)、障害、または犯罪歴などの保護対象となる分類特性も収集する場合があります。 また、署名、身体的特徴、一般的な医療情報、学歴、個人記録(カリフォルニア州民法典第80条(e)項に規定される個人情報を含む)を収集する場合があります。これらのデータは、求職応募に関連してお 客様から直接 提供された場合、または採用プロセスを支援する サービスプロバイダー から収集されます。Kellanovaへの応募者の方は、詳細については こちら(Opens a new window)をご覧ください。

お客様に関する機微な個人データの処理は、関連する目的に厳密に必要な範囲に限定され、適用される法令および規制で義務付けられた保護措置を遵守します。ただし、対象となる個人データの具体的なカテゴリーによっては、データ漏洩が発生した場合、お客様の評判、財産、または個人の安全に対する潜在的な危害を含む、様々な影響が生じる可能性があります。

求職者から収集されるその他のデータ 

  • 職業または雇用関連データ: 専門資格情報、職歴、現在の雇用主、個人紹介者。このデータは、当社への応募時に 皆様から直接 、または人材紹介会社などの サービスプロバイダー 、 あるいは第三者の求人サイトやプラットフォームから 収集されます 。 
  • 学歴情報: 学歴、成績証明書、学歴レベル、資格証明書、語学力およびコンピュータスキル。このデータは、当社への応募時に あなたから直接 、または サービスプロバイダー 、 第三者の求人サイトやプラットフォームから 収集されます 。 
  • 一般的な個人データ :応募プロセス中に提供されるその他の個人データ。これには、希望する雇用形態、現在の給与または希望給与、報酬・福利厚生パッケージに関する情報、転居の可否などが含まれます。また、応募者選考プロセスの一環として受検するアセスメントに関連する情報を収集する場合もあります。当社は、これらの情報を 、応募者本人 、 サービスプロバイダー 、 または第三者の求人サイトやプラットフォームから直接 収集します 。 

当社のサイトでは、他の企業がクッキーを通じてデータを自動的に収集する場合があります。詳細は、以下の「クッキーおよび類似技術の活用方法」のセクションをご覧ください。Kellanovaへの応募者の方は、詳細についてはこちらをご覧ください。

当社が収集する可能性のあるその他のデータおよびその情報源 

  • ペットに関するデータ: 当社は、お客様のペットに関するデータを収集する場合があります。プライバシー法は、人間に関する個人データに適用されます。ペットに関する情報それ自体 は個人データには該当せず、プライバシー法および本プライバシーポリシーの適用範囲外となります。当社は、お客様が当社の動物病院を訪問された際、ペット用品をご購入された際、または当社の サイトをご利用になった際に、お客様から直接ペットに関するデータを収集します。
  • 子どもの個人データ: 当社のウェブサイトは、成人を対象として設計・提供されています。詳細については、「 マース・マーケティング・コード」をご覧ください。お子様が当社に個人データを提供したことが判明した場合は、 こちらまでご 報告ください。お子様から個人データが提供されたことが判明した場合、当社は当該アカウントおよび削除可能な個人データをすべて削除いたします。当社は、18歳未満のお子様の個人データを販売または共有することはありません。
  • 非個人データ :個人を特定できないように匿名化されたデータは、個人データには該当しません。また、個人を特定することが困難になる程度に十分なデータを削除することで、データを部分的に匿名化することも可能です。法律で認められている場合、当社はこのようなデータを第三者に販売または共有したり、他の情報源からの類似データと組み合わせたりすることがあります。法律で認められている場合を除き、当社はデータの再識別を試みません。 また、当社のサイトへの訪問者数を広告主( )に伝えるなど、集計データを第三者と共有する場合があります。 ただし、この共有には、テキストメッセージの受信に関する個人の同意やオプトイン状況に関連するデータは一切含まれません。 当該データは、いかなる第三者とも共有されません。
  • ソーシャルメディアプラグインからのデータ: 当社は、お客様が第三者のソーシャルメディアプラットフォームとやり取りできるようにするソーシャルメディアプラグインを使用しています。これらのプラグインを利用した場合、お客様の活動は(ログインしている場合の)ソーシャルメディアのプロフィールに関連付けられる可能性があり、当該プラットフォームは、広告や分析を含む独自の目的のためにこのデータを収集・利用する場合があります。 これらの第三者は、お客様のインタラクションに基づいてユーザープロファイルを作成する場合があり、それらによるお客様のデータのさらなる処理については、当社の管理外となります。詳細については、各ソーシャルメディアプラットフォームのプライバシーポリシーをご確認ください。プラグインを介したお客様のデータの初期送信に関する法的根拠は、お客様がプラグインとのやり取りを選択した際の同意となります。

第三者の個人データを当社に提供する場合、お客様は、当該第三者に本プライバシーポリシーの写しを提供し、当社による当該個人データの処理について同意を得ており、かつ/または、当社による当該個人データの処理が適用法令に準拠するよう確保するために必要なその他の措置を講じていることを認めるものとします。

本セクションでは、お客様が当社のウェブサイトおよびその他のオンライン資産(以下「本サイト」といいます)を訪問したり、本サイトとやり取りを行ったりする際に、ログファイルやクッキー(以下、総称して「クッキー」といいます)、ならびにウェブビーコン、ピクセル、その他のデジタル追跡技術を通じて、当社および当社の第三者パートナーがお客様のデータを自動的に処理する方法について説明します。 また、これらのツールがどのように使用されるか、いつ設定されるか、およびそれらを拒否または削除する方法などに関する情報も記載されています。

クッキーとは? 

