NUESTRA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

El responsable del tratamiento de los datos personales en nuestros Sitios, tal y como se define a continuación en la presente Declaración de privacidad, es Mars Inc, y/o , la empresa afiliada al grupo Mars en su región. Los datos de contacto son los siguientes:

Mars, Incorporated 
A la atención de: Director de Privacidad
1676 International Drive, 10^.ºpiso
McLean, Virginia 22102
Contacto:privacy@effem.com(Opens a new window)

El representante de Mars en la UE es:

Mars Netherlands B.V.
A/A: Director de Privacidad
Taylorweg 5, 5466 AE Veghel
Noord-Brabant Países Bajos
Contacto:privacy@effem.com(Opens a new window)

Si solicita un puesto de trabajo en Mars, el responsable del tratamiento de datos es la empresa afiliada al grupo Mars a la que ha enviado su solicitud.

Nos comprometemos a responder con prontitud a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener.

Si tiene alguna pregunta general sobre nuestras prácticas en materia de datos personales o desea ponerse en contacto con el equipo global de privacidad o con el responsable de protección de datos de Mars, haga clic aquí(Opens a new window). Si tiene alguna solicitud relacionada con sus datos y desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación aplicable, haga clic aquí(Opens a new window).

Esta Declaración de privacidad le informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, comunicamos, divulgamos y procesamos los datos personales en Mars, Incorporated y su familia de empresas (que incluye subsidiarias y afiliadas), a través de nuestros sitios web, productos, aplicaciones móviles u otros sitios que muestran esta Declaración de privacidad, o en relación con la prestación de servicios que usted obtiene de nosotros, a los que nos referiremos colectivamente como nuestros «Sitios». Esta Declaración de privacidad también se aplicará a los datos personales que nos facilite en persona, a través de nuestros productos y en cualquiera de nuestras tiendas minoristas u hospitales y clínicas veterinarias.

¿Cuándo no se aplica esta Declaración de privacidad?

Esta Declaración de privacidad solo se aplica a los asociados de Mars cuando interactúan con los Sitios fuera del ámbito de su empleo.

Nuestros Sitios pueden contener enlaces o remitirle a sitios que no pertenecen a Mars y que pueden tratar sus datos personales de forma diferente. Si facilita sus datos personales a estos sitios, se aplicará su política, por lo que debe consultar la política de privacidad de cualquier sitio al que acceda ; Mars no se hace responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios que pueda visitar.

Esta Declaración de privacidad tampoco se aplica al contenido de vídeo de terceros en nuestros Sitios. Revise las políticas de privacidad de esos terceros para comprender sus prácticas de información.

En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, podemos recopilar o procesar diferentes tipos de datos personales, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Sitios, productos y servicios. Conservamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines previstos y de acuerdo con nuestra política de conservación de datos. Al hacer clic en las secciones siguientes, accederá a las partes de la Declaración de privacidad que le proporcionan información más específica sobre los tipos de datos que recopilamos y cómo los utilizamos, si vendemos o compartimos sus datos personales, cómo utilizamos, comunicamos, divulgamos y procesamos sus datos personales, qué derechos puede tener y cómo ponerse en contacto con nosotros.

Podemos recopilar: identificadores; registros de clientes; información financiera; actividad en Internet u otras redes; información de audio, electrónica o similar; información de ubicación; contenido de comunicaciones; datos demográficos; historial de visualización de vídeos; y cualquier otro dato personal que nos proporcione o que nosotros y terceros recopilemos cuando interactúe con nosotros. En el caso de los solicitantes de empleo, también podemos recopilar datos profesionales o laborales; información sobre su formación académica; y cualquier otro dato personal que nos proporcione durante el proceso de solicitud. También podemos recopilar datos personales sensibles, como información de geolocalización, y de los solicitantes de empleo, también podemos, cuando lo permita la ley, recopilar características de clasificación protegidas, como raza, etnia, identidad de género, orientación sexual o antecedentes penales. Podemos utilizar cualquiera de los datos recopilados para crear inferencias sobre usted, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. 

Los datos personales recopilados se utilizan para: fines comerciales internos; operaciones comerciales básicas; mejora del sitio, los servicios o los productos; publicidad y marketing; seguridad; y cumplimiento legal. Los datos personales de los solicitantes de empleo también se utilizan para gestionar su solicitud, para la selección previa al empleo y para proporcionarle información sobre oportunidades profesionales adicionales.

Podemos compartir los datos personales recopilados sobre usted: dentro de Mars y la familia de empresas Mars; con proveedores de servicios, vendedores o agentes; con terceros durante un cambio de propiedad, como una fusión o quiebra; con organismos encargados de hacer cumplir la ley, tribunales, reguladores, autoridades gubernamentales; con nuestros socios de redes sociales; o cuando hayamos recibido sus instrucciones o su consentimiento para la divulgación de sus datos personales.

Para los residentes en EE. UU., la sección «Venta o intercambio de datos personales» le informa sobre cómo podemos vender o compartir datos personales. Puede hacer clic en el enlace «Sus opciones de privacidad»(Opens a new window) para solicitarnos que no vendamos ni compartamos sus datos personales con fines publicitarios específicos, o llamarnos al 1-844-316-5985. Si tiene alguna pregunta general, incluida alguna sobre la recopilación de sus datos personales, consulte la sección «Contáctenos» más arriba. Si desea realizar una solicitud sobre sus datos, haga clic aquí(Opens a new window). Si es aplicable a su ubicación, el responsable del tratamiento de los datos es:

Mars, Incorporated 
A la atención de: Director de Privacidad
6885 Elm Street
McLean, Virginia 22101
Contacto:privacy@effem.com(Opens a new window)

En la mayoría de los casos, no tendrá que compartir detalles específicos sobre usted con nosotros, pero puede haber ocasiones en las que se nos exija recopilar ciertos datos personales sobre usted por ley o para cumplir un contrato con usted. El hecho de no proporcionar esta información puede impedir o retrasar el cumplimiento de estas obligaciones o impedirnos celebrar un contrato con usted. Le informaremos en el momento en que se recopile su información si se requieren ciertos datos y las consecuencias de no proporcionarlos.

Cuando la ley lo permite, recopilamos o procesamos diferentes tipos de datos personales como parte de nuestra actividad comercial, tal y como se describe a continuación.

