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Esta Declaración de privacidad se aplica a todas las marcas de Mars, incluidas las marcas de servicios de salud veterinaria y diagnóstico de Mars, que se enumeran aquí.
NUESTRA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Última actualización: septiembre de 2026
Para consultar versiones anteriores de este aviso, consulte la sección inferior.
- Vigente desde noviembre de 2025 hasta septiembre de 2026: haz clic aquí(Opens a new window).
- Vigente desde noviembre de 2024 hasta noviembre de 2025: haz clic aquí(Opens a new window).
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RESUMEN
Mars se enorgullece de ser una empresa familiar desde hace más de 100 años. Es esta independencia la que nos da la libertad de pensar en generaciones, no en trimestres, para poder invertir en el futuro a largo plazo de nuestro negocio, nuestra gente, nuestros consumidores y el planeta, todo ello guiado por nuestros principios inquebrantables. Creemos que el mundo que queremos para el mañana comienza con la forma en que hacemos negocios hoy.
Nuestros principios de privacidad de datos:
- Valoramos y respetamos los datos personales que las personas nos facilitan.
- Somos claros y responsables en cuanto al tratamiento de los datos personales que nos han sido confiados, guiándonos por nuestros cinco principios y por la legislación vigente.
- Respetamos los derechos de privacidad de las personas.
- Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestras prácticas de privacidad y seguridad.
El responsable del tratamiento de los datos personales en nuestros Sitios es Mars Inc, y/o , la empresa del grupo Mars afiliada en su región. Los datos de contacto son:
Mars, Incorporated
A la atención de: Director de Privacidad
1676 International Drive, 10 .ª planta
McLean, Virginia 22102
Contacto:
En lo que respecta a los datos personales tratados en relación con Mars Snacking en la UE/EEE, el responsable del tratamiento es:
Kellogg Europe Trading Limited
3 The Green, Aeropuerto de Dublín
Central Co. Dublín, K67 X4X5, Irlanda.
Contacto:
Para el resto de actividades de tratamiento de datos de Mars en la UE/EEE (incluidas Mars Petcare, Mars Food y Mars Veterinary Health), los datos de contacto son:
Mars Netherlands B.V.
A la atención de: Delegado de Protección de Datos de la UE
Taylorweg 5, 5466 AE Veghel
Brabante Septentrional, Países Bajos
Contacto:
Si solicitas un puesto de trabajo en Mars, el responsable del tratamiento de datos es la empresa del grupo Mars a la que hayas enviado tu solicitud.
Nos comprometemos a responder con prontitud a cualquier pregunta o duda que puedas tener.
Si tiene alguna solicitud relacionada con sus datos, haga clic aquí(Opens a new window). Para ejercer sus derechos con respecto a un producto o servicio de Kellanova, haga clic aquí(Opens a new window). Si reside en el Reino Unido y desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de sus datos personales, haga clic aquí(Opens a new window).
Esta Declaración de privacidad le informa de cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos, divulgamos y tratamos de cualquier otra forma los datos personales en Mars, Incorporated y su grupo de empresas (que incluye filiales y empresas asociadas), a través de nuestros sitios web, productos, aplicaciones móviles u otros sitios que muestren esta Declaración de privacidad, o en relación con la prestación de los servicios que usted obtiene de nosotros, a los que nos referiremos colectivamente como nuestros «Sitios». Esta Declaración de privacidad también se aplicará a los datos personales que nos facilite en persona, a través de nuestros productos y en cualquiera de nuestras tiendas o clínicas y hospitales veterinarios.
¿En qué casos no se aplica esta Declaración de privacidad?
Esta Declaración de privacidad solo se aplica a los empleados de Mars cuando interactúan con los Sitios fuera del ámbito de su relación laboral.
Nuestros Sitios pueden contener enlaces o remitirle a sitios que no pertenecen a Mars y que pueden tratar sus datos personales de forma diferente. Si facilita sus datos personales a estos sitios, se aplicará la política de estos, por lo que debe consultar la política de privacidad de cualquier sitio al que acceda ; Mars no se hace responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios que pueda visitar.
Esta Declaración de privacidad tampoco se aplica al contenido de vídeo de terceros que aparezca en nuestros Sitios. Le rogamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros para comprender sus prácticas en materia de información.
En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, podemos recopilar o tratar diferentes tipos de datos personales, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Sitios, productos y servicios. Conservamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines previstos y de acuerdo con nuestra política de conservación de datos. Al hacer clic en las secciones que figuran a continuación, accederá a las partes de la Declaración de privacidad que le proporcionan información más específica sobre qué tipos de datos recopilamos y cómo los utilizamos, si vendemos o compartimos sus datos personales, cómo utilizamos, comunicamos, divulgamos y tratamos de cualquier otra forma sus datos personales, qué derechos puede tener y cómo ponerse en contacto con nosotros.
Podemos recopilar: identificadores; registros de clientes; información financiera; actividad en Internet u otras redes; información de audio, electrónica o similar; información de ubicación; contenido de las comunicaciones; datos demográficos; historial de visualización de vídeos; y cualquier otro dato personal que nos facilite o que nosotros y terceros recopilemos cuando interactúe con nosotros. Cualquier referencia en esta Declaración de privacidad a «solicitantes de empleo» se refiere al proceso de selección de Mars. Si está solicitando un puesto en Kellanova, consulte el Aviso de privacidad para solicitantes de empleo de Kellanova(Opens a new window) para obtener más información. En el caso de los solicitantes de empleo, también podemos recopilar datos profesionales o laborales; información sobre formación académica; y cualquier otro dato personal que nos facilite durante el proceso de solicitud. También podemos recopilar datos personales sensibles, como información de geolocalización , y, en el caso de los candidatos a un puesto de trabajo, también podemos, cuando lo permita la ley, recopilar características de clasificación protegidas, como la raza, el origen étnico, la identidad de género, la orientación sexual o los antecedentes penales. Podemos utilizar cualquiera de los datos recopilados para extraer conclusiones sobre usted, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Los datos personales recopilados se utilizan para: fines empresariales internos; operaciones empresariales básicas; mejora del sitio web, los servicios o los productos; publicidad y marketing; seguridad; y cumplimiento legal. Los datos personales de los candidatos a un puesto de trabajo también se utilizan para gestionar su solicitud, para la selección previa a la contratación y para proporcionarle información sobre oportunidades profesionales adicionales.
Podemos compartir los datos personales que recopilamos sobre usted: dentro de Mars y del grupo de empresas de Mars; con proveedores de servicios, proveedores o agentes; con terceros durante un cambio de titularidad, como una fusión o una quiebra; con las fuerzas del orden, los tribunales, los organismos reguladores y las autoridades gubernamentales; con nuestros socios de redes sociales; o cuando hayamos recibido sus instrucciones o su consentimiento para la divulgación de sus datos personales.
Para los residentes en EE. UU., la sección «Venta o cesión de datos personales» le informa de cómo podemos vender o ceder datos personales. Puede hacer clic en el enlace «Sus opciones de privacidad(Opens a new window)» para solicitar que no vendamos ni cedamos sus datos personales con fines de publicidad dirigida, o llamarnos al 844-206-3212. Si tiene alguna pregunta general, incluso sobre nuestra recogida de sus datos personales, consulte la sección «Contacte con nosotros» más arriba. Si desea realizar una solicitud relacionada con sus datos, haga clic aquí(Opens a new window). Si desea realizar una solicitud relacionada con sus datos en lo que respecta a Kellanova, haga clic aquí(Opens a new window). Si es aplicable a su ubicación, el responsable del tratamiento es:
Mars, Incorporated
a la atención de: Director de Privacidad
6885 Elm Street
McLean, Virginia 22101
Contacto:
En la mayoría de los casos, no tendrá que facilitarnos datos específicos sobre usted, pero puede haber ocasiones en las que estemos obligados por ley a recopilar ciertos datos personales sobre usted o para cumplir un contrato con usted. El hecho de no facilitar esta información puede impedir o retrasar el cumplimiento de estas obligaciones o impedir que celebremos un contrato con usted. Le informaremos en el momento en que se recopile su información si ciertos datos son obligatorios y cuáles son las consecuencias de no facilitarlos.