「クッキー」とは、お客様がウェブサイトを利用する際、そのサイトからお客様のデバイスに送信されるデータファイルのことです。これらのファイルは、ウェブサイトが重要な情報を記憶し、お客様の体験をより良く、より効率的なものにするのに役立ちます。当社のサイトでは、さまざまな理由でクッキーを使用しています。当社は、オンライン訪問者から個人データを取得するため、また、訪問者に可能な限り最適なパーソナライズされたオンライン体験を提供するために、クッキーおよびIPアドレスを使用しています。これらのクッキーを通じて、当社は、ユーザーの操作、デバイス情報、閲覧行動など、お客様に関する特定の情報を収集する場合があります。

これらのクッキーがお客様の端末に保存される期間は、その機能によって異なります。例えば、一部のクッキーは、お客様が当サイトを利用している間のみ機能し、利用終了時に削除されます(セッションクッキー)。また、お客様が削除を選択しない限り、端末に残り続けるものもあります(パーシステントクッキー)。クッキーは、お客様が当サイトを訪問したりアプリを利用したりする際に、当社(ファーストパーティクッキー)または他の企業(サードパーティクッキー)によって設置される場合があります。

クッキー技術により、訪問者の興味に合わせた広告やコンテンツを表示することが可能になります。クッキーの使用に同意いただいた場合、当社およびソーシャルメディアパートナーなどの第三者は、当社のサイト全体で収集されたデータを分析やデータ照合に利用し、また、ダイレクト広告の受信に同意いただいた場合には、パーソナライズされたおすすめ情報や広告を提供するために利用することがあります。また、これにより、訪問者が当社のサイトで商品の注文、懸賞やコンテストへの参加、その他の機能の利用をより簡単に行うことができるようになります。 オンラインショッピングを提供するサイトでは、ショッピングカート内の商品を記憶・処理するためにクッキーを使用しています。許可された場合、当社は個人データをクッキーファイルと関連付けることがあります。また、年齢制限を設定している場合など、未成年者が成人専用のエリアや機能にアクセスできないようにするためにもクッキーを使用しています。

当社が使用するクッキーの種類 

当社が使用するクッキーは、国際商工会議所(ICC)のクッキー分類ガイドラインに基づき、「必須クッキー」、「パフォーマンスクッキー」、「機能性クッキー」、「ターゲティングクッキー」、および「トラッキングピクセル」に分類されます。当社サイトで使用しているクッキーの一覧および説明(有効期間や種類を含む)は、各サイトのフッターにある「クッキー設定」リンクからアクセスできる「プライバシー設定センター」に掲載されています。トラッキングピクセルについては、 こちらをクリックすることで(Opens a new window)いつでもオプトアウトできます。 Kellanovaの製品またはサービスに関してこの利用をオプトアウトしたい場合は、 こちらをクリック(Opens a new window)してください。

「必須」クッキー は、サイト内を移動したり、セキュリティ保護エリア、ショッピングカート、オンライン決済などの重要な機能を利用したりするために必要です。これらのクッキーによって収集される個人データのカテゴリーには、識別子、顧客記録、インターネットまたはその他のネットワーク活動、および機微な個人データが含まれる場合があります。

「 パフォーマンス 」 クッキー (「分析クッキー」とも呼ばれます)は、お客様が当社のサイトをどのように利用しているかに関する詳細情報を収集します。例えば、お客様がどのページを訪問したか、問題が発生したかどうか、および当社の広告とのやり取りを追跡します。 これらのクッキーによって収集される個人データのカテゴリーには、識別子、顧客記録、他の個人データからの推論、インターネットまたはその他のネットワーク活動、および機微な個人データが含まれる場合があります。 これらのクッキーは、当社にウェブ測定サービスを提供する第三者によって管理されている場合があり、セッションが終了した後もお客様のデバイスに残存する可能性があります。パフォーマンスクッキーの例としては、Google Inc および/または Google Ireland Limited(「Google」)による Google ウェブ測定サービスやピクセルタグサービスなどが挙げられます。 Googleによる個人データの取り扱いに関する詳細(Googleが拠り所とする法的根拠や、Googleが保存する個人データに関してGoogleに対してプライバシー権の行使を求める方法など)については、以下をご覧ください: ビジネスデータの責任(safety.google)(Opens a new window)。Googleの一般的なプライバシーポリシーは、以下をご覧ください: https://policies.google.com/privacy(Opens a new window)。

「機能性」クッキーは 、サービスを提供したり、設定を記憶してユーザーのサイト利用体験を向上させたりするために使用されます。これらのクッキーによって収集される個人データのカテゴリーには、識別子、顧客記録、他の個人データからの推論、インターネットまたはその他のネットワーク活動、および機微な個人データが含まれる場合があります。

「ターゲティング」クッキー (「広告クッキー」とも呼ばれます)は 、 お客様や他の方が当社のサイト、マーケティングコミュニケーション、および当社のサイトや第三者のウェブサイト上の広告を閲覧したり、それらとやり取りしたりした際のデータを追跡・保存するために使用されます。その目的は、お客様が当社のサイト、サービス、または広告とやり取りした際に、以前に閲覧、検索、またはクリックした内容に基づいて、関連性の高い製品やサービスをお客様に表示することです。 これらのクッキーは、「いいね!」や「シェア」ボタンなど、第三者が提供するサービスと連携しており、セッションが終了した後もお客様のデバイスに残る場合があります。第三者は、お客様が当社のサイトを訪問したことを認識することと引き換えに、これらのサービスを提供しています。

また、当社のサイトではウェブオーディエンス測定クッキーを使用する場合があります。これらのクッキーにより、お客様や他のユーザーが、当社のサイト、マーケティング通信、広告、および第三者のウェブサイト上でそれらを閲覧し、操作したタイミングを追跡することが可能になります。当社が記録する情報には、マウスの操作やスクロールの動きに加え、ウェブサイトのフォームやその他のコンテンツとの基本的なやり取りが含まれます。プロモーションメールやニュースレターにおいては、これらを閲覧した人数をカウントするのに役立ちます。

これらのクッキーによって収集される個人データのカテゴリーには、識別子、顧客記録、他の個人データからの推論、インターネットまたはその他のネットワーク活動、および位置情報サービスが有効になっている場合の正確な位置情報などの機微な個人データが含まれる場合があります。

また、これらのクッキーにより、共有設定を利用してソーシャルメディア上でコンテンツを共有できるようになり、ソーシャルネットワーキングサイトがお客様の活動を追跡できる場合があります。これらは、お客様が当社のサイトを訪問した際、および当社の広告が表示されている第三者のウェブサイトを訪問した際に設定されることがあります。

該当する場合、当社が使用するサードパーティのクッキーには以下が含まれる場合があります:FacebookやInstagramなどを運営するMeta Platforms Ireland Ltd(「Meta」)の「いいね!」ボタンおよび「シェア」ボタン。Metaは、Metaのクッキーを通じて収集される個人データについて、当社と共同データ管理者となります。当社は、共同処理に関するプライバシー法上の義務の遵守におけるそれぞれの責任を定めるため、Metaと「データ管理者間補足契約」を締結しています。 Metaは、共同処理後にMetaが保存する個人データに関して、プライバシー法に基づく権利行使の請求に対応する責任を負います。Metaによる個人データの処理方法(Metaが拠り所とする法的根拠や、Metaが保存する個人データに関してMetaに対してプライバシー権の行使を請求する方法など)に関する詳細情報は、Metaのプライバシーポリシー(https://www.facebook.com/privacy/policy(Opens a new window))でご確認いただけます 。 