• Identificadores: nombre; información de contacto (como correo electrónico o dirección física); y nombre de usuario de la cuenta. Estos datos se recopilan directamente de usted, de otras partes como corredores de datos o plataformas de redes sociales, o de proveedores de análisis de datos cuando interactúa con nuestros Sitios. En el caso de los solicitantes de empleo, también podemos recopilar esta información sobre usted de sitios o plataformas de empleo de terceros, como LinkedIn ; o de proveedores de servicios, como agencias de contratación.
• Registros de clientes: historial de compras; información de facturación y envío; y cualquier otro dato personal sobre sus transacciones con nosotros. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando nos compra algo, de proveedores de análisis de datos cuando interactúa con nuestros Sitios, o de proveedores de servicios, como proveedores que procesan pagos en nuestro nombre.
• Información financiera: información de tarjetas de pago; y situación crediticia de nuestros clientes empresariales. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando nos compra algo o de proveedores de servicios, como agencias de información crediticia.
• Actividad en Internet u otras redes: ID del dispositivo y sistema operativo; información del navegador; dirección IP; actividad en Internet o en redes sociales; información sobre cómo interactúa con nuestros Sitios. Estos datos se recopilan de proveedores de análisis de datos o de otras partes, como corredores de datos, plataformas de redes sociales o cookies de terceros. En el caso de los solicitantes de empleo, estos datos se recopilan de sitios o plataformas de empleo de terceros.
• Información de audio, electrónica o similar: vídeos, grabaciones o transcripciones de voz a texto generadas por inteligencia artificial electrónica de llamadas de atención al cliente, o cuando utilizamos tecnología de reconocimiento de voz para generar resúmenes de llamadas en el contexto de los servicios veterinarios que usted recibe; vídeos o imágenes que nos envía (por ejemplo, para un concurso de vídeos). Estos datos se recopilan directamente de usted cuando se pone en contacto con nosotros, interactúa con determinadas funciones de nuestros Sitios o visita una de nuestras ubicaciones físicas. También podemos recopilar estos datos de los proveedores de servicios cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Si es usted solicitante de empleo, podemos recopilar estos datos cuando utiliza una plataforma de terceros, como Zoom, o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
• Información de ubicación: información de ubicación, como la dirección IP, que describe su ubicación general; información de geolocalización precisa, como datos GPS. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando utiliza una aplicación o función que recopila datos GPS, y la información de ubicación general se recopila directamente de usted, de proveedores de análisis de datos o de otras partes, como corredores de datos, plataformas de redes sociales o cookies de terceros. Podemos obtener estos datos de los solicitantes de empleo a través de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
• Contenido de las comunicaciones: contenido de llamadas telefónicas, mensajes de texto o chats; cualquier información audiovisual proporcionada en sus comunicaciones. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros Sitios, o de los proveedores de servicios cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.
• Datos demográficos: sexo o edad. Estos datos se recopilan directamente de usted si decide proporcionarlos cuando se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros Sitios.
• Historial de visualización de vídeos: datos personales relacionados con sus interacciones con cualquier contenido de vídeo, contenido audiovisual o contenido similar en nuestros Sitios. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando interactúa con nuestros Sitios o de proveedores de análisis de datos a través de píxeles o tecnologías similares cuando interactúa con nuestros Sitios.
• Inferencias a partir de otros datos relacionados: nueva información que generamos sobre sus posibles preferencias, aficiones, intereses u otras características a partir de cualquiera de las categorías de datos personales descritas anteriormente. Por ejemplo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, combinaríamos su información de geolocalización de su dispositivo y su actividad en Internet u otras redes a partir de su interacción con el sitio web de M&Ms para inferir que es un residente de California al que le gusta el chocolate. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando interactúa con nuestros Sitios o de proveedores de análisis de datos a través de píxeles o tecnologías similares cuando interactúa con nuestros Sitios.
• Datos personales sensibles: información de geolocalización precisa recopilada directamente de usted cuando comparte su geolocalización precisa. De los solicitantes de empleo, también podemos recopilar características de clasificación protegidas, como la salud, la raza, el origen étnico, la identidad de género, la orientación sexual o los antecedentes penales, cuando lo permita la legislación local. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando proporciona esta información en relación con una solicitud de empleo o de los proveedores de servicios que apoyan el proceso de contratación.

Nuestro tratamiento de los datos personales sensibles sobre usted se limitará a lo estrictamente necesario para los fines pertinentes y se ajustará a las garantías exigidas por las leyes y reglamentos aplicables. Sin embargo, dependiendo de las categorías específicas de sus datos personales implicados, dicho tratamiento puede tener diversas repercusiones, incluyendo posibles daños a su reputación, propiedad o seguridad personal en caso de violación de datos.

Datos adicionales recopilados de los solicitantes de empleo

• Datos profesionales o relacionados con el empleo: información sobre licencias profesionales; historial laboral; empleador actual; referencias personales. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando solicita un puesto de trabajo en nuestra empresa; de proveedores de servicios como agencias de contratación o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
• Información académica: historial académico; expedientes académicos; nivel de estudios; certificados; conocimientos de idiomas e informática. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando solicita un puesto de trabajo en nuestra empresa; de proveedores de servicios o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
• Datos personales generales: cualquier otro dato personal proporcionado durante el proceso de solicitud, como detalles sobre el tipo de empleo que busca, el salario actual o deseado, información sobre la remuneración de los paquetes de prestaciones y la disposición a trasladarse. También podemos recopilar información relacionada con cualquier evaluación que pueda realizar como parte del proceso de selección de candidatos. Recopilamos esta información directamente de usted, de proveedores de servicios o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.

Otras empresas pueden recopilar datos automáticamente a través de cookies en nuestros Sitios. Consulte la sección «Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares» más abajo.

Otros datos que podemos recopilar y fuentes de dichos datos

• Datos sobre mascotas: Podemos recopilar datos sobre su mascota. Las leyes de privacidad se refieren a los datos personales sobre seres humanos. La información sobre mascotas por sí sola no es un dato personal y queda fuera del ámbito de aplicación de las leyes de privacidad y de esta Declaración de privacidad. Recopilamos datos sobre mascotas directamente de usted cuando visita a nuestros veterinarios, compra nuestros productos para mascotas o interactúa con nuestros Sitios .
• Datos personales de niños: Nuestros sitios web están diseñados y destinados a adultos. Puede leer el Código de Marketing de Mars para obtener más información. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado sus datos personales, por favor, infórmenos en privacy@effem.com(Opens a new window) . Si nos enteramos de que un niño ha proporcionado datos personales, eliminaremos la cuenta y todos los datos personales que podamos. No vendemos ni compartimos los datos personales de niños menores de 18 años.
• Datos no personales: Los datos que se anonimizan para que no puedan identificar a una persona no son datos personales. Los datos también pueden anonimizarse parcialmente eliminando la información suficiente para que resulte difícil identificar a una persona. Cuando la ley lo permita, podremos vender o compartir este tipo de datos con terceros, o combinarlos con otros datos similares procedentes de otras fuentes. No intentamos volver a identificarlos a menos que la ley lo permita. También podemos compartir datos agregados con terceros, como informar a nuestros anunciantes del número de visitantes de nuestros Sitios. Sin embargo, este intercambio no incluye ningún dato relacionado con el consentimiento de las personas o su estado de aceptación para recibir mensajes de texto. Esos datos no se comparten con terceros.