Cuando la ley lo permite, recopilamos o tratamos diferentes tipos de datos personales como parte de nuestra actividad empresarial, tal y como se describe a continuación.
- Identificadores: nombre; información de contacto (como el correo electrónico o la dirección postal); y nombre de usuario de la cuenta, así como información de inicio de sesión único y de conexión. Estos datos se recogen directamente de usted, de terceros como intermediarios de datos, plataformas tecnológicas o de redes sociales, o de proveedores de análisis de datos cuando interactúa con nuestros Sitios. En el caso de los solicitantes de empleo, también podemos recabar esta información sobre usted a través de sitios web o plataformas de empleo de terceros, como LinkedIn ; o de proveedores de servicios , como agencias de selección de personal. Si es usted candidato a un puesto en Kellanova, visite esta página(Opens a new window) para obtener más información.
- Registros de clientes: historial de compras; información de facturación y envío; y cualquier otro dato personal sobre sus transacciones con nosotros, incluidos el nombre de la organización y el cargo, así como información comercial, como los productos o servicios adquiridos, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. Estos datos se recogen directamente de usted cuando nos compra algo en, de proveedores de análisis de datos cuando interactúa con nuestros Sitios, o de proveedores de servicios, como los proveedores que procesan los pagos en nuestro nombre.
- Información financiera: datos de tarjetas de pago; y situación crediticia de nuestros clientes empresariales. Estos datos se recogen directamente de usted cuando nos compra algo o de proveedores de servicios, como agencias de información crediticia.
- Actividad en Internet u otras redes: identificador del dispositivo y sistema operativo; información del navegador; dirección IP; actividad en Internet o en redes sociales; información sobre cómo interactúas con nuestros Sitios, incluyendo el código HTTP, el tipo de navegador, el sistema operativo, la dirección IP, las páginas de entrada y salida, y otros identificadores únicos del dispositivo, tu token de notificaciones push, la zona horaria, el idioma, la resolución de pantalla y otras preferencias de uso que selecciones al utilizar los Sitios. Estos datos se recopilan a través de proveedores de análisis de datos o de otras partes, como intermediarios de datos, plataformas de redes sociales o cookies de terceros. En el caso de los solicitantes de empleo, estos datos se recopilan a través de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
- Información de audio, electrónica o similar: vídeos, grabaciones o transcripciones electrónicas de llamadas de atención al cliente generadas mediante inteligencia artificial a partir de voz, o en los casos en que utilizamos tecnología de reconocimiento de voz para generar resúmenes de llamadas en el contexto de los servicios veterinarios que recibes; vídeos o imágenes que nos envías (por ejemplo, para un concurso de vídeos), incluida la información térmica y olfativa. Estos datos se recogen directamente de usted cuando se pone en contacto con nosotros, interactúa con determinadas funciones de nuestros Sitios o visita uno de nuestros establecimientos físicos. También podemos recabar estos datos de proveedores de servicios cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Si es usted un solicitante de empleo, podemos recabar estos datos cuando utiliza una plataforma de terceros, como Zoom, o a través de sitios web o plataformas de empleo de terceros .
- Información de ubicación: Cuando lo permitan las leyes aplicables, su información de ubicación, como la dirección IP, que describe su ubicación general; información de geolocalización precisa, como datos de GPS. Siempre que dé su consentimiento si así lo exigen las leyes aplicables, estos datos se recogen directamente de usted cuando utiliza una aplicación o función que recopila datos de GPS , y la información de ubicación general se recoge directamente de usted, de proveedores de análisis de datos o de otras partes , como intermediarios de datos, plataformas de redes sociales o cookies de terceros. Podemos obtener estos datos de los solicitantes de empleo a través de sitios web o plataformas de empleo de terceros. Los solicitantes de empleo de Kellanova pueden visitar esta página(Opens a new window) para obtener más información.
- Contenido de las comunicaciones: contenido de llamadas telefónicas, mensajes de texto o chats; cualquier información audiovisual facilitada en sus comunicaciones. Estos datos se recogen directamente de usted cuando se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros Sitios, o de los proveedores de servicios cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.
- Datos demográficos: sexo o edad, incluida la información sociodemográfica. Estos datos se recogen directamente de usted si decide facilitarlos al ponerse en contacto con nosotros o al interactuar con nuestros Sitios.
- Historial de visualización de vídeos: datos personales relacionados con sus interacciones con cualquier contenido de vídeo, contenido audiovisual o contenido similar en nuestros Sitios. Estos datos se recogen directamente de usted cuando interactúa con nuestros Sitios o de proveedores de análisis de datos a través de píxeles o tecnologías similares cuando interactúa con nuestros Sitios.
- Datos relacionados con estudios voluntarios y pruebas de productos, incluida la información dietética.
- Inferencias a partir de otros datos relacionados: cuando lo permitan las leyes aplicables y, en su caso, previo consentimiento por su parte, recopilamos nueva información que generamos sobre sus posibles preferencias, aficiones, intereses u otras características a partir de cualquiera de las categorías de datos personales descritas anteriormente. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando interactúa con nuestros Sitios o de proveedores de análisis de datos a través de píxeles o tecnologías similares cuando interactúa con nuestros Sitios.
- Datos personales sensibles: información de geolocalización precisa recopilada directamente de usted cuando comparte su geolocalización precisa. En el caso de los solicitantes de empleo, también podemos recopilar características de clasificación protegidas, tales como salud, raza, origen étnico, identidad de género, orientación sexual, estado civil, religión o credo, información genética (excepto en el caso de los no solicitantes), condición de veterano, afección médica (como clase protegida), discapacidad o antecedentes penales, siempre que lo permita la legislación local. También podemos recopilar la firma, las características físicas, la información médica general, el historial académico y los expedientes personales (incluida la información personal descrita en el artículo 1798.80(e) del Código Civil de California). Estos datos se recopilan directamente de usted cuando proporciona esta información en relación con una solicitud de empleo o de los proveedores de servicios que prestan apoyo al proceso de contratación. Los solicitantes de empleo de Kellanova pueden visitar esta página(Opens a new window) para obtener más información.
Nuestro tratamiento de los datos personales sensibles que le conciernen se limitará a lo estrictamente necesario para los fines pertinentes y se ajustará a las garantías exigidas por las leyes y reglamentos aplicables. No obstante, dependiendo de las categorías específicas de sus datos personales en cuestión, dicho tratamiento puede tener diversas repercusiones, incluido un posible perjuicio para su reputación, sus bienes o su seguridad personal en caso de una filtración de datos.
Datos adicionales recopilados de los solicitantes de empleo
- Datos profesionales o relacionados con el empleo: información sobre licencias profesionales; historial laboral; empleador actual; referencias personales. Estos datos se recogen directamente de usted cuando solicita un puesto de trabajo con nosotros; de proveedores de servicios, como agencias de selección de personal, o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
- Información sobre formación: historial académico; expedientes académicos; nivel de estudios; certificados; conocimientos lingüísticos e informáticos. Estos datos se recogen directamente de usted cuando presenta una solicitud de empleo con nosotros; de proveedores de servicios o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
- Datos personales generales : cualquier otro dato personal facilitado durante el proceso de solicitud, como detalles sobre el tipo de empleo que busca, el salario actual o deseado, información sobre la remuneración y los paquetes de prestaciones, y la disposición a trasladarse. También podemos recopilar información relacionada con cualquier evaluación a la que pueda someterse como parte del proceso de selección de candidatos. Recopilamos esta información directamente de usted , de proveedores de servicios o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
Otras empresas pueden recopilar datos automáticamente a través de cookies en nuestros Sitios. Consulte la sección «Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares» más abajo. Si es usted candidato a un puesto en Kellanova, visite esta página(Opens a new window) para obtener más información.
