Přestože se mnozí veterináři potýkají se značnými problémy v oblasti duševního zdraví, zdráhají se o nich mluvit nebo využívat dostupné zdroje a podporu. Ve společnosti Mars pracujeme na snížení stigmatizace v oblasti duševního zdraví.
„Duševní zdraví bylo dlouho stigmatizováno a většina lidí měla tendenci své pocity skrývat,“ vysvětluje Lori Shealey, jedna ze sociálních pracovnic BluePearl Pet Hospital(otevře nové okno). „Ale chceme, aby lidé věděli, že je v pořádku nebýt v pohodě. Cesta k uzdravení začíná tím, že o svých problémech někomu řekneme. Vyhledání podpory vnáší do temnoty světlo. Pomáhá člověku objevit a využít silné stránky, které v sobě skrývá. Když o duševním zdraví mluvíme, změní to úplně všechno.“
I když si možná myslíte, že veterináři tráví celé dny mazlením se štěňaty a koťaty, je to jen část jejich práce. Ta obnáší i intenzivní úspěchy a prohry, které vyplývají z mnoha faktorů:
- Vysoká poptávka a vyhoření. Veterináři den co den zažívají vysoké pracovní tempo a nepředvídatelnou vytíženost a žonglují mezi různými povinnostmi a schůzkami. Tuto situaci komplikuje vysoká poptávka po veterinární péči, která je v mnoha regionech spojená s nedostatkem pracovních sil.
- Dilemata a úzkost. Veterináři jsou především milovníci domácích mazlíčků, a tak se musí potýkat s jedinečnými zátěžovými faktory – zasvětili svůj život péči o zvířata, ale denně musí řešit nemoci a úmrtí domácích mazlíčků a také problémy klientů, kteří někdy obtížně hledají rovnováhu mezi potřebami svých zvířat a finanční realitou.
- Únava ze soucitu. Veterináři jsou u toho, když je zvíře nemocné nebo je u něj nutná eutanazie, sdělují klientům špatné zprávy, jsou svědky krutého zacházení se zvířaty a poskytují emocionální podporu rozrušeným majitelům zvířat. Opakované vystavování těmto traumatickým situacím a utrpení se může podepsat na duševním zdraví a znesnadnit dosažení rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem.
„Jako největší poskytovatel veterinární péče na světě se snažíme vytvářet lepší svět pro domácí mazlíčky. Abychom toho dosáhli, musíme také podporovat zdraví a pohodu všech těch úžasných lidí, kteří se o ně starají,“ zdůrazňuje Scott Mogren, vrchní ředitel pro zdraví a životní pohodu v Mars Veterinary Health a Banfield Pet Hospital. „Ve společnosti Mars Veterinary Health se hodně investuje do rozšíření benefitů a pomoci pro spolupracovníky(otevře nové okno). Mezi tyto benefity patří různá individualizovaná opatření a školení v oblasti duševního zdraví nebo programy pro spolupracovníky. Máme také interní odborníky na psychickou pohodu. Tito odborníci poskytují podporu našim veterinářům i klientům.“
Ve všech svých pracovištích Mars Veterinary Health(otevře nové okno) chceme inspirovat ke změnám, které poslouží všem, kdo si toto povolání zvolili. Chceme zmírnit psychickou zátěž ošetřovatelů, aby se mohli soustředit na to, co tolik milují, a pečovat o zvířata.
„Své vedoucí pracovníky a manažery školíme(otevře nové okno), aby dokázali rozpoznat příznaky emočního vypětí a stresu u našich spolupracovníků a také překážky, které jim brání dosáhnout duševní pohody,“ uvádí sociální pracovnice z Banfieldu(otevře nové okno) Jeannine Moga. „Učíme vedoucí pracovníky, aby s kolegy mluvili o psychickém zdraví a pohodě. Zároveň je vedeme k tomu, aby spolupracovníkům pomáhali najít vhodnou pomoc, pokud ji potřebují.“ Na globální úrovni také spolupracujeme s lídry v oboru, kteří nám pomáhají utvářet zásady, postupy a zdroje v oblasti duševního zdraví – to všechno ve snaze vytvořit kulturu bezpečí a sounáležitosti ve veterinární péči.“
Vedoucí zdravotní sestra Sophie Evans z kliniky Linnaeus(otevře nové okno) Blacks Vets je v rámci celé veterinární skupiny jedním z několika pracovníků, kteří poskytují první pomoc pro duševní zdraví. Na ně pak ještě dohlíží manažer pro duševní zdraví a pohodu.
„Jsme vyškolení, abychom rozpoznali situace, které můžou vést k problémům s duševním zdravím našich kolegů. Taky bychom měli poznat chování, které naznačuje, že někdo trpí. A dostupné zdroje podpory pro duševní zdraví máme v malíku,“ říká. „Rozhovor můžeme začít třeba tím, že řekneme: ‚Dnes mi přijdeš nějak nesvůj. Jsi v pohodě?‘ Důležité je nezapomenout na žádného člena týmu. Třeba naši recepční se taky setkávají s poraněnými zvířaty a s truchlícími a rozrušenými klienty. Snažíme se ze všech sil, aby všichni naši spolupracovníci měli přístup ke zdrojům, které jim pomůžou cítit se v pohodě.“
Sociální pracovnice nemocnice VCA(otevře nové okno) Deme Warner zdůrazňuje, že je důležité veterinárním pracovníkům pomáhat, aby si připomněli, proč v tomhle oboru pracují, a aby si uvědomili, že můžou přispět ke změně a usnadnit život zvířatům i jejich majitelům.
„Když se budeme zabývat duševním zdravím jako součástí celostního systému podpory, tak vlastně připravujeme půdu pro zlepšení budoucnosti veterinární profese,“ věří Deme. „Lidé v tomhle oboru často už od dětství snili o tom, že se veterinou budou živit. Člověk pro ni prostě má zápal. Investováním do podpory duševního zdraví a poskytováním vhodných nástrojů kolegům pomáháme zajistit, aby v oboru, který si vybrali, našli radost.“
Když odstraníme stigma spojené s duševním zdravím, vytvoříme bezpečné a otevřené prostředí, kde se lidi nebudou bát říct si o pomoc a podporu. Odbouráním předsudků můžeme vést otevřené rozhovory o duševní pohodě, podpořit včasnou pomoc a zajistit, aby se lidem dostalo potřebné péče, aniž by se museli bát odsouzení nebo diskriminace.
Pokud se vy nebo někdo z vašeho okolí nacházíte ve fyzické nebo duševní nouzi, zavolejte na místní tísňovou linku.