Si nos proporciona datos personales de terceros, usted reconoce que les ha proporcionado una copia de esta Declaración de privacidad, ha obtenido su consentimiento para que procesemos sus datos personales y/o ha tomado cualquier otra medida necesaria para garantizar que nuestro procesamiento de sus datos personales cumpla con la legislación aplicable.

En la mayoría de los casos, no tendrá que compartir detalles específicos sobre usted con nosotros, pero puede haber ocasiones en las que se nos exija recopilar ciertos datos personales sobre usted por ley o para cumplir un contrato con usted. El hecho de no proporcionar esta información puede impedir o retrasar el cumplimiento de estas obligaciones o impedirnos celebrar un contrato con usted. Le informaremos en el momento en que se recopile su información si se requieren ciertos datos y las consecuencias de no proporcionarlos.

Cuando la ley lo permite, recopilamos o procesamos diferentes tipos de datos personales como parte de nuestra actividad comercial, tal y como se describe a continuación.

• Identificadores: nombre; información de contacto (como correo electrónico o dirección física); y nombre de usuario de la cuenta. Estos datos se recopilan directamente de usted, de otras partes como corredores de datos o plataformas de redes sociales, o de proveedores de análisis de datos cuando interactúa con nuestros Sitios. En el caso de los solicitantes de empleo, también podemos recopilar esta información sobre usted de sitios o plataformas de empleo de terceros, como LinkedIn ; o de proveedores de servicios, como agencias de contratación.
• Registros de clientes: historial de compras; información de facturación y envío; y cualquier otro dato personal sobre sus transacciones con nosotros. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando nos compra algo, de proveedores de análisis de datos cuando interactúa con nuestros Sitios, o de proveedores de servicios, como proveedores que procesan pagos en nuestro nombre.
• Información financiera: información de tarjetas de pago; y situación crediticia de nuestros clientes empresariales. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando nos compra algo o de proveedores de servicios, como agencias de información crediticia.
• Actividad en Internet u otras redes: ID del dispositivo y sistema operativo; información del navegador; dirección IP; actividad en Internet o en redes sociales; información sobre cómo interactúa con nuestros Sitios. Estos datos se recopilan de proveedores de análisis de datos o de otras partes, como corredores de datos, plataformas de redes sociales o cookies de terceros. En el caso de los solicitantes de empleo, estos datos se recopilan de sitios o plataformas de empleo de terceros.
• Información de audio, electrónica o similar: vídeos, grabaciones o transcripciones de voz a texto generadas por inteligencia artificial electrónica de llamadas de atención al cliente, o cuando utilizamos tecnología de reconocimiento de voz para generar resúmenes de llamadas en el contexto de los servicios veterinarios que usted recibe; vídeos o imágenes que nos envía (por ejemplo, para un concurso de vídeos). Estos datos se recopilan directamente de usted cuando se pone en contacto con nosotros, interactúa con determinadas funciones de nuestros Sitios o visita una de nuestras ubicaciones físicas. También podemos recopilar estos datos de los proveedores de servicios cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente. Si es usted solicitante de empleo, podemos recopilar estos datos cuando utiliza una plataforma de terceros, como Zoom, o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
• Información de ubicación: información de ubicación, como la dirección IP, que describe su ubicación general; información de geolocalización precisa, como datos GPS. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando utiliza una aplicación o función que recopila datos GPS, y la información de ubicación general se recopila directamente de usted, de proveedores de análisis de datos o de otras partes, como corredores de datos, plataformas de redes sociales o cookies de terceros. Podemos obtener estos datos de los solicitantes de empleo a través de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
• Contenido de las comunicaciones: contenido de llamadas telefónicas, mensajes de texto o chats; cualquier información audiovisual proporcionada en sus comunicaciones. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros Sitios, o de los proveedores de servicios cuando se pone en contacto con el servicio de atención al cliente.
• Datos demográficos: sexo o edad. Estos datos se recopilan directamente de usted si decide proporcionarlos cuando se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestros Sitios.
• Historial de visualización de vídeos: datos personales relacionados con sus interacciones con cualquier contenido de vídeo, contenido audiovisual o contenido similar en nuestros Sitios. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando interactúa con nuestros Sitios o de proveedores de análisis de datos a través de píxeles o tecnologías similares cuando interactúa con nuestros Sitios.
• Inferencias a partir de otros datos relacionados: nueva información que generamos sobre sus posibles preferencias, aficiones, intereses u otras características a partir de cualquiera de las categorías de datos personales descritas anteriormente. Por ejemplo, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, combinaríamos su información de geolocalización de su dispositivo y su actividad en Internet u otras redes a partir de su interacción con el sitio web de M&Ms para inferir que es un residente de California al que le gusta el chocolate. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando interactúa con nuestros Sitios o de proveedores de análisis de datos a través de píxeles o tecnologías similares cuando interactúa con nuestros Sitios.
• Datos personales sensibles: información de geolocalización precisa recopilada directamente de usted cuando comparte su geolocalización precisa. De los solicitantes de empleo, también podemos recopilar características de clasificación protegidas, como la salud, la raza, el origen étnico, la identidad de género, la orientación sexual o los antecedentes penales, cuando lo permita la legislación local. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando proporciona esta información en relación con una solicitud de empleo o de los proveedores de servicios que apoyan el proceso de contratación.

Nuestro tratamiento de los datos personales sensibles sobre usted se limitará a lo estrictamente necesario para los fines pertinentes y se ajustará a las garantías exigidas por las leyes y reglamentos aplicables. Sin embargo, dependiendo de las categorías específicas de sus datos personales implicados, dicho tratamiento puede tener diversas repercusiones, incluyendo posibles daños a su reputación, propiedad o seguridad personal en caso de violación de datos.

Datos adicionales recopilados de los solicitantes de empleo

• Datos profesionales o relacionados con el empleo: información sobre licencias profesionales; historial laboral; empleador actual; referencias personales. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando solicita un puesto de trabajo en nuestra empresa; de proveedores de servicios como agencias de contratación o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
• Información académica: historial académico; expedientes académicos; nivel de estudios; certificados; conocimientos de idiomas e informática. Estos datos se recopilan directamente de usted cuando solicita un puesto de trabajo en nuestra empresa; de proveedores de servicios o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.
• Datos personales generales: cualquier otro dato personal proporcionado durante el proceso de solicitud, como detalles sobre el tipo de empleo que busca, el salario actual o deseado, información sobre la remuneración de los paquetes de prestaciones y la disposición a trasladarse. También podemos recopilar información relacionada con cualquier evaluación que pueda realizar como parte del proceso de selección de candidatos. Recopilamos esta información directamente de usted, de proveedores de servicios o de sitios web o plataformas de empleo de terceros.