Otros datos que podemos recopilar y sus fuentes
- Datos sobre mascotas: Podemos recopilar datos sobre su mascota. Las leyes de privacidad se refieren a los datos personales de las personas. La información sobre mascotas por sí misma no constituye datos personales y queda fuera del ámbito de aplicación de las leyes de privacidad y de la presente Declaración de privacidad. Recopilamos datos sobre mascotas directamente de usted cuando visita a nuestros veterinarios, compra nuestros productos para mascotas o interactúa con nuestros sitios web .
- Datos personales de menores: Nuestros sitios web están diseñados y destinados a adultos. Puede consultar el Código de Marketing de Mars para obtener más información. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado sus datos personales, le rogamos que lo comunique
aquí . Si tenemos conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales, eliminaremos la cuenta y todos los datos personales que podamos. No vendemos ni compartimos los datos personales de menores de 18 años. - Datos no personales : Los datos que se han anonimizado de tal forma que no permiten identificar a una persona no se consideran datos personales. Los datos también pueden anonimizarse parcialmente eliminando suficiente información como para que resulte difícil identificar a una persona. Cuando la ley lo permita, podremos vender o compartir este tipo de datos con terceros, o combinarlos con otros datos similares procedentes de otras fuentes. No intentamos reidentificarlos a menos que la ley lo permita. También podemos compartir datos agregados con terceros, por ejemplo, comunicando a nuestros anunciantes el número de visitantes de nuestros Sitios. Sin embargo, este intercambio no incluye ningún dato relacionado con el consentimiento de las personas o su estado de suscripción para recibir mensajes de texto. Esos datos no se comparten con terceros.
- Datos de los complementos de redes sociales: Utilizamos complementos de redes sociales que le permiten interactuar con plataformas de redes sociales de terceros. Si interactúa con estos complementos, su actividad puede vincularse a su perfil de redes sociales (en el que haya iniciado sesión), y la plataforma correspondiente puede recopilar y utilizar estos datos para sus propios fines, incluyendo la publicidad y el análisis. Estos terceros pueden crear perfiles de usuario basados en sus interacciones, y cualquier tratamiento posterior de sus datos por parte de ellos queda fuera de nuestro control. Para obtener más información, debe consultar los avisos de privacidad de las plataformas de redes sociales correspondientes. La base jurídica para la transmisión inicial de sus datos a través de los complementos es su consentimiento cuando decide interactuar con ellos.
Si nos facilitas datos personales de terceros, reconoces que les has facilitado una copia de esta Declaración de privacidad, has obtenido su consentimiento para que tratemos sus datos personales y/o has tomado cualquier otra medida necesaria para garantizar que nuestro tratamiento de sus datos personales cumpla con la legislación aplicable.
Esta sección ofrece información sobre cómo nosotros y nuestros socios externos tratamos automáticamente sus datos mediante el uso de archivos de registro y cookies (en conjunto, «cookies»), así como balizas web, píxeles u otras tecnologías de seguimiento digital, cuando visita o interactúa con nuestro sitio web y otras propiedades en línea, los «Sitios». También encontrará información sobre estas herramientas, como por ejemplo cómo se utilizan, cuándo se instalan y cómo puede rechazarlas o eliminarlas.
¿Qué son las cookies?
Las «cookies» son archivos de datos que un sitio web envía a su dispositivo cuando utiliza dicho sitio. Estos archivos ayudan al sitio web a recordar aspectos importantes para que su experiencia sea mejor y más eficiente. Nuestros Sitios utilizan cookies por diversos motivos. Utilizamos cookies y direcciones IP para obtener datos personales de los visitantes en línea, así como para ofrecerles la mejor experiencia en línea personalizada posible. Mediante estas cookies, podemos recopilar cierta información sobre usted, como las interacciones del usuario, la información del dispositivo y el comportamiento de navegación.
El tiempo que estas cookies permanecen en su dispositivo depende de la función que deban desempeñar. Por ejemplo, algunas cookies solo funcionan mientras utiliza los Sitios y se eliminan cuando termina de utilizarlos (cookies de sesión). Otras pueden permanecer en su dispositivo a menos que decida eliminarlas (cookies persistentes). Las cookies pueden ser instaladas por nosotros (cookies de primera parte) o por otras empresas (cookies de terceros) cuando visita nuestros Sitios o utiliza nuestra aplicación.
La tecnología de las cookies nos ayuda a mostrar publicidad y contenidos adaptados a los intereses de los visitantes. Cuando hayas dado tu consentimiento para el uso de cookies, tanto nosotros como terceros —como nuestros socios de redes sociales— podremos utilizar los datos recopilados en nuestros Sitios web para obtener información, realizar cruces de datos y, en los casos en que hayas dado tu consentimiento para recibir publicidad directa, para ofrecerte recomendaciones y anuncios personalizados. Además, facilita a nuestros visitantes el proceso de realizar pedidos de productos, participar en sorteos y concursos, y utilizar otras funciones de nuestros Sitios web. Los sitios web que ofrecen compras en línea utilizan cookies para recordar y procesar los artículos de su cesta de la compra. Cuando esté permitido, podremos vincular datos personales con un archivo de cookies. También utilizamos cookies para impedir que los menores accedan a áreas o funciones destinadas exclusivamente a adultos, por ejemplo, cuando establecemos límites de edad.
Diferentes tipos de cookies que utilizamos
Las cookies que utilizamos se basan en la guía de la Cámara de Comercio Internacional sobre categorías de cookies: estrictamente necesarias, de rendimiento, funcionales, de segmentación y píxeles de seguimiento. Las cookies que utilizamos en nuestros Sitios se enumeran y explican (incluida su duración y tipo) en nuestro Centro de preferencias de privacidad a través del enlace «Configuración de cookies» que aparece en el pie de página de cada Sitio. Puede desactivar los píxeles de seguimiento en cualquier momento haciendo clic aquí(Opens a new window). Si desea desactivar este uso en relación con un producto o servicio de Kellanova, haga clic aquí(Opens a new window).
Las cookies «estrictamente necesarias» le permiten navegar por los Sitios y utilizar funciones esenciales como áreas seguras, cestas de la compra y facturación en línea. Las categorías de datos personales recopilados por estas cookies pueden incluir identificadores, registros de clientes, actividad en Internet u otras redes, y datos personales sensibles.
Las cookies de «rendimiento» , también conocidas como «cookies analíticas», recopilan información sobre cómo utilizas nuestros Sitios. Por ejemplo, registran las páginas que visitas, si tienes algún problema y tu interacción con nuestra publicidad. Las categorías de datos personales recopilados por estas cookies pueden incluir identificadores, registros de clientes, inferencias a partir de otros datos personales, actividad en Internet u otras redes y datos personales sensibles. Estas cookies pueden estar controladas por terceros que nos prestan servicios de medición web y pueden permanecer en su dispositivo una vez cerrada la sesión. Un ejemplo de cookies de rendimiento serían los servicios de medición web y de etiquetas de píxel de Google Inc. y/o Google Ireland Limited («Google»). Para obtener más información sobre cómo utiliza Google sus datos personales, incluida la base jurídica en la que se basa Google y la forma de ejercer sus derechos de privacidad frente a Google en relación con los datos personales almacenados por Google, consulte: Responsabilidad sobre los datos empresariales (safety.google)(Opens a new window). La política de privacidad general de Google se puede consultar en: https://policies.google.com/privacy(Opens a new window).
Las cookies «funcionales» se utilizan para prestar servicios o para recordar la configuración con el fin de mejorar su visita. Las categorías de datos personales recopilados por estas cookies pueden incluir identificadores, registros de clientes, inferencias a partir de otros datos personales, actividad en Internet u otras redes, y datos personales sensibles.