「トラッキングピクセル」 とは、ウェブサイトや電子メールなどのコンテンツに埋め込まれた、通常は画像ファイル形式の小さなコード片のことです。当社は、適用される法律で許可されている場合、および法律で要求される場合はお客様の同意を得た上で、電子メールにトラッキングピクセルを配置します。また、電子メールの設定を調整すること(画像の自動読み込みを無効にするなど)によって、トラッキングピクセルの使用を制御することもできますが、これにより電子メールの表示方法に影響が出る場合があります。

これらのピクセルは、日時、場所、メールが開封されたかどうか、メールの閲覧に使用されたデバイスのオペレーティングシステムなど、メールに関する情報を記録するために使用されます。当社は、この情報を用いて、当社からの通信がどのように配信されているかを把握し、その効果を向上させるとともに、メールへのエンゲージメントを測定し、通信の内容が関連性の高いものであることを確保しています。トラッキングピクセルの使用を停止するには、 こちらをクリックして(Opens a new window)オプトアウトしてください。 Kellanovaの製品またはサービスに関してこの利用をオプトアウトしたい場合は、 こちらをクリック(Opens a new window)してください。

ウェブビーコンとは何ですか?また、当社はそれをどのように使用していますか? 

当社のウェブページやメールニュースレターの一部には、ウェブビーコンと呼ばれる電子画像が含まれている場合があります。これは、 1ピクセルGIF、クリアGIF、またはピクセルタグとも呼ばれます 。ウェブビーコンにより、ユーザーが最も関心を示している活動や機能に関する統計情報を収集することができます。 これにより、よりパーソナライズされたコンテンツの提供が可能になります。これらのウェブビーコンは、クッキーの設定にかかわらずお客様のブラウザに表示されますが、クッキーを拒否したりブラウザの設定を変更したりした場合でも、お客様の個人データを処理することはありません。

モバイル位置情報分析データ 

法律で認められている場合、当社は追跡ツールを使用して、Wi-Fi 対応のモバイルデバイスに関する特定のデータを収集することがあります。これには、当社店舗内でのデバイスの存在、信号強度、ブランド、およびメディアアクセス制御(「MAC」)アドレスとして知られる一意の識別子が含まれます(以下、総称して「顧客のモバイルデバイスデータ」)。このデータは、当社店舗への顧客の来店数、場所、および頻度を把握するために収集される場合があります。 モバイル端末のMACアドレスは、周囲のWi-Fiネットワークに対して特定の端末を識別するものです。

以下のリンクにアクセスし、お客様のモバイル端末のMACアドレスを入力することで、MACアドレスの記録をオプトアウトすることができます: https://optout.smart-places.org/(Opens a new window)。顧客モバイル端末データの利用およびお客様の選択肢に関する詳細については、 https://smart-places.org/(Opens a new window) をご覧ください。

AdChoicesに関する通知 

当社は、当社のサイトおよび第三者のウェブサイトの両方に広告を表示することがあります。お客様が当社のサイトのいずれかにアクセスしたり、オンライン上の他の場所で当社が配信する広告を閲覧したりすると、検索結果の横に表示されるテキスト広告や、ウェブページ上の動画広告など、さまざまな種類の広告が表示される場合があります。 これらの広告は、表示されるページの内容に基づいて表示される場合があります。また、長期にわたり収集されたお客様のオンライン活動に基づき、お客様の 上の興味・関心に合致する広告が生成される場合もあります。興味・関心に基づく広告の目的は、お客様にとって最も関連性の高い広告を表示することにあります。

当社は、 デジタル広告アライアンス(Digital Advertising Alliance)の(Opens a new window)「 オンライン行動ターゲティング広告に関する自主規制原則(Opens a new window)」を支持しています。興味・関心に基づくデータを使用してオンライン上に掲載する広告には、「広告オプションアイコン」が表示されることが求められています。これは、ユーザーのデータがどのように収集・利用されているかを理解しやすくするとともに、より詳細な管理を希望するユーザーに選択肢を提供するためのものです。アイコンは次のようになっています:

このアイコンが表示された際にクリックすると、オンライン上の興味・関心に基づく広告に関する情報を確認・参照できます。これには、お客様のオンラインデータを収集・利用している主体、これらの広告をオプトアウトする方法などが含まれます。 当社のいずれかのサイトから興味・関心に基づく広告の配信を停止するには、 または(Opens a new window)をクリックして オプトアウトすることもできます。Kellanovaの製品またはサービスに関してこの利用をオプトアウトしたい場合は、 こちらをクリックしてください(Opens a new window)。 オプトアウトしても、オンライン上で当社からの広告が表示されなくなるわけではありません。表示される当社のオンライン広告が、お客様の特定の興味・関心に基づいていないというだけのことです。

お住まいの地域によっては、参加企業による興味・関心に基づく広告をまとめてオプトアウトする「包括的な」オプションを含め、ご自身の設定を一度に指定できる便利なサイトをご利用いただける場合があります:

米国では、こちらのサイトをご覧ください: Ad Choices(Opens a new window)。 
カナダの場合は、こちらのサイトをご覧ください: Your Ad Choices(Opens a new window)。 
EUの場合は、こちらのサイトをご覧ください: Your Online Choices(Opens a new window)。

これらの方法でオプトアウトすると、興味・関心に基づく広告をオプトアウトしたことを示すクッキーがお客様のデバイスに保存されます。クッキーを削除した場合は、再度オプトアウトを行う必要があります。

クッキーを望まない場合はどうすればよいですか? 