Otras empresas pueden recopilar datos automáticamente a través de cookies en nuestros Sitios. Consulte la sección «Cómo utilizamos las cookies y tecnologías similares» más abajo.

Otros datos que podemos recopilar y fuentes de dichos datos

• Datos sobre mascotas: Podemos recopilar datos sobre su mascota. Las leyes de privacidad se refieren a los datos personales sobre seres humanos. La información sobre mascotas por sí sola no es un dato personal y queda fuera del ámbito de aplicación de las leyes de privacidad y de esta Declaración de privacidad. Recopilamos datos sobre mascotas directamente de usted cuando visita a nuestros veterinarios, compra nuestros productos para mascotas o interactúa con nuestros Sitios .
• Datos personales de niños: Nuestros sitios web están diseñados y destinados a adultos. Puede leer el Código de Marketing de Mars para obtener más información. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado sus datos personales, por favor, infórmenos en privacy@effem.com(Opens a new window) . Si nos enteramos de que un niño ha proporcionado datos personales, eliminaremos la cuenta y todos los datos personales que podamos. No vendemos ni compartimos los datos personales de niños menores de 18 años.
• Datos no personales: Los datos que se anonimizan para que no puedan identificar a una persona no son datos personales. Los datos también pueden anonimizarse parcialmente eliminando la información suficiente para que resulte difícil identificar a una persona. Cuando la ley lo permita, podremos vender o compartir este tipo de datos con terceros, o combinarlos con otros datos similares procedentes de otras fuentes. No intentamos volver a identificarlos a menos que la ley lo permita. También podemos compartir datos agregados con terceros, como informar a nuestros anunciantes del número de visitantes de nuestros Sitios. Sin embargo, este intercambio no incluye ningún dato relacionado con el consentimiento de las personas o su estado de aceptación para recibir mensajes de texto. Esos datos no se comparten con terceros.

Si nos proporciona datos personales de terceros, usted reconoce que les ha proporcionado una copia de esta Declaración de privacidad, ha obtenido su consentimiento para que procesemos sus datos personales y/o ha tomado cualquier otra medida necesaria para garantizar que nuestro procesamiento de sus datos personales cumpla con la legislación aplicable.

Al hacer clic en el icono cuando aparece, puede revisar y seguir la información sobre los anuncios en línea basados en intereses, incluyendo quién recopila y utiliza sus datos en línea, cómo puede excluirse de estos anuncios y mucho más. Para dejar de recibir anuncios basados en intereses de cualquiera de nuestros Sitios, también puede excluirse en haciendo clic aquí(Opens a new window) . La exclusión no significa que ya no verá nuestros anuncios en línea, sino que los anuncios en línea que vea no se basarán en sus intereses específicos.

Dependiendo de dónde viva, es posible que pueda acceder a un lugar conveniente para indicar sus preferencias, incluida la opción de realizar una exclusión «universal» de la publicidad basada en intereses con las entidades participantes:

En Estados Unidos, visite este sitio web: Ad Choices(Opens a new window). 
En Canadá, visite este sitio: Your Ad Choices(Opens a new window).
En la UE, visite este sitio web: Your Online Choices(Opens a new window).

Cuando se excluya utilizando estos métodos, se colocará una cookie en su dispositivo indicando que ha optado por no recibir publicidad basada en sus intereses. Si borra sus cookies, tendrá que volver a excluirse.

 ¿Qué pasa si no desea cookies?

1. Centro de preferencias de privacidad

Puede gestionar su consentimiento para todas las cookies, excepto las estrictamente necesarias, en nuestro Centro de preferencias de privacidad a través del enlace Configuración de cookies (disponible en el pie de página de cada sitio web). Si no da su consentimiento para algunos tipos de cookies, esto podría afectar a su uso de los sitios web y a los servicios que podemos ofrecerle.

Para ver qué cookies hay en nuestros Sitios y cómo estos terceros utilizan sus datos personales, vaya al Centro de preferencias de privacidad a través del enlace Configuración de cookies (disponible en el pie de página de cada Sitio), elija el tipo de cookies en el menú de la izquierda y, a continuación, haga clic en «Detalles de las cookies». Por ejemplo, para ver cómo utilizará Google sus datos personales, visite el sitio de Privacidad y condiciones de Google(Opens a new window). Si acepta las cookies de terceros, es posible que tenga que eliminarlas utilizando el centro de gestión de cookies de dichos terceros.

1. Configuración de su navegador

Otra forma de controlar las cookies es configurar su ordenador para que le avise cuando se instala una cookie o desactivar todas las cookies a través de su navegador (por ejemplo, Internet Explorer o Firefox). Consulte el menú de AYUDA de su navegador para saber cuál es la forma correcta de cambiar o actualizar sus cookies.

También puede visitar www.aboutcookies.org(Opens a new window), donde encontrará más información sobre cómo hacerlo en diferentes navegadores. También encontrará detalles sobre cómo eliminar las cookies de su ordenador, así como información más general sobre las cookies. Consulte el manual de su teléfono móvil para obtener información sobre cómo hacerlo en el navegador de su teléfono. Tenga en cuenta que restringir las cookies puede afectar al funcionamiento de los sitios web de Mars.

Nuestros fines para el tratamiento

Podemos procesar cualquiera de los datos que describimos anteriormente para estos fines, cuando lo permita la ley:

• Fines comerciales internos. Para poner en común dentro de nuestra familia de marcas. Esto nos ayuda a comprender a nuestros clientes y a realizar estudios de mercado. Eso nos permite mejorar nuestros productos y servicios. También nos ayuda a comprender nuestras necesidades de personal y cómo podemos redactar mejores descripciones de puestos de trabajo. La base legal para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es el consentimiento cuando lo exige la ley; en caso contrario, nuestro interés legítimo.
• Operaciones comerciales básicas. Para venderle nuestros productos y servicios, como procesar pagos, enviar productos, enviar recordatorios de citas, para llamadas de atención al cliente y para llamadas relacionadas con los servicios veterinarios que usted nos contrata y la contabilidad. En el contexto de las llamadas a nuestras clínicas veterinarias, podemos utilizar tecnología de reconocimiento de voz para comprender y transcribir términos específicos de veterinaria, medicamentos, afecciones y diversas razas de mascotas para garantizar una transcripción precisa. La base legal para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es principalmente la necesidad contractual o, cuando la operación comercial no esté relacionada con un contrato que tengamos con usted, nuestro interés legítimo.
• Mejora del sitio, el servicio o el producto. Para mejorar y hacer crecer nuestros Sitios, productos y servicios, incluyendo el desarrollo de nuevos productos y servicios y comprender cómo se utilizan nuestros Sitios, productos y servicios, nuestra base de clientes y las tendencias de compra, así como la eficacia de nuestro marketing. También utilizamos estos datos para mejorar y hacer crecer nuestros Sitios y comprender cómo se utilizan nuestros Sitios, nuestra bolsa de candidatos a puestos de trabajo y la eficacia de nuestras ofertas de empleo. La base legal para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es principalmente nuestro interés legítimo o, cuando lo exige la ley, su
• Publicidad y marketing. Para obtener información, cotejar datos con el fin de enviarle comunicaciones de marketing específicas, personalizar los anuncios que ve en nuestros Sitios u otros sitios, como en las plataformas de redes sociales (incluido el uso de «Audiencias personalizadas», en las que se envían anuncios específicos a los usuarios de Facebook u otras redes sociales) y ver el rendimiento de nuestros anuncios. También enviamos comunicaciones de marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico, por teléfono, SMS u otras plataformas de mensajería directa) cuando usted acepta recibir dichas comunicaciones. La base legal para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es principalmente , para clientes potenciales y para el uso de cookies no esenciales y tecnologías similares: el consentimiento; y para los clientes existentes en relación con productos/servicios similares (con opción de exclusión): nuestro interés legítimo.
• Seguridad. Para proteger nuestros Sitios, nuestra red y nuestras operaciones comerciales, y para detener actividades que puedan violar nuestras políticas o ser fraudulentas o ilegales. La base legal para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es principalmente nuestro interés legítimo.
• Cumplimiento legal. Para cumplir con procesos legales como órdenes judiciales o mandamientos judiciales, y para cumplir con la ley. La base legal para el tratamiento de sus datos personales con estos fines es principalmente el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
• Información agregada y anonimizada. También podemos utilizar y divulgar datos agregados y otros datos no identificables. Cuando utilizamos, divulgamos o tratamos de cualquier otra forma datos anonimizados (datos que ya no están razonablemente vinculados o pueden vincularse a una persona física identificada o identificable, un hogar o un dispositivo personal o doméstico), mantendremos y utilizaremos la información de forma anonimizada y no intentaremos volver a identificarla, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.

Fines adicionales del tratamiento para los solicitantes de empleo

Cuando solicita un puesto de trabajo en nuestra empresa, tratamos sus datos personales como parte de nuestro proceso de selección. Esto incluye revisar su solicitud y su currículum, realizar comprobaciones de antecedentes cuando lo permita la ley y ponernos en contacto con usted para realizar entrevistas. Nos basamos en los fundamentos jurídicos descritos anteriormente para tratar sus datos de esta manera y, en las jurisdicciones en las que se requiere el consentimiento para llevar a cabo el tipo de actividad de tratamiento pertinente, nos basamos en su consentimiento (expreso o, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, implícito).

Podemos compartir o divulgar sus datos personales en las siguientes situaciones, cuando lo permita la ley:

• Para prestarle un servicio o responder a sus comunicaciones.
• Para cumplir con la ley o responder a procesos legales o solicitudes legítimas, incluidas las de las fuerzas del orden y los organismos gubernamentales.
• Para investigar las quejas de los consumidores o posibles infracciones de la ley, para proteger la integridad de los Sitios, para satisfacer sus solicitudes o para cooperar en cualquier investigación legal.
• Para proteger los derechos o la propiedad de la familia de empresas Mars o de nuestros clientes, incluido el cumplimiento de los términos que rigen su uso de los servicios.
• Para actuar de buena fe cuando consideremos que el acceso, la comunicación o la divulgación son necesarios para proteger la salud o la seguridad de nuestros asociados, clientes, el público y las mascotas.
• Para crear contenido y anuncios personalizados que sean relevantes para sus intereses, con el fin de realizar publicidad dirigida, campañas promocionales y mejorar su experiencia en estas plataformas.
• Para apoyar otros fines comerciales legítimos, según lo permita la legislación aplicable. Esto incluye, entre otros, el cumplimiento de la legislación y, en el contexto de nuestros segmentos de salud veterinaria, la promoción de estudios clínicos o la evaluación del diagnóstico y el tratamiento de mascotas.

Podemos divulgar sus datos personales a los siguientes destinatarios:

• Dentro de Mars y la familia de empresas Mars. Mars también utiliza sistemas globales, así como servicios y funciones empresariales integrados a nivel de grupo proporcionados por empleados de diversas empresas del grupo Mars. Para este fin, podemos compartir sus datos con otras empresas del grupo Mars.
• Con proveedores de servicios, vendedores o agentes, que han sido cuidadosamente seleccionados de antemano. Podemos compartir cada categoría de información personal que recopilamos con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre con fines comerciales. Por ejemplo, podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios que prestan servicios de marketing y otras operaciones comerciales para nosotros. Estas empresas solo pueden utilizar sus datos personales en la medida necesaria para prestar los servicios que les solicitamos, y no se les permite utilizarlos para ningún otro fin. Deben mantener la confidencialidad de sus datos personales, a menos que usted dé su consentimiento para lo contrario.
• Durante un cambio de propiedad, como una fusión o quiebra, sus datos personales pueden ser revisados y transferidos junto con otros activos comerciales, con sujeción a la legislación aplicable.
• Con las fuerzas del orden, los tribunales, los organismos reguladores, las autoridades gubernamentales u otros terceros cuando lo exija la ley (por ejemplo, durante una investigación) o para proteger nuestros derechos o los derechos de cualquier tercero. Siempre que sea posible, intentaremos notificarle dichos requisitos.
• Con nuestros socios de redes sociales, para ayudarnos a ofrecer contenido personalizado, mensajes promocionales y anuncios que se ajusten a sus intereses y preferencias, como por ejemplo con el fin de crear «audiencias personalizadas» (en las que se envían anuncios dirigidos a los usuarios de Facebook).
• Cuando hayamos recibido sus instrucciones o su consentimiento para la divulgación de sus datos personales.

Para personalizar nuestros anuncios y experiencias de marketing, o para personalizar nuestros anuncios de ofertas de empleo actuales, colaboramos con socios publicitarios y analíticos, redes publicitarias y sitios de redes sociales. Estas colaboraciones pueden considerarse una «venta» o un «intercambio» según algunas leyes estadounidenses, incluso cuando no hay intercambio de dinero.