Las cookies de «segmentación», también conocidas como «cookies publicitarias», se utilizan para rastrear y almacenar datos cuando usted y otras personas ven e interactúan con nuestros Sitios, comunicaciones de marketing y anuncios en nuestros Sitios y en sitios web de terceros. El objetivo es mostrarle productos y servicios relevantes en función de lo que haya visto, buscado o en lo que haya hecho clic anteriormente al interactuar con nuestros Sitios, servicios o publicidad. Estas cookies están vinculadas a servicios ofrecidos por terceros, como los botones «Me gusta» y «Compartir», y pueden permanecer en su dispositivo una vez cerrada la sesión. El tercero presta estos servicios a cambio de reconocer que usted ha visitado nuestros Sitios.
Nuestros sitios web también pueden utilizar cookies de medición de audiencia web. Estas cookies nos permiten realizar un seguimiento de cuándo usted y otras personas ven e interactúan con nuestros sitios web, comunicaciones de marketing y anuncios, tanto en nuestros sitios web como en sitios web de terceros. La información que registramos incluye las acciones del ratón y los movimientos de desplazamiento, así como las interacciones básicas con los formularios del sitio web y otros contenidos. En los correos electrónicos promocionales o boletines informativos, nos ayudan a contabilizar cuántas personas los han leído.
Las categorías de datos personales recopilados por estas cookies pueden incluir identificadores, registros de clientes, inferencias a partir de otros datos personales, actividad en Internet u otras redes, y datos personales sensibles, como su ubicación exacta, si tiene activados los servicios de localización.
Estas cookies también le permiten compartir contenido en las redes sociales mediante la configuración de uso compartido y pueden permitir que la red social realice un seguimiento de su actividad. Pueden instalarse cuando visita nuestros Sitios y cuando visita sitios web de terceros en los que se muestran nuestros anuncios.
Cuando proceda, las cookies de terceros que utilizamos pueden incluir: los botones «Me gusta» y «Compartir» de Meta Platforms Ireland Ltd («Meta»), propietaria, por ejemplo, de Facebook e Instagram, que es responsable conjunto del tratamiento con nosotros de los datos personales recopilados a través de las cookies de Meta. Hemos firmado un anexo de responsables del tratamiento con Meta para determinar las responsabilidades respectivas en cuanto al cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación en materia de privacidad con respecto al tratamiento conjunto. Meta es responsable de atender las solicitudes de ejercicio de derechos en virtud de la legislación de protección de datos en relación con los datos personales almacenados por Meta tras el tratamiento conjunto. Puede encontrar más información sobre cómo Meta trata sus datos personales, incluida la base jurídica en la que se basa Meta y las formas de ejercer sus derechos de privacidad frente a Meta en relación con los datos personales almacenados por Meta, en la política de privacidad de Meta en https://www.facebook.com/privacy/policy.(Opens a new window)
Los «píxeles de seguimiento» son pequeños fragmentos de código, normalmente un archivo de imagen, incrustados en contenidos como un sitio web o un correo electrónico. Inseramos píxeles de seguimiento en los correos electrónicos cuando lo permiten las leyes aplicables y, cuando así lo exige la ley, previa obtención de su consentimiento. También puede controlar el uso de los píxeles de seguimiento ajustando la configuración de su correo electrónico (por ejemplo, desactivando la carga automática de imágenes), aunque esto puede afectar a la forma en que se muestran los correos electrónicos.
Estos píxeles se utilizan para registrar información sobre el correo electrónico, como la hora, la ubicación, si se ha abierto el correo y el sistema operativo del dispositivo utilizado para leerlo. Utilizamos esta información para comprender cómo se envían nuestras comunicaciones y mejorar su eficacia; medir la interacción con nuestros correos electrónicos; y garantizar que nuestras comunicaciones sean relevantes. Para desactivar el uso de los píxeles de seguimiento, puedes darte de baja haciendo clic aquí(Opens a new window). Si desea excluirse de este uso en relación con un producto o servicio de Kellanova, haga clic aquí(Opens a new window).
¿Qué son las balizas web y cómo las utilizamos?
Algunas de nuestras páginas web y actualizaciones por correo electrónico pueden contener imágenes electrónicas denominadas balizas web, también conocidas como « », GIF de un píxel, GIF transparentes o etiquetas de píxel . Las balizas web nos permiten recopilar información estadística sobre las actividades y funciones que más interesan a nuestros usuarios. Esto nos ayuda a ofrecer contenidos más personalizados. Estas balizas web aparecerán en su navegador independientemente de su configuración de cookies, pero no procesarán sus datos personales si rechaza las cookies o cambia la configuración de su navegador.
Datos de análisis de ubicación móvil
Cuando lo permita la ley, podremos utilizar herramientas de seguimiento para recopilar determinados datos sobre su dispositivo móvil con conexión Wi-Fi, lo que incluye la presencia de su dispositivo en nuestras tiendas, la intensidad de su señal, su marca y un identificador único conocido como dirección de control de acceso a medios («MAC») (en conjunto, «Datos del dispositivo móvil del cliente»). Estos datos pueden recopilarse para determinar el número, la ubicación y la frecuencia de las visitas de los clientes a nuestras tiendas. La dirección MAC de un dispositivo móvil identifica un dispositivo específico ante las redes Wi-Fi circundantes.
Puede optar por que no se registre su dirección MAC accediendo al siguiente enlace e introduciendo la dirección MAC de su dispositivo móvil: https://optout.smart-places.org/(Opens a new window). Para obtener más información sobre el uso de los datos de los dispositivos móviles de los clientes y sus opciones, visite: https://smart-places.org/(Opens a new window).
Aviso de AdChoices
En ocasiones mostramos anuncios tanto en nuestros Sitios como en sitios web de terceros. Cuando visita uno de nuestros Sitios o ve anuncios que publicamos en otros sitios en línea, puede ver diferentes tipos de anuncios, como anuncios de texto junto a los resultados de búsqueda o anuncios en vídeo en páginas web. En ocasiones, estos anuncios se basan en el contenido de las páginas en las que aparecen. Otras veces, estos anuncios se generan haciendo coincidir el anuncio con tus intereses , basándose en tus actividades en línea recopiladas a lo largo del tiempo. Con la publicidad basada en intereses, el objetivo es mostrarte los anuncios más relevantes.
Apoyamos los Principios de autorregulación para la publicidad conductual en línea de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance(Opens a new window)). Se espera que los anuncios que publicamos en línea utilizando datos basados en intereses se muestren con el icono de opciones publicitarias, para ayudarte a comprender cómo se recopilan y utilizan tus datos y para ofrecer opciones a las personas que desean un mayor control. El icono tiene este aspecto:
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Al hacer clic en el icono cuando aparezca, podrá consultar y seguir la información sobre los anuncios en línea basados en intereses, incluyendo quién recopila y utiliza sus datos en línea, cómo puede excluirse de estos anuncios y mucho más. Para dejar de recibir anuncios basados en intereses de cualquiera de nuestros Sitios, también puede excluirse haciendo clic aquí(Opens a new window). Si desea excluirse de este uso en relación con un producto o servicio de Kellanova, haga clic aquí(Opens a new window). Excluirse voluntariamente no significa que ya no vaya a ver anuncios nuestros en línea, sino que los anuncios en línea que vea no se basarán en sus intereses específicos.
Dependiendo de dónde resida, es posible que pueda acceder a un único lugar donde indicar sus preferencias, incluida la opción de realizar una exclusión «universal» de la publicidad basada en intereses con las entidades participantes:
En Estados Unidos, visite este sitio web: Ad Choices(Opens a new window).
En Canadá, visite este sitio web: Your Ad Choices(Opens a new window).
En la UE, visita este sitio web: Your Online Choices(Opens a new window).
Cuando te des de baja mediante estos métodos, se instalará una cookie en tu dispositivo que indicará que has optado por no recibir publicidad basada en tus intereses. Si borras tus cookies, tendrás que volver a darte de baja.
¿Y si no quieres cookies?
- Centro de preferencias de privacidad
Puede gestionar su consentimiento para todas las cookies, excepto las estrictamente necesarias, en nuestro Centro de preferencias de privacidad a través del enlace «Configuración de cookies» para los sitios web de Mars y del enlace «Preferencias de cookies» para los sitios web de Kellanova (disponibles en el pie de página de cada sitio web). Si no da su consentimiento para algunos tipos de cookies, esto podría afectar a su uso de los sitios web y a los servicios que podemos ofrecerle.