  1. プライバシー設定センター 

「厳密に必要なクッキー」を除くすべてのクッキーに対する同意は、Mars ウェブサイトの「クッキー設定」リンク、および Kellanova ウェブサイトの「クッキー設定」リンク(各サイトのフッターにあります)から、当社のプライバシー設定センターで管理できます。一部の種類のクッキーに同意しない場合、サイトのご利用や当社が提供できるサービスに影響が出る可能性があります。

当社のサイトにどのクッキーが設置されているか、またこれらの第三者がお客様の個人データをどのように利用しているかを確認するには、Marsのウェブサイトでは「クッキー設定」リンク、Kellanovaのウェブサイトでは「クッキー設定」リンク(各サイトのフッターにあります)からプライバシー設定センターにアクセスし、左側のメニューからクッキーの種類を選択して、「クッキーの詳細」をクリックしてください。 たとえば、Googleがお客様の個人データをどのように利用するかを確認するには、 Googleの「プライバシーと利用規約」サイト(Opens a new window)をご覧ください 。 サードパーティのクッキーを受け入れる場合、当該サードパーティのクッキー管理センターを使用してそれらを削除する必要がある場合があります。

  1. ブラウザの設定 

クッキーを管理するもう一つの方法は、クッキーが設定される際に警告が表示されるようコンピュータを設定するか、ブラウザ(Internet Explorer や Firefox など)を通じてすべてのクッキーを無効にすることです。クッキーの設定を変更または更新する正しい方法については、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューをご確認ください。

ブラウザクッキー管理リンク
Google Chromehttps://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en(Opens a new window)
Firefoxhttps://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US(Opens a new window)
Operahttps://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/(Opens a new window)
Microsoft Internet Explorerhttps://support.microsoft.com/en-us/windows/delete-and-manage-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d(Opens a new window)
Apple Safarihttps://support.apple.com/en-il/guide/safari/sfri11471/mac(Opens a new window)
Microsoft Edgehttps://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/delete-cookies-in-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09(Opens a new window)

また、www.aboutcookies.org には、さまざまなブラウザでの設定方法に関する詳細情報が掲載されています。このサイトでは、お使いのコンピュータからクッキーを削除する方法や、クッキーに関する一般的な情報も確認できます。お使いのスマートフォンのブラウザでの設定方法については、端末の取扱説明書をご参照ください。なお、クッキーを制限すると、当サイトの機能が正常に動作しなくなる可能性がある点にご注意ください。

処理の目的 

当社は、法律で認められている範囲において、上記のデータを以下の目的で処理する場合があります:

  • 社内業務目的。 当社グループ内のブランド間で情報を共有するため。これにより、お客様を理解し、市場調査を行うことが可能になります。その結果、製品やサービスの改善につなげることができます。また、人員配置のニーズを把握し、より適切な求人要項を作成するのにも役立ちます。これらの目的で個人データを処理する法的根拠は、法律で要求される場合は同意であり、それ以外の場合は当社の正当な利益となります。
  • 基本的な事業運営。 当社製品・サービスの販売または提供(支払いの処理、製品の発送、予約リマインダーの送信、カスタマーケアの電話対応 、 お客様が当社から受けている獣医療サービスに関する電話対応 、ユーザー認証、会員制またはサブスクリプションサービスの運営、 および会計処理など)。当社の動物病院への電話においては、正確な文字起こしを確保するため、音声認識技術を使用して、獣医療特有の用語、薬剤、病状、および様々なペットの品種を理解・文字起こしする場合があります。 これらの目的でお客様の個人データを処理する法的根拠は、主に 契約上の必要性 、または当該業務がお客様との間で締結された契約に関連しない場合には、当社の 正当な利益 となります。
  • サイト、サービス、または製品の改善。 当社のサイト、製品、およびサービスを改善・発展させるため、これには新製品・サービスの開発、ならびに当社のサイト、製品、およびサービスの利用状況、顧客層、購買傾向、およびマーケティングの効果の把握が含まれます。 また、当社は、このデータを利用して、当社のサイトを改善・拡大し、サイトの利用状況、求職者層、および求人情報の有効性を把握します。これらの目的でお客様の個人データを処理する法的根拠( )は 、 主に当社の 正当な利益、 または法律で要求される場合にはお客様の 同意です。 
  • 広告およびマーケティング。 インサイトを構築し、データ照合を行って、お客様にターゲットを絞ったマーケティングコミュニケーションを送信し、当社のサイトやソーシャルメディアプラットフォームなどの他のサイトで表示される広告をパーソナライズするため(Facebookやその他のソーシャルメディアサイトのユーザーにターゲット広告を送信する「カスタムオーディエンス」の利用を含む)、および当社の広告の効果を測定するためです。 また、お客様が当該通信の受信にオプトインされた場合、ダイレクトマーケティング通信(例:電子メール、電話(モバイルダイレクトメッセージングアプリプラットフォームを含む)、またはSMS)を送信します。これらの目的でお客様の個人データを処理する法的根拠は、主に に規定されています。見込み客および非必須のクッキーや類似技術の使用に関しては「 同意 」、既存顧客に対する類似の製品・サービスに関する利用(オプトアウトあり)に関しては「当社の 正当な利益 」となります。
  • セキュリティ 。当社のサイト、ネットワーク、および事業運営を保護し、当社のポリシーに違反する可能性のある活動、または詐欺的もしくは違法な活動を阻止するため。これらの目的でお客様の個人データを処理する法的根拠は、主に当社の 正当な利益です 。
  • 法令遵守 。令状や裁判所命令などの法的手続きに従い、法令を遵守するため。これらの目的でお客様の個人データを処理する法的根拠は、 主に当社の法的義務の遵守です 。
  • 集計データおよび匿名化された情報。 当社は、集計データやその他の個人を特定できないデータを使用および開示する場合があります。匿名化されたデータ(特定された、または特定可能な自然人、世帯、個人用または家庭用デバイスと、もはや合理的に関連付けられていない、または関連付けられないデータ)を使用、開示、またはその他の方法で処理する場合、当社は当該情報を匿名化された形態で維持・使用し、適用法令で認められる場合を除き、再識別を試みません。
  • 合併の文脈において: 当社は、当社の事業、資産、または株式の一部または全部に関する合併、事業売却、再編、解散、資金調達、売却、買収、またはその他の譲渡を評価、交渉、計画、または実行するために必要な場合、お客様の個人データを処理することがあります。 この処理には、デューデリジェンス、評価、取引の執行、または統合計画の一環として、買収候補者、売却者、投資家、専門アドバイザー、貸し手、監査人、その他の取引相手方またはそのアドバイザーへの個人データの開示が含まれる場合があります。この処理の法的根拠は、当社の正当な利益です。

求職者に関する追加の処理目的 

当社への求人に応募された場合、当社は採用プロセスの一環として、応募者の個人データを処理します。これには、応募書類および履歴書の審査、法律で認められている範囲での身元調査の実施、および面接のための連絡が含まれます。 当社は、このような方法でお客様のデータを処理するにあたり、上記の法的根拠に基づいています。また、当該種類の処理活動を行うために同意が必要な法域においては、お客様の同意(明示的、または適用法で認められる範囲での黙示的同意)に基づいています。Kellanovaへの応募者の方は、詳細についてはこちらをご覧ください。