Los datos personales que podríamos «vender» o «compartir» incluyen su nombre e información de contacto básicos, información sobre su actividad en línea, registros de clientes y datos de ventas. Cuando inicia sesión en su cuenta en una página web en la que hay cookies, eso puede considerarse una «venta» o «compartir» de sus datos personales. Si desea excluirse de este uso, haga clic en el enlace «Sus opciones de privacidad(Opens a new window)».

Mars no vende ni comparte datos personales sensibles ni datos personales de menores de 18 años, y no participa en otras «ventas» o «comparticiones» de sus datos personales prohibidas por la legislación aplicable. 

• Su cuenta: Si tiene una cuenta con nosotros, inicie sesión para actualizar la información de su cuenta.
• Cancelar suscripción al correo electrónico: Si no desea recibir nuestros correos electrónicos de marketing o correos electrónicos sobre puestos vacantes, utilice el enlace «Cancelar suscripción» que aparece en cualquier correo electrónico que haya recibido o envíe una solicitud a Sus opciones de privacidad. Aunque cancele la suscripción a los correos electrónicos de marketing, es posible que siga recibiendo correos electrónicos para completar una transacción que ya haya iniciado con nosotros. Si cancela la suscripción a los correos electrónicos sobre oportunidades de empleo, es posible que siga recibiendo correos electrónicos sobre la finalización de una solicitud que ya haya iniciado con nosotros.
• Sección «Contáctenos»: Puede ejercer sus derechos haciendo clic aquí(Opens a new window).
• Mensajes de texto o SMS: También podemos ofrecerle mensajes de texto/SMS. En algunas circunstancias, es posible que le pidamos que se suscriba para recibir mensajes de texto de nuestra parte. En cualquier momento, puede optar por no recibir determinados mensajes de texto de nuestra parte (excepto los recordatorios de citas por mensaje de texto) enviando STOP en respuesta a cualquier mensaje de texto. 
• Por teléfono: Si se encuentra en Estados Unidos, puede realizar una solicitud llamando al 1-844-316-5985 o poniéndose en contacto con una entidad específica de Mars con la que tenga relación, entre las que se incluyen:
• Banfield Pet Hospital: haciendo clic aquí(Opens a new window) o llamando al 1-888-899-7071
• BluePearl Specialty + Emergency Pet Hospital: haciendo clic aquí(Opens a new window) o llamando al 1-855-900-8444
• VCA Animal Hospitals: haciendo clic aquí(Opens a new window) o llamando al 1-844-276-5786.

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derechos diferentes. Mars responde a las solicitudes de derechos de acuerdo con la legislación local.

Los residentes del EEE, el Reino Unido, Suiza, Canadá, California, Colorado, Connecticut, Oregón, Montana, Texas, Utah y Virginia, así como otras jurisdicciones, pueden tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder y a ser informado : Puede tener derecho a confirmar si sus datos personales están siendo tratados , a ser informado sobre la base jurídica y la finalidad de la recogida, y a acceder a ellos y a otra información. 

Usted puede tener derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre usted, incluidas las categorías de información personal, las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal, la finalidad empresarial o comercial de la recopilación, venta o intercambio de información personal, las categorías de terceros a los que revelamos información personal y los datos específicos de información personal que hemos recopilado sobre usted.

Es posible que tenga derecho a obtener una copia de sus datos personales. Siempre que sea posible y lo permita la ley, le proporcionaremos una copia de los datos personales que estamos tratando. Para obtener más copias, podemos cobrar una tarifa razonable. Si realiza la solicitud por medios electrónicos, y a menos que se solicite lo contrario, los datos se proporcionarán en formato electrónico. Los residentes de Oregón, Connecticut, Maryland, Minnesota y Delaware también pueden solicitar una lista de terceros específicos a los que Mars ha revelado sus datos personales.

• Derecho de corrección, rectificación y completitud: Es posible que tenga derecho a corregir, rectificar o completar sus datos personales si son inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión o borrado («derecho al olvido»): Usted puede tener derecho a la supresión o borrado de sus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: usted puede tener derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: usted puede tener derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o, cuando sea técnicamente posible, a que se transfieran directamente a otro responsable del tratamiento.
• Derecho a oponerse al tratamiento: usted puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales basado en nuestros fines legítimos.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento de sus datos personales se base en el consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo, con sujeción a las restricciones legales.
• Derecho a dar instrucciones: en algunas jurisdicciones restringidas, tiene derecho a dar instrucciones sobre el uso de sus datos personales después de su fallecimiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: los usuarios que se encuentren en el EEE, el Reino Unido, Suiza u otros países que puedan ofrecer este recurso tienen derecho a presentar una reclamación sobre nuestras prácticas de privacidad ante una autoridad de control.

Los residentes de California, Colorado, Connecticut, Oregón, Montana, Texas, Utah y Virginia pueden tener los siguientes derechos adicionales:

• Derecho a excluirse de la elaboración de perfiles: si basamos nuestras decisiones únicamente en la elaboración de perfiles o en la toma de decisiones automatizada que pueda tener importantes efectos legales o de otro tipo, usted puede tener derecho a excluirse .
• Derecho a excluirse de la venta, el intercambio y la publicidad dirigida: puede tener derecho a excluirse de la venta o el intercambio de sus datos personales a terceros para publicidad dirigida. Para ejercer este derecho, puede enviar una solicitud haciendo clic aquí(Opens a new window). Tenga en cuenta que no vendemos ni compartimos los datos personales de menores de 16 años. Tenga en cuenta también que, en algunas jurisdicciones, se trata de un derecho de aceptación que cumplimos obteniendo el consentimiento expreso en nuestros puntos de recopilación. 
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles: usted puede tener derecho a limitar el uso y la divulgación de sus datos personales sensibles si utilizamos dicha información para inferir características sobre usted.
• Derecho a la no discriminación: no le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos.

En otras jurisdicciones, incluida Australia, es posible que tenga derechos diferentes o adicionales, como los siguientes.

• Derecho al anonimato: También puede tener derecho a solicitar el anonimato. Si decide ejercer este derecho, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados.

En otras jurisdicciones, incluida China continental, es posible que tenga derechos diferentes o adicionales, como los siguientes:

• Divulgación a terceros: Es posible que tenga derecho a solicitar una lista completa de los terceros con los que Mars comparte sus datos personales, incluida información detallada como sus nombres, datos de contacto, finalidad del tratamiento, tipo de información tratada, etc.
• Cancelación de la cuenta: puede tener derecho a cancelar cualquier cuenta en línea que tenga con nosotros.

