NAŠE PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem údajů pro zpracování osobních údajů na našich Stránkách, jak je definováno níže, jak je uvedeno v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů, je společnost Mars Inc a/nebo společnost skupiny Mars ve vašem regionu. Kontaktní údaje jsou následující:  

Mars, Incorporated  
c/o: Chief Privacy Officer  
1676 International Drive, 10th Floor
McLean, Virginia 22102
Kontakt: privacy@effem.com   

Zástupcem společnosti Mars v EU je:

Mars Netherlands B.V. 
c/o: Chief Privacy Officer
Taylorweg 5, 5466 AE Veghel  
Noord-Brabant Netherlands
Kontakt: privacy@effem.com   

Pokud se ucházíte o zaměstnání ve společnosti Mars, je správcem údajů společnost skupiny Mars, do které jste se přihlásili.

Zavazujeme se, že budeme rychle reagovat na vaše případné dotazy nebo připomínky.  

Pokud máte obecný dotaz týkající se našich postupů při zpracování osobních údajů nebo chcete kontaktovat globální tým pro ochranu osobních údajů nebo pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Mars, klikněte zde(Opens a new window). Pokud máte žádost týkající se vašich údajů a chcete uplatnit svá práva podle platných právních předpisů, klikněte zde(Opens a new window). 

V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů se dozvíte, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, sdělujeme, zveřejňujeme a jinak zpracováváme osobní údaje ve společnosti Mars, Incorporated a její rodině společností (která zahrnuje dceřiné a přidružené společnosti) prostřednictvím našich webových stránek, produktů, mobilních aplikací nebo jiných stránek, na kterých je toto prohlášení o ochraně osobních údajů zobrazeno, nebo které souvisejí s poskytováním služeb, které od nás získáte a které budeme souhrnně nazývat "naše stránky". Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje také na osobní údaje, které nám poskytnete osobně, prostřednictvím našich produktů a v kterékoli z našich prodejen nebo veterinárních nemocnic a klinik.  

Kdy toto prohlášení o ochraně osobních údajů neplatí?  

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se vztahuje pouze na spolupracovníky společnosti Mars, kteří se Stránkami pracují mimo rámec svého zaměstnání.  

Naše stránky mohou obsahovat odkazy nebo vás odkazovat na stránky, které nepatří společnosti Mars a mohou s vašimi osobními údaji zacházet jinak. Pokud těmto stránkám poskytnete své osobní údaje, budou platit jejich zásady, takže byste se měli podívat na zásady ochrany osobních údajů jakékoli stránky, na kterou přejdete ; společnost Mars není zodpovědná za zásady ochrany osobních údajů jiných stránek, které můžete navštívit.  

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů se rovněž nevztahuje na video obsah třetích stran na našich Stránkách. Prostudujte si prosím zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran, abyste porozuměli jejich informačním postupům.    

Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat různé druhy osobních údajů v závislosti na tom, jakým způsobem pracujete s našimi stránkami, produkty a službami. Vaše osobní údaje uchováváme a uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro zamýšlené účely a v souladu s našimi zásadami uchovávání údajů. Kliknutím na níže uvedené části se dostanete k částem Prohlášení o ochraně osobních údajů, které vám sdělí konkrétnější informace o tom, jaké druhy údajů shromažďujeme a jak je používáme, zda vaše osobní údaje prodáváme nebo sdílíme, jak vaše osobní údaje používáme, sdělujeme, zveřejňujeme a jinak zpracováváme, jaká můžete mít práva a jak nás můžete kontaktovat.  

Můžeme shromažďovat: Záznamy o zákaznících; finanční informace; internetové nebo jiné síťové aktivity; zvukové, elektronické nebo podobné informace; informace o poloze; obsah komunikace; demografické údaje; historie sledování videa; a jakékoli další osobní údaje, které nám poskytnete nebo které my a třetí strany shromažďujeme při vaší interakci s námi. V případě uchazečů o zaměstnání můžeme také shromažďovat profesní údaje nebo údaje o zaměstnání; údaje o vzdělání; a jakékoli další osobní údaje, které nám poskytnete během procesu podávání žádosti. Můžeme také shromažďovat citlivé osobní údaje, jako jsou informace o zeměpisné poloze, a od uchazečů o zaměstnání můžeme také shromažďovat chráněné klasifikační znaky, jako je rasa, etnický původ, genderová identita, sexuální orientace nebo trestní minulost. Jakýkoli ze shromážděných údajů můžeme použít k vytvoření závěrů o vás.  

Shromážděné osobní údaje se používají pro: interní obchodní účely, základní obchodní operace, zlepšování stránek, služeb nebo produktů, reklamu a marketing, bezpečnost a dodržování právních předpisů. Osobní údaje uchazečů o zaměstnání se také používají ke správě vaší žádosti, k prověrce před nástupem do zaměstnání a k poskytování informací o dalších pracovních příležitostech.  

Osobní údaje, které jsme od vás získali, můžeme sdílet: v rámci společnosti Mars a skupiny společností Mars; s poskytovateli služeb, prodejci nebo zástupci; třetím stranám při změně vlastnictví, například při fúzi nebo úpadku; s orgány činnými v trestním řízení, soudy, regulačními orgány, vládními orgány; s našimi partnery na sociálních sítích; nebo pokud jsme obdrželi váš pokyn nebo souhlas se zveřejněním vašich osobních údajů.  

V případě obyvatel USA se v části "Prodej nebo sdílení osobních údajů" dozvíte, jakým způsobem můžeme osobní údaje prodávat nebo sdílet. Můžete kliknout na odkaz "Your Privacy Choices(Opens a new window)" a požádat nás, abychom neprodávali nebo nesdíleli vaše osobní údaje pro cílenou reklamu, nebo nám zavolat na číslo 1-844-316-5985. Máte-li obecný dotaz, včetně dotazu na naše shromažďování vašich osobních údajů, podívejte se do výše uvedené části "Kontaktujte nás". Pokud chcete podat žádost týkající se vašich údajů, klikněte zde(Opens a new window). Pokud se to týká vaší lokality, správcem údajů je:  

Mars, Incorporated  
c/o: Chief Privacy Officer  
6885 Elm Street
McLean, Virginia 22101
Kontakt: privacy@effem.com    

Ve většině případů nám nemusíte sdělovat konkrétní údaje o sobě, ale může se stát, že budeme muset shromažďovat určité osobní údaje ze zákona nebo abychom mohli splnit smlouvu s vámi. Neposkytnutí těchto údajů může zabránit nebo zpozdit splnění těchto povinností. V okamžiku shromažďování vašich údajů vás budeme informovat o tom, zda jsou určité údaje vyžadovány, a o důsledcích neposkytnutí těchto údajů.

Pokud to zákon umožňuje, shromažďujeme nebo zpracováváme v rámci naší činnosti různé druhy osobních údajů, jak je popsáno níže.