当社は、法律で認められている場合、以下の状況においてお客様の個人データを共有または開示することがあります:

  • お客様へのサービスを提供するため、またはお客様からの連絡に対応するため。
  • 法令を遵守するため、または法的手続きや、法執行機関や政府機関からのものを含む合法的な要請に対応するため。
  • 消費者からの苦情や法令違反の疑いについて調査を行うため、本サイトの完全性を保護するため、お客様のご要望に応えるため、または法的調査に協力するため。
  • マース・グループ各社または当社の顧客の権利または財産を保護するため。これには、サービスのご利用に関する規約の執行が含まれます。
  • 当社の従業員、お客様、一般市民、およびペットの健康や安全を守るために、アクセス、連絡、または開示が必要であると誠実に判断した場合。
  • ターゲティング広告、プロモーションキャンペーン、およびこれらのプラットフォームにおけるお客様の体験向上の目的で、お客様の興味に関連するカスタマイズされたコンテンツや広告を作成するため。
  • 適用される法律で認められている範囲内で、その他の正当な事業目的を支援するため。これには、法令遵守が含まれますが、これに限定されず、当社の獣医療分野においては、臨床研究の推進やペットの診断・治療の評価も含まれます。

当社は、お客様の個人データを以下の受領者に開示する場合があります:

  • マースおよびマースグループ内。マースは、グローバルシステムに加え、マースグループの各社の従業員が提供するグループ全体の統合ビジネスサービスおよび機能も利用しています。この目的のため、当社はお客様のデータを他のマースグループ会社と共有する場合があります。
  • 事前に慎重に選定されたサービスプロバイダー、ベンダー、または代理店。 当社は、業務上の目的で当社に代わってサービスを提供するサービスプロバイダーに対し、収集した各カテゴリーの個人情報を共有する場合があります。例えば、マーケティングサービスやその他の業務運営を代行するサービスプロバイダーと、お客様の個人データを共有することがあります。これらの企業は、当社が依頼したサービスを提供するために必要な範囲内でのみお客様の個人データを使用することができ、その他の目的での使用は許可されていません。また、お客様から別途同意がない限り、お客様の個人データを機密として保持しなければなりません。
  • 合併や破産などの所有権の変更に伴い、適用される法律に従い、お客様の個人データが他の事業資産とともに審査および移転される場合があります。
  • 法執行機関、裁判所、規制当局、政府機関、またはその他の第三者に対しては、法律で義務付けられている場合(調査中など)、または当社の権利もしくは第三者の権利を保護するために開示することがあります。可能な限り、当社はお客様に対し、そのような開示の要件について通知するよう努めます。
  • 当社のソーシャルメディアパートナーとの間では、お客様の興味や好みに合わせたパーソナライズされたコンテンツ、プロモーションメッセージ、および広告を配信するため、例えば「カスタムオーディエンス」(Facebook上でユーザーにターゲティング広告を配信する機能)の作成などの目的で共有します。
  • お客様の個人データの開示について、お客様からの指示または同意を得ている場合。

当社の広告やマーケティング体験をパーソナライズするため、または現在の求人広告をパーソナライズするために、当社は広告および分析パートナー、広告ネットワーク、ソーシャルメディアサイトと提携しています。これらの提携関係は、金銭の授受がない場合でも、一部の米国法の下では「販売」または「共有」とみなされる場合があります。

当社が「販売」または「共有」する可能性のある個人データには、お客様の氏名や連絡先情報、オンライン活動情報、顧客記録、および販売データが含まれます。Cookieが設定されているウェブページでアカウントにログインすると、それはお客様の個人データの「販売」または「共有」とみなされる場合があります。この利用をオプトアウトしたい場合は、「 プライバシー設定(Opens a new window)」リンクをクリックしてください。 Kellanovaの製品またはサービスに関してこの利用をオプトアウトしたい場合は、 こちらをクリック(Opens a new window)してください。

Marsは、機微な個人データや18歳未満の児童の個人データを販売または共有することはなく、また、適用法令で禁止されているその他の個人データの「販売」や「共有」も行いません。

  • お客様のアカウント: 当社にアカウントをお持ちの場合は、ログインしてアカウント情報を更新してください。
  • メール配信の停止 :当社からのマーケティングメールや求人情報のメールを受け取りたくない場合は、受信したメール内の「配信停止」リンクをご利用いただくか、「プライバシー設定」からご依頼ください。マーケティングメールの配信停止を選択した場合でも、当社との間で既に開始されている取引を完了するためのメールは引き続き届く場合があります。求人情報のメール配信を停止した場合でも、当社で既に開始した応募手続きを完了するためのメールは引き続き届く場合があります。
  • 「お問い合わせ」セクション : こちらをクリックして(Opens a new window)、お客様の権利を行使することができます。Kellanovaの製品またはサービスに関する権利を行使するには、 こちらをクリックしてください(Opens a new window)。
  • テキストメッセージまたはSMS :当社は、お客様にテキストメッセージまたはSMSの配信を行う場合もあります。状況によっては、当社からのテキストメッセージを受信するためにオプトイン(同意)が必要となる場合があります。予約リマインダー以外の特定のテキストメッセージの受信は、いつでも、当該メッセージに対して「STOP」と返信することでオプトアウトできます。  
  • 電話によるお問い合わせ :米国にお住まいの場合は、844-206-3212にお電話いただくか、お客様と取引関係にある特定のマースグループ企業(以下を含む)にご連絡いただくことで、ご依頼を行うことができます。
    • バンフィールド・ペット・ホスピタル: こちら(Opens a new window)をクリックするか、1-888-899-7071までお電話ください
    • ブルーパール・スペシャリティ+エマージェンシー・ペット・ホスピタル: こちら(Opens a new window)をクリックするか、1-855-900-8444までお電話ください
    • VCAアニマルホスピタル: こちら(Opens a new window)をクリックするか、1-844-276-5786までお電話ください。

お住まいの地域によっては、異なる権利が認められる場合があります。マースは、現地の法律に従って権利に関するご請求に対応いたします。 

EEA、英国、スイス、カナダ、カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、オレゴン州、モンタナ州、テキサス州、ユタ州、バージニア州、およびその他の米国各州、ならびにその他の法域の居住者は、以下の権利を有する場合があります: 