En otras jurisdicciones, incluida Filipinas, es posible que tenga derechos diferentes o adicionales, como los siguientes:

• Derecho a indemnización por daños y perjuicios: Se le indemnizará por cualquier daño que pueda sufrir debido a un uso inexacto, incompleto, obsoleto, falso, obtenido ilegalmente o no autorizado de sus datos personales.

En otras jurisdicciones, como Vietnam, es posible que tenga derechos diferentes o adicionales, como los siguientes:

• Derecho a dar su consentimiento: puede tener derecho a dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
• Derecho a denunciar e iniciar acciones legales: puede tener derecho a presentar denuncias, iniciar acciones legales y solicitar una indemnización por daños y perjuicios de conformidad con la legislación aplicable.
• Derecho a la autodefensa: puede tener derecho a implementar medidas y soluciones para proteger su información personal de conformidad con la legislación aplicable.

Además de sus derechos, en otras jurisdicciones, incluido Vietnam, es posible que tenga las siguientes obligaciones:

• proteger sus propios datos personales;
• respetar y proteger los datos personales de otras personas;
• proporcionar datos personales adecuados y precisos de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables, los contratos o el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus propios datos personales; y
• cumplir con la ley sobre protección de datos personales y participar en la prevención y la lucha contra la violación de los datos personales.

En otras jurisdicciones, incluida Turquía, es posible que tenga derechos diferentes o adicionales, como los siguientes:

• Derecho a conocer la finalidad del tratamiento: puede tener derecho a conocer la finalidad para la que se tratan sus datos personales y a confirmar si se utilizan de acuerdo con dicha finalidad.
  • Derecho a conocer los terceros destinatarios: puede tener derecho a conocer los terceros a los que se transfieren sus datos personales, ya sea a nivel nacional o internacional.
  • Derecho a solicitar la notificación a terceros: puede tener derecho a solicitar que se notifique a los terceros a los que se hayan revelado previamente sus datos personales cualquier corrección o supresión de dichos datos, cuando proceda.
  • Derecho a oponerse a las decisiones automatizadas: usted puede tener derecho a oponerse a los resultados derivados de la toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos legales o similares significativos que le afecten.
  • Derecho a reclamar una indemnización: usted puede tener derecho a reclamar una indemnización por los daños y perjuicios derivados del tratamiento ilícito de sus datos personales, según lo dispuesto en la legislación local.

Presentación de solicitudes de derechos y apelaciones

En determinadas circunstancias, usted puede autorizar a otra persona o empresa, denominada agente autorizado, a presentar solicitudes en su nombre.

Debemos verificar su identidad antes de responder a su solicitud. Para ello, le pedimos que nos facilite información que podamos cotejar con la información que ya tengamos sobre usted. Es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted para solicitarle más información con el fin de verificar su identidad. No utilizaremos los datos personales que recopilemos en relación con la verificación o la respuesta a su solicitud para ningún otro fin que no sea responder a su solicitud.

Es posible que tengamos una razón legal por la que no tengamos que cumplir con su solicitud, o por la que podamos cumplirla de una manera más limitada de lo que usted esperaba. Si es así, se lo explicaremos en nuestra respuesta. Usted puede tener derecho a apelar la denegación de su solicitud poniéndose en contacto con nosotros tal y como se describe en la notificación de denegación.

Consulte aquí las métricas relativas a las solicitudes de acceso, eliminación y no venta de mi información personal presentadas de conformidad con la legislación de California que Mars recibió, cumplió (total o parcialmente) y denegó en el último año natural completo.

Los residentes rusos que deseen ponerse en contacto con nosotros para realizar consultas o solicitudes relacionadas con sus datos personales, pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de privacidad ruso haciendo clic aquí(Opens a new window).

La ley «Shine the Light» de California

La ley de California permite a los residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de datos personales a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, escriba «Shine the Light» en la sección «Detalles de la solicitud» del formulario anterior o en el asunto, si la envía por correo electrónico.

Tenga en cuenta que existen restricciones en cuanto al número de veces que puede ejercer algunos de estos derechos. Puede designar a un agente autorizado para que realice una solicitud en su nombre. El agente debe proporcionar una prueba de su autorización. Podemos denegar una solicitud de un agente que no presente pruebas de que ha sido autorizado por usted para actuar en su nombre.

Esta sección se aplica a los residentes de EE. UU. cuando le ofrecemos programas de incentivos financieros o programas de fidelización de buena fe, como descuentos y ofertas especiales, a cambio de sus datos personales. Los datos personales solicitados en relación con la oferta, así como otras condiciones, se le facilitarán en el momento de la inscripción. Podemos compartir sus datos con proveedores de servicios y socios de marketing para ofrecer el programa. Le proporcionaremos el nombre de los socios del programa en el momento en que se inscriba. Al calcular estas ofertas, tenemos en cuenta los gastos relacionados con la oferta y el valor de sus datos.

Puede darse de baja de cualquiera de los programas en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas. Tenga en cuenta que si se da de baja o solicita la eliminación de sus datos, es posible que ya no podamos ofrecerle las ventajas. En el caso de las ofertas que impliquen su correo electrónico, puede darse de baja a través del enlace «cancelar suscripción» que aparece en cualquier correo electrónico de marketing que haya recibido. En el caso de las ofertas que impliquen mensajes de texto, puede enviar el mensaje STOP. Para todas las demás ofertas, puede seguir las instrucciones proporcionadas con la oferta.

Almacenamiento y transferencia de sus datos personales

Dentro de nuestra empresa, es posible que los empleados necesiten acceder a sus datos personales para desempeñar sus funciones. Dependiendo del tipo de datos personales que se traten, esto puede incluir a empleados de atención al cliente y servicio técnico, TI y seguridad, asuntos legales y cumplimiento normativo, gestión y administración, marketing y creación de contenidos, y finanzas.

Sus datos personales también pueden ser tratados fuera de su país o jurisdicción, en particular si contratamos a proveedores de servicios y socios de distribución para la prestación de nuestros servicios, el suministro y mantenimiento de nuestros productos, así como la distribución y el marketing. El tratamiento de sus datos personales puede tener lugar en todo el mundo, pero se producirá principalmente en países en los que tenemos filiales o nuestros proveedores de servicios ubicados en la UE y los EE. UU. Esto significa que los datos personales que recopilamos o recibimos pueden almacenarse y tratarse en un país o jurisdicción que no tenga las mismas leyes de privacidad que su zona, y que pueden ser accedidos por tribunales, fuerzas del orden o entidades de seguridad nacional en estas jurisdicciones. Si tiene alguna pregunta o desea obtener información por escrito sobre nuestras políticas y prácticas con respecto al tratamiento o almacenamiento de datos personales por parte de proveedores de servicios extranjeros o filiales en nuestro nombre, póngase en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección «Contacto» más arriba.