• Identifikátory: jméno, kontaktní údaje (například e-mailová nebo fyzická adresa) a uživatelské jméno účtu. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, od jiných stran, jako jsou zprostředkovatelé údajů nebo platformy sociálních médií, nebo od poskytovatelů datových analýz při interakci s našimi Stránkami. V případě uchazečů o zaměstnání můžeme tyto údaje o vás shromažďovat také od kariérních stránek nebo platforem třetích stran, jako je LinkedIn ; nebo od poskytovatelů služeb, jako jsou náborové agentury.  
• Záznamy o zákaznících: historie nákupů, fakturační a přepravní informace a další osobní údaje o vašich transakcích s námi. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, když si u nás něco koupíte, od poskytovatelů analýzy dat, když komunikujete s našimi stránkami, nebo od poskytovatelů služeb, jako jsou prodejci, kteří zpracovávají platby naším jménem.  
• Finanční informace: informace o platebních kartách a úvěrový status našich obchodních zákazníků. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, když si u nás něco koupíte, nebo od poskytovatelů služeb, jako jsou agentury poskytující úvěrové informace.
• Internetová nebo jiná síťová aktivita: ID zařízení a operační systém; informace o prohlížeči; IP adresa; internetová aktivita nebo aktivita na sociálních sítích; informace o tom, jak komunikujete s našimi stránkami. Tyto údaje jsou shromažďovány od poskytovatelů analýzy dat nebo od jiných stran, jako jsou zprostředkovatelé dat, platformy sociálních médií nebo soubory cookie třetích stran. V případě uchazečů o zaměstnání jsou tyto údaje shromažďovány z kariérních stránek nebo platforem třetích stran.  
• Zvukové, elektronické nebo podobné informace: videa, nahrávky nebo elektronické přepisy hovorů se zákaznickou podporou generované umělou inteligencí; videa nebo obrázky, které nám zašlete (např. do video soutěže). Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, když nás kontaktujete, komunikujete s určitými funkcemi našich Webových stránek nebo navštívíte některou z našich fyzických poboček. Tyto údaje můžeme také shromažďovat od poskytovatelů služeb, když kontaktujete zákaznickou podporu. Jste-li uchazečem o zaměstnání, můžeme tyto údaje shromažďovat, když používáte platformu třetí strany, například Zoom, nebo z kariérních stránek či platforem třetích stran.
• Informace o poloze: informace o poloze, například IP adresa, která popisuje vaši obecnou polohu; přesné informace o zeměpisné poloze, například údaje GPS. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, když používáte aplikaci nebo funkci, která shromažďuje údaje GPS, a obecné informace o poloze jsou shromažďovány přímo od vás, od poskytovatelů analýzy dat nebo od jiných stran, jako jsou zprostředkovatelé dat, platformy sociálních médií nebo soubory cookie třetích stran. Tyto údaje můžeme získat od uchazečů o zaměstnání prostřednictvím kariérních stránek nebo platforem třetích stran.
• Obsah komunikace: obsah telefonních hovorů, textových zpráv nebo chatů; jakékoli audiovizuální informace poskytnuté ve vaší komunikaci. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, když nás kontaktujete nebo komunikujete s našimi Stránkami, nebo od poskytovatelů služeb, když kontaktujete zákaznickou podporu.  
• Demografické údaje: pohlaví nebo věk. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, pokud se rozhodnete tyto údaje poskytnout, když nás kontaktujete nebo komunikujete s našimi Stránkami.
• Historie sledování videa: osobní údaje týkající se vaší interakce s jakýmkoli videoobsahem, audiovizuálním obsahem nebo podobným obsahem na našich Stránkách. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás při interakci s našimi Stránkami nebo od poskytovatelů datových analýz prostřednictvím pixelů nebo podobných technologií při interakci s našimi Stránkami.
• Závěry z jiných souvisejících údajů: nové informace, které získáme o vašich pravděpodobných preferencích, zálibách, zájmech nebo jiných charakteristikách z kterékoli z výše uvedených kategorií osobních údajů. Například bychom zkombinovali vaše geolokační údaje z vašeho zařízení a internetovou nebo jinou síťovou aktivitu z vaší interakce s webovými stránkami M&Ms, abychom mohli odvodit, že jste obyvatel Kalifornie, který má rád čokoládu. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás při interakci s našimi stránkami nebo od poskytovatelů datových analýz prostřednictvím pixelů nebo podobných technologií při interakci s našimi stránkami.  
• Citlivé osobní údaje: přesné informace o zeměpisné poloze. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, když sdílíte svou přesnou zeměpisnou polohu. Od uchazečů o zaměstnání můžeme také shromažďovat chráněné klasifikační znaky, jako je rasa, etnický původ, genderová identita, sexuální orientace nebo trestní minulost. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, když tyto informace poskytnete v souvislosti s žádostí o zaměstnání, nebo od poskytovatelů služeb, kteří podporují proces přijímání zaměstnanců.

Další údaje shromážděné od uchazečů o zaměstnání  

• Údaje související s profesí nebo zaměstnáním: informace o profesních licencích; pracovní historie; současný zaměstnavatel; osobní reference. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, když se u nás ucházíte o zaměstnání; od poskytovatelů služeb, jako jsou personální agentury, nebo z kariérních stránek či platforem třetích stran.  
• Informace o vzdělání: historie vzdělání; výuční list; úroveň vzdělání; certifikáty; jazykové a počítačové znalosti. Tyto údaje jsou shromažďovány přímo od vás, když se u nás ucházíte o zaměstnání; od poskytovatelů služeb nebo z kariérních stránek či platforem třetích stran.
• Obecné osobní údaje: Jakékoli další osobní údaje poskytnuté během procesu podávání žádosti, jako jsou údaje o typu zaměstnání, které hledáte, současný nebo požadovaný plat, informace o kompenzaci balíčků benefitů a ochota se přestěhovat. Můžeme také shromažďovat informace související s případným hodnocením, které můžete absolvovat v rámci procesu prověřování uchazečů. Tyto informace shromažďujeme přímo od vás, od poskytovatelů služeb nebo z kariérních stránek či platforem třetích stran.

Jiné společnosti mohou na našich Webových stránkách automaticky shromažďovat údaje prostřednictvím souborů cookie. Viz níže část "Jak používáme soubory cookie a podobné technologie".  

Další údaje, které můžeme shromažďovat, a jejich zdroje  

• Údaje o domácích mazlíčcích: Můžeme shromažďovat údaje o vašem domácím mazlíčkovi. Zákony o ochraně osobních údajů se vztahují na osobní údaje o člověku. Informace o domácích mazlíčcích samy o sobě nejsou osobními údaji a nevztahují se na ně zákony o ochraně osobních údajů ani toto prohlášení o ochraně osobních údajů. Údaje o domácích mazlíčcích shromažďujeme přímo od vás, když navštívíte naše veterináře, zakoupíte naše produkty pro domácí mazlíčky nebo komunikujete s našimi Stránkami.  
• Osobní údaje dětí: Naše webové stránky jsou určeny pro dospělé. Další informace naleznete v Marketingovém kodexu společnosti Mars. Pokud se dozvíte, že nám dítě poskytlo své osobní údaje, nahlaste to prosím na privacy@effem.com.   Pokud se dozvíme, že dítě poskytlo své osobní údaje, účet a veškeré osobní údaje odstraníme. Osobní údaje dětí mladších 16 let neprodáváme ani nesdílíme.  
• Neosobní údaje: Údaje, které jsou anonymizovány tak, aby nebylo možné identifikovat osobu, nejsou osobními údaji. Údaje lze také částečně anonymizovat odstraněním dostatečného množství údajů, aby bylo obtížné osobu identifikovat. Pokud to zákon umožňuje, můžeme tento druh údajů prodat nebo sdílet s třetími stranami nebo tyto druhy údajů kombinovat s jinými podobnými údaji z jiných zdrojů. Nesnažíme se je znovu identifikovat, pokud to zákon neumožňuje. Můžeme také sdílet souhrnné údaje s třetími stranami, například sdělovat našim inzerentům počet návštěvníků našich Webových stránek. Toto sdílení se netýká údajů o souhlasu s odesláním textových zpráv a souhlasu původce. Tyto údaje nejsou sdíleny s žádnými třetími stranami. 

Tato část obsahuje informace o tom, jak jsou vaše údaje automaticky zpracovávány námi a našimi partnery - třetími stranami - prostřednictvím souborů protokolů a souborů cookie (souhrnně "soubory cookie"), jakož i webových majáků, pixelů nebo jiných digitálních sledovacích technologií, když navštívíte naše webové stránky a další online vlastnosti (dále jen "stránky") nebo s nimi komunikujete. Najdete zde také informace o těchto nástrojích, například o tom, jak se používají, kdy se nastavují a jak je můžete odmítnout nebo odstranit.  

Co jsou to soubory cookie?  

"Soubory cookie" jsou datové soubory, které webová stránka odesílá do vašeho zařízení, když ji používáte. Tyto soubory pomáhají webovým stránkám zapamatovat si důležité věci, aby bylo vaše používání lepší a efektivnější. Naše stránky používají soubory cookie z mnoha důvodů. Soubory cookie a IP adresy používáme k získávání osobních údajů od online návštěvníků a také k tomu, abychom jim poskytli co nejlépe přizpůsobený online zážitek. Pomocí těchto souborů cookie o vás můžeme shromažďovat určité informace, jako jsou interakce uživatele, informace o zařízení a chování při prohlížení.  

Jak dlouho tyto soubory cookie zůstanou ve vašem zařízení, závisí na tom, k čemu jsou potřeba. Například některé soubory cookie fungují pouze po dobu, kdy používáte Stránky, a po ukončení používání se vymažou (soubory cookie relace). Jiné mohou zůstat ve vašem zařízení, dokud se nerozhodnete je vymazat (trvalé soubory cookie). Soubory cookie můžeme při návštěvě našich Webových stránek nebo používání naší aplikace ukládat my (soubory cookie první strany) nebo jiné podniky (soubory cookie třetích stran). Tyto třetí strany jsou uvedeny v našem Centru předvoleb ochrany osobních údajů na každé Stránce.