Para ver qué cookies hay en nuestros sitios web y cómo estos terceros utilizan tus datos personales, accede al Centro de preferencias de privacidad a través del enlace «Configuración de cookies» en los sitios web de Mars y del enlace «Preferencias de cookies» en los sitios web de Kellanova (disponibles en el pie de página de cada sitio web), selecciona el tipo de cookies en el menú de la izquierda y, a continuación, haz clic en «Detalles de las cookies». Por ejemplo, para ver cómo utilizará Google sus datos personales, visite la página de Privacidad y condiciones de Google (Opens a new window). Si acepta las cookies de terceros, es posible que tenga que eliminarlas a través del centro de gestión de cookies de dichos terceros.
También puede visitar www.aboutcookies.org(Opens a new window), donde encontrará más información sobre cómo hacerlo en muchos navegadores diferentes. Asimismo, encontrará detalles sobre cómo eliminar las cookies de su ordenador, así como información más general sobre las cookies. Consulte el manual de su teléfono móvil para obtener información sobre cómo hacerlo en el navegador de su teléfono. Tenga en cuenta que restringir las cookies puede afectar al funcionamiento de nuestros Sitios.
Finalidades del tratamiento
Podemos tratar cualquiera de los datos descritos anteriormente para los siguientes fines, siempre que lo permita la ley:
- Fines comerciales internos. Para compartir información dentro de nuestra familia de marcas. Esto nos ayuda a comprender a nuestros clientes y a realizar estudios de mercado. Así podemos mejorar nuestros productos y servicios. También nos ayuda a comprender nuestras necesidades de personal y a redactar mejores descripciones de puestos de trabajo. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es el consentimiento cuando así lo exija la ley; en los demás casos, nuestro interés legítimo.
- Operaciones comerciales básicas. Para venderle o proporcionarle nuestros productos y servicios, como procesar pagos, enviar productos, enviar recordatorios de citas, realizar llamadas de atención al cliente y llamadas relacionadas con los servicios veterinarios que nos solicita , verificar la identidad de los usuarios, gestionar un servicio de afiliación o suscripción y llevar a cabo la contabilidad. En el contexto de las llamadas a nuestras clínicas veterinarias, podemos utilizar tecnología de reconocimiento de voz para comprender y transcribir términos específicos del ámbito veterinario, medicamentos, afecciones y diversas razas de mascotas, con el fin de garantizar una transcripción precisa. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es principalmente la necesidad contractual o, cuando la operación comercial no esté relacionada con un contrato que tengamos vigente con usted, nuestro interés legítimo .
- Mejora de los sitios web, servicios o productos. Para mejorar y hacer crecer nuestros sitios web, productos y servicios, lo que incluye desarrollar nuevos productos y servicios y comprender cómo se utilizan nuestros sitios web, productos y servicios, así como conocer nuestra base de clientes y las tendencias de compra, y evaluar la eficacia de nuestro marketing. También utilizamos estos datos para mejorar y hacer crecer nuestros Sitios y comprender cómo se utilizan nuestros Sitios, nuestro grupo de candidatos a empleo y la eficacia de nuestras ofertas de empleo. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es principalmente nuestro interés legítimo o, cuando lo exija la ley, su
- Publicidad y marketing. Para obtener información, realizamos una comparación de datos con el fin de enviarle comunicaciones de marketing personalizadas, personalizar los anuncios que ve en nuestros Sitios u otros sitios, como en las plataformas de redes sociales (incluido el uso de «Audiencias personalizadas», en las que se envían anuncios dirigidos a los usuarios en Facebook u otras redes sociales) y evaluar la eficacia de nuestros anuncios. También enviamos comunicaciones de marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico, por teléfono —incluidas las plataformas de aplicaciones de mensajería directa para móviles— o por SMS) cuando usted da su consentimiento para recibir dichas comunicaciones. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es principalmente ; en el caso de clientes potenciales y del uso de cookies no esenciales y tecnologías similares: el consentimiento ; y en el caso de clientes actuales en relación con productos o servicios similares (con opción de exclusión): nuestro interés legítimo .
- Seguridad . Para proteger nuestros Sitios, nuestra red y nuestras operaciones comerciales, y para impedir actividades que puedan infringir nuestras políticas o que sean fraudulentas o ilegales. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es principalmente nuestro interés legítimo .
- Cumplimiento legal . Para cumplir con procedimientos legales, como órdenes judiciales o mandamientos, y para cumplir con la ley. La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es, principalmente, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales .
- Información agregada y anonimizada . También podemos utilizar y divulgar datos agregados y otros datos no identificables. Cuando utilicemos, divulguemos o tratemos de cualquier otra forma datos anonimizados (datos que ya no estén razonablemente vinculados ni puedan vincularse a una persona física identificada o identificable, a un hogar o a un dispositivo personal o doméstico), mantendremos y utilizaremos la información de forma anonimizada y no intentaremos reidentificarla, salvo en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
- En el contexto de una fusión: Podemos tratar sus datos personales cuando sea necesario para evaluar, negociar, planificar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reorganización, disolución, financiación, venta, adquisición u otra transferencia de parte o la totalidad de nuestro negocio, activos o acciones. Este tratamiento puede incluir la divulgación de datos personales a posibles compradores, vendedores, inversores, asesores profesionales, prestamistas, auditores y otras contrapartes o sus asesores, como parte de la diligencia debida, la valoración, la ejecución de la transacción o la planificación de la integración. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo.
Fines adicionales del tratamiento para los solicitantes de empleo
Cuando solicitas un puesto de trabajo con nosotros, tratamos tus datos personales como parte de nuestro proceso de selección. Esto incluye revisar tu solicitud y tu currículum, realizar comprobaciones de antecedentes cuando lo permita la ley y ponernos en contacto contigo para concertar entrevistas. Nos basamos en las bases legales descritas anteriormente para tratar sus datos de esta manera y, en aquellas jurisdicciones en las que se requiera el consentimiento para llevar a cabo el tipo de actividad de tratamiento en cuestión, nos basamos en su consentimiento (expreso o, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, implícito). Los candidatos de Kellanova pueden visitar esta página (Opens a new window)para obtener más información.
Podemos compartir o divulgar sus datos personales en las siguientes situaciones, siempre que lo permita la ley:
- Para prestarle un servicio o responder a sus comunicaciones.
- Para cumplir con la ley o responder a procedimientos legales o solicitudes legítimas, incluidas las procedentes de las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales.
- Para investigar reclamaciones de los consumidores o posibles incumplimientos de la ley, proteger la integridad de los Sitios, atender sus solicitudes o cooperar en cualquier investigación judicial.
- Para proteger los derechos o la propiedad del grupo de empresas Mars o de nuestros clientes, incluida la aplicación de las condiciones que rigen su uso de los servicios.
- Para actuar con la convicción de buena fe de que el acceso, la comunicación o la divulgación son necesarios para proteger la salud o la seguridad de nuestros empleados, clientes, el público y las mascotas.
- Para crear contenidos y anuncios personalizados que sean relevantes para sus intereses, con el fin de realizar publicidad dirigida, campañas promocionales y mejorar su experiencia en estas plataformas.
- Para respaldar otros fines comerciales legítimos, según lo permita la legislación aplicable. Esto incluye, entre otros, el cumplimiento de la legislación y, en el contexto de nuestros segmentos de salud veterinaria, el fomento de estudios clínicos o la evaluación del diagnóstico y el tratamiento de las mascotas.
Podemos divulgar sus datos personales a los siguientes destinatarios:
- Dentro de Mars y del grupo de empresas de Mars. Mars también utiliza sistemas globales, así como servicios y funciones empresariales integrados a nivel de todo el grupo, prestados por empleados de diversas empresas del grupo Mars. A tal fin, podemos compartir sus datos con otras empresas del grupo Mars.