En el caso de China continental, Mars transfiere catorce campos diferentes de datos personales al extranjero:

• Datos personales del contratista: nombre (con y solo en pinyin), dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento (mes y día), nombre (nombre en inglés o pinyin) del superior directo del contratista y departamento del contratista;
• Datos personales de proveedores: nombre del proveedor, nombre de la persona de contacto del proveedor, número de teléfono del proveedor, dirección de correo electrónico de contacto del proveedor.
• Datos personales del cliente: código de cliente, nombre del cliente, número de móvil del cliente, número de teléfono del cliente, dirección de correo electrónico del cliente

Mars se toma muy en serio la seguridad y la protección de sus datos personales. En la medida en que transferimos o almacenamos sus datos personales a países fuera de su jurisdicción que no garantizan un nivel de protección de datos considerado adecuado por las autoridades competentes, hemos establecido las medidas de seguridad adecuadas (como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por las jurisdicciones pertinentes u otros mecanismos transfronterizos prescritos por las jurisdicciones pertinentes, que complementamos con medidas adicionales cuando es necesario) para garantizar que sus datos personales estén siempre protegidos de forma adecuada y según lo exigido por los riesgos inminentes. Para obtener más información sobre las medidas de seguridad adecuadas que hemos implementado, póngase en contacto con nosotros a través de la sección «Contacto» que figura más arriba.

¿Durante cuánto tiempo almacenamos sus datos personales?

Conservamos y almacenamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que fueron recopilados, para cumplir con nuestras obligaciones legales derivadas del tratamiento, para hacer frente a posibles responsabilidades, y de acuerdo con nuestra política de conservación de datos. Cuando los datos personales ya no sean necesarios para fines legales u otros fines comerciales, los eliminaremos, destruiremos o anonimizaremos de acuerdo con los requisitos legales.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Mantenemos (y exigimos a nuestros proveedores de servicios que mantengan) medidas organizativas, administrativas y técnicas adecuadas para proteger la seguridad de sus datos personales. No se puede garantizar que las transmisiones de datos sean 100 % seguras. No podemos garantizar la seguridad de los datos que nos envía. Usted entiende que cualquier dato que envíe es bajo su propia responsabilidad.

Si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad, podemos intentar notificárselo por vía electrónica, cuando lo permita la ley. Podemos publicar un aviso en nuestros Sitios si se produce una violación de la seguridad. También podemos enviarle un correo electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre las medidas de seguridad que utilizamos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona en la parte superior de esta Declaración de privacidad.

Para los residentes de Quebec, en cumplimiento de la ley de protección de datos, revelamos que nuestro personal tiene las siguientes funciones y responsabilidades al manejar datos personales, desde su recopilación hasta su eliminación.

• El responsable de protección de datos se encarga de las tareas cotidianas relacionadas con la privacidad y la protección de datos de Mars. Esto incluye responder a las solicitudes de derechos, crear normas y políticas, y crear e impartir formación sobre privacidad.
• La función del equipo de seguridad es elaborar, implementar y gestionar las medidas de seguridad de los datos de Mars.
• Los directivos de la empresa son responsables de garantizar que la empresa y su personal cumplan con sus obligaciones legales en materia de privacidad.

El resto de empleados deben seguir las políticas de la empresa en materia de privacidad y seguridad de los datos en el desempeño de sus funciones.

Señales de preferencia de «No rastrear» y «Excluir

La preferencia de privacidad «No rastrear» puede estar disponible en algunos navegadores web. Le permite excluirse del rastreo por parte de los sitios web. Intentamos respetar la configuración de «No rastrear», pero es posible que no podamos responder a todas las configuraciones o señales de los usuarios.

Respetamos el Control de Privacidad Global como otra forma de excluirse de la venta de sus datos personales o del intercambio de los mismos con fines publicitarios específicos. El GPC está disponible aquí(Opens a new window). El GPC solo funciona con el ID de su navegador. Si tiene una cuenta con nosotros, no podemos determinarlo a partir del ID de su navegador, ya que no está vinculado a su cuenta. En ese caso, haga clic en el enlace «Sus opciones de privacidad(Opens a new window)».

Funciones del chatbot y tecnología de reproducción de sesiones

Podemos utilizar tecnología de reproducción de sesiones para supervisar cómo interactúa con nuestros Sitios o servicios. Los datos personales recopilados por esta tecnología pueden incluir los enlaces en los que hace clic, las páginas y el contenido que ve, la información que escribe en nuestros formularios en línea, las grabaciones de los clics y movimientos del ratón, y la información sobre su dispositivo o navegador.

Nuestros Sitios también pueden tener funciones de chatbot con fines de atención al cliente. Estas funciones pueden recopilar el contenido de sus comunicaciones y otros datos personales que proporcione mientras interactúa con el chatbot. Deje de utilizar los Sitios si no da su consentimiento para que nosotros y nuestros proveedores recopilemos dicha información.

Áreas de publicación pública y páginas de redes sociales

Podemos ofrecer salas de chat, tableros de mensajes o tablones de anuncios, o áreas interactivas donde los visitantes pueden publicar comentarios o información. Si hay una sala de chat, un tablón de anuncios o un tablero de mensajes, oportunidades de redes sociales u otras áreas interactivas, asegúrese de consultar las normas publicadas. Usted estará sujeto a las normas publicadas, así como a los Términos de uso de nuestro Sitio. Las normas de participación pueden establecer restricciones de edad y de otro tipo, como la publicación de contenido abusivo, ofensivo o provocador. Todo lo que publique en línea es información pública. No nos hacemos responsables de nada de lo que publique voluntariamente en línea. Los usuarios deben tener cuidado al revelar datos personales en línea.

Descargo de responsabilidad sobre el contenido de vídeo

Los Sitios pueden contener píxeles de redes sociales, cookies u otras herramientas similares que nos proporcionan a nosotros y a terceros análisis sobre cómo interactúan los visitantes del sitio web con el contenido de vídeo, el contenido audiovisual o el contenido de naturaleza similar. Es posible que vea publicidad dirigida en sitios web o plataformas de terceros debido a estas herramientas. El contenido de vídeo se proporciona para mejorar la experiencia del usuario en los sitios. Usted entiende que sus datos personales, incluido su historial de visualización de vídeos, pueden ser procesados de acuerdo con esta Declaración de privacidad.

Tenga en cuenta que esta Declaración de privacidad de Mars no se aplica al contenido de vídeo de terceros en nuestros Sitios. Revise las políticas de privacidad de dichos terceros para comprender sus prácticas de información. Puede visitar el Centro de preferencias de privacidad de a través del enlace Configuración de cookies disponible en el pie de página de cada sitio web para revisar las cookies específicas en uso y actualizar su configuración.