Technologie cookies nám pomáhá zobrazovat reklamu a obsah přizpůsobený zájmům návštěvníka. Pokud jste nám poskytli souhlas se soubory cookie, můžeme my a třetí strany, jako jsou partneři sociálních médií, používat údaje shromážděné na našich Stránkách k získávání informací, porovnávání dat a v případě, že jste poskytli souhlas se zasíláním přímé reklamy, k poskytování personalizovaných doporučení a reklam.  Našim návštěvníkům také usnadňují objednávání produktů, účast v loteriích a soutěžích a používání dalších funkcí na našich Stránkách. Stránky, které nabízejí online nakupování, používají soubory cookie k zapamatování a zpracování položek v nákupním košíku. Pokud je to povoleno, můžeme propojit osobní údaje se souborem cookie. Soubory cookie používáme také k tomu, abychom zabránili dětem vstupovat do oblastí nebo funkcí určených pouze pro dospělé nebo dospívající.

Různé typy námi používaných souborů cookie

Námi používané soubory cookie jsou založeny na příručce Mezinárodní obchodní komory pro kategorie souborů cookie: Přísně nutné, Výkonnostní, Funkční a Cílené. Soubory cookie, které používáme na našich Stránkách, jsou uvedeny a vysvětleny (včetně doby jejich trvání a typu) v našem Centru předvoleb ochrany osobních údajů prostřednictvím odkazu Nastavení souborů cookie v zápatí každé Stránky.  

"Nezbytně nutné" soubory cookie vám umožňují pohybovat se po Stránkách a používat základní funkce, jako jsou zabezpečené oblasti, nákupní košíky a online fakturace. Kategorie osobních údajů shromažďovaných těmito soubory cookie mohou zahrnovat identifikátory, záznamy o zákaznících, internetové nebo jiné síťové aktivity a citlivé osobní údaje.  

"Výkonnostní" soubory cookie, které jsou také známé jako "analytické soubory cookie", shromažďují podrobnosti o tom, jak naše Stránky používáte. Sledují například, které stránky navštěvujete, zda se setkáváte s problémy a jakou máte interakci s naší reklamou. Kategorie osobních údajů shromažďovaných těmito soubory cookie mohou zahrnovat identifikátory, záznamy o zákaznících, závěry z jiných osobních údajů, aktivity na internetu nebo v jiných sítích a citlivé osobní údaje. Tyto soubory cookie mohou být řízeny třetími stranami, které nám poskytují služby měření webu, a mohou ve vašem zařízení přetrvávat i po ukončení relace. Příkladem výkonnostních souborů cookie mohou být služby měření webu a pixelové značky společnosti Google od společnosti Google Inc a/nebo Google Ireland Limited ("Google"). Další informace o tom, jak společnost Google používá vaše osobní údaje, včetně právního základu, o který se společnost Google opírá, a způsobu uplatnění vašich požadavků na ochranu soukromí vůči společnosti Google s ohledem na osobní údaje uložené společností Google, naleznete na adrese: Odpovědnost za ochranu obchodních údajů (safety.google)(Opens a new window). Obecné zásady ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese: https://policies.google.com/privacy(Opens a new window).

"Funkční" soubory cookie se používají k poskytování služeb nebo k zapamatování nastavení pro zlepšení vaší návštěvy. Kategorie osobních údajů shromážděných těmito soubory cookie mohou zahrnovat identifikátory, záznamy o zákaznících, závěry z jiných osobních údajů, internetové nebo jiné síťové aktivity a citlivé osobní údaje.

Soubory cookie "cílení", známé také jako "reklamní soubory cookie", se používají ke sledování a ukládání údajů, když vy a ostatní vidíte naše Stránky, marketingová sdělení a reklamy na našich Stránkách a webových stránkách třetích stran a interagujete s nimi. Cílem je zobrazit vám relevantní produkty a služby definované tím, co jste si dříve prohlíželi, vyhledávali nebo na co jste klikli při interakci s našimi Stránkami, službami nebo reklamou. Soubory cookie jsou spojeny se službami nabízenými třetími stranami, jako jsou tlačítka "To se mi líbí" a "Sdílet", a mohou ve vašem zařízení přetrvávat i po ukončení relace.  Třetí strana poskytuje tyto služby výměnou za rozpoznání, že jste navštívili naše Stránky.  

Naše stránky mohou také používat soubory cookie pro měření sledovanosti webu. Tyto soubory cookie nám umožňují sledovat, kdy vy a ostatní vidíte a komunikujete s našimi stránkami, marketingovými sděleními a reklamami a na webových stránkách třetích stran. Informace, které zaznamenáváme, zahrnují akce myši a pohyb při rolování, jakož i základní interakce s formuláři na webových stránkách a dalším obsahem. V propagačních e-mailech nebo newsletterech nám pomáhají spočítat, kolik lidí si je přečetlo.

Kategorie osobních údajů shromažďovaných těmito soubory cookie mohou zahrnovat identifikátory, záznamy o zákaznících, závěry z jiných osobních údajů, aktivity na internetu nebo v jiných sítích a citlivé osobní údaje, jako je vaše přesná poloha, pokud máte zapnuté lokalizační služby.  

Tyto soubory cookie vám také umožňují sdílet obsah na sociálních sítích pomocí nastavení sdílení a mohou umožnit webové stránce sociální sítě sledovat vaši aktivitu. Mohou být nastaveny, když navštívíte naše Stránky a když navštívíte webové stránky třetích stran zobrazující naše reklamy.  

Mezi soubory cookie třetích stran, které používáme, patří: Tlačítka "To se mi líbí" a "Sdílet" od společnosti Meta Platforms Ireland Ltd ("Meta"), která je vlastníkem např. Facebooku a Instagramu a je s námi společným správcem osobních údajů shromažďovaných prostřednictvím souborů cookie společnosti Meta. Se společností Meta jsme uzavřeli dodatek o správci, který určuje příslušné odpovědnosti za dodržování povinností podle zákonů o ochraně osobních údajů s ohledem na společné zpracování. Společnost Meta je odpovědná za umožnění žádostí o práva podle zákonů o ochraně osobních údajů s ohledem na osobní údaje uložené společností Meta po společném zpracování. Další informace o tom, jak společnost Meta zpracovává vaše osobní údaje, včetně právního základu, o který se společnost Meta opírá, a způsobů, jak vůči společnosti Meta uplatnit žádosti o práva na ochranu osobních údajů s ohledem na osobní údaje uložené společností Meta, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta na adrese https://www.facebook.com/privacy/policy(Opens a new window).

Co jsou webové signály a jak je používáme?  

Některé naše webové stránky a e-mailové aktualizace mohou obsahovat elektronické obrázky zvané webové majáky, někdy známé jako one-pixel GIF, clear GIF nebo pixelové značky . Webové majáky nám umožňují shromažďovat statistické informace o činnostech a funkcích, které naše uživatele nejvíce zajímají. To nám pomáhá poskytovat personalizovanější obsah. Tyto webové signály se zobrazí ve vašem prohlížeči bez ohledu na nastavení souborů cookie, ale nebudou zpracovávat vaše osobní údaje, pokud soubory cookie odmítnete nebo změníte nastavení prohlížeče.  

Analytická data o mobilní poloze

Pokud je to povoleno zákonem, můžeme používat sledovací nástroje ke shromažďování určitých údajů o vašem mobilním zařízení s podporou Wi-Fi, které zahrnují přítomnost vašeho zařízení v našich prodejnách, sílu jeho signálu, jeho značku a jedinečný identifikátor známý jako adresa MAC (Media Access Control) (souhrnně "údaje o mobilním zařízení zákazníka"). Tyto údaje mohou být shromažďovány za účelem zjištění množství, místa a frekvence návštěv zákazníků v našich prodejnách. Adresa MAC mobilního zařízení identifikuje konkrétní zařízení v okolních sítích Wi-Fi.  

Záznam své adresy MAC můžete odmítnout na následujícím odkazu a zadáním adresy MAC svého mobilního zařízení: https://optout.smart-places.org/(Opens a new window). Chcete-li se dozvědět více o používání údajů o mobilních zařízeních zákazníků a o svých možnostech, navštivte prosím: https://smart-places.org/(Opens a new window).  