- Con proveedores de servicios, proveedores o agentes, que han sido cuidadosamente seleccionados previamente. Podemos compartir cada categoría de información personal que recopilamos con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre con fines comerciales. Por ejemplo, podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios que realizan servicios de marketing y otras operaciones comerciales para nosotros. Estas empresas solo pueden utilizar sus datos personales en la medida necesaria para prestar los servicios que les solicitemos, y no están autorizadas a utilizarlos para ningún otro fin. Deben mantener la confidencialidad de sus datos personales, salvo que usted dé su consentimiento para lo contrario.
- En caso de cambio de titularidad, como una fusión o una quiebra, sus datos personales podrán ser revisados y transferidos junto con otros activos empresariales, con sujeción a la legislación aplicable.
- Con las fuerzas del orden, los tribunales, los organismos reguladores, las autoridades gubernamentales u otros terceros cuando así lo exija la ley (por ejemplo, durante una investigación) o para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero. Siempre que sea posible, intentaremos notificarle dichos requisitos.
- Con nuestros socios de redes sociales, para ayudarnos a ofrecer contenido personalizado, mensajes promocionales y anuncios que se ajusten a sus intereses y preferencias, por ejemplo, con el fin de crear «públicos personalizados» (en los que se envían anuncios dirigidos a los usuarios de Facebook).
- Cuando hayamos recibido sus instrucciones o su consentimiento para la divulgación de sus datos personales.
Para personalizar nuestros anuncios y experiencias de marketing, o para personalizar nuestros anuncios sobre ofertas de empleo actuales, colaboramos con socios publicitarios y de análisis, redes publicitarias y plataformas de redes sociales. Estas colaboraciones pueden considerarse una «venta» o un «intercambio» según algunas leyes de EE. UU., incluso cuando no se produce ningún intercambio de dinero.
Los datos personales que podríamos «vender» o «compartir» incluyen su nombre e información de contacto básicos, información sobre su actividad en línea, registros de clientes y datos de ventas. Cuando inicia sesión en su cuenta en una página web en la que hay cookies, eso puede considerarse una «venta» o «compartición» de sus datos personales. Si desea excluirse de este uso, haga clic en el enlace «Sus opciones de privacidad(Opens a new window)». Si desea excluirse de este uso en relación con un producto o servicio de Kellanova, haga clic aquí(Opens a new window).
Mars no vende ni comparte datos personales sensibles ni los datos personales de menores de 18 años, y no realiza ninguna otra «venta» o «compartición» de sus datos personales prohibida por la legislación aplicable.
- Tu cuenta: Si tienes una cuenta con nosotros, inicia sesión para actualizar la información de tu cuenta.
- Darse de baja de los correos electrónicos : Si no deseas recibir nuestros correos electrónicos de marketing o sobre ofertas de empleo, utiliza el enlace «Darse de baja» que aparece en cualquier correo electrónico que hayas recibido o envía una solicitud en la sección «Tus opciones de privacidad». Aunque te des de baja de los correos electrónicos de marketing, es posible que sigas recibiendo correos electrónicos para completar una transacción que ya hayas iniciado con nosotros. Si te das de baja de los correos electrónicos sobre ofertas de empleo, es posible que sigas recibiendo correos electrónicos relacionados con la finalización de una solicitud que ya hayas iniciado con nosotros.
- Sección «Contáctanos »: Puedes ejercer tus derechos haciendo clic aquí(Opens a new window). Puedes ejercer tus derechos en relación con un producto o servicio de Kellanova haciendo clic aquí(Opens a new window).
- Mensajes de texto o SMS : También podemos ofrecerte mensajes de texto o SMS. En algunas circunstancias, es posible que te pidamos que des tu consentimiento para recibir mensajes de texto de nuestra parte. En cualquier momento, puedes darte de baja para dejar de recibir mensajes de texto concretos de nuestra parte (excepto los recordatorios de citas por SMS) enviando la palabra «STOP» como respuesta a cualquier mensaje de texto.
- Por teléfono : Si se encuentra en Estados Unidos, puede realizar una solicitud llamando al 844-206-3212 o poniéndose en contacto con una entidad específica de Mars con la que tenga relación, entre ellas:
- Banfield Pet Hospital: haciendo clic aquí(Opens a new window) o llamando al 1-888-899-7071
- BluePearl Specialty + Emergency Pet Hospital: haciendo clic aquí(Opens a new window) o llamando al 1-855-900-8444
- VCA Animal Hospitals: haciendo clic aquí(Opens a new window) o llamando al 1-844-276-5786.
En función de su ubicación, es posible que tenga derechos diferentes. Mars responde a las solicitudes relacionadas con los derechos de acuerdo con la legislación local.
Los residentes del EEE, el Reino Unido, Suiza, Canadá, California, Colorado, Connecticut, Oregón, Montana, Texas, Utah, Virginia y otros estados de EE. UU., así como de otras jurisdicciones, pueden tener los siguientes derechos:
- Derecho de acceso y a ser informado : Puede tener derecho a confirmar si se están tratando sus datos personales , a ser informado sobre la base jurídica y la finalidad de la recogida y a acceder a ellos y a otra información.
Es posible que tengas derecho a saber qué datos personales hemos recopilado sobre ti, incluidas las categorías de datos personales, las categorías de fuentes de las que se recopilan dichos datos, la finalidad empresarial o comercial de la recopilación, venta o cesión de datos personales, las categorías de terceros a los que revelamos datos personales y los datos personales concretos que hemos recopilado sobre ti.
Es posible que tenga derecho a obtener una copia de sus datos personales. Siempre que sea posible y lo permita la ley, le facilitaremos una copia de los datos personales que estamos tratando. Para obtener más copias, podremos cobrar una tarifa razonable. Si realiza la solicitud por vía electrónica, y salvo que se solicite lo contrario, los datos se facilitarán en formato electrónico. Los residentes de Oregón, Minnesota y Delaware también pueden solicitar, mediante una solicitud de acceso , una lista de los terceros específicos a los que Mars ha facilitado sus datos personales. Los residentes de Maryland pueden solicitar, mediante una solicitud de acceso, una lista de las categorías de terceros a los que hemos facilitado su información personal. Tenga en cuenta que las categorías de terceros a los que divulgamos información personal, por lo general , se enumeran en la sección titulada «¿EN QUÉ SITUACIONES DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES Y A QUIÉN?» más arriba.
- Derecho de corrección, rectificación y completamiento: Puede tener derecho a corregir, rectificar o completar sus datos personales si son inexactos o están incompletos.
- Derecho a la supresión o eliminación («derecho al olvido»): Puede tener derecho a que se supriman o eliminen sus datos personales.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede tener derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o, cuando sea técnicamente viable, a que se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento: puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en nuestros fines legítimos.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo, con sujeción a las restricciones legales.
- Derecho a dar instrucciones: en algunas jurisdicciones específicas, tiene derecho a dar instrucciones sobre el uso de sus datos personales tras su fallecimiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control : Los usuarios que se encuentren en el EEE, el Reino Unido, Suiza u otros países que puedan ofrecer este recurso tienen derecho a presentar una reclamación sobre nuestras prácticas de privacidad ante una autoridad de control.
- Derecho a excluirse de la elaboración de perfiles : si basamos nuestras decisiones exclusivamente en la elaboración de perfiles o en la toma de decisiones automatizada que pueda tener importantes consecuencias legales o de otro tipo, es posible que tenga derecho a excluirse de ello .
- Derecho a oponerse a la venta, el intercambio y la publicidad dirigida: Es posible que tenga derecho a oponerse a la venta o al intercambio de sus datos personales con terceros con fines de publicidad dirigida. Para ejercer este derecho, puede enviar una solicitud haciendo clic aquí(Opens a new window). Para ejercer este derecho en relación con un producto o servicio de Kellanova, puede enviar una solicitud haciendo clic aquí(Opens a new window). Tenga en cuenta que no vendemos ni compartimos los datos personales de menores de 18 años. Tenga en cuenta también que, en algunas jurisdicciones, se trata de un derecho de aceptación (opt-in), que cumplimos obteniendo el consentimiento expreso en nuestros puntos de recogida de datos.
- Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles: Puede tener derecho a limitar el uso y la divulgación de sus datos personales sensibles si utilizamos dicha información para inferir características sobre usted.
- Derecho a la no discriminación y a la no represalia : No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.
En otras jurisdicciones, incluida Australia, es posible que tenga derechos diferentes o adicionales, como los siguientes.
- Derecho al anonimato : También puede tener derecho a solicitar el anonimato. Si decide ejercer este derecho, es posible que no podamos proporcionarle los bienes o servicios que haya solicitado.
En otras jurisdicciones, incluida China continental, es posible que tenga derechos diferentes o adicionales, como los siguientes:
- Divulgación a terceros: Es posible que tenga derecho a solicitar una lista completa de los terceros con los que Mars comparte sus datos personales, incluida información detallada como sus nombres, datos de contacto, finalidad del tratamiento, tipo de información tratada, etc.
- Baja de la cuenta : Es posible que tenga derecho a dar de baja cualquier cuenta en línea que tenga con nosotros.
En otras jurisdicciones, incluidas las Filipinas, es posible que tenga derechos diferentes o adicionales, como los siguientes:
- Derecho a indemnización por daños y perjuicios: Se le indemnizará por cualquier daño que pueda sufrir debido a un uso inexacto, incompleto, desactualizado, falso, obtenido de forma ilícita o no autorizado de sus datos personales.
En otras jurisdicciones, incluido Vietnam, es posible que tenga derechos diferentes o adicionales, como los siguientes:
- Derecho de consentimiento : Es posible que tenga derecho a dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a presentar denuncias e iniciar acciones judiciales: Es posible que tenga derecho a presentar denuncias, iniciar acciones judiciales y solicitar una indemnización por daños y perjuicios de conformidad con la legislación aplicable.
- Derecho a la autodefensa: Es posible que tenga derecho a aplicar medidas y soluciones para proteger su información personal de conformidad con la legislación aplicable.
Además de sus derechos, en otras jurisdicciones, incluido Vietnam, es posible que tenga la obligación de:
- proteger sus propios datos personales;
- respetar y proteger los datos personales de terceros;
- facilitar datos personales adecuados y precisos de conformidad con la legislación y la normativa aplicables, los contratos o el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus propios datos personales; y
- cumplir con la legislación sobre protección de datos personales y colaborar en la prevención y la lucha contra las infracciones en materia de datos personales.
En otras jurisdicciones, incluida Turquía, es posible que tenga derechos diferentes o adicionales, como los siguientes:
- Derecho a conocer la finalidad del tratamiento: puede tener derecho a conocer la finalidad para la que se tratan sus datos personales y a confirmar si estos se utilizan de acuerdo con dicha finalidad.
• Derecho a conocer a los terceros destinatarios: puede tener derecho a conocer a los terceros a los que se transfieren sus datos personales, ya sea a nivel nacional o internacional.
• Derecho a solicitar la notificación a terceros: puede tener derecho a solicitar que se notifique a los terceros a los que se hayan comunicado previamente sus datos personales cualquier corrección o supresión de dichos datos, cuando proceda.
• Derecho a oponerse a las decisiones automatizadas: puede tener derecho a oponerse a los resultados derivados de la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar que le afecten.
• Derecho a reclamar una indemnización: Puede tener derecho a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios derivados del tratamiento ilícito de sus datos personales, según lo dispuesto en la legislación local.
Presentación de solicitudes de ejercicio de derechos y de recursos
En determinadas circunstancias, puede autorizar a otra persona o a una empresa, denominada «agente autorizado», a presentar solicitudes en su nombre.
Debemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud. Para ello, le pediremos que nos facilite información que podamos cotejar con los datos que ya tengamos sobre usted. Es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted para solicitarle más información con el fin de verificar su identidad. No utilizaremos los datos personales que recopilemos en relación con la verificación o la respuesta a su solicitud para ningún otro fin que no sea responder a dicha solicitud.
Es posible que, en virtud de la ley, tengamos motivos para no atender su solicitud o para atenderla de forma más limitada de lo que usted esperaba. Si fuera así, se lo explicaremos en nuestra respuesta. Usted puede tener derecho a recurrir la denegación de su solicitud poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en la notificación de denegación.
Consulte aquí(Opens a new window) las estadísticas relativas a las solicitudes de acceso, supresión y «No vender mi información personal» presentadas de conformidad con la legislación de California que Mars recibió, atendió (total o parcialmente) y denegó durante el último año natural completo.
Los residentes en Rusia que deseen ponerse en contacto con nosotros para consultas o solicitudes relacionadas con sus datos personales pueden dirigirse a nuestro equipo de privacidad en Rusia haciendo clic
En la medida en que lo exijan las leyes de privacidad estadounidenses aplicables, si denegamos su solicitud, podrá recurrir nuestra decisión de acuerdo con las instrucciones que le proporcionemos en nuestra respuesta.
La ley californiana «Shine the Light»
La legislación de California permite a los residentes de California solicitar determinada información relativa a nuestra divulgación de datos personales a terceros con fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, indique «Shine the Light» en la sección «Detalles de la solicitud» de su solicitud en el formulario anterior o en el asunto del correo electrónico, si la envía por este medio.
Tenga en cuenta que existen restricciones en cuanto al número de veces que puede ejercer algunos de estos derechos. Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. El agente deberá aportar una prueba de su autorización. Podemos denegar una solicitud presentada por un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.
Esta sección se aplica a los residentes en EE. UU. cuando le ofrecemos programas de incentivos económicos o programas de fidelización auténticos, como descuentos y ofertas especiales, a cambio de sus datos personales. Los datos personales solicitados en relación con la oferta, así como otras condiciones, se le facilitarán en el momento de su inscripción. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios y socios de marketing para ofrecer el programa. Le facilitaremos el nombre de los socios del programa en el momento de su inscripción. A la hora de calcular estas ofertas, tenemos en cuenta los gastos relacionados con la oferta y el valor de sus datos.
Puede darse de baja de cualquiera de los programas en cualquier momento siguiendo las instrucciones facilitadas. Tenga en cuenta que, si decide darse de baja o solicita la eliminación de sus datos, es posible que ya no podamos ofrecerle las ventajas. En el caso de las ofertas que impliquen el uso de su correo electrónico, puede darse de baja a través del enlace «darse de baja» que aparece en cualquier correo electrónico de marketing de que haya recibido. Para las ofertas que impliquen mensajes de texto, puede enviar un mensaje con la palabra «STOP». Para el resto de ofertas, puede seguir las instrucciones proporcionadas con la oferta.
Almacenamiento y transferencia de sus datos personales
Dentro de nuestra empresa, es posible que los empleados necesiten acceder a sus datos personales para desempeñar sus funciones. Dependiendo del tipo de datos personales que se traten, esto puede incluir a empleados de los departamentos de atención al cliente y servicio, TI y seguridad, asuntos jurídicos y cumplimiento normativo, gestión y administración, marketing y creación de contenidos, y finanzas.
Sus datos personales también pueden ser tratados fuera de su país o jurisdicción, en particular si recurrimos a proveedores de servicios y socios de distribución para la prestación de nuestros servicios, el suministro y mantenimiento de nuestros productos, así como para la distribución y el marketing. El tratamiento de sus datos personales puede tener lugar en todo el mundo, pero se llevará a cabo principalmente en países en los que tenemos filiales o en los que nuestros proveedores de servicios están ubicados, tanto en la UE como en EE. UU. Esto significa que los datos personales que recopilamos o recibimos pueden almacenarse y tratarse en un país o jurisdicción que no cuente con la misma legislación en materia de privacidad que su zona, y que los tribunales, las fuerzas del orden o los organismos de seguridad nacional de dichas jurisdicciones puedan acceder a ellos. Si tiene alguna pregunta o desea recibir información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas relativas al tratamiento o almacenamiento de datos personales por parte de proveedores de servicios extranjeros o filiales en nuestro nombre, póngase en contacto con nosotros a través de los datos facilitados en la sección «Contacto» anterior.