  • アクセス権および情報提供を受ける権利 : お客様は、ご自身の個人データが処理されているかどうかを確認する権利 、収集の法的根拠および目的について通知を受ける権利 、ならびに当該データおよびその他の情報にアクセスする権利を有する場合があります。

お客様には、当社がお客様に関して収集した個人データの内容を知る権利がある場合があります。これには、個人データのカテゴリー、個人データの収集元となる情報のカテゴリー、個人データの収集・販売・共有の事業上または商業上の目的、当社が個人データを開示する第三者のカテゴリー、および当社がお客様に関して収集した具体的な個人情報が含まれます。

お客様は、ご自身の個人データの写しを受け取る権利を有する場合があります。可能であり、かつ法律で認められている場合、当社は処理している個人データの写しを提供いたします。 追加のコピーについては、妥当な手数料を請求する場合があります。電子的手段で請求を行った場合、別段の要請がない限り、データは電子形式で提供されます。オレゴン州、ミネソタ州、デラウェア州の居住者は、アクセス請求( )を通じて、Marsがお客様の個人データを開示した特定の第三者のリストを請求することもできます。メリーランド州の居住者は、アクセス請求を通じて、当社がお客様の個人情報を開示した第三者のカテゴリーのリストを請求することができます。 なお、当社が個人情報を開示する第三者のカテゴリーについては、一般的に に記載されているほか、上記の「どのような状況で、誰に個人データを開示するか」という見出しのセクションにも記載されています。

  • 訂正、修正、および補完の権利: お客様の個人データが不正確または不完全である場合、お客様にはそのデータを訂正、修正、または補完する権利がある場合があります。
  • 削除または消去の権利(「忘れられる権利」): お客様は、ご自身の個人データの削除または消去を求める権利を有する場合があります。
  • 処理の制限の権利: お客様は、当社による個人データの処理を制限するよう要求する権利を有する場合があります。
  • データポータビリティの権利: お客様は、ご自身の個人データを、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利、または技術的に実行可能な場合には、別の管理者に直接転送してもらう権利を有する場合があります。
  • 処理に対する異議申立て権: お客様は、当社の正当な利益に基づく個人データの処理に対して異議を申し立てる権利を有する場合があります。
  • 同意の撤回権: 個人データの処理が同意に基づいている場合、法的制限の範囲内で、同意を撤回する権利を有します。
  • 指示を与える権利: 一部の限定された法域において、お客様は、ご自身の死後の個人データの取り扱いについて指示を与える権利を有します。
  • 監督当局への苦情申立て権 :EEA、英国、スイス、またはこの救済手段を提供しているその他の国に所在するユーザーは、当社のプライバシー慣行について監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。
  • プロファイリングのオプトアウト権 :当社が、重要な法的またはその他の影響をもたらす可能性のあるプロファイリングまたは自動化された意思決定のみに基づいて決定を行う場合、お客様にはオプトアウトする権利がある場合があります。
  • 販売、共有、およびターゲティング広告のオプトアウト権: お客様は、ターゲティング広告を目的とした第三者への個人データの販売または共有をオプトアウトする権利を有する場合があります。この権利を行使するには、 こちらをクリックして(Opens a new window)リクエストを送信してください。Kellanovaの製品またはサービスに関してこの権利を行使するには、 こちらをクリックして(Opens a new window)リクエストを送信してください。 なお、当社は18歳未満の方の個人データを販売または共有することはありません。また、一部の法域では、これはオプトインの権利とされており、当社は収集時点で明示的な同意を得ることを通じてこれに従っています。
  • 機微な個人データの利用および開示を制限する権利: 当社がお客様の機微な個人データを利用してお客様の特性を推測する場合、お客様は当該情報の利用および開示を制限する権利を有する場合があります。
  • 差別および報復の禁止に関する権利 :当社は、お客様がこれらの権利のいずれかを行使したことを理由に、お客様を差別することはありません。

オーストラリアを含むその他の法域では、以下のような異なる権利や追加の権利が認められる場合があります。 

  • 匿名性の権利 :お客様には、匿名性を要求する権利もある場合があります。この権利を行使することを選択された場合、当社はお客様が要求された商品やサービスを提供できない場合があります。

中国本土を含む他の法域では、以下のような異なる権利や追加の権利が認められている場合があります。 

  • 第三者への開示: お客様は、マースがお客様の個人データを共有する第三者の完全なリスト(名称、連絡先、処理の目的、処理される情報の種類などの詳細情報を含む)を請求する権利を有する場合があります。
  • アカウントの 登録解除: お客様は、当社に保有するオンラインアカウントの登録を解除する権利を有する場合があります。

フィリピンを含むその他の法域では、以下のような 異なる権利または 追加の権利が認められる場合があります: 

  • 損害賠償請求権: お客様の個人データが不正確、不完全、古くなった、虚偽である、違法に取得された、または無断で使用されたことにより被った損害について、補償を受ける権利があります。

ベトナムを含む他の法域では、以下のような異なる権利または追加の権利を有する場合があります: 

  • 同意権 :お客様は、ご自身の個人データの処理に同意する権利を有する場合があります。
  • 通報および訴訟提起の権利: お客様は、適用される法律に基づき、通報を行い、訴訟を提起し、損害賠償を請求する権利を有する場合があります。
  • 自己防衛の権利: お客様は、適用される法律に従い、ご自身の個人情報を保護するための措置や解決策を講じる権利を有する場合があります。

お客様の権利に加え、ベトナムを含むその他の法域においては、以下の義務を負う場合があります: 

  • 自身の個人データを保護すること;
  • 他者の個人データを尊重し、保護すること;
  • 適用される法令、契約、または自身の個人データの処理に対する同意に基づき、適切かつ正確な個人データを提供すること;および
  • 個人データ保護に関する法令を遵守し、個人データの侵害の防止および対策に協力すること。

トルコを含むその他の法域では、以下のような異なる、または追加の権利を有する場合があります: 