Upozornění AdChoices

Občas zobrazujeme reklamy na našich stránkách i na stránkách třetích stran. Když navštívíte některou z našich Webových stránek nebo si prohlížíte reklamy, které zobrazujeme jinde na internetu, můžete vidět různé druhy reklam, například textové reklamy vedle výsledků vyhledávání nebo videoreklamy na webových stránkách. Někdy jsou tyto reklamy založeny na obsahu stránek, na kterých se zobrazují. Jindy jsou tyto reklamy generovány přiřazením dané reklamy k vašim zájmům na základě vašich online aktivit shromážděných v průběhu času. Cílem reklamy založené na zájmech je zobrazovat vám co nejrelevantnější reklamy.

Podporujeme samoregulační zásady pro online behaviorální reklamu organizace Digital Advertising Alliance(Opens a new window). Očekává se, že reklamy, které umisťujeme online s využitím údajů založených na zájmech, budou zobrazovány s ikonou možnosti reklamy, která vám pomůže pochopit, jak jsou vaše údaje shromažďovány a používány, a poskytne možnost volby lidem, kteří chtějí mít větší kontrolu. Ikona vypadá následovně:

Kliknutím na ikonu, jakmile se zobrazí, si můžete prohlédnout a sledovat informace o online zájmových reklamách, včetně toho, kdo shromažďuje a používá vaše online údaje, jak se můžete z těchto reklam odhlásit a dalších informací. Chcete-li přestat dostávat zájmové reklamy z kterékoli z našich stránek, můžete se také odhlásit takto kliknutím zde(Opens a new window).  Odhlášení neznamená, že se vám již nebudou zobrazovat naše online reklamy, pouze to, že online reklamy, které se vám zobrazí, nebudou založeny na vašich konkrétních zájmech.

V závislosti na místě, kde žijete, můžete mít přístup k jednomu pohodlnému místu, kde můžete uvést své preference, včetně možnosti provést jedno "univerzální" odhlášení z reklamy založené na zájmech u zúčastněných subjektů:

Ve Spojených státech navštivte tuto stránku: V USA: Ad Choices(Opens a new window).  
V Kanadě navštivte tuto stránku: V Kanadě: Your Ad Choices(Opens a new window). 
V EU navštivte tuto stránku: Vaše online volby(Opens a new window).

Pokud se pomocí těchto metod z reklamy odhlásíte, bude do vašeho zařízení uložen soubor cookie, který označuje, že jste se z reklamy založené na zájmech odhlásili. Pokud soubory cookie vymažete, budete se muset odhlásit znovu.

Co když nechcete cookies?

1. Centrum předvoleb ochrany osobních údajů

Svůj souhlas se všemi soubory cookie s výjimkou nezbytně nutných můžete spravovat v našem Centru předvoleb ochrany osobních údajů prostřednictvím odkazu Nastavení souborů cookie (dostupného v zápatí každé stránky). Pokud s některými typy souborů cookie nesouhlasíte, může to mít vliv na vaše používání Webových stránek a na služby, které vám můžeme nabídnout.  

Chcete-li zjistit, které soubory cookie jsou na našich Stránkách a jak tyto třetí strany používají vaše osobní údaje, přejděte do Centra předvoleb ochrany osobních údajů prostřednictvím odkazu Nastavení souborů cookie (dostupného v zápatí každé Stránky), vyberte typ souborů cookie z nabídky vlevo a poté klikněte na "Podrobnosti o souborech cookie". Chcete-li například zjistit, jak společnost Google používá vaše osobní údaje, navštivte stránky společnosti Google věnované ochraně soukromí a podmínkám(Opens a new window).

2. Nastavení prohlížeče

Dalším způsobem, jak soubory cookie kontrolovat, je nastavit počítač tak, aby vás upozornil, když se soubor cookie nastavuje, nebo vypnout všechny soubory cookie prostřednictvím prohlížeče (např. Internet Explorer nebo Firefox). Správný způsob změny nebo aktualizace souborů cookie naleznete v nabídce HELP prohlížeče.

Můžete také navštívit stránku www.aboutcookies.org, která obsahuje další informace o tom, jak to provést v mnoha různých prohlížečích. Najdete zde také podrobnosti o tom, jak odstranit soubory cookie z počítače, a také obecnější informace o souborech cookie. Informace o tom, jak to provést v prohlížeči vašeho mobilního telefonu, naleznete v návodu k obsluze mobilního telefonu. Upozorňujeme, že omezení souborů cookie může mít vliv na funkčnost stránek Mars. 

Vaše osobní údaje můžeme sdílet nebo zpřístupnit v následujících situacích:

• abychom vám mohli poskytnout službu nebo reagovat na vaše sdělení.  
• Dodržování zákonů nebo reakce na soudní řízení nebo zákonné požadavky, včetně požadavků orgánů činných v trestním řízení a vládních agentur.  
• K prošetření stížností spotřebitelů nebo možného porušení zákona, k ochraně integrity Webových stránek, k plnění vašich požadavků nebo ke spolupráci při jakémkoli právním vyšetřování.  
• ochrana práv nebo majetku skupiny společností Mars nebo našich zákazníků, včetně prosazování podmínek, kterými se řídí vaše používání služeb.  
• v dobré víře, že přístup, sdělení nebo zveřejnění je nezbytné k ochraně zdraví nebo bezpečnosti našich spolupracovníků, zákazníků, veřejnosti a domácích zvířat.  
• Vytvářet obsah a reklamy na míru, které odpovídají vašim zájmům, za účelem cílené reklamy, propagačních kampaní a zlepšení vašeho zážitku na těchto platformách.
• Pro podporu dalších legitimních obchodních účelů, jak je povoleno platnými právními předpisy.To zahrnuje mimo jiné dodržování právních předpisů, další klinické studie, vyhodnocování diagnózy a léčby domácích zvířat.  

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit následujícím příjemcům:  

• V rámci společnosti Mars a rodiny společností Mars. Společnost Mars využívá také globální systémy a integrované obchodní služby a funkce poskytované zaměstnanci různých společností skupiny Mars. Za tímto účelem můžeme vaše údaje sdílet s ostatními společnostmi skupiny Mars.
• S poskytovateli služeb, prodejci nebo zprostředkovateli, kteří byli předem pečlivě vybráni. Vaše osobní údaje můžeme například sdílet s našimi poskytovateli služeb, kteří pro nás provádějí marketingové služby a další obchodní operace. Tyto společnosti mohou vaše osobní údaje používat pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování námi požadovaných služeb a nesmějí je používat k žádným jiným účelům. Musí zachovávat důvěrnost vašich osobních údajů, pokud k tomu nedáte jiný souhlas.  
• Při změně vlastníka, například při fúzi nebo úpadku, mohou být vaše osobní údaje přezkoumány a převedeny spolu s ostatními aktivy společnosti v souladu s platnými právními předpisy.
• s orgány činnými v trestním řízení, soudy, regulačními orgány, vládními orgány nebo jinými třetími stranami, pokud to vyžaduje zákon (například během vyšetřování) nebo za účelem ochrany našich práv nebo práv jakékoli třetí strany. Kdykoli to bude možné, pokusíme se vás na takové požadavky upozornit.
• s našimi partnery v sociálních médiích, abychom mohli poskytovat personalizovaný obsah, propagační zprávy a reklamy, které odpovídají vašim zájmům a preferencím, například za účelem vytvoření "vlastních skupin" (kdy jsou uživatelům na Facebooku zasílány cílené reklamy).  
• Pokud jsme obdrželi váš pokyn nebo souhlas se zveřejněním vašich osobních údajů.  

Za účelem personalizace našich reklam a marketingových zkušeností nebo personalizace našich reklam na aktuální volná pracovní místa spolupracujeme s reklamními a analytickými partnery, reklamními sítěmi a sociálními sítěmi. Tato partnerství mohou být podle některých zákonů USA považována za "prodej" nebo "sdílení", i když nedochází k výměně peněz.  

Osobní údaje, které můžeme "prodat" nebo "sdílet", zahrnují vaše základní jméno a kontaktní informace, informace o online aktivitách, záznamy o zákaznících a údaje o prodeji. Když se přihlásíte ke svému účtu na webové stránce, kde jsou přítomny soubory cookie, může to být považováno za "prodej" nebo "sdílení" vašich osobních údajů. Pokud se chcete z tohoto používání odhlásit, klikněte na tento odkaz "Your Privacy Choices(Opens a new window)".