En el caso de China continental, Mars transfiere catorce campos diferentes de datos personales al extranjero:
- Datos personales de los contratistas : nombre (en pinyin y únicamente en pinyin), dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (mes y día), nombre (nombre en inglés o pinyin) del responsable directo del contratista y departamento del contratista;
- Datos personales de proveedores: nombre del proveedor, nombre de la persona de contacto del proveedor, número de teléfono del proveedor y dirección de correo electrónico de contacto del proveedor
- Datos personales de los clientes: código de cliente, nombre del cliente, número de móvil del cliente, número de teléfono del cliente y dirección de correo electrónico del cliente
Mars se toma muy en serio la seguridad y la protección de sus datos personales. En la medida en que transfiramos o almacenemos sus datos personales a países fuera de su jurisdicción que no garanticen un nivel de protección de datos considerado adecuado por las autoridades competentes, hemos establecido las garantías adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por las jurisdicciones pertinentes u otros mecanismos transfronterizos prescritos por dichas jurisdicciones —que complementamos con medidas adicionales cuando es necesario—) para garantizar que sus datos personales estén siempre protegidos de forma adecuada y conforme a los riesgos inminentes. Para obtener más información sobre las garantías adecuadas establecidas, póngase en contacto con nosotros a través de la sección «Contacto» que figura más arriba.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos personales?
Conservamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines previstos para los que se recopilaron, para cumplir con nuestras obligaciones legales derivadas del tratamiento, para hacer frente a posibles responsabilidades, y de acuerdo con nuestra política de conservación de datos. Cuando los datos personales ya no sean necesarios para fines legales u otros fines comerciales, los eliminaremos, destruiremos o anonimizaremos de conformidad con los requisitos legales.
¿Cómo protegemos sus datos personales?
Mantenemos (y exigimos a nuestros proveedores de servicios que mantengan) medidas organizativas, administrativas y técnicas adecuadas para proteger la seguridad de sus datos personales. No se puede garantizar que ninguna transmisión de datos sea 100 % segura. No podemos garantizar la seguridad de los datos que nos envíe. Usted comprende que cualquier dato que envíe lo hace bajo su propia responsabilidad.
Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, intentaremos notificárselo por vía electrónica, siempre que lo permita la ley. Podemos publicar un aviso en nuestros Sitios si se produce una violación de la seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre las medidas de seguridad que utilizamos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que figura en la parte superior de esta Declaración de privacidad.
Para los residentes de Quebec, en cumplimiento de la legislación sobre protección de datos, informamos de que nuestro personal tiene las siguientes funciones y responsabilidades en el tratamiento de los datos personales, desde su recogida hasta su supresión.
- El responsable de protección de datos se encarga de las tareas cotidianas relacionadas con la privacidad y la protección de datos de Mars. Esto incluye responder a las solicitudes de ejercicio de derechos, elaborar normas y políticas, así como diseñar e impartir formación en materia de privacidad.
- La función del equipo de seguridad es elaborar, implantar y gestionar las medidas de seguridad de los datos de Mars.
- Los responsables de negocio se encargan de garantizar que la empresa y su personal cumplan con sus obligaciones legales en materia de privacidad.
El resto de empleados debe seguir las políticas de nuestra empresa en materia de privacidad y seguridad de los datos en el desempeño de sus funciones.
Señales de preferencia de «No rastrear» y de exclusión voluntaria
La opción de privacidad «No rastrear» puede estar disponible en algunos navegadores web. Le permite excluirse del seguimiento por parte de los sitios web. Intentamos respetar la configuración de «No rastrear»; es posible que no podamos responder a todas las configuraciones o señales de los usuarios.
Respetamos el Control Global de Privacidad (GPC) como otra forma de excluirse de la venta de sus datos personales o de su uso compartido con fines de publicidad dirigida. El GPC está disponible aquí(Opens a new window). El GPC solo funciona con el identificador de su navegador. Si tiene una cuenta con nosotros, no podemos determinarlo basándonos en el identificador de su navegador, ya que no está vinculado a su cuenta. En ese caso, haga clic en este enlace «Sus opciones de privacidad(Opens a new window)». Para hacerlo en relación con un producto o servicio de Kellanova, haga clic en este enlace «Sus opciones de privacidad(Opens a new window)».
Funciones del chatbot y tecnología de reproducción de sesiones
Podemos utilizar tecnología de reproducción de sesiones para supervisar cómo interactúas con nuestros Sitios o servicios. Los datos personales recopilados mediante esta tecnología pueden incluir los enlaces en los que haces clic, las páginas y el contenido que visualizas, la información que introduces en nuestros formularios en línea, las grabaciones de los clics y movimientos del ratón, e información sobre tu dispositivo o navegador.
Nuestros Sitios también pueden contar con funciones de chatbot con fines de atención al cliente. Estas funciones pueden recopilar el contenido de sus comunicaciones y otros datos personales que facilite mientras interactúa con el chatbot. Le rogamos que deje de utilizar los Sitios si no da su consentimiento para que nosotros y nuestros proveedores recopilemos dicha información.
Áreas de publicación pública y páginas de redes sociales
Podemos ofrecer salas de chat, foros de mensajes o tablones de anuncios, o áreas interactivas donde los visitantes puedan publicar comentarios o información. Si hay una sala de chat, un foro o un tablón de anuncios, oportunidades de « » en redes sociales u otras áreas interactivas, asegúrate de consultar las normas publicadas. Quedarás sujeto a las normas publicadas, así como a las Condiciones de uso de nuestro Sitio. Las normas de participación pueden establecer restricciones de edad y de otro tipo, como la prohibición de publicar contenido abusivo, ofensivo o provocador. Todo lo que publiques en línea es información pública. No nos hacemos responsables de nada de lo que publique voluntariamente en Internet. Los usuarios deben actuar con precaución a la hora de revelar datos personales en Internet.
Aviso legal sobre el contenido de vídeo
Los Sitios pueden contener píxeles de redes sociales, cookies u otras herramientas similares que nos proporcionan a nosotros y a terceros datos analíticos sobre cómo interactúan los visitantes del sitio web con contenidos de vídeo, contenidos audiovisuales o contenidos de naturaleza similar. Es posible que veas publicidad personalizada en sitios web o plataformas de terceros debido a estas herramientas. Los contenidos de vídeo se proporcionan para mejorar la experiencia del usuario en los sitios. Entiendes que tus datos personales, incluido tu historial de visualización de vídeos, pueden ser tratados de acuerdo con la presente Declaración de privacidad.
Tenga en cuenta que esta Declaración de privacidad de Mars no se aplica al contenido de vídeo de terceros presente en nuestros Sitios. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos terceros para conocer sus prácticas en materia de información. Puede visitar el Centro de preferencias de privacidad de a través del enlace «Configuración de cookies» disponible en el pie de página de cada sitio web para revisar las cookies específicas que se utilizan y actualizar su configuración.
Modificaciones de esta Declaración de privacidad
Solo utilizaremos sus datos personales de la forma descrita en la presente Declaración de privacidad. Es posible que realicemos cambios en la presente Declaración de privacidad de vez en cuando. Le informaremos de los cambios importantes mediante la publicación de un aviso y la modificación de la fecha de la Declaración de privacidad. Le rogamos que consulte periódicamente si hay actualizaciones. Cuando así lo exija la ley, también recabaremos su consentimiento o haremos todo lo posible por notificarle con al menos 30 días de antelación antes de que entren en vigor cualquier revisión sustancial. Lo que constituya un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción.
Si decidimos utilizar sus datos personales de una forma diferente a la indicada en el momento de su recogida, se le notificará. Cuando lo permita la ley, si existiera algún conflicto entre la versión en inglés de nuestra Declaración de privacidad y una versión traducida, prevalecerá la versión en inglés.