  • 処理の目的を知る権利: ご自身の個人データがどのような目的で処理されているかを知り、その目的の範囲内で使用されているかを確認する権利を有する場合があります。 
    • 第三者受領者を知る権利: ご自身の個人データが、国内または国外を問わず、どの第三者に提供されているかを知る権利を有する場合があります。 
    • 第三者への通知請求権: 該当する場合、過去に個人データが開示された第三者に対し、当該データの訂正または削除について通知するよう請求する権利を有する場合があります。 
    • 自動化された意思決定に対する異議申立て権: ご自身に関して法的またはそれに準ずる重大な影響を及ぼす、自動化された意思決定(プロファイリングを含む)の結果に対して、異議を申し立てる権利を有する場合があります。 
    • 損害賠償請求権: 現地の法律で定められている通り、お客様の個人データの違法な処理に起因する損害について、損害賠償を請求する権利を有する場合があります。

権利行使の請求および不服申立ての提出 

特定の状況下では、お客様は「委任代理人」と呼ばれる他の個人または企業に対し、お客様に代わって請求を行うことを許可することができます。

当社は、ご請求に対応する前に、ご本人の身元を確認する必要があります。この確認は、当社が既に保有している情報と照合できる情報を提供していただくことで行います。身元確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。ご請求の確認や対応に関連して収集した個人データは、ご請求への対応以外の目的には使用しません。

法律に基づき、お客様の請求に応じる必要がない、あるいはお客様が予想していたよりも限定的な形で応じる理由がある場合があります。その場合は、回答の中でその理由を説明いたします。お客様は、拒否通知に記載されている方法に従って当社に連絡することにより、請求の拒否に対して異議申し立てを行う権利を有する場合があります。

過去1暦年間に、カリフォルニア州法に基づきMarsが受領し、対応(全部または一部)し、または却下した「個人情報の開示」「削除」「販売停止」の請求に関する統計データについては、 こちらをご覧ください。

ご自身の個人データに関するお問い合わせやリクエストについて当社にご連絡を希望されるロシア在住の方は、 こちら をクリックして当社のロシア・プライバシーチームまでご連絡ください。

適用される米国のプライバシー法で要求される範囲において、当社がお客様の請求を却下した場合、お客様は当社の回答に記載された指示に従って、当社の決定に対して異議申し立てを行うことができます。

カリフォルニア州「Shine the Light」法 

カリフォルニア州法では、カリフォルニア州在住者が、ダイレクトマーケティングを目的とした第三者への個人データの開示に関する特定の情報を請求することが認められています。このような請求を行う場合は、上記のフォームの「請求の詳細」欄、または電子メールで送信する場合は件名に「Shine the Light」と明記してください。

なお、これらの権利の一部については、行使できる回数に制限があることにご留意ください。お客様は、代理人を指定して、お客様に代わって請求を行うことができます。代理人は、お客様からの委任の証明を提出する必要があります。当社は、代理人がお客様から代理権限を付与されたことを証明する書類を提出しない場合、その代理人からの請求を拒否することがあります。

本項は、当社がお客様の個人データと引き換えに、割引や特別オファーなどの金銭的インセンティブプログラムまたは真正なロイヤリティプログラムを提供する場合に、米国在住のお客様に適用されます。オファーに関連して求められる個人データおよびその他の条件は、登録時に提示されます。 当社は、プログラムを提供するために、お客様のデータをサービスプロバイダーやマーケティングパートナーと共有する場合があります。プログラムパートナーの名称については、登録時にご案内いたします。これらのオファーの算定にあたっては、オファーに関連する費用およびお客様のデータの価値を考慮いたします。

提供された手順に従うことで、いつでもいずれのプログラムからも退会することができます。なお、オプトアウトまたはデータの削除をリクエストされた場合、当社はそれ以降、特典を提供できなくなる可能性があることにご留意ください。 Eメールによるオファーの場合、お客様が受信した からのマーケティングメールに記載されている「配信停止」リンクから配信停止手続きを行うことができます。SMSによるオファーの場合、「STOP」と返信してください。その他のすべてのオファーについては、オファーに添付されている指示に従ってください。

お客様の個人データの保存および移転 

当社内では、従業員が職務を遂行するために、お客様の個人データにアクセスする必要が生じる場合があります。取り扱う個人データの種類に応じて、これには、カスタマーサポートおよびサービス、ITおよびセキュリティ、法務およびコンプライアンス、経営および管理、マーケティングおよびコンテンツ制作、財務の各部門の従業員が含まれる場合があります。

また、特に当社のサービス提供、製品の提供および保守、ならびに流通およびマーケティングのためにサービスプロバイダーや流通パートナーを活用する場合、お客様の個人データはお客様の国または管轄区域外で処理されることがあります。お客様の個人データの処理は世界中で行われる可能性がありますが、主に当社の子会社がある国、またはEUおよび米国に拠点を置く当社のサービスプロバイダーの所在国で行われます。 これは、当社が収集または受領した個人データが、お客様の地域とは異なるプライバシー法を有する国または管轄区域で保存・処理される可能性があり、これらの管轄区域の裁判所、法執行機関、または国家安全保障機関によってアクセスされる可能性があることを意味します。海外のサービスプロバイダーまたは関連会社が当社に代わって行う個人データの処理または保存に関する当社のポリシーや慣行についてご質問がある場合、または書面による情報をご希望の場合は、上記の「お問い合わせ」セクションに記載されている情報までご連絡ください。

中国本土に関しては、Marsは14種類の個人データを海外に転送しています:

  • 請負業者の個人データ :氏名(ピンイン表記のみ)、メールアドレス、生年月日(月・日)、請負業者の直属の上司の氏名(英語名またはピンイン)、および請負業者の所属部署;
  • サプライヤーの個人データ: サプライヤー名、サプライヤーの担当者名、サプライヤーの電話番号、サプライヤーの連絡先メールアドレス
  • 顧客の個人データ: 顧客コード、顧客名、顧客の携帯電話番号、顧客の電話番号、顧客のメールアドレス

マースは、お客様の個人データのセキュリティと保護を極めて重要視しています。 お客様の個人データを、管轄区域外の国(当該国のデータ保護水準が所管当局によって適切と認められていない場合)へ転送または保存する場合、当社は、お客様の個人データが常に適切に、かつ差し迫ったリスクに応じて必要な水準で保護されるよう、適切な保護措置(関連する管轄区域で承認された標準契約条項、または関連する管轄区域で規定されたその他の国境を越えたメカニズムなど。必要に応じて追加措置を講じて補完します)を講じています。 実施されている適切な保護措置に関する詳細については、上記の「お問い合わせ」セクションから当社までご連絡ください。

お客様の個人データはどのくらいの期間保存されますか? 