Společnost Mars neprodává ani nesdílí osobní údaje dětí mladších 16 let.   

• Váš účet: Pro aktualizaci informací o svém účtu se prosím přihlaste.
• Odhlášení e-mailu: Pokud od nás nechcete dostávat marketingové e-maily nebo e-maily o volných pracovních místech, použijte prosím odkaz Odhlásit se z odběru v jakémkoli e-mailu, který jste obdrželi, nebo o to požádejte na stránce Vaše možnosti ochrany osobních údajů. I když se odhlásíte z odběru marketingových e-mailů, můžete stále dostávat e-maily k dokončení transakce, kterou jste u nás již zadali. Pokud se odhlásíte z e-mailů o pracovních příležitostech, můžete stále dostávat e-maily o dokončení žádosti, kterou jste u nás již zahájili.  
• Kontaktujte nás: Zde(Opens a new window) můžete uplatnit svá práva.  
• Zasílání textových nebo SMS zpráv: Můžeme vám také nabídnout zasílání textových nebo SMS zpráv. Za určitých okolností můžeme vyžadovat, abyste se k zasílání textových zpráv od nás přihlásili. Kdykoli se můžete odhlásit ze zasílání konkrétních textových zpráv od nás (kromě textových připomínek schůzek) tím, že v odpovědi na jakoukoli textovou zprávu napíšete STOP.
• Telefonicky: Pokud se nacházíte ve Spojených státech, můžete podat žádost na telefonním čísle 1-844-316-5985 nebo kontaktovat konkrétní subjekt společnosti Mars, se kterým máte vztah, včetně:  
  • Banfield Pet Hospital: kliknutím zde(Opens a new window) nebo na telefonním čísle 1-888-899-7071  
  • BluePearl Specialty + Emergency Pet Hospital: kliknutím zde(Opens a new window) nebo na telefonním čísle 1-855-900-8444  
  • VCA Animal Hospitals: kliknutím zde(Opens a new window) nebo na telefonním čísle 1-844-276-5786.  

V závislosti na místě, kde se nacházíte, můžete mít různá práva. Společnost Mars reaguje na žádosti o práva podle místních zákonů.  

Obyvatelé EHP, Velké Británie, Švýcarska, Kanady, Kalifornie, Colorada, Connecticutu, Oregonu, Montany, Texasu, Utahu a Virginie a dalších jurisdikcí mohou mít následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo na potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a na přístup k nim a k dalším informacím.  
  Můžete mít právo získat kopii svých osobních údajů. Pokud je to možné a zákon to umožňuje, poskytneme vám kopii osobních údajů, které zpracováváme. Za větší počet kopií můžeme účtovat přiměřený poplatek. Pokud podáte žádost elektronickými prostředky a pokud není požadováno jinak, budou údaje poskytnuty v elektronické podobě. Obyvatelé státu Oregon mohou rovněž požádat o seznam konkrétních třetích stran, jiných než fyzických osob, kterým společnost Mars poskytla vaše osobní údaje.
• Právo na opravu, opravu a doplnění: Máte právo na opravu, opravu nebo doplnění svých osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo neúplné.  
• Právo na vymazání nebo smazání ("právo být zapomenut"): Můžete mít právo na výmaz nebo smazání svých osobních údajů.  
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat, abychom omezili zpracování osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete mít právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, nebo pokud je to technicky proveditelné, právo na jejich přímé předání jinému správci.
• Právo vznést námitku proti zpracování: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našich oprávněných účelech.  
• Právo na odvolání souhlasu: Pokud se při zpracování vašich osobních údajů spoléhá na souhlas, máte právo jej odvolat, a to s výhradou zákonných omezení.
• Právo na poskytnutí pokynů: v některých omezených jurisdikcích máte právo poskytnout pokyny týkající se použití vašich osobních údajů po smrti.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Uživatelé, kteří se nacházejí v EHP, Spojeném království, Švýcarsku nebo jiných zemích, které mohou tento opravný prostředek nabízet, mají právo podat stížnost na naše postupy ochrany osobních údajů u dozorového úřadu.  

Obyvatelé Kalifornie, Colorada, Connecticutu, Oregonu, Montany, Texasu, Utahu a Virginie mohou mít následující další práva:

• Právo odmítnout profilování: Pokud se rozhodujeme výhradně na základě profilování nebo automatizovaného rozhodování, které může mít závažné právní nebo jiné důsledky, můžete mít právo se z profilování odhlásit.  
• Právo odmítnout prodej, sdílení a cílenou reklamu: Můžete mít právo odmítnout prodej nebo sdílení vašich osobních údajů třetím stranám za účelem cílené reklamy. Chcete-li toto právo uplatnit, můžete podat žádost kliknutím zde. Upozorňujeme, že neprodáváme ani nesdílíme osobní údaje osob mladších 16 let. Vezměte prosím také na vědomí, že v některých jurisdikcích se jedná o právo opt-in, kterému vyhovujeme získáním výslovného souhlasu v místech sběru.  
• Právo na omezení používání a zveřejňování citlivých osobních údajů: Máte právo omezit používání a zveřejňování vašich citlivých osobních údajů, pokud tyto informace používáme k odvození vašich charakteristik. 
• Právo na nediskriminaci: Nebudeme vás diskriminovat za uplatnění kteréhokoli z těchto práv.

V jiných jurisdikcích, včetně Austrálie, můžete mít jiná nebo další práva, například následující.

• Právo na anonymitu: Máte také právo požádat o zachování anonymity. Pokud se rozhodnete toto právo uplatnit, je možné, že vám nebudeme moci požadované zboží nebo služby poskytnout.  

V jiných jurisdikcích, včetně pevninské Číny, můžete mít jiná nebo další práva, například následující:

• Zpřístupnění třetím stranám: Můžete si vyžádat úplný seznam třetích stran, s nimiž společnost Mars sdílí vaše osobní údaje, včetně podrobných informací, jako jsou jejich jména, kontaktní údaje, účel zpracování, typ zpracovávaných informací atd..

Podávání žádostí o práva a podávání odvolání  

Za určitých okolností můžete pověřit jinou fyzickou nebo právnickou osobu, tzv. autorizovaného zástupce, aby podával žádosti vaším jménem.

Než odpovíme na vaši žádost, musíme ověřit vaši totožnost. To provedeme tak, že vás požádáme o poskytnutí informací, které můžeme porovnat s informacemi, které o vás již máme. Je možné, že vás budeme muset následně kontaktovat a vyžádat si další informace k ověření vaší totožnosti. Osobní údaje, které shromáždíme v souvislosti s ověřováním nebo vyřizováním vaší žádosti, nepoužijeme k jiným účelům než k vyřízení vaší žádosti.

Podle zákona můžeme mít důvod, proč vaší žádosti nemusíme vyhovět nebo proč jí můžeme vyhovět v omezenější míře, než jste předpokládali. Pokud ano, vysvětlíme vám to v naší odpovědi. Proti zamítnutí své žádosti můžete mít právo se odvolat tak, že nás kontaktujete způsobem popsaným v oznámení o zamítnutí.  

Zde naleznete metriky týkající se žádostí o přístup, vymazání a neprodávání mých osobních údajů podaných podle kalifornských zákonů, které společnost Mars obdržela, vyřídila (zcela nebo částečně) a zamítla v posledním celém kalendářním roce.  

Pokud nás chtějí obyvatelé Ruska kontaktovat ohledně dotazů nebo žádostí týkajících se jejich osobních údajů, obraťte se na náš ruský tým pro ochranu osobních údajů kliknutím zde.

Kalifornský zákon "Shine the Light"  

Kalifornské zákony umožňují obyvatelům Kalifornie požadovat určité informace týkající se poskytování osobních údajů třetím stranám pro účely přímého marketingu. Chcete-li takovou žádost podat, uveďte prosím "Shine the Light" do části "Podrobnosti žádosti" ve výše uvedeném formuláři nebo do řádku předmětu, pokud žádost zasíláte e-mailem.  

Všimněte si, že počet případů, kdy můžete některá z těchto práv uplatnit, je omezen. Můžete určit oprávněného zástupce, který podá žádost vaším jménem. Zástupce musí předložit doklad o vašem zmocnění. Žádost zástupce, který nepředloží doklad o tom, že byl vámi zmocněn jednat vaším jménem, můžeme zamítnout.  

Tento oddíl se vztahuje na obyvatele USA, pokud vám výměnou za vaše osobní údaje nabízíme finanční motivační programy nebo věrnostní programy v dobré víře, jako jsou slevy a speciální nabídky. Osobní údaje požadované v souvislosti s nabídkou, jakož i další podmínky, vám budou poskytnuty při registraci. Vaše údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb a marketingovými partnery za účelem zajištění programu. Názvy všech partnerů programu vám poskytneme při vaší registraci. Při výpočtu těchto nabídek zohledňujeme náklady spojené s nabídkou a hodnotu vašich údajů.

Od kteréhokoli z programů můžete kdykoli odstoupit podle uvedených pokynů. Upozorňujeme, že pokud se z programu odhlásíte nebo požádáte o vymazání svých údajů, je možné, že vám již nebudeme moci poskytovat výhody. V případě nabídek zahrnujících váš e-mail se můžete odhlásit prostřednictvím odkazu "odhlásit odběr" v jakémkoli marketingovém e-mailu, který jste obdrželi. V případě nabídek zahrnujících zasílání textových zpráv můžete zaslat textovou zprávu STOP. U všech ostatních nabídek můžete postupovat podle pokynů uvedených v nabídce.  

Ukládání a přenos vašich osobních údajů  

V rámci našeho podniku mohou zaměstnanci potřebovat přístup k vašim osobním údajům, aby mohli plnit své povinnosti. V závislosti na typu zpracovávaných osobních údajů se může jednat o zaměstnance na pozicích zákaznické podpory a služeb, IT a bezpečnosti, právních a compliance, řízení a správy, marketingu a tvorby obsahu a financí.

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány také mimo vaši zemi nebo jurisdikci, zejména pokud pro poskytování našich služeb, poskytování a údržbu našich produktů, jakož i pro distribuci a marketing využíváme poskytovatele služeb a distribuční partnery. Zpracování vašich osobních údajů může probíhat po celém světě, ale bude probíhat především v zemích, ve kterých máme dceřiné společnosti nebo naše poskytovatele služeb se sídlem v EU a USA.  To znamená, že osobní údaje, které shromažďujeme nebo získáváme, mohou být uloženy a zpracovávány v zemi nebo jurisdikci, která nemá stejné zákony o ochraně osobních údajů jako vaše oblast, a mohou k nim mít přístup soudy, orgány činné v trestním řízení nebo subjekty národní bezpečnosti v těchto jurisdikcích.  Máte-li jakékoli dotazy nebo chcete-li získat písemné informace o našich zásadách a postupech týkajících se zpracování nebo ukládání osobních údajů zahraničními poskytovateli služeb nebo přidruženými společnostmi naším jménem, kontaktujte nás na informacích uvedených v části Kontakt výše.

V případě pevninské Číny předává společnost Mars čtrnáct různých oblastí osobních údajů do zahraničí:

• Osobní údaje dodavatele: Jméno (pouze v pchin-jinu), e-mailová adresa, datum narození (měsíc a datum), jméno (anglické jméno nebo pchin-jin) přímého vedoucího dodavatele a oddělení dodavatele;
• Osobní údaje dodavatele: Jméno dodavatele, kontaktní jméno dodavatele, telefonní číslo dodavatele, kontaktní e-mailová adresa dodavatele.
• Osobní údaje zákazníků: Kód zákazníka, jméno zákazníka, mobilní číslo zákazníka, telefonní číslo zákazníka, e-mailová adresa zákazníka.

Společnost Mars bere bezpečnost a ochranu vašich osobních údajů velmi vážně. V rozsahu, v jakém předáváme nebo ukládáme vaše osobní údaje do/do zemí mimo vaši jurisdikci, které nezajišťují úroveň ochrany údajů považovanou příslušnými orgány za přiměřenou, jsme zavedli vhodná ochranná opatření (například standardní smluvní doložky schválené příslušnými jurisdikcemi nebo jiné přeshraniční mechanismy předepsané příslušnými jurisdikcemi), abychom zajistili, že vaše osobní údaje budou vždy chráněny přiměřeně a v souladu s hrozícími riziky. Pro více informací o příslušných zavedených ochranných opatřeních nás prosím kontaktujte v části Kontakt výše.  

Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme?  

Vaše osobní údaje uchováváme a uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné pro zamýšlené účely a v souladu s našimi zásadami uchovávání údajů. Pokud osobní údaje již nejsou potřebné pro právní nebo jiné obchodní účely, vymažeme je, zničíme nebo anonymizujeme v souladu s právními požadavky.

Jak chráníme vaše osobní údaje?  

Udržujeme (a vyžadujeme, aby naši poskytovatelé služeb udržovali) vhodná organizační, administrativní a technická opatření na ochranu bezpečnosti vašich osobních údajů. U žádného přenosu dat nelze zaručit 100% bezpečnost. Nemůžeme zajistit bezpečnost žádných údajů, které nám zašlete. Jste srozuměni s tím, že veškeré údaje, které odešlete, jsou na vaše vlastní riziko.  

Pokud se dozvíme o narušení bezpečnosti, můžeme se vás pokusit informovat elektronicky, pokud to zákon umožňuje. Pokud dojde k narušení bezpečnosti, můžeme na našich Webových stránkách zveřejnit oznámení. Můžeme vám také zaslat e-mail. Máte-li jakékoli dotazy týkající se bezpečnostních opatření, která používáme, můžete nás kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených v horní části tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů.  

V souladu se zákonem o ochraně osobních údajů pro obyvatele Quebecu sdělujeme, že naši zaměstnanci mají při nakládání s osobními údaji od jejich shromažďování až po jejich vymazání následující role a povinnosti.  

• Pověřenec pro ochranu osobních údajů se stará o každodenní úkoly související s ochranou soukromí a údajů společnosti Mars. Patří sem reakce na žádosti o práva, vytváření pravidel a zásad a tvorba a poskytování školení o ochraně osobních údajů.
• Úkolem bezpečnostního týmu je vytvářet, zavádět a spravovat bezpečnostní opatření společnosti Mars.
• Vedoucí pracovníci jsou odpovědní za to, že společnost a její zaměstnanci plní své právní povinnosti týkající se ochrany osobních údajů.

Všichni ostatní zaměstnanci musí při své práci dodržovat zásady naší společnosti týkající se ochrany soukromí a zabezpečení dat. 

Signály o nesledování a odhlášení se od předvoleb  

V některých webových prohlížečích může být k dispozici předvolba ochrany osobních údajů "Nesledovat". Umožňuje odmítnout sledování ze strany webových stránek. Snažíme se respektovat nastavení "Nesledovat"; nemusíme být schopni reagovat na všechna nastavení nebo signály uživatelů.  

Uznáváme globální kontrolu ochrany osobních údajů jako další způsob, jak odmítnout prodej vašich osobních údajů nebo jejich sdílení pro účely cílené reklamy. GPC je k dispozici zde(Opens a new window). GPC funguje pouze na ID vašeho prohlížeče. Pokud u nás máte účet, nemůžeme to na základě ID prohlížeče zjistit, protože není spojeno s vaším účtem. V takovém případě klikněte na tento odkaz "Your Privacy Choices(Opens a new window)".

Funkce chatbota a technologie opakování sezení  

K monitorování vaší interakce s našimi stránkami nebo službami můžeme používat technologii přehrávání relací. Osobní údaje shromážděné touto technologií mohou zahrnovat odkazy, na které kliknete, stránky a obsah, který si prohlížíte, informace, které zadáte do našich online formulářů, záznamy kliknutí myší a pohybů a informace o vašem zařízení nebo prohlížeči.  

Naše Stránky mohou mít také funkce chatbotů pro účely zákaznické podpory. Tyto funkce mohou shromažďovat obsah vaší komunikace a další osobní údaje, které poskytnete při interakci s chatbotem. Pokud nesouhlasíte se shromažďováním takových informací námi a našimi dodavateli, přestaňte prosím Stránky používat.