当社は、お客様の個人データを、収集の目的を達成するために必要な期間、処理に起因する法的義務を遵守するため、潜在的な法的責任に対処するため、 、および当社のデータ保存方針に従って保持・保管します。個人データが法的またはその他の業務上の目的で不要となった場合、当社は法的要件に従って、当該データを削除、破棄、または匿名化します。

お客様の個人データはどのように保護されていますか? 

当社は、お客様の個人データのセキュリティを保護するために、適切な組織的、管理的、および技術的措置を講じており(また、サービスプロバイダーに対しても同様の措置を講じるよう求めています)。データ送信の安全性が100%保証されることはありません。当社は、お客様から送信されたデータの安全性を保証することはできません。お客様は、送信するデータについては自己責任であることをご理解ください。

セキュリティ侵害が発生したことが判明した場合、法律で認められている限り、電子的な手段でお客様に通知するよう努めることがあります。セキュリティ侵害が発生した場合は、当社のサイトに通知を掲載することがあります。また、お客様に電子メールを送信することもあります。当社が採用しているセキュリティ対策についてご質問がある場合は、本プライバシーポリシーの冒頭に記載されている連絡先情報をご利用の上、当社までお問い合わせください。

ケベック州にお住まいの皆様へ:データ保護法に準拠し、 個人データの収集から削除に至るまでの取り扱いにおいて、当社の担当者が以下の役割と責任を担っていることを開示いたします。

  • データ保護責任者(DPO)は、マースのプライバシーおよびデータ保護に関する日常業務を担当します。これには、権利行使の請求への対応、規則やポリシーの策定、およびプライバシー研修の作成・実施が含まれます。
  • セキュリティチームの役割は、マースのデータセキュリティ対策を策定、導入、および管理することです。
  • 事業部門の責任者は、当社およびその従業員がプライバシーに関する法的義務を確実に履行するよう責任を負います。

その他のすべての従業員は、業務を行う際、プライバシーおよびデータセキュリティに関する当社のポリシーに従わなければなりません。

「追跡禁止(Do Not Track)」およびオプトアウト設定 

一部のウェブブラウザでは、「Do Not Track」というプライバシー設定が利用可能な場合があります。この設定により、ウェブサイトによる追跡をオプトアウトすることができます。当社は「Do Not Track」の設定を尊重するよう努めていますが、すべてのユーザー設定やシグナルに対応できない場合があります。

当社は、お客様の個人データの販売や、ターゲティング広告を目的とした共有をオプトアウトする別の方法として、「グローバル・プライバシー・コントロール(GPC)」を尊重しています。 GPC はこちらから(Opens a new window)ご利用いただけます。GPCはお客様のブラウザIDでのみ機能します。当社にアカウントをお持ちの場合、ブラウザIDはアカウントと紐付けられていないため、当社ではその情報を特定できません。その場合は、 こちらの「プライバシー設定(Opens a new window)」リンクをクリックしてください。Kellanovaの製品またはサービスに関してこれを行うには、こちらの 「プライバシー設定」(Opens a new window)リンクをクリックしてください。

チャットボット機能およびセッションリプレイ技術 

当社は、お客様が当社のサイトやサービスとどのようにやり取りしているかを監視するために、セッションリプレイ技術を使用する場合があります。この技術によって収集される個人データには、お客様がクリックしたリンク、閲覧したページやコンテンツ、当社のオンラインフォームに入力した情報、マウスクリックや操作の記録、およびお客様のデバイスやブラウザに関する情報などが含まれる場合があります。

また、当社のサイトには、カスタマーサポートを目的としたチャットボット機能が搭載されている場合があります。これらの機能は、チャットボットとのやり取り中に、お客様の通信内容や、お客様が提供するその他の個人データを収集する場合があります。当社および当社のベンダーによる当該情報の収集に同意されない場合は、サイトの利用を中止してください。

公開投稿エリアおよびソーシャルメディアページ 

当社は、訪問者がコメントや情報を投稿できるチャットルーム、メッセージボード、掲示板、または対話型エリアを提供する場合があります。チャットルーム、掲示板、メッセージボード、ソーシャルネットワーキング 機能、またはその他の対話型エリアがある場合は、必ず掲載されているルールを確認してください。お客様は、掲載されているルールおよび当社のサイト利用規約に拘束されます。参加ルールには、年齢制限や、虐待的、攻撃的、または扇動的なコンテンツの投稿禁止などの制限が定められている場合があります。オンラインで投稿した内容はすべて公開情報となります。 当社は、ユーザーが自発的にオンライン上に投稿した内容について一切の責任を負いません。ユーザーは、オンライン上で個人情報を開示する際には十分な注意を払う必要があります。

動画コンテンツに関する免責事項 

本サイトには、ソーシャルメディアピクセル、クッキー、またはその他の類似のツールが含まれている場合があります。これらは、ウェブサイト訪問者が動画コンテンツ、視聴覚コンテンツ、または同様の性質のコンテンツとどのようにやり取りしているかに関する分析データを、当社および第三者に提供します。これらのツールにより、第三者のウェブサイトやプラットフォーム上でターゲティング広告が表示される場合があります。動画コンテンツは、本サイトにおけるユーザー体験を向上させるために提供されています。お客様は、動画の視聴履歴を含むお客様の個人データが、本プライバシーポリシーに従って処理される可能性があることを理解するものとします。

なお、本マース・プライバシー・ステートメントは、当サイト上の第三者の動画コンテンツには適用されません。当該第三者の情報取り扱い方針については、各第三者のプライバシーポリシーをご確認ください。各ウェブサイト( )のフッターにある「Cookie設定」リンクから、「 プライバシー設定センター」にアクセスし、使用中の特定のCookieを確認したり、設定を更新したりすることができます。

本プライバシーポリシーの変更 

当社は、お客様の個人データを本プライバシーポリシーに記載された方法でのみ利用します。当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。重要な変更については、通知を掲載し、プライバシーポリシーの日付を変更することで、お客様にその旨をお知らせします。 更新情報については、定期的にご確認ください。法律で義務付けられている場合、当社は同意を取得するか、または重要な改訂が効力を生じる少なくとも30日前に通知を行うよう合理的な努力を払います。「重要な変更」の定義については、当社の単独の裁量により決定されます。

収集時に記載された内容とは異なる方法でお客様の個人データを利用することになった場合は、その旨をお知らせいたします。法律で認められている場合、当社のプライバシーポリシーの英語版と翻訳版との間に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。