Veřejné oblasti pro zveřejňování příspěvků a stránky sociálních médií  

Můžeme nabízet chatovací místnosti, nástěnky nebo interaktivní oblasti, kde mohou návštěvníci zveřejňovat komentáře nebo informace. Pokud je k dispozici chatovací místnost, nástěnka nebo nástěnka se zprávami, možnosti sociálních sítí nebo jiné interaktivní oblasti, nezapomeňte se podívat na zveřejněná pravidla. Zveřejněná pravidla jsou pro vás závazná, stejně jako naše Podmínky používání stránek. Pravidla pro účast mohou stanovit věková a jiná omezení, například pro zveřejňování urážlivého, urážlivého nebo pobuřujícího obsahu. Vše, co zveřejníte online, je veřejnou informací. Neneseme odpovědnost za nic, co dobrovolně zveřejníte online. Uživatelé by měli být při zveřejňování osobních údajů online obezřetní.  

Zřeknutí se odpovědnosti týkající se obsahu videa  

Stránky mohou obsahovat pixely sociálních médií, soubory cookie nebo jiné podobné nástroje, které nám a třetím stranám poskytují analytické údaje o tom, jak návštěvníci webových stránek interagují s videoobsahem, audiovizuálním obsahem nebo obsahem podobné povahy. Díky těmto nástrojům se vám může zobrazovat cílená reklama na webových stránkách nebo platformách třetích stran. Videoobsah je poskytován za účelem zlepšení uživatelského zážitku na stránkách. Berete na vědomí, že vaše osobní údaje, včetně historie sledování videí, mohou být zpracovávány v souladu s tímto Prohlášením o ochraně osobních údajů.  

Vezměte prosím na vědomí, že toto Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Mars se nevztahuje na video obsah třetích stran na našich Stránkách. Prostudujte si prosím zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran, abyste porozuměli jejich informačním postupům. Můžete navštívit Centrum preferencí ochrany osobních údajů prostřednictvím odkazu Nastavení souborů cookie, který je k dispozici v zápatí každé webové stránky, a zkontrolovat konkrétní používané soubory cookie a aktualizovat své nastavení. 

Informace o zpracování osobních údajů

1. Obsah zásad zpracování osobních údajů

Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady”) stanovují zásady a podmínky zpracovávání osobních údajů v souladu s čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "GDPR"). Správcem osobních údajů je společnost Royal Canin Czech & Slovak Republics s.r.o., IČO 24663913, se sídlem Michelská 1552/58, Michle (Praha 4), 141 00 Praha, zapsaná v obchodním rejstříku pod č. C 164412 u Městského soudu v Praze, (dále jen „Provozovatel“).

Čí data Provozovatel zpracovává: Zákazníci – tedy obchodní partneři, kteří odebírají zboží Provozovatele, což mohou být fyzické osoby, fyzické osoby – podnikatelé nebo fyzické osoby jednající jménem nebo na účet právnických osob, které jsou v obchodním vztahu s Provozovatelem (dále jen „Dotčená osoba“ nebo „Vy“).

2. Kategorie a zdroje osobních údajů

Provozovatel zpracovává následující kategorie osobních údajů Dotčené osoby, které mu mohou být poskytnuty přímo Dotčenou osobou nebo právnickou osobou, jejímž jménem nebo na jejíž účet Dotčená osoba jedná, anebo se může jednat o údaje, které vyplývají z právního vztahu mezi Provozovatelem a Dotčenou osobou (dále jen "Osobní údaje"):

• identifikační údaje, včetně registračních čísel,
• kontaktní údaje, včetně fyzické a webové adresy, telefonních čísel a e-mailových adres,
• údaje týkající se smluv a údaje nezbytné pro plnění smluv (objednané zboží a služby, způsob platby a dopravy a další informace související s objednávkou),
• údaje o vzájemné komunikaci.

3. Účely, právní důvody a doba zpracování

1. Osobní údaje Dotčené osoby jsou Provozovatelem zpracovávány vždy pouze pro konkrétní účel, případně účely, a to pouze v rozsahu, v jakém je to pro daný účel, případně účely, nezbytné.

2. Plnění a uzavírání smluv.
Provozovatel zpracovává Osobní údaje na základě a za účelem plnění svých povinností vyplývajících ze smluv uzavřených mezi ním a Dotčenou osobou nebo právnickou osobou, jejímž jménem nebo na jejíž účet Dotčená osoba jedná, včetně provádění vyúčtování a provádění úkonů nezbytných pro uzavření těchto smluv, a to po dobu trvání těchto smluv (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tj. plnění smluvních povinností). Za tímto účelem může zpracovávat i Osobní údaje adresátů a dalších případných příjemců zboží a jiných služeb (v případě smluv s právnickou osobou, jejímž jménem nebo na jejíž účet Dotčená osoba jedná, jsou jeho Osobní údaje zpracovávány na základě sledování oprávněného zájmu Provozovatele na plnění jeho smluvních práv a povinností).

3. Vzájemná komunikace.
Osobní údaje mohou být zpracovávány za účelem poskytnutí přístupu ke službám nebo komunikačním kanálům Provozovatele určeným pro komunikaci s Dotčenou osobou, a to po dobu trvání právního vztahu mezi Provozovatelem a Dotčenou osobou (nebo právnickou osobou, za kterou jedná) a na základě plnění právního vztahu, pokud je přístup k takovému nástroji součástí sjednaného rozsahu služeb (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tj. plnění smluvního závazku), nebo na základě oprávněného zájmu Provozovatele na používání nástrojů pro efektivní poskytování služeb nebo dodávání zboží (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněný zájem).

4. Další komunikace s Dotčenou osobou.
Osobní údaje mohou být zpracovávány také za účelem:

a) posouzení žádostí a stížností podaných prostřednictvím kontaktního formuláře, telefonicky nebo jinými kanály umožňujícími podání žádostí a stížností Provozovateli (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tj. plnění smluvního závazku);

b) nahrávání a monitorování telefonických hovorů mezi zákazníky a konzultanty a mezi konzultanty a dalšími zaměstnanci Provozovatele (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněný zájem Provozovatele v podobě udržování vztahů se zákazníky a reagování na žádosti a dotazy podané Provozovateli; čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněný zájem Provozovatele v podobě zajištění co nejvyšší úrovně služeb souvisejících se službami poskytovanými během telefonických hovorů, zejména v souvislosti s odpovídáním na žádosti a dotazy adresované Provozovateli;

c) umístění připomínek Dotčené osoby na webových stránkách Provozovatele v souvislosti s vyplněním dotazníku spokojenosti uživatelů nebo účastí v programech organizovaných Provozovatelem (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněný zájem Provozovatele na získání zpětné vazby od zákazníků za účelem zlepšení produktů/služeb nebo celkové zákaznické zkušenosti; čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), tj. souhlas s umístěním připomínek Dotčené osoby na webových stránkách Provozovatele v souvislosti s vyplněním dotazníku spokojenosti uživatelů).

5. Interní správa a evidence.
Provozovatel může zpracovávat Osobní údaje za účelem správy a registrace předplatitelů, včetně archivace a vedení záznamů, a to na základě svého oprávněného zájmu na poskytování vlastního přehledu a vytváření záznamů, zpráv a statistik a zpracování údajů. Toto zpracování může trvat po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu trvání promlčecí lhůty a jeden rok poté s ohledem na případné nároky uplatněné po uplynutí promlčecí lhůty (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněný zájem Provozovatele na zajištění toho, aby Provozovatel fungoval v souladu s právními předpisy a svými vnitřními postupy a hájil zájmy Provozovatele).

6. Ochrana právních nároků a vnitřní kontrola.
Provozovatel může dále zpracovávat Osobní údaje za účelem ochrany právních nároků a provádění vnitřní kontroly (auditu) a správy vlastních informačních a jiných systémů, a to na základě svých oprávněných zájmů na určení, obhajobě a vymáhání vlastních právních nároků, předcházení trestné činnosti, zneužití produktů/zboží Provozovatele, zabezpečení informačních a jiných systémů Provozovatele a zajištění souladu s právními předpisy a normami Provozovatele (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněný zájem Provozovatele na zajištění činnosti Provozovatele v souladu s právními předpisy a interními postupy a hájení zájmů Provozovatele). Toto zpracování může trvat po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu trvání promlčecí lhůty a jeden rok poté s ohledem na případné nároky uplatněné po uplynutí promlčecí lhůty.

7. Školení zaměstnanců.
Provozovatel může zpracovávat Osobní údaje za účelem školení zaměstnanců a ověřování správnosti kvality služeb, které vám zaměstnanci Provozovatele poskytují během telefonických hovorů (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněný zájem Provozovatele na zajištění co nejvyšší úrovně služeb souvisejících s poskytovanými službami během telefonických hovorů, zejména v souvislosti s vyřizováním žádostí a dotazů adresovaných Provozovateli).

8. Sdílení údajů v rámci skupiny.
Provozovatel může zpracovávat Osobní údaje také za účelem sdílení informací v rámci skupiny společností, do které Provozovatel patří. Takové zpracování je založeno na oprávněném zájmu Provozovatele na efektivním sdílení informací v rámci skupiny a na udržování vzájemného přehledu o činnosti ostatních provozovatelů ve skupině a může trvat po dobu trvání právního vztahu mezi Provozovatelem a Dotčenou osobou (nebo právnickou osobou, za kterou jedná) (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněný zájem Provozovatele na sdílení údajů v rámci skupiny).

9. Marketing.
Provozovatel zpracovává Osobní údaje také pro marketingové účely, a to po dobu trvání smlouvy mezi Provozovatelem a Dotčenou osobou (nebo právnickou osobou, za kterou jedná). Marketing provádíme na dvou právních základech: pro zasílání nabídek a newsletterů, pokud jste k tomu dali souhlas (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, tj. souhlas se zpracováním osobních údajů), a pro přímý marketing našim stávajícím zákazníkům, pokud je to odůvodněno vztahem se zákazníkem a jeho očekáváním (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. oprávněný zájem Provozovatele na propagaci svých produktů a služeb). V obou případech máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat nebo vznést námitku.

10. Tvorba personalizovaných nabídek.
Nad rámec výše uvedeného účelu může Provozovatel zpracovávat Osobní údaje také za účelem vytváření personalizovaných nabídek pro Dotčenou osobu, a to pouze na základě předchozího souhlasu Dotčené osoby. Toto zpracování může pokračovat, dokud Dotčená osoba svůj souhlas neodvolá, nejpozději však do uplynutí dvou let ode dne, kdy byl souhlas udělen (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, tj. souhlas se zpracováním osobních údajů).

11. Plnění právních povinností.
Provozovatel dále zpracovává Osobní údaje pro účely a na základě nezbytnosti pro plnění právních povinností (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR údaje), kterým podléhá jako Provozovatel, a to po dobu trvání těchto povinností Provozovatele. Tyto povinnosti mohou spočívat například v archivaci nebo poskytování informací orgánům veřejné moci.

12. Dobrovolnost.
Poskytnutí Osobních údajů je dobrovolné, nicméně pokud jde o kontaktní formulář, nahrávání a monitorování telefonních hovorů, může odmítnutí jejich poskytnutí znemožnit: posouzení žádosti/stížnosti, odpověď na ni a ověření správnosti a kvality služeb poskytovaných zaměstnanci během telefonních hovorů.

13. Automatické zpracování.
Osobní údaje budou předmětem profilování pro účely přímého marketingu produktů a služeb Provozovatele, prováděného automatizovanými prostředky (právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, tj. souhlas se zpracováním osobních údajů). Profilování je forma automatizovaného zpracování osobních údajů, která zahrnuje použití osobních údajů k posouzení osobních preferencí nebo potřeb. V tomto případě profilování spočívá v tom, že na základě údajů, které máme k dispozici (tj. údaje o nákupech produktů Royal Canin nebo účasti na propagačních kampaních pro danou kategorii produktů Royal Canin), můžeme rozhodovat o tom, zda předložíme nabídku k účasti na propagačních kampaních Provozovatele, poskytneme informace o nových typech produktů Royal Canin za účelem jejich co největšího přizpůsobení očekáváním nebo preferencím Dotčené osoby (např. informace o Propagace krmiva pro psy Royal Canin bude zaměřena na osoby, kteří si krmivo pro psy Royal Canin zakoupí). Díky tomu budeme moci nabídnout reklamu více přizpůsobenou potřebám Dotčené osoby.

4. Doba uchování Osobních údajů

Doba uchování Osobních údajů činí tak dlouho, jak je to nezbytné́ pro zamýšlené́ účely a v souladu se Zásadami. Pokud Osobní údaje již nejsou potřebné́ pro právní nebo jiné obchodní účely, budou vymazány, zničeny nebo anonymizovány v souladu s právními požadavky.

5. Příjemci Osobních údajů a jejich zabezpečení

1. Osobní údaje Provozovatel nesdílí ani jinak neposkytuje třetím osobám, pokud není v těchto Zásadách stanoveno jinak.

2. Provozovatel uchovává a jinak zpracovává Osobní údaje pouze na území Evropského hospodářského prostoru (EHP).

3. V rámci činnosti Provozovatele mohou být Osobní údaje pro účely uvedené v těchto Zásadách poskytovány následujícím kategoriím příjemců v roli zpracovatelů osobních údajů v rozsahu nezbytném pro dosažení konkrétního účelu: externí poskytovatelé služeb (logistické, skladovací, IT služby a další služby nezbytné pro plnění smlouvy), poskytovatelé účetních služeb.

4. V rámci činnosti Provozovatele mohou být Osobní údaje pro účely stanovené v těchto Zásadách zpřístupněny v rozsahu nezbytném pro dosažení konkrétního účelu následujícím kategoriím příjemců v roli provozovatelů Osobních údajů: subjektům spojeným se společností Royal Canin (např. Mateřské a dceřiné společnosti), které sídlí v členských státech Evropské unie, a dále externím poskytovatelům služeb (např. Subjektům poskytujícím IT služby, služby call centra), statutárním auditorům, kurýrům, právníkům, správním orgánům a soudům.

5. Provozovatel chrání Osobní údaje technickými a organizačními opatřeními určenými k ochraně Osobních údajů před náhodnou nebo protiprávní změnou nebo zničením, zveřejněním nebo přístupem a před jinými protiprávními formami zpracování. Provozovatel shromažďuje a zpracovává Osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění výše uvedených účelů. Přístup k Osobním údajům při jejich zpracování mají pouze konkrétní zaměstnanci Provozovatele, jejichž role jsou stanoveny vnitřními předpisy.

6. Práva Dotčené osoby

1. V případě zpracování Osobních údajů pro marketingové účely nebo jiné oprávněné zájmy Provozovatele, nebudou údaje pro tento účel zpracovávány, pokud vznesete námitku proti zpracování Vašich Osobních údajů z důvodu oprávněných zájmů.

2. V případech a za podmínek uvedených v právních předpisech máte právo:

• požadovat od Provozovatele přístup k Vašim Osobním údajům, vyžádat si potvrzení o zpracovávání Vašich Osobních údajů a právo požadovat jejich opravu, výmaz, omezení jejich zpracování (tato práva podléhají zákonným podmínkám, tudíž jejich uplatnění nemusí být možné ve všech případech);

• kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním;

• vznést námitku proti zpracování Vašich Osobních údajů;

• na přenositelnost Vašich Osobních údajů.

3. Máte také právo podat stížnost v souvislosti se zpracováním výše uvedených Osobních údajů u dozorového úřadu – v ČR je tímto orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, e-mail: posta@uoou.gov.cz.

4. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování Vašich Osobních údajů se prosím obraťte na: https://privacyportal-eu-cdn.onetrust.com/dsarwebform/5f2759ff-9efe-412c-a3be-f13092d2c945/draft/52a0b366-5dde-4e9c-8c03-72676aac0cb7.html(Opens a new window). Kromě toho, pokud si přejete uplatnit svá práva v souvislosti se zpracováním Vašich Osobních údajů nebo pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování Vašich Osobních údajů, můžete kontaktovat pověřence pro ochranu Osobních údajů skupiny Mars na adrese Dundee Road, Slough, Berkshire SL1 4LG, Spojené království nebo e-mailem privacy@effem.com.

7. Účinnost a změny Zásad

1. Tyto informace o zpracování Osobních údajů jsou doplňkem k Zásadám ochrany osobních údajů MARS (https://www.mars.com/privacy-policy-czech) V případě rozporu mezi těmito dílčími Zásadami zpracování osobních údajů a Zásadami ochrany osobních údajů MARS mají přednost ustanovení Tyto dílčí Zásady zpracování osobních údajů.

2. Tyto Zásady nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění. Změny těchto Zásad nabývají účinnosti dnem zveřejnění. Datum, od kterého je tato verze Zásad účinná, je uvedeno níže.